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Discord sperrt den Accoun und ist nicht einsichtig - Wer ist im Recht?

Servus!

Als ich mich gestern erneut in meinen Discord Account einloggen wollte, ging das nicht, weil mein Account deaktiviert wurde. Grund ist das "Posten von sexuellen Inhalten von Minderjährigen oder die Beteiligung an Servern, die solchen inakzeptablen Content verbreiten" (Ins deutsche übersetzt).

Ich bin selbst Moderator auf einem Server mit über 300.000 Mitgliedern, und kenne die Discord ToS und Community Guidelines sehr gut. Laut diesen ist es die Pflicht eines jeden Users, Verstöße gegen diese Regeln unverzüglich zu melden, andernfalls kann man dafür bestraft werden.

In letzter Zeit gab es viele Userbots, die Phishinglinks versendeten, und somit Zugriff zu neuen Accounts bekamen, das sich wie ein Virus weiter durch die Accounts fraß. Ich wurde daher in einem so großen Server dauernd auch von solchen Links zugespammt, bin aber nicht so leichtsinnig und geben dort meine Daten ein. Jeden einzelenen dieser Nachrichten habe ich direkt reportet. Hat man mir eine verdächtige Servereinladung geschickt, bin ich dort beigetreten, habe den Serverbesitzer gemeldet und den Server selbst. Danach habe ich den Server verlassen. Dabei handelte es sich oft um Raidingserver, Hackingserver, Onlyfans Leaks oder Server mit kinderpornographischen Inhalten. Jeden einzelnen habe ich gemeldet und mir vorher noch den Besitzer rausgesucht, dafür bin ich beigetreten. Einige Stunden danach wurde mein Account wegen dem oben genannten Grund gesperrt.

Vorab zum Titel: Discord ist immer im Recht, da das Unternehmen in den ToS schreibt, dass jeder Account jederzeit, mit der ohne Grund, gesperrt werden kann. Mir geht's jetzt aber mal ums logische. Ist es aus eurer Sicht logisch, dass man mich hier mit dem Verdacht auf das Verbreiten von Kinderpornografischen Inhalten in Verbindung bringt, weil ich lediglich solche Server melde? Discord hat meine umfangreiche Anfrage mit einer Botnachricht abgelehnt, seitdem kam keine Antwort mehr. Ich bin nur der Pflicht laut ToS nachgegangen und habe solche Fälle jedes mal gemeldet, sichtlich ist das dann doch nicht so wichtig, und man flagged mich direkt und sperrt meinen Account und weigert sich sogar, das ganze noch einmal von einem Menschen zu überprüfen. Wenn die sich die Meldelogs ansehen würden, und meinen Account von oben bis unten abscannen, werden die nichts dergleichen finden, nur die Privatnachrichten von den Bots mit den Einladungen, die ich gemeldet habe.

Ist das so in Ordnung? Soll ich eurer Ansicht nach noch was tun? Oder einfach aufgeben? Hat vielleicht von euch wer Erfahrungen mit solchen Dingen?

LG und danke für eure Einschätzungen,

Alex

Recht, Rechtslage, Sperrung, Discord

Minecraft/Microsoft-Account grundlos gesperrt?

Hallo Community,

Letzten Donnerstag habe ich meinen Mojang-Account zu einem Microsoft-Account migrated. Ich spiele momentan kaum Minecraft, da ich die Zeit dafür momentan leider nicht finde, aber habe dieses Spiel sonst immer mehr oder weniger aktiv seit Herbst 2012 gespielt.
Als ich mich Montag dann mal wieder daran setzen wollte meine Arena in einer Single-Player-Welt weiterzuspielen, musste ich erstaunt feststellen, dass mein Account gesperrt wurde.
Ich war sehr verwirrt, da mir kein Grund angezeigt wurde und ich auch absolut nicht weiß was ich falsch gemacht habe. Nach kurzer Recherche habe ich herausgefunden, dass Microsoft sowas wohl mal ab und zu aus Sicherheitsgründen macht. Habe also meine Handynummer angegeben, mir den Code senden lassen, den Account freigeschaltet und dann etwas Minecraft gespielt.
Als ich mich eben gerade (Mittwoch) einloggen wollte, kam die gleiche Meldung. Ich dachte mir nicht viel bei, gab wieder meine Handynummer an und bekam die Fehlermeldung "Nutzungslimit überschritten. Versuchen Sie es morgen noch einmal."
Ich verstehe einfach nicht was da gerade passiert. Wieso wird mein Account zweimal in einer Woche gesperrt? Ich habe in letzter Zeit wirklich wenig gespielt. Im vergleich zu den letzten Monaten, wäre es diese Woche wirklich viel gewesen.
Mir wird auch nicht angezeigt, bzw. ich habe auch keine Benachrichtigung bekommen WARUM mein Account gesperrt wurde... Ich spiele im Einzelspieler, das heißt das ich auch mit niemandem falsch umgegangen sein kann oder was auch immer. Ich weiß einfach nicht was ich falsch gemacht haben könnte?
Warum sperren die meinen Account einfach so und warum gibt es keine Benachrichtigung mit einem konkreten Grund für meine Sperrung? Wenn ich irgendwie etwas falsch gemacht habe, dann könnte ich es doch nur ändern wenn ich auch wüsste was genau ich falsch gemacht habe.

Ist euch schon ähnliches passiert? Habt ihr eine Idee was ich falsch gemacht haben könnte? Dürfen die das einfach so machen?
Ich bereue es echt gerade nicht einfach beim Mojang-Account geblieben zu sein... Das Angebot ein Cape für die Migration zu bekommen war dann doch einfach zu verlockend...

LG euer Wellifan

Account, Microsoft, traurig, Gaming, Minecraft, Support, Sperrung, Mojang

Steam account gesperrt und account nicht mehr verfügbar?

Moin,

zu meiner oben genannten Frage habe ich noch dinge zu erwähnen.

Heute hat mich auf Discord Namens Jameshied#1518 angeschrieben, dass er meinen Steam account "Ausversehen" gemeldet hätte wegen Illegalen Käufen. Er hat sich mehrfach entschuldigt was für mich aber schon wie ein Scam vorkam. Daraufhin sollte ich auf Discord einen sogenannten Archiee_Support#3668 adden und mit ihm die Situation abklären (Musste ihn verschiedene Screenshots schicken, wohlgesehen ohne Details zu meinen Accountdaten). Zu dem Zeitpunkt hatte ich noch Zugriff auf meinen Account.

Wir haben die Situation abgeklärt und er hat "vorübergehend" meinen Account gesperrt (also er hatte anscheinend Zugriff zur Valve Index Datenbank).

Nachdem mein Account dann deaktiviert war habe er gemeint das der so lange gesperrt bleibt bis mein Account gefixt sei. Gute 5 Minuten Später war sein Zitat so: "Our valve database require steam gift card for your steam account will be recovery it right now please read carefully You need to buy $50 steam gift card for the Item Buying Process Data on your steam account. You have nothing to worry because you will be refunded twice and the $50 will be redirected on your steam account."

Ich kam mir ziemlich verarscht vor und meinte das das Bullshit sei.

Seitdem mein Account gesperrt ist, erkennt Steam anscheinend auch meine Accountdaten nicht mehr, zumindest steht da das das der Name oder Passwort falsch sei.

Jetzt stellen sich mir die Fragen, kann man das mit den Accountdaten wiederherstellen? UND... Muss man wirklich eine 50€ Gift Card geben um seine Daten wieder zu bekommen?

Ich bedanke mich schonmal im voraus.

GLG

Leon

P.S.: Bilder sind in der richtigen Reihenfolge wie das passiert ist!

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Steam, Sperrung

Vodafone, Rechnung, Email Adresse, DSL sperrung?

Moin,

Habe vor einem Monat eine Rechnung bekommen, die ich auch direkt beglichen habe, um genau zu sein am 17.06.2020 dir wurde am 18.06.2020 von mir, an Vodafone überwiesen, dann bekomme ich zwei Wochen später eine Androhung meiner DSL sperrung oder ich bezahle noch rechtzeitig meine Rechnung. Darauf hin rief ich die Kollegen und Kolleginnen an, wie es denn sein kann, das noch eine Rechnung offen sei.. Letzten Endes kamen wir zu dem Entschluss, alles noch einmal zu prüfen, sprich ob die Kunden Nummer richtig angegeben wurde, die IBAN usw. Usf. Mir fiel auf, das die Kunden Nummer einen Zahlendreher hatte, allerdings NICHT die Vodafone IBAN. Sprich das Geld ist seit dem 18.06. Auf deren Konto. Jetzt habe ich am 17.07.2020 meinen DSL Konto für mein Internet zuhause gesperrt bekokmen, darauf hin habe ich den Kollegen das ganze erklärt, kurz und knapp.

Zur Überprüfung sollte ich alle Zahlungen, Angaben etc, screenshoten um dann an Zahlungsbeleg@vodafone.com zu senden. P.S. Angeblich konnte die Steuerung noch keinen Email Eingang ersehen.

Ich zitiere: "Vodafone Mitarbeiter der Rechnungs Abteilung" Samstag: ja hallo Herr... Also das tut mir leid, kann ich auch nachvollziehen dass es für sie nervig ist bla bla bla, dennoch ist es Samstag, die Steuerung arbeitet nur bis Freitag von Montag an.

Montag: ja gut das sie nochmal anrufen, ich werds auf jeden fall weiter geben, das die Kollegen der Steuerung weiter nach ddm problem suchen.. Heute das selbe spiel.

Was soll ich tun? Abwarten? Ich komme mir komplett veralbert vor, ich arbeite von zuhause aus.

Internet, Rechnung, Kundenbetreuung, Überweisung, Vodafone, Vodafone DSL, Zahlung, Sperrung

Bei eBay dauerhaft gesperrt worden ohne Grund?

Also, ich habe mir vor zwei Tagen oder so zum ersten mal ein eBay Konto angelegt, da ich vor hatte ein paar meiner Manga zu verkaufen. Auf jeden Fall habe ich das Konto noch in keinster Weise benutzt und heute habe ich eine Email erhalten, dass ich dauerhaft gesperrt sei und ich eBay in keinster Weise mehr nutzen darf:

MC113 eBay-Konto Sperrung
Guten Tag ....,
bei der Überprüfung Ihres eBay-Kontos sind wir auf Aktivitäten gestoßen, die Anlass zu ernsthaften Sicherheitsbedenken geben. Aus diesem Grund haben wir für Ihr Konto folgende Maßnahmen ergriffen:
– Ihr eBay-Konto wurde auf unbestimmte Zeit gesperrt.
– Eines oder alle Ihre Angebote wurden möglicherweise entfernt. Weiter unten in dieser E-Mail finden Sie eine Liste aller entfernten Artikel.
Sie dürfen eBay ab sofort in keiner Weise mehr nutzen. Dies gilt auch für die Nutzung eines anderen Kontos oder die Anmeldung eines neuen Kontos. Alle noch ausstehenden Gebühren sind sofort fällig und alle Beträge, gegen die Sie bisher keinen Einspruch eingelegt haben, werden über die gegenwärtig hinterlegte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt.
Mit diesem Schritt möchten wir unsere Nutzer schützen und sicherstellen, dass die eBay-Community durch Ihre Aktivitäten, so unbeabsichtigt sie auch sein mögen, nicht geschädigt wird..
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
eBay-Kundenservice

Und ja, ich bin jetzt dezent verwirrt, da ich das Konto noch nicht mal benutzt habe. Ich hatte auch noch nie Erfahrung mit eBay, da ich auch erst 19 bin und ich mir jetzt zum ersten Mal gedacht hatte ich melde mich mal an. Irgendwie macht mich das auch paranoid, dass ich etwas falsch gemacht habe. Ich weiß ich sollte das nicht so persönlich nehmen, aber irgendwie bin ich ein kleines bisschen verletzt, dass eBay die Community vor mir schützen müsse. (Das klingt vielleicht unverständlich, aber auf Grund meiner psychischen Erkrankungen sind solche Sachen für mich verletzend, muss man nicht verstehen.) Auf jeden Fall wollte ich mal nachfragen, was der Grund dafür gewesen sein könnte? Ich brauche eBay nicht unbedingt, aber trotzdem fühle ich mich jetzt mies....

Internet, Recht, eBay, Sperrung

Wie erreiche ich Amazon?

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

  • Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
  • Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
  • Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
  • Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

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PSN-Konto gehackt... Erfahrungen?

Hallo zusammen,

erst die kurze Vorgeschichte: Heute wollte ich mir den Online Modus von RDR2 anschauen. Hätte auch alles wunderbar geklappt, bis mir dann aufgefallen ist, dass mir 230 Euro abgebucht wurden (PayPal).

Dann habe ich mir natürlich sofort die Transaktionen bei PayPal und auch im PSN-Konto angesehen. Auf einmal standen dort 4 E-Mail-Adressen unter Familienverwaltung, die ich nicht kannte. Hier habe ich sofort das Limit auf 0 Euro gestellt und auch die Altersfreigabe auf ab 0 gestellt. Im Anschluss habe ich PSN via Kontaktformular angeschrieben und auch via PayPal die Zahlungen zurückgezogen. Die Adressen habe ich wissentlich nicht aus der Familienverwaltung geschmissen, damit Sony direkt einsehen kann, was passiert ist.

Das Geld wurde mir inzwischen wieder von PayPal(!) gutgeschrieben, ich habe sämtliche Passwörter geändert (obwohl ich schon ein Passwort mit Klein-, Großbuchstaben, Sonderzeichen, Zahlen und einer Länge von 22 Zeichen hatte)... mein Konto wurde im Anschluss gesperrt, ein Grund wurde bisher nicht genannt, ich gehe davon aus das ich noch eine Weile warten muss...

Nun zu meiner Frage: Hat schon jemand von euch Erfahrungen mit solchen Aktionen (im PSN) gemacht und wie sind die für euch ausgegangen?

Ich persönlich sehe kein Verschulden bei mir, was meinen Kontoschutz angeht. Ich habe ein ziemlich sicheres Passwort verwendet, was ich sonst nirgends verwendet habe. Demnach gehe ich stark davon aus, dass das PSN nicht sicher genug war... oder wie seht ihr das? Playstation bzw. Sony würde das sicherlich niemals gestehen...

Für eure Erfahrungsberichte und auch Antworten, danke ich vorab!

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