Warum verschwinden meine Instagram Chats?

Okay hallo zusammen

Ich habe seit mehr als 1 Woche das Problem, das meine Instagram Chats verschwinden/verschwunden sind. Als ich Instagram an einem Tag geöffnet hatte und auf meine Dms ging, war dort nur ein Lade Screen zusehen(also der Screen wenn die Nachrichten laden-> weißes Bild mit ladezeichen ) und dieser Screen verschwindet nicht mehr. Um es besser zu erklären; ich kann immernoch Nachrichten schreiben, wenn ich auf neue Nachricht klicke und außerdem sehe ich auch den gesamten Chat, jedoch wenn ich die App schließe ist der Chat wieder verschwunden. Mir ist es außerdem nicht möglich andere Nachrichten zu sehen, außer ich klicke auf die einzelnen Chats.

Dazu kann ich sagen, dass ich ein IPhone 8 Plus habe und die neuste Version von Instagram. Ich habe die App bereits deinstalliert und mich aus meinem Account aus und wieder eingeloggt. Außerdem habe ich mich mit meinem Account schon auf anderen geräten( meinem Pc, einem anderen Handy und auf einem IPad) eingeloggt und die Nachrichten funktionieren dort auch nicht) und ich habe mich auf meinem Instagram mit einem anderen Account eines Freundes eingeloggt und dort funktioniert alles, was alles darauf schließen lässt, dass es an meinem Account liegt. Instagram habe ich bereits mehrmals auf verschiedene Arten kontaktiert, jedoch bekomme ich einfach keine Antwort.

Ich hoffe ihr versteht mein Problem und könnt mir irgendwie helfen. Danke

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