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Handyanbieter behauptet das keine Zahlungen eingegangen sind obwohl Abbuchungen stattgefunden haben ?

Hallo Leute,

folgendes :/

Mein Handyambieter - Mobitel Debitel behauptet, dass seit dem ich den Vertrag abgeschlossen hatte keine Zahlung geleistet habe. Und diese haben sozusagen mein Netz lahmgelegt obwohl jeden Monat der bestimmte Betrag abgebucht worden ist. ( Per Lastschrift) also mobitel Debitel hat von sich aus den Betrag abgezogen da ich ja meine Bankverbindung angeben habe. Ich habe ja die Bankauszüge wo man beweisen kann, dass monatlich was von diesen abgebucht worden ist.

Ich habe im Handyladen gezeigt, dass Abbuchungen stattgefunden haben und habe eine Email mit den Kontoauszüge diesen Ihnen geschickt. Nun meine Frage diese haben gemeint, dass diese nichts tun können wenns ans Inkasso geht und ich sollte mich dahin melden. Eh, diese müssen doch dem Inkasso bescheid geben ansonsten geht doch nichts Inkasso? Wohin ist mein Geld hin? Wenn Mobitel Debitel in Ihrem Namen Abbuchungen gemacht haben aber im Handyshop diese meinen GARNICHTS wurde bezahlt obwohl diese in Ihrem Namen 100 Euro im Monat abgebucht haben??? Ich kann es ja beweisen? Muss ich als "Kunde" mich hier auf Inspector Gadget machen? Die sind doch in der Pflicht zu schauen wo, dass Geld hin ist?! Es wurde Geld eingezogen und keine Rückbuchungen haben stattgefunden.

Ist das rechtens einfach mein Netz auszuschalten?? Ich bin seit Tagen nicht n mehr erreichbar und hätte wichtige Termine gehabt. -. - da durch Corona alles telefonisch iwie gehabt ist. Was kann ich noch machen???

Wie kann man vorgehen dagegen, dass Behauptungen gestellt werden a) Geld geflossen ist b) der Anbieter mir keine Infos geben kann was mit dem Geld ist obwohl ich Screenshot als Beweis gezeigt habe und per Email geschickt habe?? WOHIN ist das Geld hin?

Die müssen doch mein Netz freischalten?! Gehts noch :(

Die Anbieter sind doch in der Pflicht sich drum zu kümmern?? Die Mitarbeiter meinen die sind nur Vermittler eh ich habe mit diesen den Vertrag abgeschlossen?!

Muss ich jtz ernsthaft bei der Hotline anrufen? ( Haben die gemeint)

Geld ist geflossen, wohin nur? Was soll ich machen??

Warum sagen die es nichts bezahlt worden obwohl doch???? Im Kontoauszug sagt Debitel sogar Vielen Dank blah blah und dann die Gläuber ID Mandaten ID usw. Was soll der Scheiss

Das Inkasso antwortet nicht auf meine Email? Nobody gibt mir Auskunft!!

Was kann schiefgelaufen sein??

Was denkt ihr??

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Warum versteht die heutige Generation nicht, dass man seine Nummer nicht jedem geben will und das etwas Intimes für mich ist?

Hallo.

Ich bin weiblich und Anfang 30. Wenn ich Leute kennen lerne, werde ich andauernd nach meiner Handynummer gefragt, die ich aber Fremden gegenüber nicht rausrücken will, weil mir das zu intim ist.

Früher, als ich Teenie war, wenn man eine Simkarte haben wollte, ging man in jeden x-beliebigen Laden und kaufte sich dort eine. Kostete manchmal sogar nix. 3€ mit 3€ Startguthaben z.B. Seit 2017 muss man sich mit einem Perso ausweisen und die Simkarte verifizieren.

Normalerweise müsste man doch also verstehen, dass eine Simkarte, die an einen Ausweis gekoppelt ist, viel mehr wert ist als eine Simkarte, die nichts kostet und die man früher jederzeit wechseln konnte. Kaufen, reinstecken, simsen. Baute jemand mit der Nummer Scheiße, warf man die weg und kaufte sich ne neue, was heute mit den ganzen Flats gar nicht mehr so einfach geht.

Dennoch werde ich strange und weird genannt, wenn ich sage, dass ich Fremden meine Nummer nicht gebe, man könne mich ja "hier" erreichen - wo immer "hier" gerade ist - gute Frage, Facebook, weiß der Kuckuck.

Ich hab nen Vertrag mit meiner Karte abgeschlossen. Wenn mir jetzt irgendwer doof kommt und meine Nummer irgendwo an ein schwarzes Brett hängt, sodass ich 500 Anrufe am Tag bekomme, habe ich einen riesen Stress, um nen Vertrag neu zu machen. Manchmal kostet ne Simkarte auch gern 20€.

Man argumentiert damit "ja du kannst mich ja blocken wenn ich blöd bin".

Ja, kann ich. Diese eine Nummer. Mal angenommen der hat 10, muss ich 10 Nummern blocken. Oder wie mit dem schwarzen Brett 500, wenn ich die Nummer behalten will.

Haben solche Leute einfach kein Hirn oder müssen die erst selbst mal geschädigt werden, um zu kapieren, dass ne Nummer was Privates ist, die man nicht mit jedem dahergelaufenen Hans Bambel teilt?

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