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DHL Problem, kann mir jemand helfen?

Hallo zusammen,

ich habe im Dezember ein Paket verschickt ( privat Verkauf ).
das Paket galt 6 Wochen als vermisst, Geld wurde mir danach komplett zurück erstattet von DHL. Durch die ganzen Probleme seitens DHL, hatte ich eine sehr unschöne Auseinandersetzung mit dem Empfänger gehabt, der keinerlei Verständnis hatte dafür, dass eine Nachforschung beantragt wird und er sich doch bitte gedulden solle, bis wir eine Antwort von DHL haben. ( es war keine völlig fremde Person, wir standen per WhatsApp schon länger in Kontakt ) ich hätte ihm das Geld dann zukommen lassen von DHL, jedoch hatten wir wie gesagt eine unschöne Auseinandersetzung und er hat sein Geld durch Paypal Konfliktlösung zurück bekommen.

Ich musste den Betrag natürlich ihm zurück zahlen und war aber durch die Erstattung von DHL abgesichert. Soweit so gut, ca 2 Wochen später kam anscheinend das Paket auf einmal doch an. Man gab mir aber erst Bescheid darüber, nachdem es angekommen ist. Wollten sofort ihr Geld zurück also DHL, der Empfänger hat mich überall blockiert nach Anfrage ob das Paket bei ihm angekommen sei und er mir den Betrag schicken könnte, da er sein Paket noch bekommen hat.

wurde also quasi von einem Betrüger abgezogen, DHL geht auf mein Anliegen gar nicht ein, die interessiert nur ihr drecksgeld. Aber dass ich durch deren Dienst Probleme bekommen habe, auf fast 200€ sitzen bleibe interessiert die absolut nicht… meine Frage an alle die sich damit vielleicht ein wenig auskennen.. kann ich irgendetwas tun? Ich habe bereits zwei mal Widerspruch eingelegt und um eine Kundenempfangsbestätigung gebeten. Auf nichts wird eingegangen. Nur das sie ihr Geld wollen.

ich bin maßlos enttäuscht von DHL und frustriert, weil ich nicht weiß was ich tun soll. Hätte ich das gewusst, hätte ich dieses Paket niemals versendet. Auch als es gefunden wurde, hätte man sich ruhig mal melden können. Ich hätte es direkt zu mir nach Hause geschickt wieder. Aber nein..

falls mir irgendjemand helfen kann, wäre ich sehr dankbar. Bitte bleibt nett.

Liebe Grüße

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Hermes Hotline?

Hilfe, ich brauche die Hermes Telefonnummer!

Es war einmal ein Dienstagmorgen, an dem ich nichts weiter erwartete, als mein lang ersehntes Paket in Empfang zu nehmen. Was ich nicht wusste, war, dass der Hermes-Bote an diesem Tag beschlossen hatte, meine Lieferung in einen Adrenalinsport zu verwandeln.

Statt das Paket einfach zu klingeln und es mir zu übergeben, wählte der Bote einen spektakuläreren Weg: Er versuchte, mein Paket auf meinen Balkon im vierten Stock zu werfen. Leider verfehlte sein Wurf das Ziel und das Paket landete eine Etage tiefer, auf dem Balkon im dritten Stock.

Doch statt aufzugeben, zeigte der Bote eine Entschlossenheit, die man sonst nur in Actionfilmen sieht. Er begann, die Fassade zu erklettern – ja, er kletterte tatsächlich die Wand hoch, um das verirrte Paket zu retten. Nach einer atemberaubenden Kletteraktion hatte er es geschafft, das Paket zu greifen und... versuchte erneut, es zu mir hochzuwerfen.

Wie erwartet landete das Paket nicht bei mir, sondern hing irgendwo zwischen Balkongeländer und Baum fest. Während ich mich über den Mut und die Beharrlichkeit des Boten amüsierte, war mir klar, dass ich trotz allem den Hermes Kundenservice kontaktieren musste, um meine Situation zu schildern – und vielleicht auch, um diese ungewöhnliche Liefermethode zu diskutieren.

Aber hier kommt mein Problem: Ich kann die Hermes Telefonnummer nirgendwo finden! Ich habe online gesucht, aber alle Suchen führen zu mehr Fragen als Antworten. Kann hier jemand helfen? Wer hat Erfahrungen mit dem Hermes Kundenservice gemacht und könnte mir die Hermes Hotline durchgeben? Ich muss wirklich mit ihnen sprechen, um eine Hermes Beschwerde über diesen unkonventionellen Lieferversuch zu machen, bevor mein nächstes Paket vielleicht den Weg allen irdischen nimmt.

Community, eure Hilfe ist gefragt! Wer kennt die Nummer oder hat Tipps, wie ich den Kundenservice am besten erreiche? Vielen Dank im Voraus!

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Frage zu Brief?

Hallo Leute, ich habe eine wichtige Frage zum Thema Post. Also ich habe jemandem einen Brief geschrieben, am Mittwoch abend in den Briefkasten gesteckt (welcher am Donnerstag 14:00 Uhr geleert wurde).

Da es ein Geschenk ist wollte ich nicht so einen förmlichen, normalen weißen Brief schicken. Ich habe den Brief in einen roten Umschlag getan den ich im Schreibwarenladen gekauft habe, die Maße sind aber genau wie bei einem normalen Brief.

Danach habe ich im Internet erst gelesen dass wohl farbige Briefe mehr kosten als ein normaler weil die per Hand sortiert werden müssen etc., hab aber eine ganz normale 95 Cent Briefmarke drauf geklebt. Absender und Ziel-Adresse waren eigentlich auch gut zu lesen.

Als ich das gelesen habe, habe ich erwartet dass ich den Brief wahrscheinlich an meine Absender-Adresse zurück bekommen werde weil das Porto nicht reicht. Aber vorhin war ich am Briefkasten und es war nichts drin. Jetzt gibt es eigentlich nur zwei Sachen die passiert sein können : entweder die Post hat ein Auge zugedrückt und den Brief trotzdem bearbeitet, oder der Brief wurde bei der Post entsorgt. Was denkt ihr was davon am wahrscheinlichsten ist ?

Die Person die den Brief bekommen soll kann ich nicht fragen ob sie etwas bekommen hat, weil sie nichts davon weiß und es eine Überraschung werden soll und ich sie nicht vorwarnen will. Denke aber wenn sie es bekommen hätte, dann hätte sie per Whatsapp geschrieben. Also was denkt ihr was mit dem Brief passiert ist ? Und wann wird er ungefähr ankommen wenn der Briefkasten am Donnerstag 14:00 Uhr geleert wurde ? Es ist eine weite Strecke, von Sachsen nach NRW.

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