Hallo,
ich kam gerade vom Zahnarzt und bin immer noch etwas verwirrt und habe die ganze Situation noch nicht so ganz verarbeitet. Deswegen würde ich euch gerne fragen, was eure Meinung dazu ist.
Ich bin 16/W und hatte heute einen Zahnarzttermin. Als ich angekommen bin, gab es erstmal ein Problem mit meiner Krankenkarte, jedoch wurde ich schonmal ins Behandlungszimmer geschickt. Nach einer Weile kam dann die Zahnarzthelferin und meinte, dass wir heute nicht die professionelle Zahnreinigung machen können, da meine Krankenkarte nicht funktioniert. Außerdem hat sie mir auch gesagt, dass ich keine weiteren Termine bei denen vereinbaren darf, da ich schon mehrere Termine nicht wahrgenommen habe - also kurz gesagt:
Sie haben mich rausgeschmissen, da ich meinen einen Termin verpasst habe.
Weil vor einem Monat hatte ich einen Termin für eine professionelle Zahnreinigung, jedoch habe ich den Termin verpeilt. Ich habe dann 1-2 Std später mich per Mail Box bei denen entschuldigt, da niemand an der Rezeption war. Ungefähr 3Std nach dem Anruf haben die mich zurückgerufen und da habe ich mich auch nochmal dafür entschuldigt. Jedoch meinte die Frau an der Rezeption, dass alles gut sei und wir den Termin einfach verschieben können. Ich war richtig erleichtert, da ich gelesen habe, dass viele Ärzte Geld verlangen. Sie klang auch richtig nett und ich dachte, dass es nun geklärt war.
Aber anscheinend war nicht alles gut, denn sonst wäre ich nicht rausgeworfen worden.
Also ich verstehe total, dass sie doch im Endeffekt verärgert waren, da sie mit dem verpassten Termin "Verlust" gemacht haben. Es war ja auch nicht eine normale Untersuchung, sondern eine Zahnreinigung und da muss man ja schon einiges vorbereiten.
Was mich aber jedoch ein wenig aufregt, ist, dass die mir nicht schon vor einem Monat direkt per Telefon gesagt haben, dass sie mich nicht mehr als Patient behandeln wollen und ich einen neuen Arzt suchen soll. Dann hätte ich in diesem 1 Monat einen neuen Zahnarzt suchen können. Aber anstatt mir das direkt zu sagen, haben sie mich einen Monat warten lassen - und ich habe nicht mal die Behandlung bekommen.
Ausserdem meinten die, dass ich mehrere Termine verpasst habe, was aber einfach nicht stimmt. Das war das erste mal.
Ich schäme mich echt dafür, und mein Vater wollte zur Arztpraxis gehen und sich beschweren, aber ich will nicht mehr reingehen, da es mir viel zu unangenehm ist. Ich mochte eigentlich auch die Zahnärztin. Aber naja, jetzt muss ich wohl mit den Konsequenzen leben und einen neuen Arzt suchen...
