Wie komme ich an einen Hermes Retoure QR-Code und wie lasse ich ihn einem Käufer zukommen?

Hallo.

Einige Treffer zum Thema Retoure gab es hier ja schon. Doch fast jeder ist anderes geartet. Wenn wir einem privaten Käufer keinen Retoure QR Code für eine NEUE TV Fernbedienung zuschicken, macht der Online Bezahldienst OPP erst mal seine Schotten dicht. D.h. Die FB kriegen wir erst dann wieder, wenn wir (auch privat) ihm einen Kostenlosen QR Code zuschicken.

Ich bin sowas von wütend, aber meine Frau will keinen Ärger und ich würde ihn am liebsten durch mein Notebook Display ziehen. Denn bei uns HAT sie funktioniert. Er hat definitiv eine günstigere gefunden und will unsere wieder abstoßen, so einfach ist das. Na ja, wieder was dazu gelernt.

Jetzt komme ich zu euch. Ich habe kein Smartphone, meine Frau ja, aber sie ist nur eine Gelegenheitsnutzerin. Soll heißen, wir haben von QR-Codes und Apps so gut wie keinen Plan. Doch der Käufer erwartet einen bezahlten Retouren QR Code. Doch wie geht das ? Wir haben noch den Gegenpart des Paket Ausdrucks. Kann der Hermesshop mit diesem Schein einen QR-Code erstellen ? Doch wie lassen ihn dem Käufer zukommen, etwa im Chat-Fenster unter Nachrichten ? Oder müssen wir seine Handynummer, oder seine email Adresse einfordern und den QR Code auf diese Weise verschicken.

Seid bitte nachsichtig, ich habe von dem ganzen wirklich keine Ahnung. ;-)

Gruß

Kleinanzeigen, Hermes, Rücksendung, QR-Code, Retoure
Wie kann ich einen DHL-DE QR-Code in Deutschland in ein Versandlabel umwandeln?

Salü zäme in der Gutefrage Community,

Ich hoffe, jemand kann mir bei einem kniffligen Problem helfen:

Wir haben da eine Retoursendung für Deutschland, die mit einem QR-Code zurückgeschickt werden sollte. Das bedeutet, anstelle eines herkömmlichen Labels haben wir nur diesen Code. Es scheint so, als könne man dieses Label in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation drucken lassen.

Meine Hauptfrage: Kann dieser QR-Code in Deutschland zu einem tatsächlichen Label verarbeitet werden? Und ist es möglich, diesen zuerst an einer Packstation zu drucken und dann vielleicht später in einer DHL-Filiale aufzugeben?

Um das Ganze etwas zu erläutern: Unsere Firma hat ihren Sitz im Herzen der Schweiz, genau dort, wo sich aktuell die Retoursendung befindet. Unser Plan wäre, das Paket zuerst nach Deutschland zu versenden – natürlich mit einem vorab gedruckten Label, wie mit der Schweizer Post vereinbart.

Ein Abstecher nach Deutschland ist für uns nicht machbar. Aber ich habe überlegt, ob ich vielleicht einen Freund in Deutschland bitten könnte, diesen QR-Code an einer Packstation oder Filiale auszudrucken. Er könnte mir dann das gedruckte Label mit der Sendungsnummer zukommen lassen, und ich würde es hier in der Schweiz auf das Paket anbringen.

Ein Wechsel der Versandart ist für uns keine Option. Bei der Sendung handelt es sich um eine Retoure und bisher hatten wir keinen Erfolg beim Kontaktieren des Verkäufers in Deutschland.

Vielen herzlichen Dank im Voraus für eure Tipps und Ratschläge!

Technik, einkaufen, Post, Rücksendung, DHL Paket, QR-Code, Retoure

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