Was tun wenn Paket von Packstation nicht abgeholt werden kann?
Ich habe mir ein Paket an eine DHL-Packstation zustellen lassen. Als es dann ankam und ich es abholen wollte, musste ich erst mein Handy aktivieren, wofür DHL mir einen Brief zugeschickt hat (Genial das erst zu sagen wenn das Paket schon da ist).
Jetzt ist auch der Brief da, allerdings lässt sich der QR-Code in der App nicht scannen, da due Funktion "aufgrund eines technischen Problems nicht verfügbar" ist .
Wenn das Paket nach 7 Tagen nicht abgeholt wird geht es zurück an den Absender, es ist gerade Tag 5 und der Scanner funktioniert immer noch nicht. Was soll ich tun? Ist ja nicht meine Schuld dass die ihre App nicht vernünftig warten.
2 Antworten
Das Problem hatte ich auch mal vor zwei Jahren. Allerdings hatte es bei mir nicht für den Brief gereicht. Jedenfalls konnte ich da nichts machen. Ich musste warten bis es wieder zurückgeschickt wurde.
Allerdings hatte ich mich dann bei der Firma gemeldet wo ich bestellt hatte und die Situation erklärt. Ich gab damals die Pakstation IM Rewe an (ja draußen steht auch so ein bescheuertes teil.... wo haben sie es wohl rein getan.... hach).... als Emfpänger.
Da hatte dann auch alles reibungslos geklappt.
Also einfach Firma, wo du bestellt hast anschreiben und, wenn das Paket bei denen ist, um eine erneute Sendung bitten.
Da die Fächer nämlich mit Codes versehen sind können nämlich auch die Postboten da nicht viel machen. Ziemlich assi wie ich eigentlich finde.
Seit dem Habe ich nie wieder bestellt.....
Du hast lediglich die Bedingungen der Packstation halt nicht gelesen und die Reihenfolge falsch herum durchgeführt - daran kannst du jetzt nichts mehr ändern und das Paket geht zwangsläufig wieder an den Absender.