Paketzustellung – die neusten Beiträge

Weiß ein Amazon Lieferant was im Paket steckt?

Mir kam die Frage auf weil sich vor kurzem etwas eigenartiges bei der Zustellung meines Amazon Pakets ereignet hat. Und zwar habe ich mir ein Ipad mit Schutzhülle und Folie bestellt welche alle zusammen ankommen sollten. Dadurch das man seine Amazon Bestellung durch den Live Tracker verfolgen kann habe ich den Paketboten vor der Tür abgefangen. Diese waren zu zweit und haben zwei von drei Paketen versucht in mein Postkasten zu quetschen. Daraufhin habe ich sie damit konfrontiert, dass man doch anklingeln könnte und es ganz normal dem Empfänger überreichen könnte. Woraufhin einer der Zusteller meinte das es sich um einen Praktikanten handelt. Na ja seis drum. Mir fiel direkt auf das das Paket worin sich das Ipad befand nicht "herausgerückt" wurde, nachdem ich die zwei dünneren Päkchen aufgerissen habe. Ich konnte vom Live Tracker aber sehen, dass es sich im Wagen befinden musste und ich auch bei der Übergabe ein Einmalpasswort vorlesen sollte (Passwort aus 6 Zahlen was der Empfänger dem Zusteller bei teuren Zustellungen vorlesen muss um zwecks der Sicherheit) , welches ich zuvor von Amazon erhielt. Das kam mir schon sehr komisch vor und ich habe den Zusteller darauf angesprochen und ihm mein Handy mit dem Tracker vorgezeigt. Er meinte irgendwie nur, "nein das waren alle Pakete es kommt bestimmt noch ein zweiter Wagen von Amazon". Ist bei uns in der Gegend zwar sehr ungewöhnlich, aber ich habe nichts weiter dazu gesagt. Als sie wieder zum Auto gingen stand ich noch an der Tür und habe denen von dort einen doch schon recht ernsten Blick zugeworfen, weil mir das alles schon sehr komisch und faul rüberkam und ich bis dato auch noch nie sowas erlebt habe. Der Zusteller bemerkte das ich misstrauisch wurde und tat so als ob er nochmals nach meiner Bestellung suchen würde, wobei ich auch gespürt habe das er angespannt und nervös wurde. Und was soll ich sagen ein Wunder er zog mein Paket ausgerechnet zwischen dem Platz des Fahrers und Beifahrers raus wo sich der "Schaltknüppel" befindet raus, als ob er es sich dort zuvor zurechtgelegt und versteckt hatte. Ich will niemand etwas unterstellen und vielleicht war es auch ein sehr blöder zufall, aber haben die zwei Zusteller versucht dort ein Ipad zu stehlen?. Ich meine es kommt ja oft vor das Zusteller Ware mitgehen lassen und ich wäre auch aus der Sache raus da ich ganz einfach beweisen könnte,dass das Paket bei mir nicht ankam weil nach keinem Passwort verlangt wurde aber wie dreist ist das denn Bitte. Und woher hätten die das wissen können, dass sich im Paket etwas wertvolles befindet, haben die es geahnt weil für dieses Päkchen ein Einmallpasswort verlangt wird? Ich muss dazu auch sagen, dass alle Sachen im Amazon Karton kamen und keines aufgerissen war, also hätten sie es auch nicht sehen können. Ich wäre über eure Antworten dankbar.

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Wie kann ich da rechtlich am besten gegen Amazon vorgehen?

Ich habe letzte Woche drei Artikel bei Amazon bestellt. Gestern habe ich die Mitteilung bekommen, dass alle drei Artikel ausgeliefert und bei meinem Nachbar abgegeben wurden. Heute Früh habe ich bei meinem Nachbarn geklingelt, um die Pakete abzuholen. Leider wurde nur ein Paket (nur ein Artikel) an mein Nachbar abgegeben.

Ich rief natürlich dann sofort den Amazon Kundenservice an. Wollte wissen, wo die restlichen Pakete abgeblieben sind. Ich sollte zur Verifizierung meine Adresse und die bei mir, im Kundenkonto, stehende Lieferadresse nennen. Gesagt getan. Dann meinte der Mitarbeiter vom Kundenservice, dass die Lieferadresse (beziehungsweise die Adresse, an die es geliefert worden sei) nicht stimmt. Natürlich fragte ich, an welche Adresse es angeblich geliefert worden sei. Die gegen Antwort hat mich wirklich sehr schockiert. „ „Ich darf Ihnen das aus Datenschutzgründen nicht nennen. Um weiter ihren Fall bearbeiten zu können, müssen Sie mir zur Verifizierung die Adresse nennen, an die das Paket geliefert wurde.“

Ich überprüfte das Ganze noch mal über meinen Amazon Konto und über die TrakingNr. von DHL. Beides ergab, dass die fehlenden Pakete bei meinem Nachbar abgegeben wurden. Doch leider meinte der Amazon Mitarbeiter, dass es nicht stimmt. Und auch wies er mich hin, dass er mir nicht weiterhelfen, kann wenn ich die Adresse nicht nennen kann.

Bitte korrigiert mich, wenn ich einen falschen Gedankenstoß habe: Ich rief bei Amazon an, um herauszufinden wo meine Pakete abgeblieben sind. Um mir diese Frage beantworten zu können, braucht der Mitarbeiter, die Adresse an denen die Pakete geliefert wurden. Wenn ich die Adresse kennen würde, müsste ich doch nicht bei Amazon anrufen. Stimmt doch?

Nochmal zu meiner eigentlichen Frage: Wie kann ich am besten rechtlich dagegen vorgehen?

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DHL Paket vermisst, wer kann mir Tipps geben?

Hey Leute,

Ich hatte mir über Vodafone das neue Samsung Galaxy Z Flip4 vorbestellt. Angegeben war dort, dass das Gerät erst am 28.08.22 kommen sollte. Da ich mich aber ab dem 22.08.22 in Kroatien befinde, habe ich das Paket an meine Eltern adressiert, ebenfalls mit dem Namen meines Vaters. (Dies ist ein Einfamilienhaus, Frau und Mann, keine weiteren Bewohner und nur ein Name an der Klingel).

Am 16.08.22 habe ich per E-Mail eine Benachrichtigung erhalten, dass das Gerät verschickt wurde, ebenfalls mit Sendungsnummer. Nun freute ich mich, und ein geplanter Zustelltermin war am 17.08.22.

Am 17.08.22 verfolgte ich natürlich den Verlauf der Zustellung per Sendungsverfolgungsnummer. Ich selbst war leider im Dienst, meine Eltern haben sich aber dazu bereit erklärt, auf das Paket zu warten. Adressiert an meinen Vater, da das Paket nur persönlich mit Vorlage eines Ausweises ausgehändigt werden darf (so kenne ich es, wenn ein neuwertiges Gerät von Vodafone verschickt wird).

Gegen 09 Uhr wurde das Paket in das Zustellfahrzeug geladen. Anschließend gab ich meinem Vater bescheid, dass es in den nächsten Stunden ankommen würde.

Eine Stunde später kam die Benachrichtigung, dass das Paket in eine Packstation zu Abholung bereit liegt. Ich wunderte mich, weshalb, denn meine Eltern waren zuhause. Dementsprechend erstmal meinen Vater angerufen, und die Auskunft erhalten, dass kein Zusteller vor Ort war, ebenfalls wurde keine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten gelegt.

--- Fortsetzung in der antwort ---

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Seit Corona verschwinden Pakete von mir, was tun?

Guten Tag, ich habe seit Anfang 2020 das Problem, dass bei uns im Mehrfamilienhaus ständig Pakete von mir verschwinden und ich nichts mehr bestellen kann, da die Postboten die Pakete einfach unten ohne Unterschrift abstellen. Ich weiß von den anderen Nachbarn, dass Ihnen das auch schon 1-2 mal passiert ist, bei mir aber bestimmt schon über 20 mal, da ich auch sehr viel im Internet bestelle.

Ich bekomme im Monat um die 15+ Pakete, da ich schon alleine 3 mal im Drogeriemarkt und Online Supermarkt bestelle und auch Kleidung und Zeug was man halt so braucht. Ich gehe mal davon aus, dass die Pakete von irgend einem Asozialen bei uns im Haus geklaut werden(Habe einen Verdacht). Aus dem Grund habe ich mir jetzt die Packstation eingerichtet und Pakete von Hermes, Dpd und Gls lasse ich nur noch zum Paketshop schicken.

Das eigentliche Problem ist aber, dass ich meiner Freundin, die am Freitag Geb. hat, am Montag eine teure Handtasche (749,95€) mit dem Express Versand bestellt habe und das Paket jetzt auch weg ist. Das Paket wurde laut der Sendungsverfolgung von DHL Express am Dienstag zugestellt, im Liefernachweis ist allerdings keine Unterschrift hinterlegt. Ich habe jetzt schiss, dass ich 1. das Geld für die bereits bezahlte Handtasche nie wieder sehe, da es bereits zum 2. mal vorkommt bei dem Onlineshop und 2. das ich mit Rechtlichen Konsequenzen rechen muss, da mir das wie gesagt schon über 20 mal passiert ist und ich auch bestimmt schon um die 15 mal eine rechtsverbindliche Erklärung oder wie das heißt ausfüllen musste, damit ich mein Geld wieder bekomme.

Eine Anzeige oder ähnliches habe ich bis jetzt nicht gestellt, da mir der Polizist damals gesagt hat, dass das eh nicht viel bringen wird. Das war jetzt auf jeden Fall das Letzte mal, dass ich was an meine Adresse schicken lasse. Wie gehe ich jetzt aber vor? Muss ich mit rechtlichen Konsequenzen rechnen?

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Amazon Pakete an DHL Packstation liefern lassen?

Hallo,

muss man bei Amazon neuerdings keine Postnummer und keinen Namen mehr angeben, wenn man an eine DHL Packstation liefern lassen möchte?

Wenn ich eine neue Adresse hinzufügen will, klicke ich oben auf den Link "Oder finden Sie eine Abholstation in Ihrer Nähe" und wähle die gewünschte Pakstation. Diese wird dann automatisch zum Adressbuch hinzugefügt, enthält aber keine weiteren persönlichen Daten zu mir (keine Postnummer und keinen Namen wie bisher) und lässt sich auch nicht bearbeiten. Muss das so sein, kann Amazon die Pakete trotzdem einer bestimmten Person zuordnen, so dass man den Abholcode in der App bekommen und das Paket abholen kann?

Ich bekam heute nämlich folgende Mail von Amazon:

"Amazon.de informiert zu Ihrer Bestellung xyz.

Sie haben für diese Bestellung eine Abholstation manuell eingegeben, anstatt unseren Abholstationsfinder zu nutzen. Unser System kann daher nicht zuverlässig erkennen, dass an eine Abholstation zugestellt werden soll.

Auch wenn Sie bisherige Bestellungen an diese Adresse problemlos erhalten haben, kann es passieren, dass zukünftige Sendungen als unzustellbar an uns zurückgehen.

Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Adresse in Ihrem Kundenkonto unter „Adressen“ zu löschen.

Mit dem folgenden Link können Sie die Abholstation korrekt in Ihrem Adressbuch hinterlegen:

http://amazon.de/...

Alternativ können Sie eine neue Adresse mithilfe des Abholstationsfinders eingeben..."

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DPD Zustellung - angeblich nicht zu Hause und Paket im Shop einer anderen Stadt abgegeben. Und jetzt?

Hallo,
ich habe Ware im Internet bestellt und die sollte heute mit DPD geliefert werden.

Ich habe eine Email erhalten, mit der Live Verfolgung des Paketes.
Komisch war nur, dass sich der DPD Wagen seit 1,5 Std nicht von der Stelle bewegt hat und eine Live-Verfolgung nicht möglich war.

Ich war ja, wegen Krankheit , zu Hause und wartete auf mein Paket.

Plötzlich bekomme ich eine Email, dass ich zu Hause nicht angetroffen worden bin und mein Paket "zum nächsten Pickup Paketshop gebracht wird".

Ich habe dann in meinem Briefkasten Nachgesehen und eine Paketkarte gefunden, wo drauf steht, wo mein Paket sein soll.

Ich habe mich erst einmal extrem geärgert, da es hier definitiv nicht geklingelt hat...denn das hätte ich, mein Sohn und auch sogar mein Hund gehört (er wufft ja immer, wenn es klingelt).
Auch bei den Nachbarn, die direkt neben mir wohnt war auch zu Hause und es hat auch bei Ihr nicht geklingelt.

Und dann habe ich festgestellt, dass DPD men Paket, mit meinen Blumen, in einen Pickup Shop gebracht hat, der nicht bei uns in der Nähe ist, sondern in der Nachbarstadt.

Auf telefonischer Nachfrage, sagte mit DPD, dass der Fahrer immer den Shop anfährt, wo er lang fahren muss und nicht den Shop, der in meiner Nähe ist.
Nun soll ich 5 km zu diesem Shop fahren, um da mein Paket , ab morgen, abzuholen.

Ich habe aber kein Auto und kann da nicht einfach hinfahren.
So schnell finde ich jetzt auch niemanden (Nachbarin hat auch kein Auto, mein Sohn nicht einmal einen Führerschein), der mich hinfährt.

Ich bin nämlich; wegen Krankheit; nicht gerade gut zu Fuß und kann nicht mit dem Bus 1,5 Std herum fahren.

Bei der Taxizentrale nachgefragt und die haben mir einen Fahrtpreis von ca 30-35 € genannt, mit Hin-und Rückfahrt und Wartezeit vor dem Shop.
Nee...dafür habe ich kein Geld übrig und das zahlt auch nicht die Krankenkasse und DPD zahlt das auch nicht.

Und wenn ich abwarte, bis jemand Zeit hat, sind meine empfindlichen Blumen , im dunklen Paket, ohne Wasser, bei der Witterung, wahrscheinlich kaputt und ich habe das Geld zum Fenster raus geschmissen.

Ich habe im Blumen Shop angerufen und die haben gesagt, wenn ich das Paket nicht abholen kann, geht es nach 7 Tagen sowieso zurück...und die Blumen sind dann auch kaputt und der Shop hat den Verlust.

Ich bin so verärgert, das bei mir und nicht einmal bei der Nachbarin geklingelt wird und einfach nur die Paketkarte in den Briefkasten geworfen wird.

Ist das Normal ?
Und ist das Normal, dass das Paket in so einem weit entfernten Pickup Shop zugestellt wird ?

Ich bin ja auch garantiert nicht die Einzige, die kein Auto hat und sofort zu diesen Shops fahren kann.

Wisst Ihr Rat ?

Habt Ihr einen Tipp ?

Ich bin jetzt ratlos und sauer, auf DPD !

Gruß




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