Wie vorgehen bei Problemen mit dem Heizungsableser?

Guten Tag, für den 16.10. war der Heizungsableser auf einem Schreiben im Hausflur angekündigt, weswegen ich mir auch freigenommen und auf das Klingeln in meiner Wohnung gewartet habe. Nachdem die Zeitspanne in der er kommen sollte abgelaufen war, ging ich um auf Nummer sicher zu gehen herunter um die Telefonnummer auf dem Schreiben anzurufen und nachzufragen. Das Schreiben war weg, im Briefkasten war nichts - also dachte ich mir dass die Ablesung wahrscheinlich nur im Keller erfolgt ist.

Nun hatte ich heute am 26.10. ein Schreiben von der Firma im Kasten, dass ich auch beim "angekündigten 2. Termin" nicht anwesend war, ich mich telefonisch bei ihnen melden sollte um einen "kostenpflichtigen Sondertermin" zu vereinbaren. Da ich heute zwischen 10:00 und 20:00 erkrankt im Bett lag kann ich nur erneut behaupten dass auch diesmal kein Mensch geklingelt hat (ja, meine Klingel funktioniert).

Da mir das Schreiben (ohne Telefonnummer) und das Vorgehen schon unseriös vorkamen, habe ich mich im Internet etwas über die Firma Brunata Metrona informiert und auch hier viele Anschuldigungen bzgl. betrügerischem Vorgehen gefunden.

Ich werde morgen, am Freitag, bei der Firma anrufen, nur frage ich mich wie ich am besten mit ihr während des Telefonats und danach umgehen soll? Ich bin verständlicherweise ziemlich sauer und fühle mich sicher im Recht, aber eventuell stoße ich damit erst Recht auf Widerstand und verkompliziere die Sache.

Wohnung Betrug Recht Rechte Heizung feuermelder Heizungsableser
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