Telefonkosten durch nutzung Mobiler Daten in der Schweiz, erst bemerkt nachdem es zu spät war, kann man da irgendetwas machen?

Ich bin mit meiner Klettergruppe durch die Schweiz gefahren, ich hatte garnicht mitbekommen, dass wir gerade in der Schweiz sind und habe mir deshalb keine weiteren Gedanken gemacht. Als ich dann eine SMS bekommen habe und ich da Irgendwas mit Zone 2 gelesen habe, habe ich mir nichts weiter dabei gedacht, da ich ja dachte Roaming ist in der EU kostenlos... Doch die Schweiz ist anscheinend nicht in der EU, daran hatte ich nicht gedacht. Als ich dann eine Stunde später noch eine (sogar 2) SMS (gleichzeitig) bekommen hatte, habe ich die mir mal genauer angeschaut. Dort stand drin: "Sie haben Datendienste im Ausland für 59,50 EUR genutzt. Wenn Sie weiterhin unsere Datendienste nutzen möchten, rufen Sie bitte +4940348585300 an." Diese hatte ich um genau 21:56 bekommen. Gleichzeitig habe ich aber auch eine um genau die gleiche Zeit also 21:56 bekommen wo drinstand:" Sie haben Datendienste im Ausland für 47,60 EUR genutzt. Diese SMS dient Ihrer Information." Da dachte ich, dass ist doch unmöglich, ich hatte die Nummer ja nicht angerufen, und die sind um die gleiche Zeit gekommen! Die zweite SMS wurde also nicht berechtigt geschickt. Auf der Telefon Rechnung standen die 47,60 auch nicht drauf, also war das irgend soein System fehler.

Eine Stunde früher um 20:52 hatte ich folgende Nachricht bekommen:"klarmobil weltweit in Zone 2: Die Datennutzung beträgt 0,49 EUR/50 KB plus 0,49 EUR/Tag."! Das heißt 1 GB kostet 10 000€! Diese Nachricht hatte ich aber leider übersehen, aber selbst wenn ich die gesehen hätte wäre es zu spät gewesen, denn um 20:51 und 20 Sekunden, also 40 Sekunden bevor ich die SMS bekommen hatte, hatte ich meine ersten 10€ schon verbraucht, inerhalb von 32 Sekunden (1081K)!

Ich wollte fragen, ob sich irgendjemand damit auskennt und ob sich da was machen lässt.Ob man da irgendwie rechtlich gegen angehen kann? Ich wollte die Mobilen Daten eigentlich garnicht nutzen, zumindest nicht für den Preis!

Ich hatte die SMS am Samstag den 18. August bekommen.

(Im Anhang ist die Rechnung, also um wie viel Uhr wie viel Daten verbraucht wurden, und zwei Screenshots von den SMSs)

Würde mich über eure Hilfe und Erfahrungsberichte freuen!

Lg Lorenz

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Wie Vorgehen bei Jamba-Abofalle?

Hallo,

ich brauche dringend Hilfe. Und zwar besitze ich eine App in welcher man für Punkte Skins für CSGO bekommen kann. Allerdings besteht die Möglichkeit , dass man andere Apps installieren und öffnen (oder in der App bis zum Beispiel lvl 12 spielen muss) kann, damit man in der App solche Punkte bekommen kann. Ich habe mir eine App rausgesucht. Meine Aufgaben war es, dass ich sie installieren und starten soll. Hab die App installiert und gestartet. In der App sollte man einen Charakter erstellen. Dies habe ich gemacht, ALLERDINGS habe ich dann eine SMS bekommen, dass ich ein Abo abgeschlossen habe. Also eine Jamba-Abofalle. Nun soll ich 4,99€ pro Woche bezahlen. Allerdings habe ich nichts gemacht außer die SMS geöffnet und sofort geblockt. Nun meine Frage: Was soll ich machen und können sie mir überhaupt Geld abbuchen? Denn mit dem Abbuchen bin ich mir nicht sicher. Ich habe keinen Vertrag, sondern lediglich eine Prepaid Karte, diese musste ich ja einmalig bezahlen. Zudem besitze ich auch kein Guthaben mehr.

Können sie mir Geld abziehen?

Besteht die Möglichkeit, dass ich schriftlich etwas zu dem Abo geschickt bekomme? Sowas wie eine Mahnung, dass ich das Abo bezahlen muss.

Ich bin 13 Jahre alt und wurde mit so einer Falle noch nie konfrontiert. Ich bin etwas überfordert und habe auch meinen Eltern bescheidgegeben.

Würde mich freuen, wenn ich schnell eine Antwort bekommen...

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Freund verheimlicht und versteckt handy bzw hat es bei mir immer aus?

Bevor Vorurteile kommen, nein ich bin nicht krankhaft eifersüchtig oder kontrollsüchtig! Also ich und mein Freund sind fast ein Jahr zusammen und am Anfang der Beziehung hatte er noch sein handy an als er bei mir war. Jedoch seit ungefähr einem halben Jahr hat er es immer aus wenn er zu mir kommt und will es auch nie vor mir anmachen wenn er etwas nachkucken will oder sonst was. Er darf immer in mein Handy reinkucken, will an mein Handy usw. Aber wenn ich mal nur reinkucken will wenn er einmal sein Handy an hat dreht er sich weg und erlaubt es mir nicht oder er nimmt es mit aufs Klo und macht es wieder aus wenn er fertig ist. Irgendwie finde ich das seltsam. Wenn ich ihn darauf anspreche heisst es er hat nichts zu verheimlichen. Einmal hatte er es vergessen auszumachen und ich hab gesehen wie er von weibern Nachrichten bekommen hat. Das fand ich wiederum komisch aber hat sich rausgeredet mit ja ich kenne sie nicht. Ausserdem meinte er das ich sonst immer was zu meckern finden würde (was nicht stimmt! Weil solange er es immer anhatte hab ich nie was gesagt) Ich will ja nicht sein handy durchstöbern aber ich frage mich wieso er es immer ausmacht wenn er zu mir kommt bzw wir was unternehmen aber wenn er alleine oder zuhause ist, dauerhaft am Handy hängt. Ich dachte schon oft dran das er vielleicht nicht will das ich etwas sehe oder sehe wer ihm schreibt. Ich weiss ich soll ihn dann auch nicht an meins lassen aber das würde nichts ändern...Wenn er nichts zu verheimlichen hat wieso ? Ausserdem löscht er immer die chats wenn ich merke das er mit einem weib geschrieben hat statt es mir zu zeigrn.Was denkt ihr?

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