Amazon Paket ging zurück weil Postnummer fehlte?
Hab mir eine Sache bei Amazon bestellt. Da ich in einem Studentenwohnheim wohne ist es ein krampf pakete bei einem nachbarn abgeben zu lassen. Da hab ich es mir an eine Packstation liefern lassen. Heute sollte es eigentlich ankommen. Nur als ich die Sendung verfolgt habe ging sie wieder zurück an den Absender. In amazon stand:
Rücksendung an den Verkäufer. Das Paket konnte aufgrund einer fehlenden/falschen Postnummer nicht an das Schließfach zugestellt werden.
Hab dann bestimmt eine halbe stunde auf amazon und im internet gesucht wo ich die Postnummer aus meiner DHL App eingeben muss aber alles hat bei mir nich funktioniert. Hat jemand das gleiche Problem oder weiß wie ich die Postnummer angeben soll?
Dankeschön
LG
3 Antworten
ich hab zur Zeit das gleiche Problem, seit 2 wochen gehen alle sendungen zurück die ich von Amazon eine Packstation schicken lasse. Hat vorher jahrelang funktioniert 😒. Hab noch nicht herausbekommen warum.
Nun schicke ich die Pakete an eine Amazonstation oder an eine Postfiliale
Die Postnummer hast Du bei der Registrierung bei DHL bekommen. Die solltest Du also kennen.
Auf Amazon wählst Du im Warenkorb oder einen Schritt danach "nutze eine Abholstation". Dann wählst Du die von Dir gewünschte Abholstation aus (das kann die DHL Packstation sein, ein Hermes Abholshop, eine DHL Filiale oder ein Amazon Locker etc).
Im Anschluss musst Du noch Deine Postnummer eintragen.
Natürlich musst Du aber für die Packstation verifiziert sein, und die Post App auch freigeschaltet haben, wenn Du direkt an die Packstation senden lassen möchtest.
In der Kasse wird ganz oben Deine aktuelle Adresse angezeigt.
Kurz darunter auf unter "Abholstationen in der Nähe" klicken.
Dir werden dann alle möglichen Abholstationen angezeigt.
Dann wird mir unter Punkt 4 (Artikel und Versand prüfen) die Möglichkeit gegeben, meine Postnummer einzugeben.
Versuche das bitte am PC über einen Browser. Da klappt es bei mir.
bin die ganze zeit am PC (Browser) klappt leider nicht, danke trotzdem
Selbes Problem bei mir. Ist vermutlich seit kürzerer Zeit kaputt. Habe auch was bestellt was wegen fehlender Postnummer (vermutlich) zurück ging. Habs schon mehrfach geprüft (am Handy und am PC) und egal was ich mache es fordert mich *nicht* auf eine Postnummer zu hinterlegen.
...wie ich die Postnummer angeben soll?
Amazon-Account --> Adressen --> Adresse hinzufügen. Dort tippst du auf "suche Amazon Abholort".
Die betreffende Packstation auswählen, und als Lieferadresse hinterlegen.
Und erst am Ende des Bestellvorganges kannst du die Postnummer eintragen. Vorher geht das nicht.
ich bin am ende des bestellvorgangs. Habe nach dem Warenkorb Lieferadresse und Rechnungsadresse sowie zahlungsart angegeben. Bei 4. gibt es dieses fenster wie bei dir nicht
Post ab ist alles registriert und darüber habe ich auch meine Postnummer. Nur gibt es bei mir die möglichkeit in Amazon nicht die Postnummer einzutragen