EBay Kleinanzeige Ware über Briefsendung angeblich nicht angekommen. Käufer droht zur Anzeige ?
Hallo zusammen,
folgende Situation: Verkauft wurde ein Artikel Gesamtwert 12 Euro inkl. Versand.
Verschickt wurde es mit Maxibrief 2.75Euro. Dem Käufer habe ich schriftlich darüber informiert, dass die Ware per Umschlagraus geht und das es die günstigere Variante sei, nach dem ich die Frage gestellt bekommen habe welche Versandart die Ware verschickt wird.
Ausserdem wurde ich gefragt, ob es die Möglichkeit gebe die Ware per Prio zu senden. Diese Frage konnte ich nicht sicher antworten, da ich unsicher war. Hatte aber vorgeschlagen darüber zu informieren direkt bei der Post.
Darauf die Antwort vom Käufer: "Ansonsten zahl ich die 12 Euro. Sie haben gute Bewertung und ich vertraue sie "
Die 12 Euro hat der Kunde mir gleich sofort überwiesen.
Nach einer Woche ist angeblich die Ware nicht da und werde mit einer Anziege gedroht weil es ja mein Verschulden ist.
Frage an euch : wie soll ich reagiere und wer ist im Recht und braucht dazu nicht zu fürchten.
Danke vorab für die Antwort.