Ich möchte etwas zur Reparatur zu einem Amazon Servicepartner senden. Dafür habe ich ein Rücksendeetikett bekommen, was ich selbst frankieren muss. Auf dem Etikett steht unter dem Empfänger aber auch ein Strichcode. Ist der wichtig, oder kann ich einfach ein neues Label über DHL bezahlen und drucken? Würde Amazon auch die Portokosten erstatten, wenn ich das Paket auch versichern lassen würde, weil es ein iphone ist?

Hallo, ich habe mein iphone 13 noch keine drei Monate. Seit gestern friert mein Bildschirm gelegentlich ein und dann stürzt das Handy ab. Außerdem habe ich seit gestern kein Mobilfunknetz. Mein Anbieter hat mir nicht wirklich weiter geholfen. Und das Handy will ich wegen des Abstürzens nicht zur Reparatur schicken. Ich habe schon alles auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt, mein Backup drauf geladen und das neuste Update installiert. Auch die Netzwerkeinstellungen habe ich zurückgesetzt und die Simkarte raus und wieder rein gesteckt. So langsam gehen mir die Ideen aus was ich noch machen könnte