Internet Vodafone Probleme?
Hallo meine lieben
Wir hatten eine offene Rechnung bei Vodafone meine Mama hat es leider zu spät bezahlt aber sie hat es bezahlt. Heute morgen bin ich aufgestanden hatte eine SMS drauf von Vodafone das mein Internet und Telefon eingeschränkt ist.
Ich habe darauf hin angerufen das wir das Geld überwiesen haben es waren 207 Euro offen und meine Mama hat 122 Euro überwiesen nur es war noch nicht drauf. Die am Telefon meine wenn das Geld drauf ist würde das wieder funktionieren und ich sollte nächsten monat mehr zahlen was wir auch direkt machen.
Heute mittag um 14 Uhr ca kam die SMS an das ich wieder normal das internet nutzen kann nur es ist immer noch sehr langsam, ich darauf hin um 19:30 wieder da angerufen und da war eine Frau dran Sie meinte das Geld ist eingegangen und ist frei geschaltet. Ich sollte ein speed test machen und noch mal da anrufen die Zahlen durch geben, gemacht getan.
19:50 wieder da angerufen da war ein Herr dran, er meinte meine Leitung ist noch verlangsamt da die Zahlung nicht reichen würde da nichts eingegangen ist, ich war verdutzt weil die Frau vorerst gesagt hat es wäre Frei und die Zahlung ist eingegangen sonst hätte ich die SMS heute mittag nicht bekommen dürfen.
Der Mann meinte am Telefon ich sollte die SMS schnell vergessen das Geld wäre nicht da, ich habe den gefragt warum mir 2 mal was anderes gesagt wurde und er so redet ich weiß ja das er nichts für kann aber dann sollten die nicht 1000 mal die Meinungen wechseln.
Er meinte zu mir die SMS von Vodafone würde nicht zählen, was stimmt denn jetzt? Er wurde zum Schluss auch richtig laut das SMS nicht richtig ist.
Warum schicken die den erst raus das ich worden normal internet benutzen kann? Wer hatte das auch schon mal das 2 Leute was anderes gesagt haben? Was ist richtig? Zählt die SMS nicht?
