Amazon Retoure, Ware angeblich verschmutzt

Hallo,

Ich hab vor gut einer Woche bei Amazon über einen externen Händler eine Cap bestellt. Als die Cap ankam habe ich sie kurz aufgesetzt um zu schauen wie sie aussieht. Da mir die Cap nicht gefiehl, hab ich sie gleich wieder verpackt und am nächsten Tag zurückgeschickt. Der Händler sagt jetzt sie sei verschmutzt angekommen, was überhaupt nicht sein kann, da ich sie ja nur für etwa 10 Sekunden auf hatte und dann sofort wieder verpackt habe.

Ich würde jetzt gerne mein Geld zurückbekommen, der Händler meint aber er könne die Cap so nicht annehmen. Habt ihr ne Idee wie ich da wieder an mein Geld kommen kann? Soll ich einfach dem Bankeinzug wiedersprechen, oder bringt das nur mehr Probleme mit sich?

LG Jon

Answer 1

[haikoko]

Auch 10 Sekunden reichen um Rückstände von Haarlack, Haarcremes, Sprays und ähnlichen Ferkeleien zu hinterlassen.

So etwas wird mit frisch gewaschenen und unbehandelten Haaren anprobiert.

Comments

[haikoko]

Möchtest Du z.B. ein Wäschestück kaufen, dass jemand nur mal eben 10 Sekunden anprobiert hat?

[jon22]

@haikoko

Das ist bei einem normalen Bekleidungahändler auch nicht anders, da werden die Dinge auch vorher von anderen Personen anprobiert. Außerdem waren meine Haare gewaschen.

Answer 2

[Schnulli00]

Wenn der Verkäufer doof macht:

Beantrage die Amazon-Garantie (irgendwo in deinem Kundenkonto/Bestellverlauf), schildere den Fall, dass du dein Geld trotz korrekter Rücksendung nicht zurück erhältst und fertig. Dummerweise wirst du hierbei auf deinen Rücksendekosten sitzen bleiben.

Answer 3

[Elaysa]

Teile dem Händler mit dass es Zeugen gibt (Eltern, Nachbar, Freund...sonstwer) die bezeugen können dass die Ware in einwandfreiem Zustand wieder verpackt und verschickt wurde. Ich denke der Händler will den Umsatz mit allen Mitteln. Aber- es sollte wirklich ganz sauber gewesen sein....