PSN-Konto gehackt... Erfahrungen?
Hallo zusammen,
erst die kurze Vorgeschichte: Heute wollte ich mir den Online Modus von RDR2 anschauen. Hätte auch alles wunderbar geklappt, bis mir dann aufgefallen ist, dass mir 230 Euro abgebucht wurden (PayPal).
Dann habe ich mir natürlich sofort die Transaktionen bei PayPal und auch im PSN-Konto angesehen. Auf einmal standen dort 4 E-Mail-Adressen unter Familienverwaltung, die ich nicht kannte. Hier habe ich sofort das Limit auf 0 Euro gestellt und auch die Altersfreigabe auf ab 0 gestellt. Im Anschluss habe ich PSN via Kontaktformular angeschrieben und auch via PayPal die Zahlungen zurückgezogen. Die Adressen habe ich wissentlich nicht aus der Familienverwaltung geschmissen, damit Sony direkt einsehen kann, was passiert ist.
Das Geld wurde mir inzwischen wieder von PayPal(!) gutgeschrieben, ich habe sämtliche Passwörter geändert (obwohl ich schon ein Passwort mit Klein-, Großbuchstaben, Sonderzeichen, Zahlen und einer Länge von 22 Zeichen hatte)... mein Konto wurde im Anschluss gesperrt, ein Grund wurde bisher nicht genannt, ich gehe davon aus das ich noch eine Weile warten muss...
Nun zu meiner Frage: Hat schon jemand von euch Erfahrungen mit solchen Aktionen (im PSN) gemacht und wie sind die für euch ausgegangen?
Ich persönlich sehe kein Verschulden bei mir, was meinen Kontoschutz angeht. Ich habe ein ziemlich sicheres Passwort verwendet, was ich sonst nirgends verwendet habe. Demnach gehe ich stark davon aus, dass das PSN nicht sicher genug war... oder wie seht ihr das? Playstation bzw. Sony würde das sicherlich niemals gestehen...
Für eure Erfahrungsberichte und auch Antworten, danke ich vorab!
2 Antworten
Hallo, das ist natürlich einen bittere Geschichte.
Was sagt SEN dazu?
Hast du mal mit dem Support gesprochen? also anrufen, nicht schriftlich.
Nutzt du die Konsole alleine oder beispielsweise auch Kinder, Freunde. Gamesharing mit Freunden?
Kein Thema, gerne doch :D
Drücke Dir die Daumen das sich bald alles erledigt und gut ausgeht.
Mein Konto wurde heute wieder aktiviert. Anrufen hat super geholfen. Habe alle von mir gespeicherten Daten angepasst und kann jetzt wieder alles nutzen. Danke fü rden Tipp! :D
Sehr gut, freut mich das es geklappt hat.
Danke für den Stern und das Update! :D
Sharest du deinen Account?
Nein, also ich habe zwei Konten. Mein Hauptkonto und ein Gastkonto, für meine Frau. Beide Konten werden nicht geteilt. Ich bin eigentlich auch kein Online- oder Mehrspieler Kandidat... deshalb nutze ich die ganzen Funktionen nicht.
Vorab: Vielen Dank. Habe den Support angerufen und die Mitarbeiter waren sehr hilfreich und hatten auch Verständnis. Es wird sich aktuell darum gekümmert.
Sobald ich mehr erfahre (was sicherlich etwas dauert), aktualisiere ich die Frage bzw. schreibe eine Antwort dazu, damit auch der Rest Bescheid weiß, was zu machen ist :)
Vielen Dank für den Tipp mit dem "anrufen" :D