Rückgaberecht bei Elektronik-Artikel (Wert: 59,99€, gekauft bei Expert)
Hallo, ich habe mir einen Elektronik-Artikel (Gaming Headset) im Wert von 59,99€ beim "Expert-Elektronik-Fachgeschäft" im Nachbarort gekauft. Nun bin ich unzufrieden und möchte den Artikel zurückgeben, doch kann ich das jetzt noch? Wie lange gilt das Rückgaberecht? Das dumme ist das ich mir den Artikel am 27.09.13 gekauft habe und heute ja der 12.10.13 ist, dass heißt, es sind ja jetzt schon über 2 Wochen (ein Tag jetzt mehr). Kann ich den Artikel noch zurückgeben? (Kassenbon habe ich noch) Und wenn ja bekomme ich da einen Gutschein, werde ich ausgezahlt oder...? Danke schon immer, euer torack
9 Antworten
Du hast überhaupt kein Rückgaberecht, außer bei Onlinekäufen. Du kannst es ja versuchen ob der Händler kulant ist aber immer schön freundlich sein, das Recht ist in dem Fall auf der Seite des Händlers.
Bei solchen Artikeln ist aus hygienischen Gründen die Rückgabe normalerweise ausgeschlossen.
Ein gesetzliches Rückgaberecht existiert auch nicht, das ist IMMER Kulanz.
Wer soll sich das das Teil denn noch aufsetzen, wenn Dein Schmier da schon dran klebt?
Versuche es, vielleicht machen die es aus Kulanz.
In jedem Falle gibt es höchstens einen Gutschein, Bargeld jedenfalls nicht.
Ich will es zurückgeben, weil das Kabel zu kurz ist...das Stand auf der Verpackung nicht drauf, also konnte ich es ja nicht wissen...
Ich will es zurückgeben, weil das Kabel zu kurz ist...das Stand auf der Verpackung nicht drauf, also konnte ich es ja nicht wissen...
Das spielt keine Rolle.
Das Kabel lässt sich auch problemlos verlängern (Verlängerung kaufen), so etwas ist kein Grund zur Rückgabe.
Nochmal: Es gibt KEIN Rückgaberecht für im Laden gekaufte Ware.
Es gibt da so ein Gesetz das die Geschäfte dazu verpflichtet sind inerhalb von 14 Tagen das Produkt zurücknehmen müssen und das Geld dem Kunden zu geben(das hab ich mal gehört ob es stimmt weiß ich nicht genau). Und das Produkt muss Original verpackt sein. Manche Geschäfte nehmen die Produkte vielleicht auch nach 14 Tagen zurück und vielleicht auch geöffnete Produkte.Du solltest nachfragen bei Expert ob die das noch zurücknehmen.
Ich will es zurückgeben, weil das Kabel zu kurz ist...das Stand auf der Verpackung nicht drauf, also konnte ich es ja nicht wissen...
Am besten du fragst dort einfach nach ob die das dann zurücknehmen und am besten gleich heute weil sonst sagen die noch das es zu lange her ist.
Klar gibt es das Gesetz, für Käufe im Fernabsatzgeschäft. Dh online bestellt, über Telefon bestellt...weil man dir die Chance geben muss, dass du das Produkt kurz anschaust. Oder wie bei Kleidung zB anprobierst. Aber wenn man im Laden steht, das Ding vor sich sieht, dann nicht mehr.
wenn du lediglich mit der gekauften Ware unzufrieden bist, greift das Rückgaberecht nicht.
Es sein denn, Expert sicherte dir das zu!
Ich will es zurückgeben, weil das Kabel zu kurz ist...das Stand auf der Verpackung nicht drauf, also konnte ich es ja nicht wissen...
wird den die Kabellänge auch bei anderen Elektroartikel angegeben?
Dafür gibt es Verlängerungen.
Gar nicht, im Einzelhandel gibt es kein Rückgaberecht. Das gibt es nur im Fernabsatz.
Nur wenn Expert von sich aus so etwas anbietet, kannst du den Artikel zurückgeben.
Ich will es zurückgeben, weil das Kabel zu kurz ist...das Stand auf der Verpackung nicht drauf, also konnte ich es ja nicht wissen...
Ich will es zurückgeben, weil das Kabel zu kurz ist...das Stand auf der Verpackung nicht drauf, also konnte ich es ja nicht wissen...