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Wie sieht ein Starkstromanschluss gemäß VDE-Normen für Herd aus und hat jemand Erfahrung mit der Anschluss-Serviceleistung von Amazon?

Guten Tag zusammen,

ich möchte mir bei Amazon ein Set von Einbaubackofen sowie Kochfeld kaufen und dazu den Anschlussservice buchen.

Dort steht unter Voraussetzungen, dass der Stromanschluss VDE-Normen entsprechen soll und mit einer Sicherung von 16 A ausgestattet sein muss.

Auf dem Bild ist der Starkstromanschluss für einen E-Herd aus meiner Wohnung zu sehen: Wie kann ich überprüfen ob er dieser Norm entspricht?

Die Schalter mit Nummern 10 bis 12 aus meinem Sicherungskasten gehören zum genannten Anschluss.

Unter Ihnen steht der Schriftzug:

SAFEMAT

LS 68

B16 

-----------

~230/400 V

Ist die Voraussetzung der 16 A damit erfüllt?

Darüber hinaus wird noch darauf hingewiesen, dass beim Einbau übereinander ein Küchenanschlussverteiler benötigt wird. Sind diese immer genormt und kann ich einen kaufen? Oder bringt der Lieferant ein mit? Brauche ich sonst noch Material z. B. ein Herdanschlusskabel ?

Darüber hinaus würden mich eure Erfahrung mit dieser Serviceleistung interessieren.

Vielen dank im Voraus für eure Hilfe und viele Grüße!

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Amazon vs. Händler - wer liegt im Recht?

Hallo zusammen,

wie ihr bestimmt wisst, ist Amazon "The Master of Kundenzufriedenheit" was Rücknahmen und Rückerstattungen betrifft. Ich versuche meinen Sachverhalt chronologisch zu schildern. Alle Nachrichten sind in Amazon-Chats abgelaufen.

Ich habe am 24.12. ein Tablet im Wert von circa 750 € bei Amazon gekauft. Deutsche Rechnungsadresse und Kroatische Lieferadresse, da ich gerade am Meer im Homeoffice arbeiten durfte.

Das Paket wurde am 27.12. versendet. Als Lieferzeitraum waren die ersten Tage im Januar angegeben.

Am 09.01. beschwerte ich mich beim Händler, da UPS das Paket nicht zugestellt hat.

Der Händler behauptetete dass Die Adresse nicht korrekt war. Daraufhin bestätigt er diese bei UPS.

Am 13.01. schrieb ich dem Händler, da das Paket noch immer nicht ankam. Er fragfte bei UPS ein erneutes mal nach. Ich behauptete, das Paket bis spätestens 16.01. zu benötigen.

Laut Amazon (15.01.) müsste man rechtliche Schritte gegen UPS angehen, da das Paket vermutlich gestohlen wurde. Dies habe ich auch gemacht, in einem kroatischen Polizeireveier

Am 17.01. habe ich die A-bis-Z Garantie mit dem Amazon-Support vereinbart und dies dem Händler mitgeteilt. Wir besprachen mit dem Händler, dass wir über eine Zurücknahme der A-bis-Z Garantie sprechen, wenn das Gerät nicht ankommt.

Amazon hat mir den Betrag zurückerstattet und bestätigt dass ich das Gerät, bei Erhalt, nicht zurpcksenden brauche.

Das Gerät wurde am 21.01. zugestellt. (Laut Amazon war Zeitraum für eine Rückgabe bis 16.01.)

Am 05.02. schrieb mir der Händler, dass ich die Erstattung rückgänig machen lassen soll. Dies habe ich probiert, und bin in Amazon technisch gescheitert. Daraufhin schrieb mir der Amazon-Support dass ich sowohl Geld als Gerät behalten darf.

Dies verneinte der Händler und hat mir eine Rechnung am gleichen Tag zukommen lassen.

14 Tage später kam die Mahnung. Daraufhin schrieb mir der Amazon-Support dass ich sowohl Geld als Gerät behalten darf.

An 14.03. bekam ich jetzt von einem Rechtsdienstleister eine Forderung zur Zahlung inkl. Dienstleistungsgebühren. Daraufhin schrieb mir der Amazon-Support dass ich sowohl Geld als Gerät behalten darf.

Außerdem hat Amazon eine Richtlinie, dass alle Zahlungen über Amazon abgewickelt werden müssen.

Wie seht ihr die Situation? Wer liegt im Recht, wer hat etwas zu liefern?

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