Hallo, Ich habe gestern mein Auto für 950€ an einen Händler verkauft. Er hat einige äußere Mängel gesehen wodurch wir den Preis auch verhandelt haben. Bei der Probefahrt ist ihm soweit nichts aufgefallen. Nun ein Tag danach ruft er an und schildert mir, dass ein Federbein kaputt sei und klackert und das Auto hin und wieder stottert. Von dem stottern habe ich nichts wirklich gemerkt. Das mit der Feder wusste ich auch nicht genau, habe hin und wieder ein klackern gehört aber nichts dabei gedacht und auch keine großen Probleme damit gehabt. Demnach habe ich auch nichts erwähnt beim Kauf. Nun verlangt er dass ich die Reparaturkosten übernehme ansonsten droht mir wohl sein Anwalt zwecks verschwiegener Mängel.

Im Kaufvertrag steht folgendes: Das Fahrzeug wird wie besichtigt und unter Ausschluss der Sachmängelhaftung verkauft, soweit nicht unter Ziffer III. eine bestimmte Zusicherung erfolgt. Dieser Ausschluss gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus Sachmängelhaftung, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung von Pflichten des Verkäufers beruhen sowie bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Soweit Ansprüche aus Sachmängelhaftung gegen Dritte bestehen, werden sie an den Käufer abgetreten.

Was soll ich nun tun?

Ich kann mich momentan nicht entscheiden ob ich das Honor 8 oder das Oneplus 3 kaufen soll. Da man Produkte ja innerhalb von 14 Tagen zurückschicken kann, habe ich mir überlegt, beide zu kaufen und eins zurückzuschicken. Wäre das machbar und legal?

Das Problem ist, dass es das Oneplus 3 gar nicht in Läden gibt und das Honor 8 nur selten verfügbar ist (bei Media Markt und Saturn). Ich würde die Geräte aber gerne testen bevor ich sie kaufe.

Hey, habe folgendes Problem... Auf meinem Auto sollten laut Werkstatt Goodyear Reifen und Stahlfelgen drauf sein, jetzt sind zwar Stahlfelgen jedoch keine Goodyear Reifen sondern Vredestein drauf, der Kosten unterschied beträgt insgesamt für 4 Reifen ca. 80 Euro da ich jedoch schon 200 KM gefahren bin ist jetzt meine Frage: Kann ich die Reifen trotzdem wieder zurück geben? bzw. müssen sie mir den Kaufpreis (teilweise o. ganz) oder nur die Differenz erstatten?

würde nämlich auch die felgen wieder zurückgeben, da ich mit deren Leistung allgemein nicht zufrieden bin (P/L)

Hallo,
Ich habe mir als Weihnachtsgeschenk von meinen Eltern ein iPad Pro ausgesucht, um es vor allem später im Studium zum Mitschreiben zu verwenden. Nun gefällt es mir doch nicht so gut und ich denke ein MacBook Air wäre viel besser um an der Uni mitzuschreiben.
Habe das Ding vor 2 Tagen im Apple Store gekauft (nicht online!). Kann ich es immernoch zurückgeben? Denn ich möchte damit noch nicht an meine Eltern herantreten, da es meiner Meinung nach blöd ist, wenn sie wissen, dass ich mit meinem Geschenk nicht zufrieden bin.
Mit freundlichen Grüßen

Wir haben als Firma einen Laptop bestellt. Dieser wurde defekt geliefert.

Haben dann direkt reklamiert. Das Gerät wurde zur Reparatur an den Hersteller geschickt und kommt nun repariert zurück.

Müssen wir das als Käufer akzeptieren, immerhin haben wir ein neues Gerät bestellt, welches defekt geliefert wurde und nun repariert wurde.

Wie ist hier die Rechtslage (Onlinehandel)

Hallo Community,

ich will mir einen Motorradhelm (Fox V2 Nirv Rot/weiß) bei Amazon kaufen und wollte fragen, wie es mit dem Rückgaberecht aussieht, wenn mir der Helm nicht passt. Ich war bei einem Motorradhändler der meinte, er könne den Helm für mich bestellen, dann wäre ich aber Abnahmeverpflichtet. Jetzt wollte ich ihn selber bestellen, aber in bei dem Helm steht jetzt nichts von Rückgaberecht. Hat man immer ein Rückgaberecht, wenn nichts dran steht? Sind immerhin 280€, auf denen ich dann nicht sitzen bleiben will.

Danke im Voraus

Moin,

Ich würde gerne bei Alternate 2 Sachen wieder zurückgeben 1x Ramspeicher und XBOX 360 Controller für Windows, beide Packungen wurden geöffnet zum testen, mit dem Controller komm ich garnicht klar und der Ram Speicher wurde falsch ausgewählt, wie sieht es da mit Rückgabe aus ?

Also ich hab Online die Artikel bei Alternate bestellt, da ich aber keine Nachnahme gebühren Zahlen wollte habe ich sie zum Shop in Hamburg Liefern lassen.

Wie sieht das nun mit Rückgabe Wiederruf aus ?

Hallo ihr Lieben,

wir haben uns im Dezember 2015 einen Waschtrockner von Sharp ( ES-DD9144W0 ) im Saturn Onlineshop gekauft. Anfangs lief alles super, hat optimal getrocknet. Im Frühjahr etwa fing es an, dass die Wäsche nicht richtig trocken wurde. Hab das erstmal darauf geschoben, dass ich die Maschine vielleicht zu voll gepackt habe. Über Sommer war der Trockner natürlich nicht in Betrieb. Nun hab ich nur noch Ärger. Ich schleudere die Wäsche grundsätzlich mit 1.400 Umdrehungen. Wenn ich sie dann trocknen möchte, kommt sie teilweise nasser raus als sie vorher war. Wenn die Sachen doch mal trocken sind, ist es wahrscheinlich nur reine Glücksache. Definitiv ist sie nicht zu voll, darauf achte ich nun sehr genau. In der Maschine ist eine Waage, die automatisch die Trockenzeit an die Wäschemenge anpasst. Nach jedem Waschen und Trocknen lasse ich das Wasser aus dem Filter ab ( in der Beschreibung steht, dass man das vielleicht alle 2 Monate mal machen sollte ). Ihr könnt euch vorstellen, wie genervt ich davon bin, schließlich läuft das Gerät mehrmals wöchentlich wenn man Kinder hat. Dienstag kommt zwar der Techniker und guckt sich das alles mal an, allerdings möchte ich vorab schonmal wissen, ob ich die Maschine anstandslos zurückgeben kann für den Fall , dass das Problem wieder auftritt. Das Teil war nicht gerade billig. Umso ärgerlicher ist es, dass es nicht das tut, wofür es bestimmt ist.

Hat sonst vielleicht schon jemand Erfahrungen mit diesem Waschtrockner gemacht?

Ich wäre euch sehr dankbar für Antworten.

Liebe Grüße

War in einer Teppichgalerie . Habe mir dort einen Teppich ausgesucht . Der Verkäufer hat den Teppich bei mir zuhause hingelegt . Alles hat gepasst der Teppich hat mir auch gefallen . Habe 10% angezahlt und würde aber gerne vom Kauf zurück treten . Ist das möglich ? In den AGB steht nix vom Umtausch oder Rückgabe .

Hallo Zusammen Ich habe mir am Samstag eine Jacke zugelegt und habe Sie dann auch am Sonntsg angezogen. Im laufe vom Abend habe ich sie dann über eine Lampe geöegt und dadurch ist sie geschmolzen am Ärmel, kann ich da was tun mit der Rückerstattung oder ist das nicht möglich?

Hallo, habe bei Amazon Schuhe bestellt, diese anprobiert, festgestellt das sie nicht passen und zurückgeschickt. der Händler weigert sich mir das Geld zurück zu zahlen. Die Schuhe (lederschuhe) hätten einen typischen knick der vom tragen kommen würde. dadurch hätten die Schuhe für den Händler keinen Wert mehr... Selbst wenn sie eine Woche benutzt worden wären müsste er die Schuhe doch noch zurück nehmen oder? Was kann ich jetzt tun? Direkt einen Anwalt einschalten oder gibt es andere Lösungen? Freue mich auf antworten.

Hallo Ihr lieben,

Ich habe mir am 16.07.2016 unter anderem eine Tasche bei TK maxx für knapp 50€ gekauft. Vor zwei Tagen ist mir aufgefallen, dass sie am Henkel kaputt geht. Sie hängt im Prinzip nurnoch an ein paar Fäden.

Man hat ja 24 Monate Gewährleistung, gilt das auch für diesen "Gebrauchsgegenstand"? Klar das Taschen auch irgendwann abnutzen, aber nach 1 1/2 Monaten und gleich ein ganzer Henkel finde ich nicht einfach nur abnutzen...

Kassenzettel und Ec-Karten Beleg habe ich noch. Kann ich das einfach umtauschen? Oder gibt es da andere Regelungen?

Klar kann ich einfach hingehen und fragen, ich wollte bloß wissen wie meine Rechte aussehen, nicht das die mir irgendwas falsches sagen, oder mir nur einen Gutschein in dem Wert andrehen oder so?

Danke für eure Antworten.

LG Nana

Hallo!
Ich habe mir in meine Sonnenbrille Gläser reinmachen lassen und als ich sie abholen wollte, habe ich direkt gemerkt, dass mir extrem schwindlig wurde und ich alles irgendwie auf dem rechten Auge verzerrt wahr genommen habe. Noch dazu habe ich einfach auch nicht wirklich schärfer als mit meiner vorherigen Brille gesehen, bei der ich nicht mehr die passenden Werte hatte. Zum Einen hat mir der Optiker dann gesagt, dass es daran liegt, dass ich bis eben noch meine "alte" Brille auf hatte und er hat nochmal einen Sehtest gemacht, bei dem ich rechts immer noch nicht scharf gesehen habe und er dann meinte das liegt an meinem trockenen Auge und da wäre nicht mehr rauszuholen. Nach einigen Tagen war mir nach wie vor stark schwindlig und ich bin wieder hin gegangen. Da stellte sich dann raus, dass irgendwie der Sichtpunkt rechts im Glas an ner ganz falschen Stelle war. Nun wurde ein neues Glas bestellt, in ein paar Tagen ist sie fertig.
Heute war ich mal bei nem anderen Optiker und es stellte sich raus, dass ich rechts nen halben Dioptrin mehr habe als der Optiker mit der Sonnenbrille gemessen hat und ich sehr wohl ziemlich scharf sehen konnte. Jetzt ist quasi in ein paar Tagen die Sonnenbrille zum 2. Mal fertig und es ist schon wieder ein Fehler. Habe heute schon mal dort angerufen und am Telefon war man ausgesprochen unfreundlich zu mir - fast als wäre das jetzt meine Schuld, was ich sehr unverschämt fand. Am Freitag gehe ich persönlich hin und weiß jetzt überhaupt nicht, was meine Rechte da sind. Ich weiss nur, dass ich 1. kein Vertrauen mehr in den Optiker habe, 2. keinen Nerv mehr noch mehr Zeit zu investieren (wir fangen ja jetzt durch den anderen Dioptrinwert schon wieder bei Null) und 3. habe ich einfach echt viel Geld gezahlt (leider schon gezahlt als sie mir sagten das gibt sich wieder) und meiner Ansicht nach wirklich mangelhafte Leistung bekommen und ich möchte diese Gläser eigentlich wirklich nicht mehr haben, zumal die jetzt auch noch so unfreundlich waren.

Hat jemand einen Rat wie ich am besten verfahre?

Viele Grüße

Hallo liebe Community, ich habe mir die Tage ein neues Smartphone bestellt (Galaxy S7). Dies kam gestern an und ich wollte es natürlich direkt auspacken. Doch da habe ich gesehen das das Siegel schon gebrochen war. (Da es wahrscheinlich aus einer Retour stammt) Allerdings habe ich in meinem Rausch trotzdem die Schutzfolien entfernt und das Handy aktiviert und auch eingerichtet. Dort habe ich dann noch gesehen das scheinbar ein Branding installiert ist (Vodafone App).

Auf einem Zettel der im Paket mit dabei war, stand drauf das man die Folie drauf lassen soll und es nicht aktivieren soll. Sonst keine Rücknahme. Ist dies überhaupt rechtens?

Verkauft wurde es allerdings als Neu und ohne Branding! Habe gelesen, dass man Retouren nicht als neu verkaufen darf.

Kann ich das Handy jetzt noch zurückschicken oder muss ich dann mit einem Abzug rechnen?

Vielen lieben Dank!

Gruß

Hallo,

Ich habe bei Zalando ein paar schuhe bestellt, jedoch sind diese nun nach dem Gebrauch kaputt. Kann ich diese zurücksenden und mein Geld zurückerstatten?

Grüsse, Jonas

Hallo,

ich habe bei Apple ein Produkt gekauft, das ich ich wieder zurück schicken möchte. Am 8. wurde es geliefert. In der Online-Bestellübersicht steht, dass man es bis zum 22.07 zurückschicken kann.

Leider komme ich bis Freitag Nachmittag nicht dazu, das Produkt zu versenden. Deshalb meine Frage: zählt der Freitag als ganzer Tag auch (also von 0 bis 0 Uhr) oder ist in der Nacht von Donnerstag auf Freitag Sense?

Ich hab vor 2 Wochen ein Ersatzteil bei einer Volvo Werkstatt gekauft und brauche dieses Teil nicht. Ich wollte dieses Teil zurückgeben, doch der Herr von Autohaus meint ich kann das nur 3 Tage nach dem Kauf zurückbringen. Stimmt das ?

Ich habe mir vor gut ca. 2 Wochen eine GTX 1070 Gigabyte G1 Gaming bei Mindfactory gekauft. In dieser Zeit ist mir aufgefallen, das die GTX bei einer bestimmten drehzahl ein nerviges geräusch mach und bei auslastung ziemlich laut wird. Kann ich die Grafikkarte noch zurücksenden und mein Geld bekommen? (Von Mindfactory am 5.07.16 Versand und bei mir am 7.7.16 angekommen) Oder sind die 14 Tage schon um? Danke im voraus

Sehr geehrte Gutefrage Community, Ich habe mir am samstag einen bluetooth lautsprecher bei hartlauer vor ort gekauft. Nun habe ich das problem das oft die verbindung zwischen handy und lautsprecher abbricht und der lautsprecher manchmal pieptöne von sich gibt (was aber nicht an einen leeren akku liegt). Der signalabbruch liegt an meinem handy da ich es mit dem handy meines freundes ausprobiert habe und bei dem auch nach 2 stunden noch nicht die verbindung abbrach. Nun zu meiner Frage; Kann ich jetzt einfach den Lautsprecher zurückgeben und mein Geld zurückverlangen oder wird das anders geregelt(was ich nicht hoffe da der lautsprecher sehr teuer war und ich mein geld gerne zurück hätte) Danke im Vorraus

Ich habe mir vasen für meine servierprüfung im butlers gekauft. Mir ist es etwas peinlich im geschäft nach zu fragen. Nun wollte ich wissen, ob ich das geld zurück bekomme, wenn ich die vasen zurück gebe oder ich einen gutschein bekommen würde?

Also Leute ich hab folgendes Problem:
Ich hab mir bei zalando vor längerer Zeit etwas bestellt aber die 2 Pullover dann wieder retourniert und zurück gesendet weil sie mir nicht gepasst haben.
Jetzt bekomm ich ne Mail von denen dass sie die Ware nicht akzeptieren weil angeblich Beschädigungen und die Pullover gewaschen wirken ?
Was ist mein Recht?!
Ich habe sie sorgfältig wieder eingepackt und keines falls gewaschen oder ähnliches..:(

Ich habe vor ein paar tagen einen Macbook Air zum Geburtstag bekommen, ich habe ihn auch schon benutz, bin aber ein bisschen unzufrieden mit dem Macbook, deswegen wollte ich fragen ob ihr vielleicht wisst ob ich den wieder bei Saturn zurückgeben kann? Er ist noch im nagelnagelneuem Zustand :) den Kassenbon habe ich auch noch , nur die Folie habe ich nicht mehr, könnt ihr mir vielleicht sagen ob Saturn den Macbook noch zurück nimmt? Danke im Voraus :)

Hallo, ich hab mir vor 7 Wochen ein Chihuahua Welpen zugelegt! Kaufpreis lag bei 1000€. Nach 6 Wochen mussten wir ihn leider wieder dem Züchter zurück geben da er nicht mit unseren zwei anderen Hunden zurecht kam. Dazu kommt das der kleine nicht mehr weiter wuchs und der Tierarzt festlegte, dass er ein Mini sei. Das kam für uns nicht in frage, da wir dem Züchter auch von Anfang an gesagt haben das ein Mini bei uns fehl am Platz ist (aufgrund unserer zwei anderen Hunde). Die Züchter haben ihn zurück genommen und boten uns an in drei Monaten von dem neuen Wurf einen Welpen zu bekommen. Nun wollen sie uns keine neuen Hund mehr geben und auch nur noch den Wiederverkaufspreis des Hundes, welcher nach dessen Angaben sinkt, mit der Begründung er sei schon älter und hat einmal den Besitzer gewechselt... Haben wir recht auf den vollen Preis? Oder müssen wir den neuen Preis nehmen? Dazu kommt das wir befürchten dass die züchter uns dann den falschen Verkaufspreis sagen und uns einfach weniger Geld geben. Was kann man da machen? Danke im Voraus

Hallo Liebe GuteFrage User,

hab vorgestern ein Apple Iphone 6S 64GB gekauft und als ich zu Hause war hab ich das Handy alles eingerichtet bzw neue Kontakte erstellt usw. Danach hab ich die Originale Schutzfolie abgezogen und dabei germerkt das auf das Handy Display eine leichte Kratzer drauf ist. Hab ich nun eine rückgaberecht bzw wird mir Media Markt eine neue herausgeben ? was meint ihr ?

Hallo erstmal, ich habe heute einen Fernseher gekauft der im Angebot war. (SABA LD32CHS2000ES) Jedoch habe ich erst zuhause beim Anschließen des Fernsehers bemerkt dass er keine Digitalen Sender empfängt, also keinen DVB-C hat (dass er keinen DVB-C hat habe ich nach einer Suche im Internet gefunden).

Meine Frage wäre ob ich den Fernseher umtauschen kann da ich ihn ja erst heute gekauft habe. Kann ja nichts mit dem Anfangen und wollte schon einen Fernseher habe wo ich keien Receiver brauche.

Beim kauf habe ich mir gedacht dass mitlerweiler alle Fernseher die Digitalen Kanäle über Kabel emfangen können. Und der hat ja auch einen CI+ Modul um dort eine Karte drin zu stecken (wie sonst alle meine Fernseher zuhause damit ich auch die HD Kanäle sehen kann.)

Außerdem wenn ich den Senderdurchlauf nach Kanäle suchen lasse, steht da Digitale Kanäle aber jedoch immer mit 0 da er keine findet und Analoge dann eben nur so 25 Stück (mit sowieso schlechter Qualität). Ist dass den normal? Nun wieder mal zu meiner Frage. Kann ich den Fernseher dann wieder zurückgeben? Würde ich dann mein Geld wieder bekomen oder nur eben einen Gutschein?

Hallo,

ich hab mir online einen Kinderwagen bestellt, der so im Handel hier leider nicht zu finden ist. Darf ich den in den 14 Wochen auf Herz und Nieren testen, oder muss er im "neuwertigen Zustand (also auch die Reifen ohne Verschleisserscheinung)" sein falls ich ihn zurückgeben möchte? Grad bei Kinderwägen finde ich es wichtig zu sehen wie ich die Treppen rauf und runter komme, in die Straßenbahn rein, Waldwegbefahren etc.pp. Was darf ich und was nicht?

Moin Moin.

Also ich habe hier ja schon ein paar Beiträge gelesen in denen es um Umtausch oder Rückgabe ging aber ich bin mir nicht sicher ob ich meinen Fall da mit zu zählen soll.

Ich habe mir vor 3 Tagen ein neues Toshiba Satellite Notebook gekauft. Schon alleine aus dem Grund da ich vorher auch ein Satellite hatte und damit relativ zu frieden war. Ich bin auch extra in eine Filiale gefahren um selbst zu schauen und mich ggf. Beraten zu lassen als blind aus dem Internet zu bestellen. Ich hatte dann auch 2 Notebooks die mir gefielen und habe einen Mitarbeiter dazu geholt. Kurz schilderte ich die Situation das mein alter den Geist langsam aufgibt und ich was neues bräuchte - für die Benutzung zuhause. Habe noch dazu gesagt das ich gerne Ruckelfrei kleiner Spiele spielen wollte. Nicht sowas wie CoD, Midnight Club oder Sims. Er erzählte mir dann was über die Auflösung und das weniger Pixel besser sind weil nicht so viel verarbeitet werden muss .. oder so ähnlich. Ich bin ja nicht der Experte. Ja jedenfalls habe ich mir dann eins ausgesucht und gekauft. War auch das ausstellerstück - an dem jeder rumgegrabbelt hat. Aber ich bin da ja nicht so. Naja Zuhause dann erstmal angemacht und mit meinem Windows Konto angemeldet und kleiner Einstellungen gemacht - wie WLan ect. Da fingen die ersten probleme schon an. Die Verbindung mit dem Wlan war vorher auch schon nicht immer einfach aber bei dem neuen sah man die Balken nur noch hoch und runter gehen . Es gab keine Konstate Verbindung. Wo ich mich schon frage, mein alter Laptop schafft ja auch eine konstante Verbindung und der ist schon einige Jahre älter (technikfortschritt usw) . Na jedenfalls sollte ich das Notebook aktualisieren und habe ihn neu gestartet und durfte erstmal 6 stunden Updates abwarten. Als das endlich geschafft war und der Akku einmal geladen war habe ich mich dann an Installationn gemacht die ich brauche und Abends dann diverse kleiner Online Spiele probiert - die leider nicht ruckelfrei waren und auch noch fehler in der Grafik aufwiesen (Schwarze Felder, gestrichelte Objekte die so eig nicht aussehen sollten) Habe mich natürlich durch die Grafik Einstellungen gearbeitet aber leider nichts machen können. Und beim Spielen ist die Internetverbindung auch mehrmals abgebrochen, genauso dauerte das Laden des Spiels länger als bei meinem Alten obwohl der schon total lahm ist durch das ganze Zeug was dadrauf ist. Ich hatte auch noch die Details und Produktinfos verglichen vom alten und neuen, die sich kaum von einander unterschieden - deshalb ging ich ja davon aus es ist vergleichbar mit meinem alten zuverlässigen Laptop, welchen ich trotz des Neukaufs immer noch benutze. Also ich denke einfach ein neues Notebook sollte einwandfrei laufen, laden und die wichtigstens Updates schon gemacht haben. Der Kunde will ja nicht 24h warten um es zu nutzen. Kann ich mit den "Mängeln" auf ein Umtauschrecht hoffen? Ich will ja kein Geld zurück, sondern einfach ein anderes Gerät.

Help ? :o

Ich habe die das Tischbein 'OLOV' an meinen schreibtisch montiert und dann festgestellt das es extrem(!!) wackelisch ist, außerdem klappert in jedem Tischbein irgendwas herum, wenn ich am Tisch wackel. Nun wollte ich deswegen die Beine zurück geben, denk ihr das dies möglich ist bzw hat jemand von euch schon erfahrung damit gemacht?

Mfg

Hallo zusammen.

Ich habe heute eine PS4 und zusätzlich 3 Spiele im Media Markt gekauft. Die Verpackungen natürlich alle geöffnet, dann beim Einlegen des ersten Spiels die Enttäuschung - furchtbar lautes Laufwerk im Spielbetrieb. In diesem Moment habe ich auch erst entdeckt (erste Konsole seit PS2), dass man die Spiele im Store zum praktisch gleichen Preis downloaden kann und somit kein nerviges Laufwerk benötigen würde. Nun frage ich mich, ob der Media Markt morgen diese Spiele zurücknehmen wird. Sie sind zwar geöffnet, ich habe aber nur eins überhaupt eingelegt und es gibt keine Verknüpfung zwischen Konsole und Spiel.

Besten Dank im Voraus für alle hilfreichen Antworten.

Habe eine katze vom züchter gekauft. Seitdem sie da ist geht sie nicht aufs katzenklo und macht in betten und anderen stellen. Nachts ist sie hoch aktiv und springt auf menschen im schlaf und kratzt! Hat bei mama fast das Auge getroffen! Nun meine frage. Kann ich die katze dem Züchter zurück geben und meine 1000€ zurück kriegen? Habe einen vertrag unterschrieben. Gibts da einen Rückgaberecht?

Hallo, ich habe eine Frage zu den Rechten eines Käufers. Wir haben einen Kindrrwagen im Geschäft von Gesslein bestellt - "teilweise Individuell zusammengestellt." Im Voraus 1200€ bezahlt und Nun ist er wie vereinbart nach 8 Wochen geliefert worden und wir haben diesen vom Lager abgeholt. Leider total falsch und fehlerhaft. Die HandMuffs und der Adapter für Maxi Cosi fehlen. Die BabyWanne C3 ist mit falschen Innenstoff genäht und die Naht ist auch total schief/ungleichmäßig. Die Clips um die BabyWanne in das Gestell zu stecken ist auf der linken Seite kaputt. Beim Fusssack ist der Reißverschluss schief aufgenäht und kann somit weder geöffnet noch geschlossen werden. Beim SportSitz ist der Spielbügel in einem dunkelblauen Stoff obwohl wir Leder Cognac bestellt und bezahlt haben. Das waren alles Aufpreise die wir uns "gegönnt" haben. Nun habe ich den Kinderwagen eingepackt und beim Fachhandel sowie bei Gesslein angerufen. Der Fachhandel meinte ich solle ihn ins Geschäft bringen und die schauen sich den an. Gesagt - Getan. 40km einfach wieder in den Fachhandel gefahren und nun war die "Abteilungsleiterin" nicht da und somit müssen wir den bereits bezahlten Kinderwagen bis morgen stehen lassen und sie würde uns morgen anrufen und uns Sagen was gemacht werden kann. Angerufen hat sie natürlich nicht. Ich musste wieder Nachrufen. Sie erklärte mir das sie den Kinderwagen eventuell nachbessern würden sobald sie das Einverständnis von Gesslein hat. Hierzu soll ich nochmal in den Laden kommen um die Details zu besprechen. Wielange Gesslein für die Nachbesserung braucht können Sie natürlich nicht sagen.Ich habe ihr gesagt, dass ich nicht wieder 8-10 Wochen warten kann, denn ich habe noch maximal 8 Wochen bis zur Entbindung. Außerdem kann man das nie so genau sagen, denn unser kleiner kann ja auch früher kommen was wir allerdings nicht hoffen. Dieses Risiko das der Kinderwagen nicht rechtzeitig ankommt kann ich mir nicht leisten. Sowas mag ich absolut gar nicht.Im Internet habe ich gelesen das der Verkäufer tatsächlich das Recht auf Nachbeaserung hat aber ich als Käufer habe das Recht ihm eine Frist zu setzen. Allein die BabyWanne muss komplett neu hergestellt werden weil sie ja von vorn bis hinten defekt ist. Ehrlich gesagt, bin ich so enttäuscht ich möchte den Kinderwagen zurückgeben und mein Geld zurück. Diese Fahrerei hin und her, Benzin, die Zeit und die Nerven habe ich einfach nicht. Außerdem hätte ich jetzt noch die Möglichkeit mir anderweitig einen Kinderwagen zu besorgen. Wenn die den Nachbessern und es wieder vermasseln dann werde ich keine Zeit mehr haben einen neuen zu bestellen.Was meint ihr? Wie soll ich vorgehen? Ich garantiere, das wenn die den nachbessern das ich noch 2-3 Fehler finde, weil man dann einfach auf der Suche nach Fehlern ist. Welche Rechte habe ich? Kann ich den nicht von Kaufvertrag zurücktreten oder Ggf Schadensersatz verlangen?

Moin Moin,

ich habe online eine hochwertige Jacke mit pinker Innenseite gekauft. Nach dem ersten Tragen hat diese pink auf die helle, unter der Jacke getragene, Bekleidung abgefärbt. Eine Reklamation wurde vom Händler mit folgendem Grund zurückgewiesen:

(Ungefütterte, fellgefütterte sowie Schuhe mit farbigen Futterledern bzw. Lederinnensohlen geben teilweise aufgrund von Feuchtigkeit und Reibung Farbpigmente ab (dies gilt auch für Bekleidung). Eine chemische Behandlung des Materials zur Vermeidung des Abfärbeffektes ist aus Umweltschutzgründen jedoch nicht mehr zulässig. Aus diesem Grund können aus einem solchen Abfärben keine Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.)

Da die teure Jacke so für mich unbrauchbar wird, stellt ich mir die Frage, ob der Hersteller/Händler durch einen Hinweis auf dem Etikette/Schild oder der Artikel-Website auf die Möglichkeit der Abfärbung des Stoffes hinweisen muss?! Kennt jemand entsprechende Rechte/Regelungen? Sind Händler verplichtet abfärbende Bekleidung zu kennzeichnen ober muss man das Problem so hinnehmen?

Danke und liebe Grüße Sarah

Hallo, ich habe eine Frage zum gesetzlichen Rückgaberecht bei online-Käufen. Ich habe bei redcoon eine Spülmaschine bestellt weil ich dachte dass die alte kaputt ist. Jedoch hat die neue die gleichen Fehlermeldungen gebracht wie die alte, wodurch mir dann klar wurde dass der Fehler woanders liegt.

Jetzt habe ich also festgestellt dass die alte Spülmaschine wohl doch noch funktioniert und ich die neue eigentlich gar nicht brauche. Bei der neuen habe ich aber schon Salz eingefüllt und 1 x laufen lassen. Gilt das 14-tägige Rückgaberecht noch?

Hallo! Ich habe letztes Jahr im November / Dezember bei Titus online Kleidung bestellt. Man hat dort ein Rückgaberecht von 365 Tagen ohne Grund Jetzt ist eine Jacke die ich bestellt habe von 100€ auf 40€ reduziert worden und ich würde meine derzeitige gern zurück schicken, bekomme dann mein Geld zurück, um die selbe Jacke dann für 40€ wieder zu kaufen. Denkt Ihr das geht? Ich habe nichts widersprüchliches im Rückgaberecht gefunden. Oder gibt es dann negative Konsequenzen? Vielen Dank!

365 Tage Rückgaberecht: http://www.titus.de/dstore/hilfe.html?pid=8018444

meine mutter hat eine plastiklampe gekauft und beim heimweg auf den boden fallen lassen jetzt hat die ware ein riss. kann man die noch zurückgeben und geld kriegen? oder nehmen die defekte waren nicht mehr an. kann ich in dem fall einfach sagen, dass die ware defekt gekauft und erst danach der riss bemerkbar wurde?

Ich habe mir vor kurzem einen Wollpullover von Jack and Jones gekauft. Nach 2 Tage langem tragen ist er schon an den Achseln gerissen, passierte wahrscheinlich beim Ausziehen. Habe ich ein Recht die Ware ersetzen zu lassen wenn ich noch den Kassenbon habe, und noch keine 2 Wochen um sind?
Lg

Nun, Ich habe vor 2 Wochen einen Umtausch meiner playstation 4 beantragt, da sie leichte Hänger hatte und die Grafik schlecht war (leicht verpixelt usw) habe dann vor ner Woche ne neue bekommen und bin zufrieden Nun wollte ich heute die andere zurückschicken und mir ist aufgefallen das oben rechts ne leichte Delle ist also die Ecke leicht eingedrückt und bischen zerkratzt, aber das kann nicht von mir kommen, da sie mir nie runtergefallen ist! Aber leider ist mir das erst heute aufgefallen und habe das bei dem Umtausch Grund nicht angegeben, denkt ihr jetzt amazon wird Probleme machen und wenn ja was kann ich dagegen tun, da es ja echt nicht von mir kommt, aber mir Amazon da jetzt einfach die Schuld geben könnte da ich das ja nicht angegeben habe bei dem Grund, weil ich es erst jetzt gesehen habe Hoffe ihr könnt mir helfen

Hallo, ich hab vor 2 tagen bei saturn einen bluy-ray-player gekauft. natürlich hab ich ihn zuhause sofort angeschlossen und mir eine bluy-ray angeschaut. erst danach habe ich jedoch gemerkt das das smart tv angebot nicht dem entspricht was ich gerne hätte. Kann ich den payer zurückgeben und mir einen anderen nehmen, saturn verspricht ja 14 tägiges rückgaberecht? oder muss ich ihn behalten weil er schon einmal aufgebaut war.

P.S.kassenbon, verpackung sind vorhanden und der player sieht nagelneu aus.

Hallo,

ich war soeben in einem Fotostudio und habe mir biometrische Passbilder anfertigen lassen. Dabei war ich nicht von  Anfang an mit dem Ergebnissen zufrieden. Deshalb hatte ich gefragt ob es nicht möglich wäre dieses Bild nachzubearbeiten was allerdings nicht möglich war da die Dame eine ziemlich veraltete Passbildkamera benutzt hatte. So nahm ich das Ergebniss also hin zahlte und verlies den Laden zusammen mit den Passbildern.

Da mich das allerdings immer noch beschäftigte bin ich zu einem anderen Fotostudio in der Nähe gelaufen und der meinte, dass es natürlich möglich wäre das Bild im Nachhinein zu bearbeiten und schön aussehen zu lassen und habe einen Termin bei diesem ausgemacht.

Danach bin ich wieder zurück zum ersten und wollte die Bilder aufgrund unzureichender Qualität zurückgeben doch die Dame weißt mich zurück und erteilte mir sofort sozusagen Hausverbot da sie sagte mich möchte sie in ihrem Laden nicht noch einmal sehen.

Nun ist meine Frage ob ich in dem Fall tatsächlich kein Rückgaberecht habe da die Fotos nicht weiter verwendet werden können oder ob es ein Gesetz gibt das ich ihr vorlegen kann und sie zur Rücknahme verpflichtet?

Hallo,

Ich habe bei Ebay bei einem Privatanbieter eine Xbox One ersteigert die zwar am Strom funktioniert aber nur schwarzes Bild anzeigt(Habe bereits mit Unterschiedlichen Kabeln und an unterschiedlichen Fernsehern und Monitoren getestet). In der Artikelbeschreibung war kein einziges Wort davon dass die Konsole nicht funktionsfähig ist und der Verkäufer zeigt sich trotzdem unseinsichtig. Was soll ich tun ?

Hallo Community,

ich würde gerne was rechtliches Wissen, und zwar folgendes:

wenn man im einen Autohaus ein Ersatzteil bestellt, bei dem dem Käufer und Verkäufer von vornhinein klar ist, das das Ersatzteil eventuell nicht passt, der Käufer das Ding aber dennoch kauft (bestellt und schonmal bezahlt), obwohl der Verkäufer sagt das eine Rückgabe definitiv nicht möglich ist (Grund: es würde bei ihm nur rumliegen/ er würde es nicht los werden), kann der Käufer das Teil dann tatsächlich nicht zurückgeben wenn es nicht passt?

Ist es rechtlich unzulässig eine Rücknahme zu verweigern? Haben wir in Deutschland nicht ein 14-tägiges Rückgaberecht, oder ist das nur ein Service der nicht verpflichtend angeboten werden muss? Auf der Rechnung steht nicht, dass das Teil vom Umtausch ausgeschlossen ist... .

Wenn er die Rücknahme nicht verweigern darf, welcher Paragraph greift da? Und wenn er die Rücknahme verweigern würde, was er definitiv tun würde, wie könnte man ihn dazu bringen es doch zu tun, wie würdet ihr argumentieren?

Vielen Dank für alle hilfreichen Antworten! :)

Hallo,

habe gestern mir zwei Barhocker und ein Tisch gekauft, jetzt gefällt es mir doch nicht ..

Zwei Pakete sind schon kaputt gegangen, wie sieht es aus müssen die das in Orginalverpackung haben oder geht das auch ohne?

Habe ja 14 Tage Rückgaberecht ..

Hat vielleicht jemand schon Erfahrung damit gemacht bei Poco Domäne?

Hallo,
ich habe Gestern einen Satz Felgen mit Winterreifen privat über eine Facebook-Gruppe verkauft.

Gestern abend kommt eine Mail vom Käufer, dass die Felgen in der Kombination mit den Reifen nicht in der ABE aufgeführt wurden. Ich selbst hab die Felgen nie gefahren und nur weiterverkauft. Der Vorgänger hatte die Reifen genau so von einem VW Autohaus bekommen. Jetzt meine Frage: besteht für mich eine Rückgabepficht? Die Reifen und die Felgen sind in einem sehr guten Zustand, keinerlei Kratzer und die Reifen sind gerade mal 3000km gelaufen.

Der Käufer droht mir jetzt schon mit einem Anwalt. Habe nach der Drohung jetzt erst mal jeden Kontakt eingestellt.

Viele Grüße

Guten Tag, ich habe vor ca. 2 Wochen ein folierten Gebrauchtwagen von Privat gekauft. Der Vorbesitzer sagte mir, dass der Wagen einen Parkrempler hatte aber komplett instand gesetzt wurde und später von einem anderen Vorbesitzer foliert wurde.

Folierung = Matt Weiß / Original Lack = Weiß

Da ich den Wagen in den Originalzustand setzen wollte, habe ich angefangen die Folie zu lösen und bin direkt nach 2 cm Folie entfernen auf eine Grundierung gestoßen (rechter Kotflügel) und habe dann direkt abgebrochen, um größere Schäden an der Folie zu vermeiden.

Anschließend direkt bei meiner Rechtsschutzversicherung angerufen und danach einen Termin beim Anwalt gemacht.

Es handelt sich um ein 15.000 Euro Auto. Wie soll ich weiter vorgehen? Es könnte sein, dass nur der Kotflügel "beschädigt" ist oder evtl. das komplette Auto.

Der Verkäufer hat mir jedenfalls diesen Schaden verschwiegen ( vielleicht weil er es selber auch nicht besser wusste). Im Internet habe ich einige Sachen gefunden zu Betrug und dass man ggf. das Auto zurückgeben kann (dies aber nur im gekauften Zustand und das wäre dann foliert)

Wenn ich es aber foliert lasse, kann ich den genauen Schaden nicht herausfinden.

Wäre es nur der Kotflügel und nicht das komplette Auto was beschädigt ist, würde ich ihn natürlich behalten wollen und nur einen minimalen Schadensersatz/bzw Kaufpreisminderung fordern.

Hallo, ich habe ein Bett bestellt was auch vor kurzem ankam. Da ich bei der Arbeit war, war meine Frau vor Ort um das Bett entgegenzunehmen. Der Lieferrant ließ meine frau unterschreiben ohne das sie sich die Ware angesehen hatte. Und wie es das Schicksal will, die Ware IST beschädigt. Die möbel firma meint dafür sind wir selber verantwortlich da wir unterschrieben hätten das die Ware in Ordnung ist. Bitte um Rat was kann ich tun um mein Geld bzw. einen austausch zu bekommen.

Ich habe ein für den PC ein Headset (Bügelkopfhörerform) gekauft. Hatte es ausgepackt und nur wenige Minuten auf dem Kopf, weil ich permanent am herumfummeln war, um die Aufnahmequalität zu optimieren. Ohne Erfolg. Das Mikrofon hat ein stets präsentes Rauschen. Auch muss man sämtliche Einstellungen in Windows auf maximum drehen. Also Mikrofonaufnahmestärke 100 und den Booster auf voll. Damit man - aber immer noch leise - wenigstens einigermaßen gehört wird, wenn man eine Aufnahme startet bei der Sound im Hintergrund zu hören ist, selbst dann wenn der Sound beinahe auf null herunter gedreht ist. Und dabei ist es dann natürlich nicht verwunderlich das man ständig ein Rauschen hat. Na ja, lange Rede kurzer Sinn. Um das natürlich erstmal in (negative) Erfahrung zu bringen musste ich das Headset auspacken und anschließen. Nun wollte ich es zurückgeben und doch lieber mein altes Headset wieder neu kaufen. Denn mit dem hatte ich diese Probleme nicht. Nun hat man mir aber gesagt man könne es nicht zurücknehmen, weil es ein Hygieneartikel sei. Im Internet habe ich auch gegoogelt und einiges zu dem Thema gefunden, aber leider keine Aussagen über Bügelkopfhörer. Das man In-ear Kopfhörer nicht zurückgeben kann; gut, das verstehe ich und akzeptiere ich. Aber Bügelkopfhörer? Ich hab die in nichts gesteckt. Hatte die nur auf dem Kopf. Und im Laden darf man Caps ja auch anprobieren, die werden auch auf den Kopf gesetzt.

Hallo ich habe mir bei Amazon die simpsons staffel 4 bestellt und bezahlt. Ich habe aber staffel drei bekommen die ich schon habe was kann ich jetzt tun ich fühle ziemlich verarscht

Hey, Ich habe eigentlich eine ganz simple Frage. Und zwar würde ich gerne wissen wer alles mein Paket zurückschicken darf? Darf dies nur der "Besitzer" des Paketes oder dürfen das auch andere übernehmen?

Und falls das auch andere dürfen was muss beachtet werden?

Hallo, gestern rief mich ein Interessent an und wollte das Boot unbedingt noch an dem Tag kaufen, also kam er noch um 22 Uhr mit zwei Freunden vorbei. Sie haben sich ( im Dunkeln) das Boot angesehen und für gut empfunden. Motor lief einwandfrei, Radio und alles andere auch. Also gingen wir rein und machten dem Kaufvertrag von Gebrauchtboote.net fertig. Separat hatten wir noch " gekauft wie gesehen" dazugeschrieben. Es ist uns nie etwas am dem Boot aufgefallen, daher wurde es nun auch mit gutem Gewissen verkauft.

Die 3 sind dann direkt mit dem Boot losgefahren und es lief alles wunderbar. Heute nachmittag bekam ich eine SMS das er das Boot in eine Werft gebracht hat und wohl die Lenkung defekt ist. Definitiv war damit vorher nichts. Zumal sie selbst mit dem Boot hier Rückwärts ausgepackt haben. Und mit dem Motor stimmt nun auch irgendwas nicht. Der sprang sofort an und sie sind ohne Probleme losgefahren. Er schrieb was von, dass kostet 500€ und wir sollen das übernehmen. Und er will das Boot nicht mehr. Zusätzlich nimmt er sich nun einen Anwalt. Da wir jetzt so geschockt sind haben wir nichts dazu geschrieben. Kann hier vielleicht jemand helfen? Sind wir zu der Zahlung verpflichtet? Und müssen wir das Boot zurück nehmen?

Ich habe mir heute etwas gekauft auf das es 20% Nachlass gab, diesen Artikel will ich umtauschen, er ist noch neu, jedenfalls steht auf dem Kassenbon das reduzierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist. Nun ist meine Frage wenn es also 20% Rabatt gab und die Ware nicht direkt auf einen bestimmten Preis reduziert war, müsste es dann gehen oder nicht, denn den neuen Preis sah man erst an der Kasse.

Habe in einem Internet Portal ein Haustelefon ersteigert. Der Artikel wurde als neu und unbenutzt beschrieben. Nach Erhalt wollte ich das Teil einbauen und mußte dazu das Gerät öffnen. Auf der Platine ist das Herstellungsdatum 03/ 10 aufgebracht. Also bereits über 5 Jahre alt. Muß der Anbieter in der Beschreibung darauf hinweisen und habe ich die Möglichkeit zur Rückgabe, auch wenn im weiteren Text keine Rückgabe und kein Gararantieanspruch steht.

Natuerlich habe ich das Kopfkissen nun schon aus seiner Verpackung entfernt. Nun stand da im Laden es wuerde sich um FESTES Kopfkissen handeln und nicht ein WEICHES, welches bei mir zu Nackenschmerzen jetzt fuehrte. Nun wuerde ich es gerne zurueckgeben, habe es natuerlich schon verwendet. Hattte jemand das selbe Problem? Wie bei Matrazen und Sofas muss man das Kissen ja auch vorher testen.

Nun, ich habe meiner Mutter zu Weihnachten (2014) ein Tolino shine geschenkt. Sie hat sich von 2-3 Tagen den 2. Teil von "Fifty Shades Of Grey" gekauft. Der Fehler ist nun, dass sie es versehentlich auf Englisch gekauft hat und es gern zurück geben möchte. Gibt es beim Tolino shine (Thalia) so etwas wie ein Rückgaberecht?

Habe vor einem Jahr einen Frame Pool über amazon.de bestellt. Laut Beschreibung ist das Metallgestänge rostfrei. Nun entdecke ich aber an mehreren Stangen Rostansätze. Ist das nun ein Reklamationsgrund?

Ich habe eine Anlage bei Kleinanzeigen reingestellt und sie dort auch möglichst genau beschrieben. Bei mir lief die Analge nach mehrmaligem, zeitnahem Testen immernoch einwandfrei.

Heute kam jemand die Anlage abholen und testet sie in meinem Beisein mit einer von ihm mitgebrachten CD. 20 Sekunden lies er laufen, dann schaltete er die Anlage aus, bezahlte mich und ging mit der Anlage.

Jetzt (2h später) will er die Anlage zurück geben weil sie angeblich nach dem 2 oder 3 Song nicht mehr weiter abspielt. Dies war, als ich sie getestet habe, nicht der Fall. Ich sagte das ich die Anlage nicht zurücknehmen werde, weil sie bei mir funktionierte und er sie auf dem Transport auch beschädigt haben könnte.

Jetzt droht er mir ("ich weiss jetzt wo sie wohnen, sie werden schon sehen was sie davon haben..."). Ich sagte darauf hin das ich mich bedroht fühlte und er sagte, das er damit bloss meinte er werde mich anzeigen.

Ich bin total in Panik. 1) weil er mir gedroht hat und ich als Frau alleine wohne und 2) das ich die Klage aus irgendeinem Grund verlieren könnte, wenn der mich anzeigt. Aber bei mir lief die Anlage wirklich einwandfrei. Dafür haben ich allerdings keine Zeugen, genauso wenig wie für die Kaufabwicklung und seinen Test vor Ort.

Kennt sich da jemand aus und weiß auf was ich mich einstellen muss?

Vielen Dank schon mal im Vorraus.

Hallo community Ich habe mir gerade eben lautsprecher bestellt bei amazon und wollte wissen ob ich die auch wenn ich die schon benutzt habe innerhalb von 14 tagen zurückschicken kann wenn ich merke das die doch nichts für mich sind. Danke für alle antworten:)

hey! habe mir anfang der woche bei libro ein tablet gekauft. bin jetzt aber extrem unzufrieden damit... kann ich es zurück geben? würde ich mein geld wieder bekommen oder gibt es bei libro nur eine gutschrift? geht das auch wenn es ja nicht kaputt ist, sondern ich einfach mit dem produkt an sich nicht zufrieden bjn?

Hallo zusammen,

ich habe mir heute morgen für mein Knie bei einer Orthopädie Werkstatt eine Orthese abgeholt, die mir verschrieben wurde.

Allerdings haben sie mir nicht wie auf dem Rezept eine "Donjoy Orthese" gegeben sondern eine andere Marke "Flex". Wollte eig wieder eine Donjoy, da ich mit dieser gute Erfahrungen nach meiner Kreuzband OP hatte.

Denn nun habe ich folgendes Problem:

Undzwar bin ich gegen die Schiene allergisch, also das Gummipolster. Ich habe dort heute Abend angerufen und denen gesagt, dass ich morgen früh kommen werde um die Schiene zurückzugeben (und mir eine Donjoy holen).

Aber die meinten dass die die dann mit einem anderen Polster beziehen werden, das möchte ich aber nicht.

Ich habe für die Orthese einen 8 Wochen Leihvertrag.

Denkt ihr ich muss sonst die 800€ für nur einen Tag Zahlen (bin Privatversichert)

Meint ihr man kann die einfach zurückgeben?

Lg

Hallo zusammen! Ich habe von Privat eine Jacke gekauft. Es wurde Gr. XS angegeben.

Heute kam sie an.... Leider steht NICHT Gr. XS drin, sondern Gr. S! Und somit kann ich mit der Jacke nichts anfangen... Ich habe (zum Glück!) über Paypal mit dem Käuferschutz gezahlt.

Habe die Verkäuferin auch schon kontaktiert, dass die Jacke nicht wie beschrieben ist, da es ja eine ganz andere Größe ist.

Ich habe für die Jacke 48€ inkl Versand gezahlt. Der Versand hat 5,49€ gekostet.

Die Verkäuferin hat meine Nachricht gelesen, schreibt aber nicht zurück.

Wie soll ich mich nun verhalten? Ich hätte auf jeden Fall ganz gerne meine 48€ wieder! Und da ich mit der Jacke nichts anfangen kann, würde ich der Verkäuferin die Jacke gern zurück schicken. Natürlich zahle ich den Versand nicht, da es ja nicht mein Verschulden ist...

Oder wie seht ihr das? Muss ich das jetzt Paypal melden, sodass die diesen Fall übernehmen? Auf meine 48€ sollte ich definitiv aber bestehen, oder? Ich sehe nicht ein, weniger zurück gezahlt zu bekommen, wenn die Verkäuferin einen Fehler macht und die falsche Gr. angibt.... Sehr ärgerlich für mich, da diese Jacke eigentlich ein Geschenk sein sollte :(

Hey ich habe folgende Frage:

Ich habe mir ein Gebrauchtes Auto gekauft aber der hatte nur noch einen Schlüssel. Da ich aber gerne 2 haben wollte (für Notfälle) habe ich mir einen Bestellt bei einem Autohaus. Dieser ist auch angekommen aber noch nicht programmiert worden. In Zwischenzeit hat sich aber die Verkäuferin gemeldet, die noch 2 weitere Schlüssel gefunden hat.

Nun folgende Frage kann ich den Schlüssel den ich bestellt hab wieder zurück geben ? Hab ihn auch schon bezahlt und hab die Quittung noch

MfG

Mein Kollege von mir hat bei Saturn vor c.a 3-4 Monaten das samsung Galaxy gekauft. Das Handy hat bis vor 1 Woche super funktioniert bis auf die letzen Tage, die Kamera funktioniert nicht mehr, wir haben mehrfach das Handy auf die Werkseinstellungen gesetzt und trotzdem...

Haben wir ein Recht auf eine kostenlose Reparatur oder ein Austausch ?

Die Rechnung und all die dazugehörigen Sachen hat er auch...

Danke im Voraus

Hallo ich habe mir bei Arlt store ein pc Gehäuse gekauft doch erst zuhause gemerkt das mein Mainboard nicht drauf passt nun wollte ich fragen ob es möglich ist dieses umzutauschen gegen ein anderes. danke für eure antworten

Guten morgen,

ich habe eine Frage zum Rückgaberecht. Folgende Situation ist mir zugestoßen und da möchte ich nun doch mal ein kleines bissel klarheit reinbekommen. Ich war in einer deutschen großen Tankstelle mit Shop und kaufte mir für mein Auto eine Innenbeleuchtung. Kurzer Moment nicht aufgepasst, das Teil gekauft und ab ins Auto. Im Auto angekommen (unmittelbar danach) seh ich dass ich versehentlich ein 24V Lämpchen gekauft habe, also für LKW. Ca. 5min nach meinem Kauf komme ich mit der noch nicht geöffneten Verpackung in den Shop und sage dem Verkäufer "Hier möchte ich zurückgeben, hab ausversehen das falsche gekauft." Sagt der Verkäufer "Ne is nicht, wir wollen hier ja verkaufen und nicht umtauschen, ich nehm das nicht zurück!" Nach ner heftigen Auseinandersetzung und nachdem ich immer wieder wiederholt habe dass ich umtauschen möchte und nicht zurückgeben, hat er mir mein Geld wieder gegeben, ich hab dann aber gesagt nachdem ich mein Geld hatte und das richtige Teil eh nicht da war "Ne ich kauf hier nixmehr, sowas kundenunfreudliches unterstütze ich nicht noch mit Geld." Ich hab auf mein Widerrufsrecht gepocht in dem Gespräch und der Tankmensch meinte er muss, was er verkauft hat, nichtmehr zurück nehmen.

Wer hatte nun Recht. In jedem Einzelhandel kann ich meine Ware doch zurück geben wenn sie nicht passt oder ähnlich. Das Widerrufrecht bezieht sich vielleicht nicht direkt auf den Einzelhandel, da heisst es meinetwegen Gewährleistung oder so. Aber ich hab noch nie gehört dass ich etwas nicht zurück geben kann, ausser bei Ebay Privatkauf oder meinetwegen etwas extra für mich angefertigtes.

Hallo, ich habe mir vor 1-2 Wochen einen Neuen Roller bei A.T.U. gekauft. Nach 1 Tag sprang er nicht mehr an. Dann brachte ich ihn durch eigenaufwand zu A.T.U. und es lag an der Zündkerze, die durch Öl versopft war. Die ausgetauscht wurde. Ich konnte ihn am nächsten tag wieder abholen. Am dienstag sprang er erneut nicht mehr an. So das ich ihn am mittwoch früh erneut durch eigenaufwand in die werkstatt zu a.t.u. Brachte. Heute donnerstag haben sie es noch nicht geschafft ihn anzu sehen was die ursache ist. Die zündkerze ist aber ausgeschlossen. Nun zu meiner frage. Wie sieht es mit rückgaberecht aus? Da ich durch Meine Arbeit einen zuverlässigen roller brauche. Da ich nicht, jeden tag zittern möchte. Ob der roller läuft oder nicht. Und nicht zur arbeit komme. Kennt sich jemand aus und doofe sprüche könnte ihr euch sparen. Nur ernst gemeinte antworten. Lg

Hallo, Frage steht oben und gilt für Zalando Schweiz, hoffe es kann mir jemand helfen. Habe die AGBs gelesen und dort steht irgendetwas von hygienischen Gründen , darum bin ich nicht sicher. Danke schon mal für die Antworten. Freundliche Grüsse

Hallo Leute,

Meine Mutter hat sich heute vom O2 Shop einen IPhone 6 /16GB gekauft. Ich hab sie dann angerufen und gesagt dass sie das iPhone zurückgeben und sich das mit 64GB soll. Sie war nun beim Shop und da meint der Typ das es im Shop nicht geht.. Blaa Blaa. Ist das nicht so dass man 14 Tage rückgaberecht hat. Die Packung ist nicht mal geöffnet worden. Die einen sagen es kann zurückgehen werden und die anderen sagen geht nur bei online Bestellung...??? Hilfe

Hallo ich habe in einem großen Elektromarkt ein Produkt gekauft, da mir ein Mitarbeiter gesagt hat, dass das Produkt mit einem Gerät von mir kompatibel sei. Eine Woche später komme ich in den Elektromarkt und möchte das Produkt zurück geben, da das Produkt nicht mit meinem Gerät kompatibel ist und der Laden möchte aufgrund der Aufgerissenden Verpackung das Produkt nicht zurück nehmen.. Was kann ich jetzt machen muss ich mein Geld zurück bekommen oder muss ich es einfach so hin nehmen und 50 Euro für nichts ausgegeben zu haben.

P.S. Das Produkt hat keinerlei Schaden sondern nur Ledeglich die Verpackung der Mitarbeiter meinte zu mir er nehme das Produkt nicht zurück, da sie es so nicht weiter verkaufen können.

Danke für eure Hilfe

Hallo zusammen,

wir haben uns diesen Dienstag bei Media Markt eine Kaffeemaschine gekauft. Diese haben wir auch bereits ausprobiert, doch leider sind wir mit der Qualität des Kaffees und einigen weiteren Eigenschaften der Maschine nicht zufrieden. Kann man die Maschine noch zurückgeben, auch wenn man sie schon benutzt hat?

Danke

Hallo gutefrage community, wir habn uns ein handy geholt und wollen dieses zurückgeben. Doch steht auf dem Zettel(angetackert an den Kassenzettel) "Kein Umtausch nach inbetriebnahme". Nun meine Frage, zählt dies sofort oder erst nach 2 Wochen?

Ein Kunde (Firma) möchte eine gerade gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Vorher fand eine ausgiebige techn. Erklärung statt und es liegt eine rechtlich gültige Unterschrift auf der Bestellung vor. Gibt es dieses "Rückgaberecht für Firmen"?

Hi, ich möchte mir heute den chromecast kaufen, bin mir aber nicht sicher ob der mir so gefällt. Könnte ich den nach kurzen gebrauch, falls er mir nicht gefällt wieder zurückgeben ?

Frage steht oben. Ist die Firma an die zurückgeschickt werden muss im Ausland ?Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich. Habe versehentlich falsche Geschmacksrichtung gekauft.

Hey. Habe ungefähr vor 2 Wochen mir Nike Air Force gekauft. War zuerst zufrieden aber eine Freundin von mir ist halt auf meinen schuh gestiegen und darauf abgerutscht. Ich hab nachdem Vorfall gleich drauf geschaut und was sah ich... Der schuh ist genau beim Gletverschluss ein teil von leder heruntergegangen. ein paar tage später war sowas ähnliches. Ein Mädchen ist auf die Schuhe getreten und nach meiner Meinung irgendwie abgerutscht. Ich kann mir das einfach nicht erklären da ich bei den billigen schuhen sowas nie hatte. Meine Frage were... Tauschen die das um im Geschäft ? Sie sind natürlich original und kein Fake.

Hallo liebe Leute ich habe mir am 30.11.2014 die kaffeekapsel maschine cremesso gekauft und musste leider feststellen das mir der Kaffee nicht schmeckt und ich so überhaupt nicht mit der Maschine zu Frieden bin wollte sie am 02.01.15 zurück geben und da meinte die Dame zu mir Nein sie ist ja nicht kaputt und wäre schon benutzt aber ich muss sie ja vorher probieren ob sie mir was bringt meine Frage kann ich trotzdem drauf bestehen das sie mir das Geld zurück geben oder habe ich da jetzt Pech gegehabt für eure antworten bedanke ich mich schon einmal im vorraus 😃

Habe für meine Schwester zu Weihnachten eine wellensteyn Jacke gekauft, leider gefällt ihr diese auch nicht und will auch lieber Geld haben und keine Jacke für soviel Geld, kann ich zu wellensteyn gehen und die Jacke abgeben und kriege ich dann mein Geld zurück? Oder was kann ich jetzt machen? Habe im Internet nämlich gelesen das sie kein rückgaberecht haben und die Jacke nicht annehmen werden?..

Habe Stiefel für 90€ bei zalando bestellt nach einmaligem Tragen für ca 3 Stunden sind die eingeknickt oben sieht echt blöd aus , zalando verweigert reklamation Wie kann ich rechtlich vorgehen Ich sehe nicht ein die zu bezahlen habe die erst vor 3 Tagen bestellt Helft mir bitte Man kann doch überall Schuhe reklamieren oft sogar nach 2 Jahren Wieso nicht bei zalando? dürfen die sich weigern?

Die Frage hatte ich zwar gestellt gehabt vor einigen Tagen , jedoch keine hfreiche Antwort bekommen

Hallo,

Ich habe folgendes Problem mit einem Käufer.

Vor kurzem habe ich ein gebrauchtes iPhone verkauft. Das Gerät war bis zum Schluss des Verkaufes in einem Vollfunktionalem Zustand!

Alles schön und Gut, doch eine Woche später bekomme ich ein Schreiben von Käufer, dass bei seiner Tochter nach nur drei Tagen der Display sich löste und Apple sich weigert das Gerät zu reparieren.

Er fordert mich auf, im das Geld sofort inkl. "Schmerzensgeld" zurück zu geben. Die Begründung liegt daran, dass ich denn Käufer absichtlich getäuscht habe.

Das Lustige ist, die eigene Tocher vom Käufer hat beim Kauf gesagt, dass Sie unbedigt eine Schutzhülle braucht, weil sie sonst das Handy kaputt macht.

So letztens habe ich nochmals ein Schreiben vom Käufer bekommen, der nebenbei Anwalt ist, er hat mich bei der Polizei wegen Betruges angezeigt und möchte das alles jetzt Gerichtlich regeln.

Ich habe im aus Kulanz schon angeboten, dass ich 50% der Reparaturkosten übernehme, aber er lehnt alles ab.

Kommen wir zurück auf das Display, ich hatte, als ich das Gerät damals bekommen habe einen Schaden. Aber dieser wurde behoben und funktionierte ab da perfekt, ohne Mangel oder beeinträchtigung. Verleugnet habe ich das beim Kauf nicht, sondern nur vergessen (Ehrlich!), weil wir uns im Gespräch veriert haben und es geregnet hat.

Meine vermutung ist, dass die Tochter das iPhone kaputt gemacht hat, und um kosten zu sparen, suchen Sie einen schwarzen Peter.

Der Käufer (Anwalt), ist sich ziemlich sicher, dass er das Verfahren gewinnen wird und gibt mir noch eine Chance, es ohne das Gericht zu klären.

Ich kenne mich damit nicht Richtig aus, deswegen kann ich meine Chancen nicht einschätzen.

Was haltet ihr davon? Soll ich ihm sein Geld zurück geben?

Danke für jede hilfreiche Antwort.

Hallo,

ich habe da ein kleines Problem und zwar habe ich gestern meine Reifen verkauft. (Die ich bei Ebay Kleinanzeige drin hatte) Heute morgen hat mich der Käufer angeschrieben und er möchte sein Geld wieder zurück haben, obwohl er beim Kauf die Reifen sich ganz genau angeschaut hat. Mit der Begründung das er mit diese Reifen nicht den TÜV bekommen würde.

Hat der Käufer Rückgaberecht , obwohl ich in der Beschreibung genau darauf hingewiesen habe das es hierbei um ein Privatverkauf Handelt und Garantie, Gewährleistung und Rückgaberecht ausgeschlossen ist.

Habe als Weihnachtsgeschenk eine Playstation 4 gekauft doch musste nun erfahren das die Person eine Xbox will. Da der Expert bisschen weit von meinem Wohnort ist kann ich auch nicht schnell mal nachfragen deshalb versuch ich es hier. Wie sieht es mit einem Rückgaberecht im Expert aus, Ware gegen Bares.

Es Handelt sich um ne wohnwand von poco vor 2 Tagen gekauft

Hallo also Wir haben uns vor 3 Jahren eine Waschmaschine vom Media Markt gekauft, mit einer 5 Jahre Plusgarantie Classic. Seit circa 5 Monaten oder mehr funktioniert diese aber nicht mehr so gut, und wir müssen täglich den Reparaturservice anrufen. Der kommt dann auch immer. Aber nach der Reparatur funktioniert aufeinmal etwas anderes -z.B mit dem Motor- nicht. Wir haben den Service bis jetzt vielleicht schon 6x angerufen und immer kam er, aber wir wollen diese Waschmaschine nicht mehr. Glaubt ihr das es noch möglich ist sie zurückzugeben? Ich würde sie gerne Umtauschen, denn es nervt nämlich immer auf den Techniker zu warten.

Hallo

Hab mein Sneaker im Juli dieses Jahres gekauft und jetzt hat ein Schuh einen kleinen Mängel. Muss Snipes mir das Geld zurückgeben oder können die auch Nein sagen ? Bitte nur Leute antworten, die Erfahrung dabei haben oder die Rechtslage kennen.

Danke

Hallo, ich habe Ende September 2014 das Besteck DRAGON bei Ikea gekauft. Jetzt rostet es und natürlich gefällt mir das nicht mehr.

Kann ich das Besteck jetzt auch zurück geben oder nicht?

bei Ikea steht dazu leider nichts...

danke im voraus :)

Hallo Leute

ich habe gestern ( 18.10.14) ein Galaxy S4 Black Edition fürn Freund gekauft zum Geburtstag.

Er möchte das Geschenk nicht annhemen weils zu viel ist sagt er.

Das Handy wurde nichtmal aus der Originalverpackung herausgeholt also sind sogar noch alle Siegel an der Verpackung.

Nimmt Mediamarkt da dieses Produkt zurück? denkt ihr es gibt Bargeld oder Gutschein :/?

Gruß

Hey, hab hier ein IPhone liegen war 2 tage benutzt also ist noch quasi neu kann ich es noch zurückgeben bei Apple? Habs bei Apple online bestellt.

hallo zusammen, das lebenslange rückgaberecht für artikel, die ab dem 25.08.2014 gekauft wurden, ist ja mittlerweile allseits bekannt.

mich interessiert nun aber die kulanzbereitschaft eines ganz bestimmten ikea hauses.

den rtl test kenne ich schon, aber es soll wohl jedes ikea haus selbst bestimmen können, ob und welche artikel es zurücknimmt.

daher meine frage: hat jemand bereits erfahrungen machen können im ikea haus Düsseldorf, mit der rückgabe von artikeln, die VOR dem 25.08.2014 gekauft wurden?

(und logischerweise meine ich auch keine käufe, die in den letzten 3 Monate liegen)

bitte verzichtet auch auf antworten wie "wie wärs mit hinfahren und nachfragen", ikea ist nicht gerade um die ecke von mir und die hotline gibt nur allgemeine antworten.

danke für eure erfahrungen!

Hallo Freunde!

Ich habe vor genau 13 Tagen ein Roller über ebay Kleinanzeigen gekauft. In der Anzeige wurde der Roller als "Top" beschrieben.

Ich dahin Roller angeguckt und gekauft, ein Kaufvertrag wurde gemacht, jedoch ist auf diesem nicht mein Name, Anschrift etc. drauf, hatten wir halt vergessen, jedoch meine Unterschrift.

"Der Motorroller wird in dem Zustand wie besichtigt und probegefahren unter Ausschluss jeder Gewährleistung verkauft", steht im Kaufvertrag.

Jetzt krieg ich den Roller nicht mehr an, weil der Variomatikdecken lose mit nur 2 Schrauben befestigt war und beim Motorblock die nötigen Gewinde ausgeranzt sind um den Variodeckel zu halten. Der Kicker geht nicht mehr und ich hab eine neue Batterie eingebaut und per Elektrostarter gehts auch nicht mehr.

Der Verkäufer wusste als genau, dass das ein erheblicher Mangel ist und hat mich darauf nicht aufmerksam gemacht bzw. verschwiegen.

Kann ich den Roller zurückgeben? Bitte keine Anworten ala: unter Ausschluss jeder Gewährleistung... haste Pech gehabt..

Ich hab mich schon informiert und sowas, wie "wie gesehen, so gekauft" gibt es nicht mehr. Außerdem steht im Kaufvertrag, der meiner Meinung ja ungültig ist, nichts von Rückgaberecht. Wie sieht es da aus in privat zu privat?

Danke schon mal

Habe einen CLK verkauft mit 228000km Fahrzeug wurde angeschaut vom Käufer geprüft, und Probegefahren, nun kommt er nach 3 Tagen und möchte ihn zurück geben, weil Öl am Auto tropft, Auto hat NEU TÜV, obwohl ich im Vetrag habe: " Fahrzeug wurde besichtigt und Probe gefahren Das Fahrzeug wird unter Ausschluss der Sachmängelhaftung verkauft "

Hallo.

Habe mir gerade die PS4 gekauft mit 3 Spielen im Bundle und dazu eine 4 Jährige Garantie Verlängerung. Dazu einen HDMI Adapter, da mein Flachbildschirm ein DVI Eingang hat. Alles für 600€ Gerade alles freudig angeschlossen und feststellen müssen, das kein Ton wiedergegeben wird. Nach kurzer Recherche stellte sich heraus, das die PS4 bloß neuere Fernseh bedient. Die XBOX 360 so wie die WII liefen beide reibungslos über Scart und den 3er Stecker für Ton (mit den Weiß, Rot und gelben Kreisen der).

Also, scheint so als würde mein Fernseh nicht für die PS4 ausreichen. Habe nun keine 400 Euro mehr, um mir dazu noch n Fernseh zu kaufen.

Kann ich bei Saturn das Geld für die PS4+Garantieverlängerung Verlangen?

Hallo, wie ist es überhaupt wenn ich zum Beispiel bei einer Aktion von zahl 2 artikel nimm Den 3. artikel umsonnst / geschenkt die ware kaufe und nach Rückgaberecht die 2 Artikel zurück gebe und den 3. behalte, weil es sowieso geschenkt war bzw. Umsonnst. Dann könnte ich das ja 100mal machen und den 3. artikel 100mal geschenkt kriegen?? Darf ich das?? Theoretisch ist das ja nicht falsch??

Hallo, ich habe mir vorgestern bei Aldi den Medion Akoya Laptop gekauft und möchte ihn jetzt wieder zurückgeben, weil er meinen forderung auf die regionen gaming und entertaiment nicht so entspricht. Das Gerät ist nicht kaputt, auch keine Schäden an der Software. Trotzdem möchte ich wissen OB, und wielange ich ihn zurückgeben kann, da ich auch schon programme wie Chrome, OpenOffice, Minecraft und Skype installiert habe.

Ich würde mich sehr um antworten von mitarbeiter bei Aldi, oder darin erfahrene personen freuen, dankeschön :)

Hallo, es geht in meinem Fall um einen Privatkauf eines Hundes, in dem die Mängel vorab verschwiegen wurden und sie den Hund auf Grund genau dieser Mängel nicht zurücknehmen wollen. Es liegt kein Kaufvertrag vor, da diese keinen ausstellen wollten. Beim Kauf des Hundes wurde uns mitgeteilt, dass wir uns nicht wundern sollten, wenn er uns bei der Ankunft anbellt. Er merke schließlich, dass seine Sachen schon gepackt sind und etwas nicht stimmt. Jedoch wurde uns verschwiegen, dass er alles und jeden anbellt, er nicht alleine sein kann, er er keine U-Bahn, oder Fahrstuhl kennt, er bei jeglicher Aufregung (z.B. merkt, dass es raus geht) sofort in die Wohnung uriniert, etc... Ich bin völlig verzweifelt, denn Morgen muss der arme Kerl zu Hause bleiben, da wir arbeiten müssen. Welche Rechte habe ich nun? Kontakt zum Verkäufer habe ich diesbezüglich aufgenommen, sie weigern sich aber strikt, den Hund zurückzunehmen. Sie müssten ja schließlich auch beide arbeiten und der Hund könnte nicht alleine bleiben. Ja toll, wir müssen auch arbeiten und wenn wir über die ganzen Mängel Bescheid gewusst hätten, hätten wir ihn nicht gekauft. Angeblich hättetnsie sich auch bei Ihrem RA informiert und demzufolge bräuchten sie nach seiner Aussage den Hund nicht zurücknehmen. Sie selbst haben den Hund von einer Tierschutzvermiitlung übernommen und könnten ihn dort zurückgeben. Ich hoffe sehr auf eine schnelle Antwort. Liebe Grüße Kathrin

Hallo leute, wie Topic schon verrät. Habe ein Netbook verkauft, in artikelbeschreibung steht auch ausdrücklichst das Gerät wird OHNE FESTPLATTE

aus Datenschutzgründen verkauft und mit einem schraubenzieher + Festplattenrahmen geliefert. Vorhin hat der Kunde sein Artikel behalten, und jetzt gleich einen ebayfall eröffnet. Bezahlt wurde mit Paypal. Habe dem guten auch gerade in diesem Ebayfall geschrieben das er bitte das nächste mal aufmerksamer die Artikelbeschreibung lesen soll bevor er auf irgendwelche Dinge bietet... wie wird das ganze jetzt ausgehen?

Rücknahme oder jegliches sind ausgeschlossen, defitniv.

Servus Leute,

habe leider ein Problem und bitte nun um Euren Rat, wie ich weiter vorgehen soll.

Hier die ganze Story:

Fahre einen VW Passat 3C BJ 2006. Bei 205.000 KM Motorschaden, nicht reparierbar. Austauschmotor muss her.

Mir fehlt leider die Kohle, einen Austauschmotor bei VW zu kaufen. Ich mache mich also auf die Suche nach gebrauchten Motoren im Internet.

Bei Ebay-Kleinanzeigen werde ich fündig. Gewerblicher Händler von Motoren. Macht einen seriösen Eindruck.

Hier der Anzeigetext:

**Motor für VW AUDI SKODA SEAT 2.0 TDI 170 PS ohne Anbauteile

Motorkennbuchstabe: BMR

Motor hat keinerlei defekte, ist nicht instandgesetzt, erfolgreich geprüft.

87 Tkm.

Baureihe 2005 - 2010.**

Angerufen, um Infos gebeten und gefragt, ob es Gewährleistung gibt. Auf einen Kaufpreis von 2000€ geeinigt. Den Motor beim Händler selbst abgeholt. Hat einen sauberen Eindruck gemacht. Den Kaufvertrag unterschrieben und das Geld bezahlt.

Es waren zwei Wochen Rückgaberecht und ein Jahr Gewährleistung vereinbart. Ich habe ihm vor dem Kauf eine Mail geschrieben, dass ich den Motor mit Rückgaberecht und ein Jahr Garantie kaufen werde. Er hat den Kauf anschließend ebenfalls per Mail bestätigt. Der Mailverkehr ist vorhanden.

Ich bin anschließend mit dem Motor zur Fachwerkstatt meines Vetrauens. Mir wurde empfohlen viele Teile zu erneuern und auch den Zahnriemen zu wechseln. Da mir zu dem Zeitpunkt aber das Geld gefehlt hat, auch noch neue Teile zu bestellen, musste ich leider knapp vier Wochen damit warten. Die zwei Wochen Rückgaberecht sollten somit eigentlich entfallen.

Nun gut, also nach vier Wochen war ich in der Lage die Teile, also Zahnriemen etc. zu kaufen. Der KFZ-Meister macht sich an die Arbeit. Schraubt den Motor auseinander, um den Zahnriemen zu wechseln. Und macht eine nicht erfreuliche Entdeckung.

Der Motor hatte anscheinend selbst einen Schaden und wurde instand gesetzt. Ich weiß nicht, wie das Teil genau heißt. Also da wo der Zahnriemen drauf geschraubt wird... Da ist eben so eine Schraube. Die ist wohl mal abgebrochen und wurde wohl wieder verscheißt bzw. mit Metallspachtelmasse wieder befestigt. Mein KFZ-Meister meint nun, dass er den Motor keinesfalls einbauen möchte, da das Teil jederzeit wieder abbrechen kann. Es kann evtl. gut gehen, aber er rät definitiv davon ab und ich möchte auch kein Risiko eingehen.

Im Vertrag schließt der Händler zwar viele Schäden von der Gewährleistung aus. Aber in der Beschreibung bei Ebay-Kleinanzeigen steht klipp und klar: "keinerlei defekte, ist nicht instandgesetzt, erfolgreich geprüft."

Der Motor hatte aber definitiv einen Schaden und wurde instand gesetzt.

Im Kaufvertrag steht auch: "Ware geprüft und erhalten, Ware entspricht der Bestellung und ist unbeschädigt." Aber ich bin ja wohl kaum in der Lage, den Motor beim Kauf vor Ort auseinander zu schrauben und alle Teile zu prüfen?!?

Der Händler weiß von all dem noch nichts. Wie soll ich nun vorgehen?

Hallo, ich habe ein Problem und zwar habe ich an einer Shell Tankstelle 5L Motoröl gekauft, jedoch habe ich es nicht benötigt und wollte es heute zurückgeben. Die Verpackung ist ungeöffnet und den Kassenbon habe ich auch vorgelegt, jedoch wollte die Kassiererin das Motoröl nicht zurücknehmen. Wie kann ich vorgehen? Oder gilt das 14 Tage Rückgaberecht etwa nicht auf Öle?

Hallo meine Lieben,

ich habe mir vor einer Woche bei einem online Katalog ein Oberteil für 80 Euro bestellt. Es ist aufwändig mit Pailetten bestickt, daher wohl der hohe Preis. Jetzt habe ich das Oberteil letztens bei einer Veranstaltung angehabt, und obwohl ich die meiste Zeit saß, das Oberteil also nicht beansprucht wurde (ziehen zerren oder so) habe ich am Ende des Abends mind. 15 abgefallene Pailetten gezählt. So....soviel dazu. 14 Tage Rückgaberecht besteht ja sowieso, (habs erst vor 1 Woche bestellt) aber ich habe jetzt schon das Etikett abgemacht, weil ich es ja behalten wollte. Jetzt möchte ich es aber doch nicht behalten weil dauern die Pailetten abfallen, also doch keine so gute Verarbeitung. Darf ich das?

Danke für Eure Hilfe schon mal. Mfg Serene

Hallo,

Ich habe mir vor ein Paar tagenein fernseher bei Real gekauft hab aber jetzt gesehen das ab Morgen ein 3D fernseher haben da ich von dem gekauften fernseher vom preis bisschen abgezogen finde da er nur hd ready ist und und der neue fernseher mit gleichem preis mit mehr extras jetzt bei den in der werbung ist und ich mich jetzt umentschieden wurd ich gern wissen ob ich jetzt den fernseher einfach umtauschen kann gekauft hab ich den erst vor 4 tagen gekauft rein theroitsch habe doch ein rückgaberecht oder !?