Ikea fehlende Schraube?

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen ein IKEA Regal gekauft und da hat bei folgendem Scharnier eine Schraube gefehlt, die diesen grauen Druckmechanismus hält. Also auf dem Bild in der Mitte hat die obere der beiden schrauben gefehlt. https://www.ikea.com/de/de/p/besta-druckscharnier-sanft-schliessend-80261258/

Jetzt bin ich aber sehr verwirrt, weil ich heute zu IKEA bin und mir da eine Ersatzschraube geholt habe, die Mitarbeiterin aber sagte so etwas habe sie in ihrer jahrelangen Laufbahn noch nie erlebt dass bei diesem Produkt eine Schraube fehlt. Ich kann daheim aber keine Schraube finden und bin mir wirklich eigentlich zu 100 % sicher dass da nur eine dabei war. Meint ihr die Mitarbeiterin hat Recht oder hat sie einfach gelogen um das image von IKEA nicht zu verschlechtern? Habt ihr sowas schon mal erlebt dass eine Schraube fehlt?

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Hilfe! Überfordert mit der ersten Küche?

Guten Morgen zusammen,

bald werde ich in meine erste eigene Wohnung ziehen. Viele Dinge sind noch zu beachten und zu unternehmen. Ich bin ziemlich alleine mit allem.

Der größte Punkt der mir zu schaffen macht ist die Küche.

Ich bin hier völlig überfordert und brauche eure Hilfe.

Ich hätte gerne eine Küchenzeile. Das ist vollkommen ausreichend.

Aber so einfach geht's ja irgendwie doch nicht?

  1. Wie fange ich überhaupt an? Messe ich die Küche aus? Wenn ja, wie? (aber wahrscheinlich besser:) Lasse ich ausmessen? Wenn ja, von wem? Mit welchen Kosten muss man rechnen, was wäre too much?
  2. Küche mit oder ohne E-Geräte? (Ich denke mit wäre besser, oder? Da passen die E-Geräte zumindest aufjedenfall rein?)
  3. Wie teuer sollte die Küche sein? Es ist immerhin meine erste Wohnung. Ich werde dort wahrscheinlich nicht den Rest meines Lebens verbringen. Bis jetzt hatte ich meine Schmerzgrenze zwischen 2.000-3.000 € gesetzt. Allerdings kommt da ja bestenfalls noch die Montage (s. Punkt 5) obendrauf... ohje
  4. Allerdings, was passiert bei einem Umzug? Kann man die Küche mitnehmen? Oder ist sie dann Schrott, weil sie ja zu dieser Küche passt, aber für die nächste Wohnung vielleicht nicht? (An den Nachmieter vergeben wird wohl nicht drin sein. Ich ziehe in eine Wohngenossenschaft, hier ist das nicht der Fall das Küchen überlassen werden)
  5. Ich denke ich sollte die Küche vom Profi aufbauen lassen, oder? Zumindest wurde mir das empfohlen. Auch wenn was sein sollte, wegen Versicherung usw. Wie seht ihr das? Und naja auch hier natürlich. Mit welchen Kosten muss ich rechnen? Der Aufbauservice lag, überall wo ich bisher geguckt habe, bei 800-1.000 €. Ist das üblich?

Bitte beachtet, dass ich mich wirklich null auskenne. Ich bin echt auf euren Rat, eure Erfahrung angewiesen. Ich habe sonst einfach niemanden hier... Es fühlt sich gerade alles so grenzenlos überfordernd an. Vielleicht übertreibe ich auch aus eurer Sicht, das kann gut sein.

Aber bitte.. habt Nachsicht :(

Ich danke euch jedenfalls vielmals für jede hilfreiche Antwort, jeden Tipp, jeden Erfahrungsbericht. Wirklich!

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Erfahrungen zur Kulanz bei Reklamation von Polstermöbeln bei Möbelhaus Höffner?

Hallo Zusammen,

ich bin gerade in einer ziemlichen Zwickmühle. Vor einigen Monaten kaufte ich eine Couch bei Höffner. Leider stellte ich nach bereits einer Woche fest, dass sich der Polsterstoff anfing zu lösen und die Ottomane voller Flusen war. Nachdem ein Polsterer die Couch begutachtete, wurde diese anstandslos zurückgenommen. Allerdings musste ich 10 % des Kaufpreises an den Verkäufer entbehren, da dieser ja Nachbesserungsrecht hat. Da diese Couch, die rund 800 Euro kostete, erhebliche Qualitätsmängel aufwies, wollte ich das Nachbesserungsrecht jedoch nicht in Anspruch nehmen. So suchte ich mir bei Höffner vor Ort eine neue Couch aus, diesmal in der Hoffnung, ich würde alles richtig machen. Dabei nahm ich in Kauf, für die neue Couch etwa 600 Euro mehr auszugeben. Die Verkäuferin meinte noch, dass ich mit dieser Couch nichts falsch machen würde. Sie gefiel mir auf Anhieb und die Polsterung ist aus Kaltschaum. Ich wollte diesesmal extra solch eine Polsterung, da ich bei Federkern die Erfahrung gemacht habe, dass es mit der Zeit knarrt. Beim Probesitzen empfand ich die Couch als bequem. Nun muss ich nach 3 Wochen jedoch mit Verbittern feststellen, dass das Sofa bei mir erhebliche Rückenschmerzen verursacht. Da kann ich Kissen polstern wie ich will, es bessert sich einfach nicht. Die Polsterung ist einfach zu weich. Da es mein erster Sofa-Kauf im Leben war, war ich leider auch nicht darüber aufgeklärt, dass weiche Polsterungen Rückenschmerzen begünstigen. Da ich im Allgemeinen verspannt bin, ist diese Couch, die mich 1.500 Euro gekostet hat, sehr kontraproduktiv.

Nun war ich gestern beim Höffner-Kundendienst, da noch mit der Intension wenigstens die Ottomane aufpolstern zu lassen. An eine Reklamation hatte ich da noch nicht gedacht, obwohl mir eine Verkäuferin von der Baby-Abteilung gestern sagte, dass ich sie doch umtauschen solle. Als sie sich auf dieses Sofa (Ausstellungsstück) setzte, sagte sie gleich, dass die doch vieeeel zu weich sei und ich mir damit meinen Rücken kaputt mache. Sie verwies mich daraufhin auf den Kundendienst. Der Mann meinte, dass er nun den Kundendienst-Leiter zu mir schicke (Termin muss noch gemacht werden).

Ich möchte das Sofa nun definitiv reklamieren bzw. gegen ein anderes umtauschen. Ich weiss, dass es eine reine Kulanzfrage ist. Meine Argumente wären:

  1. Das Sofa ist noch einwandfrei und erst 3 Wochen in Gebrauch, nur von mir genutzt und der Zweisitzer wurde noch nie benutzt, nur die Ottomane.

  2. Ich wurde beim Kauf unzureichend beraten - wozu sind die Verkäufer denn da, wenn diese einen nicht auch aufklären über die Vor- und Nachteile bzw. nicht auf die individuellen Bedürfnisse eingehen.

  3. Mir wurde beim ersten Mal ein qualitativ unzureichendes Sofa verkauft, das ich gerne behalten hätte, allerdings gezwungen war, das wegen dieser erheblichen Qualitätsmängel zurückzugeben. Dies stellte schon einen großen Aufwand für mich dar. Auch für mich bedeutet das Alles eine riesen Strapaze.

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Meine Mama will mir nicht neue Möbel kaufen - was tun?

Ich bin 14 und finde mein Zimmer SCHRECKLICH.... ich habe so hässliche HOLZMÖBEL und ein bett dass aussieht als währe es aus dem 19. Jahrhundert... es sieht so Bauernhof-artig aus....ich hasse diesen style...meine mum liebt den...

Letztes jahr haben wir alles neu gestrichen (wände) und neuen boden reinmachen lassen...

Jz will ich ein neues bett, neuen schreibtisch, neue schränke, neuen sofabezug und ein neues Bücherregal...

Es soll neumodisch, stylisch und hübsch aussehn, aber meine Mama meint die ganze zeit.. "Wir haben letztes jahr renoviert" "2000€ wird die Klassenfahrt kosten" "Dein Zimmer ist doch hübsch" "Mein kopf tut weh, ich will jz nicht reden" "Du weißt,dass dann dein zimmer aussehn wird wie ein puff?!" Nein ,mama, es sieht dann einfach nur gemütlich, stylisch und erwachsen aus

Aufjedenfall will ich unbedingt ein neues zimmer da ich mich einfach in mrinem zimmer nicht wohl fühle, ich halte mich nur zum schlafen, essen, hausis dort (und in unserer Wohnung ) auf da ich mein zimmer so hasse... ich würde es am liebsten mit ner axt zerhacken und verbrennen... Ich lade nur sehr sehr enge freunde ein, da mir mein zimmer peinlich ist...

Und jz meine frage(n):

WIE SOLL ICH SIE ÜBERZRUGEN? WIE SOLL ICH IHR KLAR MACHEN,DASS MIR DAS SO WICHTIG IST? WIE KRIEGE ICH SIE DAZU MIT MIR INS MÖBELHAUS ZUFAHREN? UND WENN ICH DANN DA BIN, DASS SIE MIR DASS KAUFT WAS ICHHHH WILL?

LG VintageRosen

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