Kopfhörer gestestet retoure wurde nicht akzeptiert?
Sie wurden einmal getestet, da sie mir nicht gefallen haben habe ich sie zurückgeschickt. Leider waren die Kopfhörer leicht verschmutzt, habe ich Recht trotzdem das Paket nochmal zu retounieren?
4 Antworten
Der Zustand der Ware ist erst einmal unwichtig bei der Frage, ob Du die Ohrhörer wieder zurücksenden kannst. Natürlich darfst Du auch verschmutzte Ware zurücksenden.
Allerdings hat der Händler dann auch das Recht, einen Abzug bei der Erstattung vorzunehmen, der im Extremfall auch 100% betragen kann, sprich, es könnte sein, dass der Händler null Euro erstattet.
Mach die Dinger mit einem weichen Tuch sauber, damit man möglichst wenig sieht.
Kann der Händler dem Kunden nachweisen, dass er die Ware unsachgemäß geprüft hat und diese dadurch wertlos beziehungsweise unbrauchbar wurde, muss der Verbraucher Wertersatz leisten.
- Laut § 357 Abs. 7 BGB wird der Verbraucher dazu angehalten, Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn die durchgeführte Prüfung zu der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war, und dadurch ein Wertverlust entstanden ist.
Der Händler ist nicht verpflichtet, dir das Geld zurückzuzahlen, wenn die Ware verschmutzt ist.
Nicht, wenn sie verschmutzt sind.