Hallo Zusammen ich habe eine Starlink Antenne auf Kleinanzeigen verkauft.
Die Antenne wurde nur ein paar Mal innerhalb 4 Wochen auf der Terrasse getestet und wurde komplett ohne Mängel in der OVP des Herstellers zum Käufer geschickt. Der Käufer hat mir allerdings ein Foto zukommen lassen auf dem 3 kleine Druckstellen zu sehen sind. Er wollte die Antenne zurück schicken oder einen Nachlass über 50 Euro ! Er selbst hat 240 Euro inkl. Versand an mich per Paypal Friends gezahlt.
Ich habe mich daraufhin an Hermes gewendet, die den Schaden allerdings abgelehnt haben mit der Begründung der Artikel ist in der OVP des Herstellers unzureichend verpackt gewesen. ( Ich habe mir extra ein unboxing Video auf Youtube angesehen) um die Antenne wieder perfekt mit allen Einlagen zu verpacken.
Mein Anzeige enthielt folgenden Text:
Hallo Zusammen, wir haben Ende Februar 2024 Starlink zum Testen beim Saturn erworben und seither 2-3 mal auf der Terrasse getestet und seitdem nicht mehr außen stehen gehabt.
Die Anlage kommt mit kompletten Lieferung inkl OVP und Rechnung und kann sofort eingesetzt werden.
Besichtigung und Abholung
Versand und Verpackung innerhalb Deutschlands Festland auf Anfrage.
P.S. Der Verkauf erfolgt von Privat, unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung, unter Ausschluss jeglicher Garantie und/ oder Rücknahme, sowie unter Ausschluss der Sachmängelhaftung!
Zustand : Sehr gut
Ich habe den Käufer bereits 20 Euro angeboten um die Sache aus der Welt zu schaffen. Die Antenne ist seit 4 Wochen auf seinem Dach!! montiert und funktioniert scheinbar ohne Probleme !
Er besteht aber auf 50! Euro =20% Nachlass
Was würdet ihr an meiner Stelle tun ?