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Das Rituals-Geschäft hat mein Geld für die Doppelbuchung seit 5 Monaten noch nicht zurückerstattet?

Ich habe im Juni Pflegeprodukte bei Rituals gekauft. Nachdem ich diese Produkte mit der Karte bezahlt hatte, sagte die Verkäuferin, dass es ein Angebot gäbe, wenn ich ein bestimmtes Produkt dazu kaufe.

Dann habe ich das Angebot angenommen und musste einen Teil dafür bezahlen. Dann ging ich zur Kasse. Die Verkäuferin rechnete für das Pflegeprodukt und für das Angebot zusammen. Als ich nachfragte, erwähnte sie, dass die vorherige Zahlung nicht durgeganen war und sie die stornierte hat. Also bezahlte ich für beide Produkte mit der Karte.

Am nächsten Tag habe ich aus Unsicherheit in Ebanking nachgesehen und sie haben eine Doppelbuchung für dieses Produkt gemacht. Jetzt ist es vier Monate her. Ich bat auch die Bank um eine Zahlungsbestätigung und schickte sie ihr zu. Ich bin mehrmals hingegangen und habe es nachgewiesen, und als letzten Versuch habe ich an den Rituals-Service geschrieben. Sie sagten, dass das Geld in 14 Tagen überwiesen wird. Das ist jetzt einen Monat her, und ich habe das Geld immer noch nicht erhalten. Ich habe das Gefühl, dass sie mich nicht ernst nehmen. Es ist fünf Monate her und ich habe das Geld immer nicht erhalten.

Wie kann ich nun rechtlich dagegen vorgehen?

Ist es nicht so, dass Rituals mir für eine Entschädigung zahlen muss?darf ich es gesetzlich verlangen?

Für Ihre Antwort bin ich sehr dankbar

freundliche Grüsse

Sonya

Geld, Recht, Wirtschaft und Finanzen

ich hab geklaut?

hallo leute ich bin 15 und nicht stolz drauf und bereue es absolut getan zu haben… eine freundin und ich haben zusammen in der stadt geklaut bei einem laden 36€ und beim anderen laden waren es bestimmt über 100€ (da sie 3-4 hosen hatte und ich genau so viele oberteile)

wir wurden erwischt und von der polizei vor ort abgeholt, unsere eltern kamen und der polizist hat nur von dem laden wo wir abgeholt wurden bei dem wir 36€ geklaut haben erzählt. die sachen mit über 100€ haben die gezählt aufgeschrieben und in eine tüte gepackt mit meiner schere (kurze frage: was passiert damit müssen wir das bezahlen? und wird man mehr oder weniger bestraft wenn die ganzen sachen der freundin gehört oder macht das keinen unterschied?)

bei dem einen laden meinte man die ohne zettel können die ja nich mehr weiter verkaufen…

nun kriegen wir den brief im laufe der nächsten woche und ich werde eine aussage machen müssen, ich hab so angst (ihr werdet sicher sagen selber schuld) leute ja ich weiß ich hab ziemlich mist gebaut und ich kann’s nur wiederholen es gibt nichts was ich mehr bereue als diese aktion ich meine klar im vorhinein haben wir alles geplant mit tüten schuhkarton,… doch das bin einfach nicht ich wie konnte ich so dumm sein und es getan haben ich wünschte ich könnte die zeit zurück drehen und alles ungesehen machen…

ich weiß es gibt viele teenager die das machen und wenn ihr das hier liest ich bitte euch bitte tut es nicht auch wenn andere es für nh tolle idee halten, lasst es lieber und macht eure zukunft nicht kaputt..

Handy, Geld, Angst, shoppen, Diebstahl, klauen, bereuen

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