Zahlung – die neusten Beiträge

Vodafone, Rechnung, Email Adresse, DSL sperrung?

Moin,

Habe vor einem Monat eine Rechnung bekommen, die ich auch direkt beglichen habe, um genau zu sein am 17.06.2020 dir wurde am 18.06.2020 von mir, an Vodafone überwiesen, dann bekomme ich zwei Wochen später eine Androhung meiner DSL sperrung oder ich bezahle noch rechtzeitig meine Rechnung. Darauf hin rief ich die Kollegen und Kolleginnen an, wie es denn sein kann, das noch eine Rechnung offen sei.. Letzten Endes kamen wir zu dem Entschluss, alles noch einmal zu prüfen, sprich ob die Kunden Nummer richtig angegeben wurde, die IBAN usw. Usf. Mir fiel auf, das die Kunden Nummer einen Zahlendreher hatte, allerdings NICHT die Vodafone IBAN. Sprich das Geld ist seit dem 18.06. Auf deren Konto. Jetzt habe ich am 17.07.2020 meinen DSL Konto für mein Internet zuhause gesperrt bekokmen, darauf hin habe ich den Kollegen das ganze erklärt, kurz und knapp.

Zur Überprüfung sollte ich alle Zahlungen, Angaben etc, screenshoten um dann an Zahlungsbeleg@vodafone.com zu senden. P.S. Angeblich konnte die Steuerung noch keinen Email Eingang ersehen.

Ich zitiere: "Vodafone Mitarbeiter der Rechnungs Abteilung" Samstag: ja hallo Herr... Also das tut mir leid, kann ich auch nachvollziehen dass es für sie nervig ist bla bla bla, dennoch ist es Samstag, die Steuerung arbeitet nur bis Freitag von Montag an.

Montag: ja gut das sie nochmal anrufen, ich werds auf jeden fall weiter geben, das die Kollegen der Steuerung weiter nach ddm problem suchen.. Heute das selbe spiel.

Was soll ich tun? Abwarten? Ich komme mir komplett veralbert vor, ich arbeite von zuhause aus.

Internet, Rechnung, Kundenbetreuung, Überweisung, Vodafone, Vodafone DSL, Zahlung, Sperrung

Vorbestellung über Paypal gezahlt und ausversehen direkt nach Bezahlung geschlossen?

Hallo,

ich habe im Internet etwas vorbestellt. Dafür musste man sich nirgends einloggen. Ich habe meine Daten eingegeben und bin dann unten auf den Button " per Paypal zahlen" gegangen. Dann habe ich per Paypal den Betrag überwiesen und anstatt nur zurück zu klicken habe ich ausversehen alles komplett geschlossen. 🤦🏽‍♀️

Normalerweise geht man ja zurück und dann bekommt man nochmal Infos zu der Bestellung.. Dadurch, dass ich mich nirgends eingeloggt habe, kann ich das jetzt aber nicht einsehen..

Von Paypal habe ich bereits ne Email bekommen, in der stand, dass ich den Betrag an xy überwiesen habe, der Händler steht dort, die Lieferadresse und bei Versanddetails steht "Der Verkäufer hat noch keine Versanddetails angegeben". In der Mail steht natürlich auch, für was ich das Geld überwiesen habe.

Ich habe das am Samstag Abend bestellt und frage mich jetzt, ob ich da nicht eigentlich spätestens die Tage eine Email von dem Händler bekommen sollte? Und dadurch, dass in der Email von Paypal die ganzen Infos standen, war die Bestellung doch bereits abgeschlossen oder? Ich habe etwas bedenken, dass ich nach der Bezahlung noch auf einen Button hätte klicken müssen von wegen " jetzt verbindlich bestellen". Aber so was kommt ja eig. vor der Bezahlung oder?

Ich nutze noch nicht so lange Paypal, darum bin ich mir gerade so unsicher.

Danke schonmal für die Antworten! :)

Vorbestellung, Bestellung, PayPal, Zahlung, überweisen, Zahlungsmethode, Bestellungen im Internet

Probleme mit Amazon Monatsrechnung. Was tun?

Guten Abend, allerseits.

Und zwar habe ich folgendes Problem:

Ich habe im März mehrere Artikel im Wert von circa 230€ bestellt. Ich habe die Bezahlmethode "Monatsrechnung" gewählt.

Anfang April kam dann die Monatsrechnung, welche ich am 12.04. beglichen habe. Direkt darauf kam auch schon die Benachrichtigung, dass das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. (Stichtag war btw. der 15.04). Das Geld habe ich über den Bezahldienst Skrill überwiesen. Ein Tag später wurde mir auch in der Skrill App angezeigt, dass die Überweisung durchgeführt würde.

Kurze Erklärung: Skrill ist ein Zahlungsdienstleister, wie bspw. PayPal. Der Unterschied zu PayPal ist, dass man auch Geld an ein Bankkonto senden/überweisen kann und das Geld dann vom Kreditkartenkonto abgebucht wird.

Das habe ich gemacht, da es bisher bei anderen Shops wunderbar funktioniert hat. Nur nicht bei Amazon.

Gestern habe ich eine Mahnung von Amazon erhalten, dass das Geld noch nicht eingegangen sei und ich bis zum 25. Zeit habe, das Geld zu überweisen. Da ich es aber schon überwiesen hatte, habe ich Amazon kontaktiert.

Die Dame sagte mir dann, dass sie den Zahlungsdienstleister nicht kennt und ich diesen kontaktieren soll. Sie "könne da nicht viel machen". Das habe ich natürlich direkt gemacht.

Skrill sagte mir dann, dass das Geld bereits überwiesen wurde.

Zahlendreher usw. hatte ich nicht drin. Ich habe alles nochmals nachgeprüft. Der Verwendungszweck stimmte ebenfalls.

Was soll ich nun tun? Bzw soll ich überhaupt was tun? Schließlich habe ich das Geld fristgerecht überwiesen.

mit freundlichen Grüßen,

nachgefragt23

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