Muss ich zahlen, wenn mein Handy gehackt wurde und dadurch auf meiner Handyrechnung Kosten verursacht wurden durch Boku / Holyo?

Ich habe vor ein paar Wochen nachts während ich schlief mehrere SMS bekommen, dass ich Spiele-Guthaben über Holyo.com gekauft hätte, insgesamt im Wert von 60 Euro. Außerdem wurden mir Guthabencodes für eben jenes Spieleguthaben zugeschickt und (ich teste es am nächsten Tag) offensichtlich auch verwendet. Die Transaktionen wurden über den Online-Bezahldienst "boku.com" abgewickelt.

Zuerst dachte ich, es sei vielleicht nur SPAM, setzte mich aber dennoch mit boku.com sowie holyo.com in Verbindung, um zu erfahren, dass diese Transaktionen tatsächlich getätigt wurden und meine Handyrechnung deshalb mit 60 Euro belastet werden wird. Eine Möglichkeit zum Widerruf gebe es laut AGBs, denen ich zugestimmt haben soll, nicht. Da ich sicher weiß, dass niemand aus meinem Umfeld diese Käufe über mein handy getätigt haben kann (es war zum Zeitpunkt des Kaufes mitten in der Nacht und ich habe mit meinem Handy neben mir geschlafen), ist es ziemlich sicher, dass mein Handy gehackt wurde! Habe des Handy am nächsten Tag auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.

Ich habe außerdem bei meinen Handyanbieter direkt eine Drittanbietersperre einrichten lassen, damit so etwas nicht nochmal passieren kann.

Vor einigen Tagen kam jetzt meine Handyrechnung, auf der tatsächlich die 60 Euro zusätzlich vermerkt sind. Muss ich diese zahlen, obwohl ich den Kauf nicht begangen habe? Kann ich Widerspruch einlegen gegen die Rechnung?

Vielen Dank im Voraus.

Handy, Rechnung, Abzocker, SMS, Trojaner, Widerspruch
Abofalle am Handy. Geld Rückerstattung?

Hallo liebe Community!

Heute um 8:53 bekam ich eine SMS von einer Firma in der stand, ich hätte eine Abo bei ihnen abgeschlossen und es wären 1x in der Woche 10€ zu bezahlen. Ich habe das Abo sofort über meinen Mobielfunkbetreiber gekündigt, allerdings wurden 10€ schon verrechnet.
Unverständlich ist für mich wie ich dieses Abo abgeschlossen habe, da ich um 8:53 mein Handy nicht in Verwendung hatte und kein Abo irgendwo abgeschlossen habe.

Hier die Rechnung von meinem Betreiber (gekürzt):

"Sie können den Dienst ab sofort uneingeschränkt nutzen. Auf das Rücktrittsrecht gemäß §18 Abs. 1 Z11 FAGG haben Sie im Bestellprozess ausdrücklich verzichtet. Mit der Bestellung wurde ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter des genutzten Dienstes, Name der Firma ,abgeschlossen. --- ist für die Verrechnung zuständig, die von Ihnen genutzte Leistung wird vom Diensteanbieter erbracht.

Zahlungen erfolgen regelmäßig mit Zustellung der Abo-Inhalte. Das Abo läuft bis zur Abmeldung."

Daher meine Fragen:

1. Kann es sein, dass jemand mit meiner Nummer einfach so ein Abo abgeschlossen hat?

2. Kann ich mir die 10€ rückerstatten lassen?

3. Was bedeutet ich habe auf mein Rücktrittsrecht im Bestellprozess verzichtet? Es gab nie einen Bestellprozess!

Ich wäre dankbar wenn ihr mir diese Fragen beantworten könntet!
Danke im Vorraus und LG!

Handy, Recht, Verbraucherschutz, Abzocker, Rückerstattung, Abonnement
Wurde von Obstmann bei Haustürverkauf übers Ohr gehauen, was soll ich machen?

Hallo,

ich habe mir heute von einem "Obstmann" an der Haustür 25kg Kartoffeln und 12,5kg Äpfel zum stattlichen Preis von 160€ aufschwatzen lassen. Er ging dabei sehr geschickt vor und die Ware war schon bei mir im Keller, bevor ich von dem Preis erfuhr. Als ich bei der Zahlung zögerte und meinte, dass dies schon etwas zu teuer sei, meinte er, dass die Äpfel und Kartoffeln ja auch 3 Monate lang ausreichen würden und dass man normalerweise in dieser Zeit genausoviel Geld für Äpfel und Kartoffeln ausgibt, nur eben nicht auf einmal. In diesem Moment der Überrumpelung und unter Zeitdruck, da das Mittagessen auf dem Tisch stand und kalt wurde, wusste ich auch nicht, was ich normalerweise so an Geld für diese Nahrungsmittel ausgebe. Ich willigte ein und bezahlte mit Karte. Als ich nun später genauer über den Preis nachdachte, wurde mir klar, dass ich zu einem abwegig hohen Preis Kartoffeln und Äpfel gekauft habe. Normalerweise bezahle ich weniger als die Hälfte für das Gleiche. Ich recherchierte im Internet und fand heraus, dass man ein Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften, wegen Überrumpelung, hat. Davon möchte ich nun gerne Gebrauch machen, allerdings sind auf der Quittung nur der Name der Firma und des Inhabers angegeben und keine Adresse. Eine Handynummer ist auch angegeben, die ich bereits angerufen habe. Es ertönte allerdings nur eine Ansage: "Guten Tag, hier ist die Firma Obstland! Wegen Krankheit ist das Kundentelefon vorübergehend nicht erreichbar. Vielen Dank!" Von wegen Krankheit! Der Mann war heute vor meiner Haustür und hat kein bisschen angeschlagen ausgesehen!!! Wie kann ich diese Firma jetzt ausfindig machen? Die müssen doch irgendwo registriert sein. Auf der Quittung sind noch eine VU-Nummer, eine Genehmigungs-Nummer und die Terminal-ID angegeben. Dann stellt sich die Frage, ob ich nicht bald ein viel größeres Problem als die 160€ haben werde. Ich habe gelesen, dass bei Kartenzahlung (und er betonte zwei mal, dass ich mit Karte zahlen könne), die Daten geklaut werden und mein Konto geplündert werden könnte. Sollten wir sicherheitshalber unser Konto sperren lassen? Der Mann meinte, sie kommen alle drei Monate vorbei, das nächste mal am 18.12.16. Die Obstkisten solle ich bitte aufbewahren, da sie teuer wären und das nächste mal wieder abgeben. Da er ja wieder kommen und seine Kisten wieder haben möchte, sollte ich also nicht davon ausgehen, dass er mein Konto plündern will? Oder ist das auch nur eine Strategie? Bitte sagt mir, was ich jetzt am Besten tun soll, ich bin sehr verunsichert! LG

Betrug, Rechte, Verbraucherschutz, Abzocker, Kartenzahlung, Widerrufsrecht, Datenklau
Reise wirklich gewonnen oder nur Abzocke?

Hallo zusammen, mir wurde letzte Woche per Telefon mitgeteilt, dass ich ein Luxuswochenende fuer zwei Personen gwonnen habe und heute habe ich die Gutscheine per Post erhalten.

2Tage, 3 Nächte in einem 4-5 Sterne Hotel meiner Wahl (in Europa). Hin/Rückreise ist nicht dabei, aber halt die Unterkunft bzw. das von mir ausgewählte Hotel (aber ohne Verpflegung). Der Hotelgutschein für 2 Personen ist für 24 Monate gültig.Der Gutschein ist von hotel4two und da steht ich kann den Gutschein auf www.flexibreaks.ag/ipv mit dem Code einlösen. Außerdem habe ich einen 100 Euro Reisegutschein von w,ww.mein-reisefreund.com dazu bekommen. Zusätzlich habe ich letzte Woche am Telefon einem Vogue-Abo für 14 Monate zugestimmt. Die Zeitschrift kommt 1x im Monat, kostet 6 Euro im Monat, wobei die ersten zwei Monate kostenlos sind. Außerdem habe ich eine dreimonatige kostenlose Testmigliedschaft in der Versichertengemeinschaft für Auslandskranke-und Rückholversicherung erhalten.

Meine Frage ist jetzt, kann ich dem allem wirklich trauen? Oder ist das nur Abzocke? So ein Luxuswochende in einem 5 Sterne Hotel würde ich ja schon gerne haben, nur bin ich solchen Sachen meist skeptisch gegenüber und ich bin mir gerade auch echt unsicher, ob ich das Angebot nutzen soll. Was meint ihr? Wenn ich jetzt z.B. diesen Hotel-Gutschein einlöse, ist die Unterkunft dann wirklich auch kostenfrei oder versucht man mich hier einfach nur um den Finger zu wickeln?

Reise, Gewinnspiel, Hotel, Gutschein, Abzocker
Buchung über fluege de - Keine Buchungsbestätigung - nicht erreichbar. Nur Probleme?

Habe am Samstag einen Flug über Fluege.de gebucht. Kurz darauf kam eine folgende E-Mail: vielen Dank für Ihre Buchungsanfrage ... Nach Rücksprache durch die Fluggesellschaft wird Ihre verbindliche Buchungsanfrage zur Festbuchung... Sie erhalten anschließend innerhalb der nächsten 12 Stunden eine endgültige Bestätigung. Kurz darauf kam eine E-Mail, aber angeblich konnte fluege.de meine Kreditkarte nicht belasten und bat um Rücksprache mit der Bank und um Rückmeldung und noch mit folgendem Zusatz: "Sollten wir keine Rückmeldung von Ihnen bis 06.03.2016 18Uhr erhalten oder kommt es zu einer Stornierung der Buchungsanfrage, behalten wir uns vor, für die bisherige Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Buchung über fluege.de eine Entschädigung in Höhe von 100,00 € gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in Rechnung zu stellen. Dieser Betrag wird dem bei Buchung angegebenen Zahlungsmittel belastet." Ich habe mich sofort mir meiner Bank in Verbindung gesetzt und die haben mir bestätigt, dass alles in Ordnung sei und der Betrag abgebucht werden kann. Von fluege.de gab es wohl eine Anfrage bei der Bank in Höhe von 1 Cent!!!!, die Anfrage wurde aber von fluege.de nicht abgeschlossen. Telefonisch war dann bei fluege.de niemand zu erreichen. Inzwischen habe ich 10 Emails geschrieben. Keine Antwort. Keine Buchungsbestätigung. Niemand dort ist zu erreichen. Bin vollkommen ratlos und weiss nicht was ich noch machen soll. Irgendjemand eine Idee???? Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht?

Reise, Urlaub, Flugreise, Abzocker, Flugbuchung
Abzocke abo falle, wie reagieren?

Hallo, ich habe beim Spiel "Monster Legends" versucht Edelsteine zu bekommen (ingame Itemshop währung). Dies wird angeboten direkt im spiel wenn man sich zn eine app runterlädt und startet usw. ...

Nun bekomme ich plötzlich diese nachricht:"Herzlichen Glückwunsch, Dein ABO MOBIMANIAC DOWNLOADS wurde eingerichtet. Hilfe/Abmelden?
www.bill-info.com.biöl-indo.com"
und diese Nachricht kam direkt danach:
"E-Plus hat Ihnen soeben 4.99 EUR für die Nutzung des Premium-Dienstes von Net mobile AG berechnet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Anbieter."

Das gleich hab ich nochmal ein paar min. Später bekommen, diesmal für ein abo eines virenscanner + wieder die sms von eplus

Desweiterem fliege ich direkt aus wlan raus wenn ich nicht im flugzeugmodus bin.

Hilfe wie soll ich mich verhalten ?
Ps. Die apps die ich geladen habe waren aus dem playatore.

Handy, Abofalle, Abzocker

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