EBay Kleinanzeige Ware über Briefsendung angeblich nicht angekommen. Käufer droht zur Anzeige ?
Hallo zusammen,
folgende Situation: Verkauft wurde ein Artikel Gesamtwert 12 Euro inkl. Versand.
Verschickt wurde es mit Maxibrief 2.75Euro. Dem Käufer habe ich schriftlich darüber informiert, dass die Ware per Umschlagraus geht und das es die günstigere Variante sei, nach dem ich die Frage gestellt bekommen habe welche Versandart die Ware verschickt wird.
Ausserdem wurde ich gefragt, ob es die Möglichkeit gebe die Ware per Prio zu senden. Diese Frage konnte ich nicht sicher antworten, da ich unsicher war. Hatte aber vorgeschlagen darüber zu informieren direkt bei der Post.
Darauf die Antwort vom Käufer: "Ansonsten zahl ich die 12 Euro. Sie haben gute Bewertung und ich vertraue sie "
Die 12 Euro hat der Kunde mir gleich sofort überwiesen.
Nach einer Woche ist angeblich die Ware nicht da und werde mit einer Anziege gedroht weil es ja mein Verschulden ist.
Frage an euch : wie soll ich reagiere und wer ist im Recht und braucht dazu nicht zu fürchten.
Danke vorab für die Antwort.
Wie hat der Käufer denn bezahlt?
Per Banküberweisung
Dann lehn Dich entspannt zurück.
Danke für deine Antwort. Also du findest auch, dass ich nicht falsch gemacht habe?
Sie hätte auf Prio bestehen sollen aber hat sie ja nicht. Deswegen war es für mich erledigt.
Nun ja, ich hätte ausschließlich sendungsverfolgten Versand angeboten, gerade um sowas zu vermeiden.
Und den hätte ja eh der Käufer bezahlen müssen.
Ganz ehrlich bei ein höheren Kaufwert würde ich es sicherlich verlangen. Hier geht es um ca. 10 Euro. Bei Maxibrief Versendung habe ich nie Probleme gehabt.
3 Antworten
Ich würde da auf § 447 BGB verweisen und alles weitere ignorieren.
Möglicherweise ist der Brief nämlich angekommen und der Käufer rechnet sich jetzt aus, dass kostenlos immer noch billiger ist als günstig.
Mit Übergabe in den Versand, geht die Haftung auf den Käufer über.
Da der Käufer hier auch zugestimmt hat, wird er rechtlich wenig Chancen haben da groß was zu machen. Davon abgesehen geht es hier um 12 €. Da wird die Justiz sicher nix machen.
Und was der Käufer ebenso nicht weiß ist, dass eine Strafanzeige nichts bringen würde. Damit würde er weder Geld noch Ware erhalten, da es Zivilrecht wäre.
Hast du in deiner Anzeige bei Versand als Brief die Haftung ausgeschlossen und einen versicherten Versand als Alternative angeboten? Wenn nein, nicht so gut für dich.
Du kannst höchstens noch einen Nachforschungsauftrag machen, vielleicht taucht der Brief noch auf. In der Regel aber nicht.