Onlineshop verweigert Widerruf?
Servus, ich habe vor ca. einer Woche einen Artikel im Internet bestellt welcher vorgestern ankam. Bereits beim Öffnen viel mir die Mangelnde Qualität auf, Beschädigungen waren auch in Massen dabei.
Ich schrieb dem Händler sofort eine Email das ich den Artikel widerrufen möchte und er mir die Adresse zukommen lassen soll (Wurde nirgends angegeben).
Jetzt hat er mir geantwortet und meint:
"Entschuldigung für das Problem. Leider machen wir keine Rücksendungen auf Verkaufsartikel. Was wir anbieten können, ist ein Ersatz für fehlerhafte Artikel. Bitte informieren Sie uns."
Was kann ich jetzt machen?
Lg