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Fehler beim PostIdent Verfahren

Liebe Community,

über meinen Mobilfunkanbieter "yourfone" habe ich eine neue Hardware bestellt. Am Freitag sollte laut DHL-Track ID die Zustellung erfolgen. Als der Postbote erschien und meine Ausweisdaten in seinem Handscanner erfasste, verweigerte er mir die Ausgabe des Paketes mit der Begründung, dass das Geburtsdatum nicht übereinstimmen würde. Verwundert habe ich auf yourfone.de meine persönlichen Daten geprüft und siehe da, in meinem Handyvertrag ist ein komplett falsches Geb.Datum hinterlegt. Also habe ich sofort bei yourfone angerufen und in Zusammenhang mit einer Ausweiskopie meine Daten ändern lassen. Jetzt aber zu meinem Problem: Der DHL-Bote hat das Paket bei meiner örtlichen Poststelle hinterlegen lassen. Von yourfone habe ich sofortige Klärung verlangt - mit dem Wunsch, dass die Mitarbeiter alles veranlassen sollen, dass ich das Paket abholen kann. Leider habe ich noch keine Antwort erhalten - ich sehe nur im Internet, dass meine Daten geändert sind. Ich weiß jetzt aber nicht, wie ich an mein Paket rankomme. Ich meine, auf meinem Ausweis steht ja klipp und klar wer ich bin und dass ich über 18 Jahre alt bin.

Wie läuft das ab ? Können die Daten vom Logistikdienstleister der das Handy verschickt hat berichtigt werden ? So dass ich dann mein Paket entgegen nehmen kann ?

Frage: Wie komme ich schnell an mein Paket ?

Vielen Dank für eure Mithilfe :).

Mobilfunk, Post, Paket, DHL, PostIdent, yourfone

Doppelte Abbuchung bei Handyvertrag?

Hallo, ich habe einen Vertrag für Handy & Flatrate beim Anbieter XY. Beides wird 1.mal im Monat separat von einander abgebucht. Nun habe ich vor ein paar Tagen eine SMS vom Anbieter bekommen dass man in kürze den Betrag für das Handy abbuchen würde, da es Anfang des Jahres aufgrund eines Fehlers zu keiner Abbuchung gekommen ist. Dem bin ich nachgegangen. Und tatsächlich hat im Februar auch keine Abbuchung stattgefunden, allerdings dann Doppelt im April, weshalb für mich die Zahlung für Februar natürlich dann geleistet war.

Hier mal die Abbuchungstermine: 03.01.14 / [Februar wurde nichts abgebucht] / 03.03.14 / 02.04.14 / 29.04.14 / 26.05.14 / 26.06.14 / 10.07.14(aktuell) / 27.07.14(voraussichtlich).

So wie ich das sehe wurde nun zweimal im April abgebucht. Also wurde ja bereits das Geld für den Monat Februar quasi eingezogen? Denn die nächste Abbuchung wird nun erneut am 27.07. stattfinden.

Meine Frage jetzt, wie geht man in so einem Fall vor, soll ich das Geld zurück buchen lassen? Und ein Schreiben an den Anbieter aufsetzen? (ich werde natürlich noch abwarten ob das Geld wirklich am 27.07 abgebucht wird) Es ist aber ärgerlich da mein Konto nun aufgrund dieser nicht eingeplanten Abbuchung nicht mehr für die kommenden Daueraufträge genug Gedeckt ist.

Ich frage mich jetzt auch ob ich dem Anbieter die Einzugsermächtigung entziehen sollte? Denn während sie noch im vorherigem Jahr konstant immer zum selben Termin(maximal 2-3 Tage unterschied) abgebucht haben, schwanken die Tage nun deutlich. Das bringt mich ehrlich in Schwierigkeiten, da ich auch nur über die Abbuchung der Flat im voraus informiert werde, aber nicht für die des Handys.

Oh und es handelt sich wirklich nur um die Abbuchung des Handys. Also keine verwechslung mit der Flatrate oder so. ( die wurde durchgehend immer pünktlich eingezogen)

Danke für jede Antwort. :)

Handy, Mobilfunk, Rechnung, Anbieter, Vertrag, handytarif, Handyvertrag, Abbuchung

Android: weder mobile Daten noch WLAN funktionieren!

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern ein Problem mit meinem Galaxy S4 und meinem Galaxy Tab 2.0. Ich komme beim Galaxy S4 weder über WLAN noch über mobile Daten ans Internet; beim Tablet funktioniert das Internet trotz WLAN auch nicht mehr! Bei der Verwendung der mobilen Daten wird am Smartphone ein "H+" mit 3 Empfangs-Strichen angezeigt. Die Up- und Download-Symbole leuchten auch auf, als wäre alles in Ordnung; jedoch funktioniert KEIN Internet, kein WhatsApp, keine sonstigen Apps, die vom Internet abhängig sind. Beide Geräte wurden mehrmals neugestartet, die WLAN-Verbindungen neu eingerichtet, der Router neu gestartet, das WLAN auch mal entschlüsselt, also alles probiert, was mir eingefallen ist! Meine E-Mails am Smartphone wurden zuletzt um 3 Uhr in der Nacht synchronisiert; das war der Zeitpunkt, als ich nach Hause gekommen bin. Mein Netzbetreiber ist Vodafone und es liegen keine Störungen vor.

Was kann der Grund hierfür sein? Vor allem, dass es gleichzeitig bei Tablet UND Smartphone ausfällt ?! Trotzdem liegt es nicht am Router, da sich Laptop und PC mit WLAN und LAN verbinden können. Merkwürdig ist nur, dass die mobilen Daten nicht funktionieren ?! Gibt es allgemeine Verbindungs-Einstellungen für Android? Meinen APN habe ich auch schon neu definiert, kann also daran auch nicht liegen.

Viele Grüße und schon mal Dankeschön für Lösungsansätze !!

Gruß Tomschaf

Internet, WLAN, Mobilfunk, Android

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