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Amazon Pay Gutschrift erhalten kann mir jemand helfen?

Hallo.

ich habe im März einen Probemonat für eine LernApp genutzt um zu schauen ob es meiner Tochter hilft. Dieser wurde versehentlich verlängert weil ich vergessen hatte es zu kündigen. Eine sehr nette Dame hat mich dann aber aus Kulanz doch aus diesem Vertrag rausgelassen. So nun zum eigentlich Problem. Bezahlvorgang lief über Amazon pay weil ich kein Paypal habe. Der Vertrag wurde storniert und ich hab dazu auch die E-Mails erhalten. Ich bin dann davon ausgegangen, dass sich das erledigt hat. Scheinbar nicht, denn Amazon pay wollte den Betrag von meinem Konto buchen, die LS ging zurück weil mein Konto nicht in der Höhe gedeckt war. Einen Tag später hatte ich dann aber eine Gutschrift über die Höhe von Amazon Pay auf meinem Konto.. heißt Abbuchung und Gutschrift haben sich „überschnitten“ .. jetzt habe ich dieses Geld auf meinem Konto was mir nicht zusteht. Habe schon bei Amazon Pay angerufen und die meinten ich würde eine Mahnung bekommen. Jetzt warte ich aber schon etliche Tage auf dieses Schreiben. Es hieß von deren Seite, dass es für mich keine Probleme geben wird. Eine Freundin hat mir jetzt allerdings Angst gemacht und meinte ich könne eine Anzeige wegen Betrug erhalten. Das beunruhigt mich jetzt so extrem. Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen? Habe ich mir solchen Konsequenzen zu rechnen? Ich habe noch nie Betrug o.ä. begangen und habe es auch weiterhin nicht vor. Ich möchte dieses Geld so gerne zurücküberweisen aber ohne Daten ist das leider doch sehr schwer.

Danke fürs lesen.
schönen Abend noch

Rechnung, Amazon, Bestellung, Rücksendung

mehrere accounts gehackt ich weiß nicht was ich tun soll?

Grüßt euch und zwar wurde ich vor paar wochen gehackt mein paypal account und es wurden für 400euro einkäufe getätigt ich hab daraufhin paypal kontaktiert und alles zurück bekommen ich hab meine alte email getestet howoftenpwnd oder so hieß die seite und die email ist extrems kompromittiert daraufhin habe ich alle accounts auf meine recht neue email geswitcht in jedem accoutn mein pw geändert wirklich jedes pw und auch ein extrem schwieriges pw genommen was ich aber in google schlüsselbund gespeichern habe eine woche später mein steam account gehackt daraufhin habe ich wirklich fast überall meine bezahlmethoden entfernt. jetzt wurde gestern mein amazon konto gehackt und einkäufe getätigt. bei allen 3 hatte ich 2 faktor auth. wie geht das das die trotzdem reinkommen. habe sms authenticator.
ich bin echt am ende ich weiß nicht was ich tun soll sind die hacker in meinem netzwerk? ich hab sogar den pc gewechselt nach dem steam hack aber trotzdem wurde mein amazon gehackt. ich hab damals auf meinem pc ausversehen eine schadsoftware installiert hab zwar schnell den pc ausgeschaltet aber wie es aussieht hats nichts gebracht weil erst nach diesem download hat alles angefangen. aber wie gesagt hab den pc gewechselt und es ging trotzdem weiter ich kann mir nur vorstellen entweder sind die in meinem netzwerk oder mein iphone wurde gehackt wenn dies möglich ist. ich brauche hilfe es wäre echt korrekt wenn einer ahnung hat und mir helfen kann

PC, Virus, Hack, Amazon, Netzwerk, Hacker, Hackerangriff, Malware, PayPal-Betrug, Steam

Wie würdet ihr reagieren, wenn ihr den Vorfall bei Amazon bearbeiten müsstet?

Guten Morgen,

es ist schlicht und einfach eine Farce! 

Ich komme vorgestern um 17 Uhr nach Hause und schicke die falsche Ware direkt über unseren Geschäftskunden-Service von DHL um 11 Uhr raus. Noch am gleichen Tag ist die Ware bei Amazon angekommen am Donnerstag – zack, effizient und ohne jegliche Komplikationen. 

Und was macht Amazon, das Milliarden-Unternehmen, das sich selbst als Logistik-Weltmeister präsentiert? Es schafft es nicht einmal, die richtige Ware in derselben Zeit zuzustellen. Ernsthaft? Das ist so lächerlich, dass man sich fragt, ob Amazon inzwischen Brieftauben oder Fußboten für den Versand benutzt.

Sie werben großspurig mit 'Express-Versand' und 'Premium-Service', aber in Wahrheit ist das nichts weiter als ein schlechter Witz. Ihre Definition von 'Express' scheint zu bedeuten, dass man die Ware schneller vergessen hat, als sie jemals ankommt. Premium-Service? 

Ja, Premium im Kunden hinhalten und warten lassen. Die Realität ist: Amazon läuft auf einem Tempo, bei dem selbst Schildkröten mit verbundenen Augen locker überholen könnten. Ein nationales Paket, das bereits bei ihnen angekommen ist, soll dann trotzdem bis Samstag dauern? Wie bitte? Wieso? Ist ihr Lager ein Labyrinth, in dem Pakete verloren gehen? 

Das Schlimmste ist die Diskrepanz zwischen dem, was sie in ihren Hochglanz-Werbespots darstellen, und der tatsächlichen Leistung. In den Werbungen wird uns suggeriert, dass Amazon die Spitze der Logistik-Effizienz sei, ein unaufhaltsames Unternehmen, das schneller liefert als der eigene Schatten. Und doch, die Realität ist eine komplette Blamage. Für ein Unternehmen mit so viel Macht, Geld und Ressourcen ist das einfach nur beschämend. Es wirkt fast so, als hätten sie jeden Anspruch auf Qualität und Service über Bord geworfen, während sie weiter ihre Milliarden zählen.

Vielleicht sollten sie ihre Mitarbeiter mal in einen VHS-Kurs schicken – 'Logistik für Anfänger: Wie man Pakete pünktlich zustellt'. Oder noch besser: Sie könnten direkt bei DHL nachfragen, wie man Prozesse effizient gestaltet. Offensichtlich funktioniert bei ihnen nichts, was nicht in der Werbeabteilung sitzt. Ach, und nebenbei – wenn das ihr Premium-Service ist, dann möchte ich wirklich nicht sehen, wie 'Standard' bei Amazon aussieht. Wahrscheinlich geht das dann per Zeitmaschine direkt zurück ins Mittelalter.

Amazon, das große Logistik-Werk, scheitert an den einfachsten Grundlagen, während kleine Geschäftskunden ihnen mit Leichtigkeit zeigen, wie es richtig gemacht wird. Ein Unternehmen dieser Größe sollte Vorreiter in Sachen Effizienz sein, aber stattdessen sind sie das Paradebeispiel für veraltete Prozesse und leer versprochene Leistungen. Einfach nur peinlich!

Mit freundlichen Grüßen

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