Kann eBay Konto bei zu häufiger Retour gesperrt werden?
Hallo,
bei Amazon gibt es Berichte davon, dass Benutzerkonten gesperrt werden, wenn über diese zu oft Artikel über die Retour zurückgeschickt worden sind.
Kann man bei eBay mit Sanktionen irgendeiner Art rechnen, wenn man zu viele Artikel zurückschickt? Schließlich sind das bei eBay ja einzelne Händler.
Ich rede selbstverständlich von gewerblichen Händlern mit Rückgaberecht.
Viele Grüße
4 Antworten
Ebay hat schon immer für sie unbequeme Kunden aussortiert.
Sei es, dass einer zu oft den Käuferschutz beansprucht hat oder jemand zu viele Negative Bewertungen gegeben hat. Oder wie hier zu viel Ware retourniert.
Was ebay dann macht: Die sperren den Account des Kunden.
P.S: Einfach so lange man das kann, mehrere Konten anlegen. Am Besten mit unterschiedlichen Bankkonten verknüpft.
Du kürzt den Namen ab. (Tom statt Thomas) und bis vor einiger Zeit konnte man die Kontonummer noch nach dem alten System eingeben (BLZ und Konto) Da hat man einfach an die Kontonummer 3 Nullen angehängt. Der Bank war es egal und eBay hat es so akzeptiert. Bei der besch..... Software von ebay könnte das immer noch gehen. ;-) Es gilt: Sie Kreativ ;-)
Ja, natürlich. Bei zu häufigen Retouren kanns Einschränkungen geben.
Wenn dir ein Händler ein Rückgaberecht einräumt, ist das seine Sache. Was sollte ebay damit zu tun haben? Die sind am Kauf nicht beteiligt.
Eventuell könnte ein Händler ja das Konto bei eBay melden, sodass diese dann den Account sanktionieren würden, oder so
Warum sollte er das machen? Und nochmal: ebay hat mit dem Kauf nichts zu tun. Die stellen nur die Plattform.
Händler fahren recht große Verluste ein, wenn Kunden Ware Retour senden. Und eBay müsste die Zufriedenheit von Kunden und Händlern von Bedeutung sein, sonst würden weniger den Dienst nutzen.
Händler fahren recht große Verluste ein, wenn Kunden Ware Retour senden.
Ist das so? Die Rücksendekosten trägt meist der Käufer. Und die Händler wollen zufriedene Kunden haben, die nochmal bei ihnen bestellen möchten.
Ja, natürlich. Teilweise werden Käufern gesagt, dass diese den Artikel behalten können und das Geld zurückbekommen, weil die Retourekosten zu hoch wären. Rückgesendete Artikel sind nicht mehr originalverpackt und können dementsprechend nicht zum selben Preis verkauft werden. Und Versandkosten übernehmen da auch häufig Händler.
Das ist eBay doch latte. eBay selbst verkauft nichts.
Die müssten aber ja Trotzdem auf Zufriedenheit von Händlern und Kunden achten, sonst setzen die weniger um
Welcher Kunde ist zufrieden, wenn er von der Platform fliegt, über die er bei eine Händler kaufen möchte?
Kommen die nicht dann dahinter, wenn dieselbe Adresse oder derselbe Name hinterlegt ist?