Hallo, ich habe ein Problem mit Goodnotes 6 auf meinem iPad: beim Versuch Goodnotes im AppStore zu aktualisieren erscheint die Fehlermeldung: „Goodnotes 6: KI-Notizen kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einem anderen Apple Account getätigt wurde.“
Die Situation:
• Ich hatte Goodnotes für der Schule auf meinem iPad installiert, aber wahrscheinlich wurde es mit einer anderen Apple ID heruntergeladen (wahrscheinlich ein Schul-Account oder so)
• nachdem ich aus der Schule raus war, wurde die Goodnotes App irgendwann automatisch deinstalliert (ich habe sie nicht selbst gelöscht)
• wenn ich versuche Goodnotes im AppStore neu zu installieren, wird eine „Aktualisieren“ Schaltfläche angezeigt, anstatt von „Holen“ oder „Herunterladen“, wenn ich „Aktualisieren“ anklicke wird jedoch die oben genannte Fehlermeldung angezeigt
• die App erscheint nicht in den Einstellungen (iPad-Speicher), es gibt kein Symbol auf dem Home Bildschirm und sie erscheint nicht, wenn ich danach suche
• Goodnotes ist in den iCloud Einstellungen unter „in iCloud sichern“ aufgeführt
Vielen Dank für eure Hilfe! 🩷