Imoebel24 Erfahrungen?
Habe mir vor kurzem einen Kleiderschrank bestellt diesen wollte ich stornieren ,. Das ist ja noch alles schön und gut nur leider hatte ich mit dem Schreiben eines Formulare auf ihrer Homepage Probleme (obwohl ich alles richtig eingetippt habe) dann ruf ich beim Kundenberater an Kundenberater 1: wir sind jeden Montag bis Freitag von 8-16 Uhr erreichbar ja ne is klar hab auch nur um 14 Uhr angerufen
naja Aufjedenfall habe ich die andere Beraterin angerufen und sie meinte ich solle doch mal ihnen mit dem Formular eine mail schreiben (was ich 10 min vergeblich versucht aber es garnicht geklappt hat )
das habe ich ihr auch gesagt und die meine sie wird sich darum kümmern und am Tag darauf mich noch einmal anrufen.
habe weder Mail noch Anruf bekommen
Habt ihr auch mal auf dieser Homepage bestellt , wenn ja wie war der Service ?
2 Antworten
Enttäuschende Lieferverzögerung, geringer Preisnachlass
Meine Bestellung hat sich um ganze zwei Wochen verzögert, ohne dass ich frühzeitig informiert wurde. Der Kundenservice hat zwar auf meine Anfrage reagiert, aber als Entschädigung gab es nur einen Preisnachlass von 10€ was angesichts der langen Wartezeit nicht ausreichend war. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung “ schnellerer Versand und bessere Kommunikation wären wünschenswert“.
Hast du auf folgender Seite die Anfrage gestellt?:
https://imoebel24.de/content/1-häufige-fragen
Du weißt aber auch, dass du den Rücktransport selber organisieren und bezahlen musst? Ob sich das lohnt?
Die Ware wurde ja noch garnicht abgeschickt ! Das ist es ja