Wenn eine Frage in der falschen Themenwelt gestellt wird, ist das sowohl für die Antwortgeber als auch für den Fragesteller frustrierend:
- Für die "Anwohner" einer Themenwelt (also User die in der Themenwelt oft nach interessanten Fragen schauen und diese gerne beantworten) ist es frustrierend wenn "ihre" Themenwelt mit unpassenden Fragen zugemüllt wird.
- Für Fragesteller ist es frustrierend wenn sie - weil sie für ihre Frage die falsche Themenwelt gewählt haben - keine oder unpassende Antworten erhalten.
Beispiele für die Themenwelt "Fotografie":
- "Kennt jemand dieses Hotel (siehe Foto)?" -> Diese Frage ist in der Themenwelt "Fotografie" falsch, und sollte lieber in der Themenwelt "Lokales, Reiseziele & Urlaub" gestellt werden.
- " Was ist das für ein Pickel (siehe Foto)?"-> Diese Frage ist in der Themenwelt "Fotografie" falsch, und sollte lieber in der Themenwelt "Gesundheit & Medizin" gestellt werden.
- "Bin ich zu dick (siehe Foto)?" -> Diese Frage ist in der Themenwelt "Fotografie" falsch, und sollte lieber in der Themenwelt "Mode & Beauty" gestellt werden.
- "Ich habe diese Kamera bestellt, wie kann ich die Bestellung stornieren?" -> Diese Frage ist in der Themenwelt "Fotografie" falsch, und sollte lieber in der Themenwelt "Onlineshopping" gestellt werden.
Was kann man dagegen tun?
Natürlich, man kann als "Anwohner" der falsch gewählten Themenwelt die Verschiebung der Frage in eine passendere Themenwelt beantragen.
Aber diese Lösung ist ja nicht nachhaltig - denn die Frage ist dann zwar richtig eingeordnet, aber der Fragesteller wird dann bei seiner nächsten Frage wieder die falsche Themenwelt auswählen...
Wie kann man verhindern, dass die falsche Themenwelt ausgewählt wird?
Idee 1:
Eine KI könnte die Fragestellung analysieren und dann einen fundierten Themenwelt-Vorschlag machen bzw. überprüfen ob die vom Fragesteller ausgewählte Themenwelt dazu plausibel ist.
Idee 2:
User die schon mal durch die Auswahl einer falschen Themenwelt aufgefallen sind, sollten etwas "angeschubst" werden.
Wenn ein anderer User die Verschiebung einer Frage in eine andere Themenwelt beantragt, überprüft die Moderation ja ob dieser Vorschlag sinnvoll ist.
Die Moderation könnte dabei auch schauen ob die bisher gewählte Themenwelt völlig unsinnig war, und dann den User auf seinen Fehler hinweisen.
Und wenn das bei einem User schon mal passiert ist, könnte die Webseite den User noch mal ermahnen, wenn er eine weitere Frage stellen will, nach dem Motto: "Du hast bei Deiner letzten Frage eine unpassende Themenwelt ausgewählt - bitte überprüfe diesmal, ob die von Dir ausgewählte Themenwelt wirklich passt!"
Wie seht Ihr das?
Sind die Ideen gut?
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