DHL – die neusten Beiträge

Post liefert an nicht existente Adresse?

Hallo zusammen! Vllt kann mir hier jemand helfen und sagen was zu tun ist. Ich habe eine bulgarische Nachbarsfamilie die immer wieder mal zu mir kommt wenn sie ein paar Übersetzungs Schwierigkeiten beim Online Kauf haben. Sie haben vor einiger Zeit, einiges bei Wish bestellt ( an die 12 Bestellung). Nun kam sie gestern Fragend zu mir, da bisher "nur" 3 Pakete ankamen. Ich habe dann rausgefunden das die Adresse die bei Wish eingegeben wurde nicht richtig ist. Bei uns gibt es zwei sehr ähnliche Straßennamen, sie selbst wohnt in der Schäfflerbachstraße, eingegeben wurde aber am Schäfflerbach.

Ich hatte dann geraten zur Post zu gehen mit den Sendungsnummern und nachzufragen ob die Pakete eventuell noch bei der Post sind, da sie ja wenn sie nicht gefunden wird zurückgeschickt werden. Jetzt ist es witzigerweise so dass zwei Pakete zugestellt wurden, wir haben keine Ahnung an wen wir waren dann gestern auch in der besagten am schäfflerbach um die Hausnummer X ausfindig zu machen, diese gibt es nicht. Meine Frage wäre jetzt explizit, wie können wir denn jetzt über die Post rausfinden wer dieses Paket bekommen hat, denn eins von diesen beiden Paketen das zugestellt wurde ist unter anderem über 100 € wert. Ich war ja schon recht erstaunt darüber dass drei andere Pakete überhaupt in diesem Fall richtig zugestellt wurden, dass da anscheinend der Postbote mit gedacht hat und sich dachte "huch am schäfflerbach Hausnummer X gibt es nicht ich schaue mal schnell in die schäfflerbachstraße die ist ja nicht weit." Wer haftet für die verlorene Ware? Bitte um Hilfe :)

Post, DHL, Lieferung

DHL Reklamation? Unzuverlässigkeit?

Hallo,

Ich habe bei DHL ein Paket bestellt. Ich habe online mit der Sendungsnummer bestätigt, dass das Paket im Gartenhaus / Garage abgestellt werden kann, da ich in diesem Tag für einen kurzen Momant nicht zuhause war.

Als ich wieder kam, sah ich noch den DHL Lieferwagen von meinem Haus wegfahren. Im Briefkasten lag die Sendungszustellung mit Vermerk: Paket am Ablageort hinterlegt. Nur ist in meiner ganzen Anlage und bei den nachbaren kein Paket zu finden.

Ich habe bereits zweimal bei DHL angerufen und gesagt, dass das Paket NICHT bei uns hinterlegt wurde, da ich keine 30 Sekunden später nachdem der Lieferwagen weg war nachgesehen hatte.

DHL kann mir keine Auskunft geben, da laut dennen ihrem System das Paket zugestellt wurde. Ich könnte nur noch kotzen. Ich kenne den Fahrer schon von einigen Lieferungen. Er kann weder Deutsch lesen noch sprechen. Wie soll so ein Mensch erkennen, was so ein Paketscanner anzeigt mit der Angabe das Paket zu hinterlegen. Er hat es mit sehr sehr hoher Wahrscheinlichkeit mitgenommen, da wir die Option online bestätigt hatten, dass Paket zu hinterlegen, und genau so ein Zettel kommt dann bei seinem System raus. Was bringts wenn man sowas nicht lesen kann?

Das war jetzt vor 3 Tagen. Wenn ich Ihn wiedersehe werde ich Ihn zu rede stellen. Ich kann nichteinmal in der örtlichen Pakstation anrufen und fragen ob das Paket wieder zurück kam.

Jemand noch eine Lösung?

DHL, Reklamation

Bestellung bei ZARA via DHL Paket kommt nicht an?

Moin

Was kann ich denn jetzt noch selbst tun? Seit über 2 Wochen liegt mein Paket in Krefeld bei DHL und es kommt einfach nicht bzw wird zugestellt. Ich habe vor 1 Woche (selbst bei DHL angerufen) erfahren, dass der Leitcode/Barcode falsch ist, weil die bei ZARA so dämlich sind, und haben den Firmennamen mit in die Straßenzeile generiert, obwohl ich die Option Firmenadresse ausgefüllt habe. Hab mehrfach mit ZARA und DHL Kommuniziert, alles Erfolglos. Die Sendung hängt da immer noch fest, und ich höre nur, ich leite es weiter, wir kümmern uns, wir müssen prüfen, von mir aus sollen die sich ihre ... in den allerwertesten .... :-)

Zara scheint auch nicht auf die Idee zu kommen, mir eine Ersatzlieferung zu schicken, oder mein Geld zurück zu buchen, scheint die nicht zu interessieren.

Schaut selbst:

Mi, 31.05.17 14:18 Krefeld, Deutschland Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Di, 23.05.17 20:00 Deutschland Die Sendung wurde dem Empfänger per vereinfachter Firmenzustellung ab Eingangspaketzentrum zugestellt. Mo, 22.05.17 14:16 Krefeld, Deutschland Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Fr, 19.05.17 03:36 Krefeld, Deutschland Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Do, 18.05.17 14:17 Börnicke, Deutschland Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Do, 18.05.17 07:00 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Der Knaller ist die angebliche Zustellung ... 20 Uhr an eine Firma? Lach. 17 Uhr ist hier geschlossen. Und dann ist es wieder in Krefeld. Kurioser geht es kaum.

Grüße

DHL, Zara

Unversichertes DHL-Päckchen kommt nicht an - Beweispflicht über Absendung?

Guten Tag,

ich habe auf ebay vor einigen Wochen über eine privat Auktion etwas ersteigert. Leider ist bis heute nicht angekommen, sodass ich nun davon ausgehen muss, dass das Päckchen nicht mehr eintrifft. Es wurde als unversichertes Päckchen angeblich bereits vor 3 1/2 Wochen verschickt. Ich weiß, dass ich als Käufer das Risiko bei einem solchen Versand trage. Allerdings interessiert es mich, ob der Absender/Verkäufer in der Pflicht ist nachzuweisen, dass er das Päckchen tatsächlich in Auftrag gegeben hat.

Wenn er nicht in der Beweispflicht ist, könnte man ja zahllose Päckchen unversichert verkaufen und das Geld kassieren, ohne Ware zu versenden. Mir wurde geraten ein Nachforschungsauftrag an DHL zu stellen, habe aber auch gelesen, dass das bei nicht verfolgbaren Sendungen wenig Sinn macht und ich kaum Aussicht auf Erfolg habe...

Hat jemand schon einmal eine solche Erfahrung machen müssen?

Der Verkäufer zeigt sich leider weniger kooperativ. und Antwortet auf meine Nachrichten meist nur einsilbig und inhaltslos. eBay habe ich ebenfalls kontaktiert und die haben mir geraten noch ein klein wenig zu warten, da der Verkäufer leider schon einmal durch so etwas aufgefallen ist, aber die Ware dann doch noch angekommen ist.

Vorab vielen Dnak für eure Tipps, Erfahrungen und Ideen. LG

Versand, Recht, eBay, Transport, DHL, Logistik, Online-Bestellung, Online-Shopping, Onlinehandel

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