PUK vergessen- Unterlagen weg- SIM gesperrt - was tun?

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5 Antworten

Hey LaRa190,

hast du schon einen meiner Kollegen über die Kontaktwege, die dir ninamann1 mitgeteilt hat, erreicht?

Sonst sende mir gerne deine Daten über unser Kontaktformular zu: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team

Bis kurz vor 18 Uhr kann ich das für dich einrichten, dass wir dein Anliegen klären. :-)

Liebe Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

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Kommentar von LaRa190
21.02.2016, 21:25

Vielen Dank aber es ist  alles wieder gut :)

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Die Hotline ist jeden Tag für 24 Stunden erreichbar.

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hole dir von Tankstelle eine Blau.de Karte dann kannste mit der vorübergehend telefonieren

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Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202 an 7Tagen/24h

Wenn Du allerdings so blöd warst, Deine PUK zu entsorgen und Dich auch nicht im Kundencenter angemeldet hast, wo man für die Notabfrage der Puk eine Sicherheitsfrage hinterlegen kann, kannst Du Dein Handy frühestens Dienstag wieder nutzen. Du bekommst dann nämlich die Unterlagen per Post.

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk/pin-und-puk-zusammenstellung

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