Sofa bei XXL Lutz retour schicken?
Ich habe vor 2 Tagen eine Couch von XXL Lutz geliefert bekommen. Leider hat die Couch einige Mängel, weshalb ich sie zurückschicken möchte.
Weiß jemand wie ich das mache? Ich habe weder eine Retoureetiket noch sonst was. Die Couch müsse ja auch wieder per Spedition abgeholt werden. Wie vereinbare ich dort einen Termin?
Wäre schön wenn mir jemand weiter helfen könnte. Danke:)
2 Antworten
Eigentlich müsste man schwere Schäden direkt vor Annahme der Ware ablehnen.
müsstest wohl mal mit xxl Lutz in Kontakt treten, dass du unzufrieden bist, ich denke da findet man eine Lösung.
Dann ist es ein normaler Gewährleistungsfall. XXL lutz anrufen, die müssen nachbessern. Also in Form von kostenlosen Austausch oder Reparatur.
Du hast doch einen Lieferschein bekommen. Da ist sicher eine Telefonnummer drauf.
Giwalato
Die Federung in der Sitzfläche ist gebrochen. Konnte man so bei der Annahme ja leider nicht sehen