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Was ist wenn Paket an Absender zurück geschickt wird und es sind mehrere?

Da ein Arbeiter nicht richtig gearbeitet hat bzw hin geguckt, hat er als er mehrere Bestellungen von mir kombiniert hat in so Paket bzw graue Tüte wahrscheinlich das Buchstabe nicht geschrieben von Adresse. Und deswegen wird alles zurück gesendet da ich angeblich nicht auffindbar war. Und die machten komischer weise nicht mal in Filiale oder Pack Station sondern direkt zurück schicken. Und die dhl Arbeiter in chat sagt das Packet kann man nicht mehr aufhalten und es bleibt wie es ist und machen die nicht auf um an verschiedene Absender geben. Und dann hab angerufen und sagt mir 50/50% könnte es noch kommen obwohl in DHL app steht es ist zurück gesendet worden... Und die chat Arbeiterin meinte da geht nix mehr... Ich hab halt sorge wenn das wirklich stimmt was die Arbeiterin sagt das die das Packet nicht auf machen und die mehrere Sendungen dann nicht an die verschiedene Händler geht, sondern nur an eine, sind ja verpackt einzelne Bestellungen. Das macht mir sorgen. Nur weil ein dumme Arbeiter das a nicht aufgeschrieben hat am Ende meiner Straße nach Zahl, als er mehrere Sachen verpackt hat. Kann mir bitte jemand Rat geben?? Wird das jetzt echt an nur einen Absender geschickt obwohl mehrere sind.

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Briefe werden seit Oktober nicht mehr zugestellt?

Moin!

Ich habe hier einen sehr speziellen Fall. Im Juni 2023 bin ich zugezogen in eine neue Wohnung, mit meiner Partnerin zusammen. Das Wohngebäude grenzt an eine weitere Str. weshalb auch 2 Adressen für dieses Haus vergeben sind (Adresse A: Für Anwohner und Adresse B für die dortige Bank). Wir, also Anwohner der Adresse A haben ab dem 01.06.2023 noch knapp 3 Monate regulär die Post erhalten, von einem Tag (Anfang Oktober) auf den anderen sind die Briefe jedoch nicht mehr zugestellt worden. Für meine alte Anschrift (EXKAT 100 Meter weiter) lief zu diesem Zeitpunkt ein Nachsendeauftrag (Briefe entsprechend immer zugestellt bis zu Tag, wo keine Briefe mehr kamen, also ebenfalls Anfang Oktober).

Ich nutze die DHL App für Pakete und Briefankündigungen, die Briefe werden mir dort ja 14 Tage angezeigt, danach verschwinden sie gänzlich! Das Adressfeld ist exakt das selbe, wie auch zum Umzugsdatum, also ohne weitere Probleme wurden Briefe anfangs zugestellt. Ich sehe also meine Briefe digital!

Seit Oktober eben ist es nun so, dass mir bald 20 Briefe fehlen, teilsweise mit Fristen, Steuerbescheiden, usw... Ich komme bei der Post leider nicht weiter und dort möchte man mir anscheind auch nicht helfen, es gibt keine Möglichkeit andere Anlaufstellen bei der Post anzurufen oder zu erreichen, als den "Standard-Kundenservice". Vielleicht gibt es hier jemanden, der mir eventuell helfen kann.

Ich hatte bis hier noch nie Probleme mit Briefen, finde dieses Problem daher sehr merkwüdig und wünschte mir, es würde ohne Probleme funktionieren, Briefe zu zustellen. Der Name ist exkakt der selbe, wie auch vor meinem Umzug (Alte Wohnung/Neue Wohnung).

Welche Möglichkeiten habe ich noch, bevor ich darüber nachdenken muss umzuziehen!

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muss man bei retoure paketen alle paketen beschriften oder reicht eines aus?

ich hatte heute vor 2 pakete zurückzuschicken hab ich auch gemacht, nur hatte ich einen QR Code zur verfügung, aber leider wollte mir die Packstation nur ein Etikette mit den Versandinformationen ausdrucken beim zweiten mal wurde immer ein Fehler angezeigt und ich wurde weitergeleitet, dachte also es ist so gedacht, das nur eine Etikette ausreicht (hab das noch nie gemacht). Also hab ich die Etikette einfach auf einen der Pakete geklebt und das andere einfach ins fach dazu gelegt. Die scan codes auf beiden paketen hab ich unkenntlich gemacht und groß retoure drauf geschrieben.

Ist das so gedacht, das die Etikette nur auf eines der Pakete draufkommt und der Paketbote das - keine Ahnung irgendwie - versteht, das das andere dazu gehört (falls man mehrere pakete zurücksendet) oder hab ich einen Fehler gemacht und das zweite unbeschriftete Paket kommt zu mir zurück?

Und falls ja wie sieht es dann aus mit der Retoure ich hatte 5 Tage Zeit die Pakete zurückzusenden (die allgemeine rückgabefrist beträgt 30 Tage und die pakete hab ich diese woche erhalten). Ich kann vermutlich nicht das zweite Paket noch rechtzeitig innterhalb der 5 Tagen verschicken bekommt man dann nochmal einen Retoureschein oder muss ich das Paket dann selbstständig zurückschicken?

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Paket laut DHL zugestellt, jedoch nicht angekommen?

Hallo zusammen,

ich habe heute die Benachrichtigung erhalten, dass mein Paket am Wunschort hinterlegt wurde. Wunschort ist die Haustür. Zusätzlich habe ich angegeben, dass trotz Wunschort zuvor geklingelt werden soll (kann man mittlerweile in der App per Klick auswählen).

Das Paket hat jedoch gar nicht erst mein Grundstück erreicht. Das kann ich zu 100% sagen. Denn das Haus ist rundherum videoüberwacht. Es war zum angegebenen Zeitpunkt kein Bote auf dem Grundstück. Zudem war die Botin bereits 3 Stunden zuvor hier und hat zwei andere Pakete abgegeben.

Ich habe also bei der Hotline angerufen. Hier habe ich die Info erhalten, dass das Paket in den Briefkasten geworfen wurde. Erstens ist dieser ebenfalls videoüberwacht und zweitens ist das Paket wirklich viel zu groß für den Briefkasten. Zudem war dies ja auch nicht der Wunschort. Der Herr am Telefon meinte nur er könne da nichts machen, ich könne ja morgen noch einmal anrufen und einen anderen Kollegen fragen ob der eine Idee hat(????). Ich habe direkt danach noch einmal mit einem anderen Mitarbeiter gesprochen. Er sagte mir nur "zugestellt ist zugestellt".

Nun habe ich mir über einen befreundeten Zusteller eines anderen Bezirkes die Info eingeholt, dass die Zusteller für meinen Bezirk um diese Uhrzeit bereits Feierabend machen und ohnehin nicht mehr zustellen.

Das scheint mir alles etwas zu kurios. Ich habe das Gefühl, dass mir das Paket gerade unterm Hintern weggeklaut wurde.

Gibt es jemanden der ne Idee hat wie ich jetzt weiter verfahren könnte? Irgendein "Insiderwissen", dass mir weiterhelfen könnte an mehr Infos heranzukommen um weitere Schritte einzuleiten?

Ich fühle mich von DHL total im Stich gelassen.

Freue mich über jede Antwort.

Vielen Dank!

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