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Auf Post-Nachsendeauftrag-Scam reingefallen, was tun?

Hi ich habe ein Problem. Ich habe gerade für über 100 Euro für 6 Monate eine Nachsendeauftrag gekauft auf Rechnung. Im Nachhinein habe ich gemerkt, dass diese Seite gar nicht die deutsche post ist, sondern "www.service-nachsendeauftrag.de" Diese beauftragt lediglich die Deutsche Post um einen Nachsendeauftrag und verlangt viel mehr Geld. Nun habe ich sofort nach Vertragsabschluss ein Widerrufsformular rausgeschickt und folgende Mail erhalten:

Guten Tag ,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Nachsendeauftrag bereits bearbeitet und erfolgreich bei der Post beauftragt haben. Die beauftragte Dienstleistung ist somit vollständig erbracht.

Bei der Bestellung haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen dürfen. Außerdem haben Sie bestätigt, dass Ihnen bewusst ist, dass das Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Daher ist ein Widerruf Ihres Auftrags leider nicht mehr möglich.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service Nachsendeauftrag Team

Kann ich da irgendwas machen? Ich habe nun gelesen, dass viele die Erfahrung gemacht haben, dass diese Firma nicht einmal die Anfrage an die deutsche post weiterleitet. :(

Recht, Rechte, Post, Scam, Nachsendeauftrag

Bestellung von Douglas unvollständig?

Also ich hatte am 10.10.2019 eine Bestellung bei Douglas aufgegeben, am 14.10 oder so kam sie an, dann musste ich leider feststellen das vier Produkte von acht fehlen und ich habe natürlich sofort Douglas kontaktiert, dort musste ich dann so ein Formular ausfüllen und bekam bis heute keine Antwort, nun kam folgende Antwort:

"Sehr geehrter Herr X,

wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung unvollständig erhalten haben.

Bei der genauen Überprüfung des Sachverhaltes wurde in unserem Lager festgestellt, dass alle bestellten Artikel in unbeschädigtem Zustand vollständig in das Paket gelegt wurden.

Alle Lieferungen werden vor der Versendung fotografiert. Daher konnten wir zweifelsfrei nachvollziehen, dass Ihr Paket vollständig und dessen Inhalt unbeschädigt war als es unser Lager verlassen hat. 

Auf Grund dessen bitten wir Sie um Ihr Verständnis, dass wir in Ihrem Fall keine Erstattung leisten können, da Ihre Lieferung unser Lager ordnungsgemäß verlassen hat"

Nun habe ich angerufen gehabt ob man mir etwas unterstellen wollen würde und dies wurde natürlich verneint, dennoch würde ich keine Ersatzlieferung oder eine Erstattung bekommen, dann meinte ich ich möchte das Foto doch gerne mal sehen, dies wurde jedoch auch verneint, was kann ich dagegen nun tun? Zahlen möchte ich das ganz sicherlich nicht und das Foto zeigen sie mir auch nicht einmal, hätte ich wenigstens das könnte ich mich bei DHL beschweren, so gehe ich eher davon aus das es vergessen wurde ins Paket zu packen.

Kann mir auch nicht vorstellen dass die von jeder Bestellung ein Foto machen.

Hoffe mir kann jemand helfen

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