Rückgaberecht – die neusten Beiträge

Hallo zusammen,

ich möchte Schuhe bei Deichmann zurückgeben und frage mich gerade, ob ich im Recht bin.

Warum auch immer sind einige Sachen auf dem Kassenzettel nicht mehr zu lesen. Ich hatte ihn nur im Portmonnaie. Die Artikel sind wirklich nur zu erahnen. Beim Kauf der Schuhe hatte ich vorher schon ein anderes Paar umtauschen müssen und habe dafür die jetzt ebenfalls kaputten Schuhe mitgenommen. (beide Male Verklebung bei der Sohle gelöst. Sind einfach nur Hausschuhe). Daher kann man auf dem Kassenzettel erkennen, dass ich ein paar Cents wiederbekommen habe.

Außerdem sehr gut zu erkennen ist die Filliale, der Barcode, das Datum (14.07.), die Zeit, BonNr., VkSt, Kasse und eine Nummer für die Bed.

Muss die Filliale aufgrund der gut lesbaren Informationen einem Umtausch bzw. Rückgabe zustimmen? Oder können sie dies auch ablehnen, da man nicht alles lesen kann.

Ich weiß, es geht hier nicht um viel Geld. Aber ich sehe es einfach nicht ein.

Für Infos, wie die Rechtslage aussieht bin ich sehr dankbar.

Liebe Grüße

Moin Leute,

ich wollte mal fragen wie die Rechtslage bei der Rückerstattung von Laptops ist?

Ich würde nämlich gerne einen Hardware Test von einem Gaming Laptop durchführen, dazu müssen aber wohl oder übel Apps/Programme herunterladen. Ist dann eine Rückgabe noch möglich?
Was ist erlaubt? Wie kann ich vorgehen?

Vielen Dank im Voraus! :)

Guten Tag,

ich habe mir die Meta Quest 2 bar für 349,99€ bei Saturn gekauft. Ich finde das aber sehr teuer und will mir das dann doch bei o2 kaufen mit Ratenzahlung. Ich habe jetzt aber die Meta schon benutzt und überlegt ob ich die neue von o2 einfach bei Saturn zurückgeben kann, kann ich das machen oder muss ich die zurückgeben die ich gekauft habe bei denen

Hallo, was passiert, wenn man ein angebrochenes Nahrungsergänzungsmittel für Hunde und Katzen zurückgibt bei Amazon? Gibt es eine Teilrückerstattung oder eine Vollrückerstattung. Der Grund wäre, dass es inkompatibel oder für vorgesehenen Einsatz ungeeignet ist. Danke fürs Teilen eurer Erfahrungen.

der Verkäufer bietet keine Rückgabe aber geht das nun noch? Bekomme ich dann das Geld zurück ?

Würde mir gerne ein Parfüm holen, was es zur Zeit nur auf Amazon gibt. Auch wenn der Geruch sehr gut bewertet wird, schreiben viele das das Parfüm nach paar Minuten schon weg wäre, wodurch ich Bedenken habe, dass das Parfum eventuell fake ist, da es eigentlich lange halten sollte.

Hallo zusammen, ich wollte mal fragen ob es legal ist ein Produkt zu bestellen und anschließend immer wieder zurück zu geben?

kleines Beispiel: Angenommen man bestellt sich einen Controller für die PS5 und benutzt diesen und schickt nach ca 10 Tagen den Controller wieder zurück in form des Widerrufsrechtes und wiederholt diesen Vorgang immer wieder und immer wieder, ist das den überhaupt noch legal? oder ist das in irgendeiner form illegal?

Haben einen Geschirrspüler gekauft und der passt jetzt nicht bei uns rein. Das Gerät ist noch neu und nicht angeschlossen aber der Lieferdienst hat die Verpackung mitgenommen. Kann ich noch das Gerät bei Amazon zurückgeben?

Ich habe seit 2 Monaten neue JBL Bluetooth Kopfhörer (auf Amazon bestellt). Schon nach wenigen Tagen ist mir ein leichtes Knacken auf der rechten Seite aufgefallen, aber da ich diese Erfahrung schon mit meinem Headset gemacht habe, habe ich es erstmal ignoriert. Nach einiger Zeit war es dann auf beiden Seiten zu hören. Vor einigen Tagen habe ich bemerkt, dass diese "Größeneinstellung", also das "Auseinanderschieben zur Regulierung der Größe" auf einer Seite locker ist und immer etwa 2 Stufen auseinandergeschoben ist. (Ich habe meine Kopfhörer immer komplett zusammengeschoben, weil ich einen kleinen Kopf habe). Jedoch kommt jetzt das was mich am meisten schockiert hat. Heute habe ich gesehen dass in der Innenseite des Bügels ein kleines Stück Plastik abgebrochen ist. Ich benutze mein ganzes Leben lang Kopfhörer (von Sony und Philips, dazu waren sie auch fast nur der halbe Preis von meinen jetztigen JBL) und zum ersten Mal erlebe ich sowas! Und dann noch nach nur einer so kurzen Zeit! Ich schmeiße die Kopfhörer nicht herum, behalte sie nicht in einer Tasche voller anderer Dinge oder stoße sie irgendwo ran. Deswegen verwundert mich der jetzige Zustand der Kopfhörer SEHR. Kann ich trotzdem eine Rückerstattung beanspruchen (Garantie) oder werden die Kopfhörer nicht mehr angenommen, da es nach schlechtem Umgang mit den Kopfhörer aussieht?

Würde mich sehr freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte, denn ich bin sehr verzweifelt.

Das geht ja gar nicht dass 80€ Kopfhörer so eine Qualität haben!

Ich habe vor 2 Wochen etwas bestellt, dann 5min später eine Stornierung beantragt . Dieses wurde nach paar Tagen abgelehnt weil niemand reagierte.

Dann am nächsten Tag wurde die Bestellung als verschickt gemeldet und ich habe sofort Rückgabe gemacht jedoch wurde die Ware noch gar nicht verschickt und ich kann deshalb auch nichts zurück schicken. Das Problem ist jetzt die Rückgabe endet in 2 Tagen und die Ware wurde immer noch nicht an GLS übergeben. Irgendwie kann ich auch nicht ebay einschalten. Ich habe jetzt nochmal gefragt ob sie stornieren und werde bei eBay mich melden falls sie nicht reagieren. Was kann icj sonst noch machen?

Ich habe mir vor 3 Tagen eine Drohne bei Saturn gekauft. Habe sie in den Markt bestellt und sie dort abgeholt und bar bezahlt. Jetzt möchte ich sie doch nicht mehr und möchte sie zurrückgeben. Wie soll ich das jetzt machen. Einfach in den Markt gehen und zurrückgeben oder wie?

Im Käuferschutz steht das ja so. Aber manche Verkäufer schreiben "keine Rückgabe" und da steht dann auch unten dass dieser Verkäufer keine Rückgaben erlaubt.

Bezieht sich das dann nur auf das "falsch gekauft oder doch keine Lust mehr auf den Artikel"

Wenn nun aber was defekt ist, gilt dann wirklich Käuferschutz auch wenn da steht, keine Rückgabe? Wer muss dann Rückversand zahlen?

Hallo, wenn ich beispielsweise irgendwas online kaufe, wie beispielsweise eine Kette von Pandora, steht auf der Webseite:

Einfache und kostenfreie Rückgabe

30 Tage kostenloses Rückgaberecht

Rückgabe im Store möglich

Was bedeutet dieses Rückgaberecht genau? Kann ich es kaufen, und dannach zurück geben wenn es mir nach der Zeit nicht mehr passt und bekomme mein Geld zurück??

bitte ausführlich erklären

Hallöchen, ich hab da eine Frage bezüglich einer Retoure

Ich hab mir einige Klamotten bestellt bei Amazon, darunter ein Rock. Der Rock ist mir leider zu groß. Bis zum 28.8 kann man den Artikel zurückgeben, jedoch ist die Verpackung nicht mehr vorhanden, da ich leider die Folie mit einer anderen vertauscht habe und die weggeschmissen hab, sowie es scheint. Es gibt die Option ohne Verpackung die retoure einzuleiten bei einem dhl shop und ich weiß, dass meiner es anbietet. Jedoch hab ich nicht den Karton weggeschmissen, sondern die Folie mit dem Barcode des Artikels, sowie man die vllt von SHEIN kennt. Kann ich es trotzdem noch zurückgeben? Ich finde online nichts dazu, nur wenn der Karton weg ist.

Danke schonmal für die Hilfe :)

Hat man bei reburbished Produkten von Amazon ein Rückgaberecht, falls man doch nicht zufrieden mit dem Gerät ist?

Was passiert wenn ich mir etwas kaufe um zb 12€, und dann gebe ich die punkte die ich mit den 12€ gekauft habe aus, und dann rückerstatte ich es, was passiert? Habe ich dann -Punkte oder passiert nichts und ich kriege die 12€ zurück? Falls es mit der firma zusammenhängt dann zB Supercell (Erfinder von HayDay, Clash of Clans, Clash Royal, und Brawlstars, usw)

Ich habe mein Unternehmen bei Trustpilot angemeldet und danach kostenpflichtig ein Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen. Das war aber eine Fehlentscheidung. Sofort nach der Anmeldung habe ich an den Support eine E-Mail gesendet und als Antwort habe ich die Ablehnung einer Stornierung erhalten. Ich hatte die monatliche Zahlung ausgewählt und darum dachte ich, dass man monatlich kündigen konnte, aber dennoch läuft es 12 Monate. Sie stornieren mein Abonnement nicht obwohl nur zwei Tage vergangen sind. Wie ist hier die Gesetzeslage? 14 Tage Rückgaberecht??

ich möchte neue Farbe für meine Wände kaufen für meine neue Wohnung nur es ist noch nicht zu 100% sicher ob ich da auch wirklich hinziehe jetzt ist die Frage gerade ist Wandfarbe bei uns für 20€ wir möchten Stück kaufen aber kann ich die Farbe zurück geben wenn ich die Farbe nicht benutzt habe (kaufe sie bei Rewe)

Moin,

wie wandelt man bei Saturn eine Online Bestellung, die man im Markt abholt, in eine Lieferung nach Hause um?

LG

Hallo,

Ich verkaufe auf eBay (nicht Kleinanzeigen) als Privatverkäufer gebrauchte Sachen von mir. Jemand hatte bei mir 2 Videospiele gekauft (beide zusammen für knapp 8,00€) , bei denen ich auch ausführlich geschrieben habe, dass sie erkennbar Kratzer haben, aber dennoch funktionsfähig sind. Nun hat er eine Anfrage auf Rückgabe gestellt, weil es nicht wie beschrieben sei.

Muss ich eine Rückgabe akzeptieren, obwohl ich mitteile, dass ich keine Rückgabe akzeptiere, da Privatverkauf?

Ich hab mir vor ca 2 Wochen ein Gebrauchtwagen im Autohaus gekauft, Vertrag ist unterschrieben und das Geld überwiesen. Das Auto gefällt mir auch optisch sehr und Preis Leistung ist super, sowie 1 Jahr Garantie oben drauf hat er auch noch. Das Auto an sich hat erst <70.000km zurückgelegt allerdings schon mit mir zusammen 3 Vorbesitzer…

Ich lese allerdings (ausgerechnet jetzt) in sehr vielen Foren, dass das Auto sehr viele Makel hat und damit sehr viele z.T. kostspielige Reparaturen einhergehen. (1.0 l Ecoboost Turbodreizylinder 100 PS - Ford Fiesta)

Ich bin sehr verunsichert und möchte auf der einen Seite am liebsten das Auto wieder zurückgeben, auf der anderen jedoch behalten, da Wunschwagen und sehr gut für Fahranfänger. In den Unterlagen finde ich nichts zum Thema Umtausch bzw. Rückgabe. Wisst ihr mehr? Sind Händler prinzipiell dazu verpflichtet für einen bestimmten Zeitraum?

Fahrzeugpapiere und co sind noch nicht versandt worden, demnach auch noch keine Zulassung. Auslieferung wäre in 2 Wochen.

Hallo Leute ich habe etwa vor drei Monaten bei Amazon Gaming Tastatur bestellt und diese ist innerhalb von drei Monaten nicht mehr funktionsfähig lässt sich nicht mehr einschalten deswegen würde ich es reklamieren bzw umtauschen ich kann aber den Button zum zurücksenden oder Reklamation nicht finden

Wer kann mir da helfen bzw einen Link schicken

Z.B. Gomibo, Cyberport, Media Markt..?

Moin,

habe bei Ebay eine Grafikkarte erworben, die zwar als ungetestet und als Ersatzteil/Defekt eingestellt wurde, aber in der Beschreibung folgendes stand: "Wurde vor einigen Monaten im Bundle als voll funktionsfaehig gekauft, seitdem ungetestet da keine Zeit.

Versand erfolgt nur innerhalb DE.

Bei fragen gerne melden"

Habe die erhalten und die ist höchstwarscheinlich ein totalschaden (Kurzlschluss gegen fast alles). Zudem kommt noch, das der Verkäufer in letzter zeit von 2 anderen eine Bewertung erhalten hat, die mich darin bestärkt, das er über den Defekt der Grafikkarten bescheid weiß. Bewertung 1: Habe mehrere "ungetestete" Artikel bei diesem Verkäufer gekauft. Alle Artikel waren Defekt. Sollten Sie Artikel kaufen, die als "ungetestet" ausgewiesen sind, dann gehen Sie davon aus, dass Sie vollständig defekt und nicht reparierbar sind. Hoffen Sie nicht auf ein Schnäppchen!

Bewertung 2: Ich habe bei diesem Käufer 10 "ungetestete" Artikel gekauft. Alle 10 Artikel waren defekt. Ich muss deshalb davon ausgehen, dass die Artikel nicht "ungetestet" waren sondern wissentlich defekt sind. Da das Unterschlagung und eigentlich strafbar ist, muss ich aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit diesem Käufer jedem davon abraten hier Artikel zu kaufen die als "ungetestet" inseriert sind.

Mindestens 12 Artikel die als: "Wurden als funktionstüchtig gekauft, aber nicht getestet." und dann ist alles defekt, kommt mir komisch vor.

Was würdet ihr hierzu sagen?

Hey.

Ich habe mir heute Over-Ear Kopfhörer (JBL TUNE760NC) von Kaufland geholt.Ich habe sie ausgetestet und sie gefallen mir nicht.Die Geräuschunterdrückung Funktion ist mir zu schwach und zudem tun sie mir nach nichtmal einer halben Stunde an den Ohren weh.

Jetzt wäre meine Frage ob ich die Kopfhörer noch zurückgeben kann.Ich habe bisher nur den Kleber von der Verpackung abgemacht und kurz die Kopfhörer getestet.

Ich würde mich über eine hilfreiche Antwort freuen.

Hallo ich habe mich heute entschlossen einen Antrag auf Stornierung (Geld zurück) zu stellen. Die Zustellung meines HP Laptop ist jetzt 15 Tage her also habe ich die gesetzliche Rückgabepflicht um 1 Tag überschritten.

Wisst ihr ob HP kulant ist und mir das durchgehen lassen könnte?

Wie sind eure Erfahrungen?

Außerdem habe ich einen Defekt festgestellt und mit dem Support gesprochen, der meinte es könnte am Mainboard liegen. Ich habe daraufhin nach einer Stornierung gefragt, bin mir aber nicht sicher ob das noch geht.

Der hat etwas von 30 Tagen geredet aber ich glaube der hat sich nicht genau angeschaut wann ich den Rechner bekommen habe und ob das noch geht oder nicht als er mir gesagt hat dass ich Rückgabe machen soll und mein Geld bekomme.

Ich kann den Laptop überhaupt nicht mehr gebrauchen und möchte eigentlich nur mein Geld zurück irgendwie. Wie seht ihr die Chancen?

Ich habe am letzten Samstag eine Damenhose bei Lidl zurückgegeben original mit Preisschild und allem dran und habe nicht nachgeschaut und mir wurde nicht der Artikel vom Kassenzettel ausgezahlt sondern die Kinderhose. Kann ich am Montag hingehen und mich beschweren, da mir 5 € zu wenig ausgezahlt wurde und auch da das Produkt auf dem Kassenzettel durchgestrichen wurde mir nun die Garantie fehlt für die Hose die wir behalten haben?

Hallo ich bin ein gamer mit viel zu hohen Ansprüchen daher höre ich Öffners von fans dieses spiel ist das beste ich probiere es und es ist schlecht ich gebe es zurück das ist jetzt so oft passiert das das schon in der E-mail steht kann mein Account gesperrt werden

Meine Frage bezieht sich auf den Ablauf der Rückgabe von online gekauften Artikeln bei Snipes. Angenommen, ich müsste einen Artikel zurückgeben, sei es aufgrund eines Defekts oder aus persönlichen Gründen. Wird dieser zurückgegebene Artikel dann erneut zum Verkauf angeboten oder bleibt er im Lager des Online-Shops?. Man kann online gekauft war zurück im Shop geben

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Hi, ich habe mir vor ein paar Tagen die AirPods Max bestellt und sie voller Freude ausgepackt, jedoch habe ich nach ein paar Minuten gemerkt, dass sie mir nicht auf den Ohren gefallen und direkt eingepackt. Da eine Folie drum war, die nun ab ist frage ich mich, ob Amazon diese überhaupt zurücknimmt und ich mein Geld wieder erhalte?

Folgender Sachverhalt: Ich habe ein Armband auf Amazon bestellt. Beim Versuch dieses anzuprobieren ist dieses sofort gerissen. Ich war erstmal total baff, weil ich sehr sanft damit umgegangen bin und mir das noch nie zuvor passiert ist. Nun hätte ich natürlich gerne mein Geld zurück, weil ich nicht einsehe, für so schlechte Qualität etwas bezahlen zu müssen. Bleibe ich auf meinem Geld sitzen oder kann ich den Artikel zurückschicken?

Beim Rücksendegrund bin ich auch nicht sicher, was ich nehmen sollte:

-Makel/inakzeptabler Zustand

-Artikel ist fehlerhaft oder funktioniert nicht.

??

Danke im Voraus :)

Hi, ich habe eine Schwimmbrille gekauft. Ist 40 Tage her. Also ich kanns nicht mehr zurückgeben. Die Brille ist mittlerweile so dermaßen mit feinen Kratzern übersät, daß man kaum durchgucken kann. Das ist 100% nicht meine Schuld, sondern Sparmaterial verwendet... Krieg ich die anhand der schlechten Qualität vielleicht doch noch ausgetauscht?

Ein Artikel darf doch nicht nach 40 Tagen bei normaler Benutzung nicht schrottreif sein..

habe airpods gekauft möchte sie zurückgeben sie sind noch verpackt. Habe bar gezahlt. Bekomme ich mein Held einfach zurück oder Gutschein?

Hallo,

kann man ein Spiel zurückgeben, welches bei Amazon gekauft wurde ?
Mit wurde das gekauft und ich habe es noch nicht ausgepackt. Also die Folie ist noch am Spiel.

Moin. Ist es schlimm wenn ich bei mindfactory den gleichen Artikel wieder kaufe nachdem ich ihn mit entspricht nicht Anforderungen zurueckgeschickt habe?

Ich habe bei Zara online bestellt und wollte retoure zurückschicken. Ich wollte einen Rücksendeetikett haben, telefonisch gibt es die nicht, nur per WhatsApp. Ich habe denen geschrieben und die meinten, die kümmern sich darum, aber da kam nach Wochen eine Antwort, ich habe immer wieder geschrieben, die meinten sie kümmern sich, aber es tat sich nicht. Nach 30 Tagen Rückgabefrist kam dann ein Code welches natürlich schon abgelaufen war und jetzt nehmen die es nicht an. Ich hätte mich drum kümmern sollen, hätte mich an die Frist halten sollen bla bla. Das sehe ich aber nicht ein. Was kann ich denn da machen?

Hallo. Ich habe vor wenigen Tagen eine Küche bei Ikea gekauft. Leider habe ich heute während der Montage gemerkt, dass die Küchenfronten nicht meinen Vorstellungen entsprechen und diese doch komplett anders aussehen als bei der 3D Planung.

Ikea nimmt laut ihrer Website auch „bereits aufgebaute Möbel zurück, die neu und unbenutzt sind. Sie dürfen keinerlei Gebrauchsspuren, Flecken oder Ähnliches aufweisen.“

Nun ist meine Frage ob ich die Fronten zurückgeben darf, welche bereits ein Loch unten haben welche zur Befestigung notwendig war 🤔

Wenn ich einen aufgebauten Schrank zurückgebe, sind doch auch meistens gemachte Löcher dort ..

Unter meinem Kundenkonto sehe ich, dass ich das Produkt am 08.06 bestellt habe.

Bei der Rückgabeerklärung dieser Firma, steht, dass eine Rückgabe bis zu 30 Tage kostenlos möglich ab Erhalt der Ware ist.

Also ist das Bestelldatum egal, richtig? Es zählt nur wann der Postbote das Paket bei mir abgestellt hat.

Verstehe ich das richtig?

Hallo

Kurz zur Sache. Ich hatte einen Kaffee-Vollautomaten im Wert von 950€ bestellt.

Gestern kam dann der Schock beim auspacken....Im Karton war ein riesen Sack Hundefutter.

Habe sofort bei Amazon angerufen und die Sache klargestellt. Die Mitarbeiterin meinte "kein Problem, Sie können den Sack behalten und wir schicken eine neue Maschine raus"

Die wollten nichtmal Fotos oder sonst iwas.

Ist ja schön, dass die mir so vertrauen, aber sowas wird doch auch ausgenutzt von einigen oder???

Ich habe ein falsches Produkt gekauft und aus der OVP entnommen. Darf ich es zurück geben?

Hallo, eine Frage: MediaMarkt hat 30 Tage rückgabegarantie. Die Frage ist, kann ich ein Gerät auch zurückgeben wenn es mir kaputtgegangen oder defekt ist? Danke!

Ich habe mir schuhe gekauft auf ebay mit käuferschutz bei einem Priavten Verkäufer.

Die Schuhe kamen an und zuerst alles gut, die Schuhe lagen 3 Tage rum musste nicht weg nichts, am 6 Tag de Besitzes war ich billiard spielen bei einem Freund. Schnell die Schuhe angezogen und los mit dem Auto dahin, habe meinem Kollegen gezeigt, was für einen schnappen ich gemacht habe, er meinte (er kennt sich mit Schuhen aus) entweder sind die gefaked oder haben Produktions Mängel, es stellt sich zweiteres fest (siehe fotos)

Ich Kontaktierte den Verkäufer, er meint er sehe nicht bzw es ist im Auge des Betrachters zu sehen...

Nun plädiert er darauf, dass ich nichts machen kann, da sie 6 Tage in meinem Besitz waren. Zudem behauptet er bei ihm wäre alles gut gewesen. Das kann ich widerlegen.... Die Fehler lasse sich auf den Bilder feststellen, wenn auch schwer.

Nun muss wohl ebay greifen, ich habe den Grund zu falschen artikelbesxhreibung gewählt, da dort stand d keine Mängel...

Wer hat Recht?

d.h. Webdesigner wartet pflegt die Produkte alles. Von Neue Produkte über Preis updates bis Produkte entfernen.

Ist ein Umtausch bei der Telekom von bereits ausgepackten AirPods Pro möglich? Also ein Umtausch im Geschäft?

Ich habe mir einen Helm über amazon bestellt. Auf diesem war auf dem Visier eine schutzfolie die ich entfernt habe. Ich bin einmal damit gefahren und habe festgestellt das mir der Helm doch nicht ganz passt. Kann ich diesen jetzt noch zurückschicken?

Ich haben einen Artikel zum besten Preis bei wecycle.de gefunden und würde ihn gerne bestellen, weil er nirgendwo sonst so günstig ist. Es gibt allerdings 2 Fragen die ich mir stelle:

1. Ist wecycle.de seriös?

2. Wenn der Artikel mir doch nicht gefallen sollte, habe ich ein (kostenloses) Rückgaberecht?

Ich hab grad ein iPad Pro 11 3gen gekauft ein Amazon generalüberholt.Der Verkäufer ist wie im Titel just phones sales B.V. .Ich habe mir vor dem Kauf alles durchgelesen und auf einmal nachdem ich gekauft habe wollte ich kurz mir noch mehr Rezension anschauen und sie waren alle schlimm!Das kann auch nur mir passieren.Ich habe echt Angst das ich ein kaputtes iPad bekomme und es nicht zurücksenden kann den es gab schon viele Käufer die sowas hatten.Hat jemand mal sowas ähnliches bestellt oder so?Und könnte ich dann irgendwas machen falls ich es nicht zurücksenden könnte?Laut Amazon habe ich 30 Tage Zeit es zurückzusenden aber bei den Rezensionen steht das sie das Geld nie zurück bekamen.

Hallo, meine Freundin hat mir einen Duft aus dem KaDeWe gekauft. Ich hab mich natürlich gefreut, aber nachdem ich es etwas stehen lassen habe und dann wieder an der Flasche riechen wollte hab ich bemerkt, dass es am Sprüher undicht ist nach nur wenigen Stunden. Eigentlich müssten die es ja dann daher zurücknehmen, weiß aber nicht ob es bei Parfüms eine Ausnahmeregelung gibt, wisst ihr da mehr ?

Wenn ich beim Obi duschiebe Türe bestelle ,

kann ich es dan zurückgeben wenn es nicht passt ??

Hallo, ich habe einen Artikel für 25 € bei hm gekauft. Ich würde ihn gerne wieder umtauschen… aber habe leider den Beleg/Kassenbon verloren. Hat jemand Erfahrungen damit und weis ob die das trotzdem umtauschen? Ws wäre sehr nett wenn mir jemand weiter helfen könnte.

Hallo und zwar habe ich ein Brettspiel gekauft. Mein kleiner Bruder hat es ausgepackt, jedoch meinte er, dass er es doch nicht mehr möchte. Er hat die Folie entfernt, die auf dem Karton war und innen die Folie entfernt. Das Spiel ist nicht beschädigt, nur die Folie hat er entfernt. Kann man es noch zurückgeben? Hab’s auf Amazon bestellt

habe samstag ein glitzer tattoo set für kinder für 38,99€ im markthaus weyrauch gekauft nur mussten wir feststellen das es nicht funktioniert da diese tattoos aus einer folie sind und nicht von der anderen folie abgehen geschweige denn auf der haut halten

habe den kassenzettel noch

alles ist noch vorhanden nur 2-3 tattoos mit dem wir es ausgetestet haben fehlen

da es ja hier um sehr viel geld geht würd ich es gern zurück bringen geht dies denn aber überhaupt?

habe noch nie spielzeug wieder zurück geben müssen (nur neben bei bin 20.. schreibe es nur weil hab mal gehört man könnte erst ab 18 dinge zurück geben / umtauschen)

Hi

Habe mir vor weniger als 2 Wochen bei Amazon ein Fahrradschloss einer bekannten Marke für 70€ im Angebot gekauft und benutze es seit dem täglich. Leider bin ich aber absolut nicht zufrieden, da es viel zu kurz ist und immer klemmt. Ich weiß auch nicht, ob es normal ist, dass es so unfassbar klemmt und sich schwergängig bedienen lässt.

Jetzt ist die Frage: Kann ich das Schloss noch zurück schicken, obwohl es mittlerweile schon Gebrauchsspuren hat?

Wenn man in einem deutschen Online Shop ein Objektiv kauft für einen Fotoapparat, beim testen aber feststellt es ist kaputt (also noch weit innerhalb der 14 Tage Widerrufsmöglichkeit). Was ist möglich?
1. Man kann den Widerruf nutzen, die als defekte gemeldete Ware zurück schicken und sein Geld auf jeden Fall zurück verlangen. Die defekte Ware ist dann dem Händler sein Problem.
2. Der Händler kann das ablehnen und einen Ersatz oder eine Reparatur sorgen
meines Erachtens ist doch 2. nur eine an den vom Händler an den Haaren herbei gezogene Variante um den Käufer nicht zu verlieren. Oder sehe ich das falsch?

Hallo zusammen,

ich hätte da mal so ne fragen undzwar habe ich mit vorkurzem etwas aus dem Internet bestellt. Und wollte mal fragen wie das mit dem Rückgabe recht ist. Ich habe jetzt ein Rückgabe recht von 14 Tagen, könnte ich theoretisch das Produkt auch erst am letzt Tag oder am vorletzten Tag des Rückgabe Rechtes zurückschicken?

Und ab wann zählt das Rückgabe recht eigentlich, ab ankommen der Ware?

ich bedanke mich schonmal im Voraus für die Antworten. :)

Hey,

Ich hab mir gestern im Store ein paar Dunks in Größe 42 gekauft. Beim anprobieren zu Hause mit anderen Socken waren sie mir doch etwas zu klein. Bin dann paar Schritte in der Wohnung herum gegangen und es hat echt gestört. Kann man die bei Snipes nochmal umtauschen für Größe 41? Ich hatte sie nicht im öffentlichen an, sie sind sauber und unbeschädigt.

P.s. normalerweise passt mir übrigens 42, z.B. bei Jordans... war ein blöder Fehlkauf bezüglich der Größe :3

fragetitel sagt alles

brauche ich den karton von der lieferung noch? der wurde leider zerrissen und weggeschmissen

Hallo,

Ich habe letztens eine Handtasche bei Zalando bestellt, die in einer extra Plastiktüte geliefert wurde und mit Papier und Plastik umwickelt war. Da ich sie erst behalten wollte, habe ich die gesamte Verpackung entfernt und weggeschmissen. Nun will ich die Tasche (ungetragen) doch lieber zurücksenden, ist das trotzdem möglich?

Hallo liebe Gute Frage Community,

ist es mir möglich eine bereits ausgepackte Grafikkarte die bereits einmal verbaut wurde. Aber einfach meinen Ansprüchen nicht befriedigt wieder zurückzuschicken. Weil das Siegel der Grafikkarte worin diese nunmal verpackt war natürlich durchs öffnen beschädigt ist, ist nun meine Frage ob dies trotzdem noch machbar ist.

Kontrollieren die Retouren scharf? Hat jemand Erfahrungen mit dem Media Markt Online Shop Retouren?

Möchte eine Tasche im Wert von 17€ und ein Sporttop Im Wert von 10€ zurückgeben. Der Kauf war gestern und würde es morgen gerne wieder zurückbringen (da ich noch 2 andere Taschen gekauft habe und nicht 3 behalten darf und das Top zu klein ist)

Kassenbon, Etiketten, Originalverpackt... alles noch vorhanden.

Bekomme ich mein Geld zurück, wie läuft das da ab, hat einer Erfahrung?

Danke vorab für die hilfreichen Antworten ;)

Hey, und zwar war ich gestern (Samstag) bei New Yorker und habe mir im Wert von 70€ Sachen geholt. Darunter auch 3 Taschen, die ich aber nicht alle behalten sondern erstmal zuhause drüber nachdenken wollte. Meine Mutter erlaubt mir sowieso nicht alle zu behalten und so muss eine aufjedenfall wieder zurück 🙈. Es soll eine Tasche im Wert von 17€ wieder zurück und ein Top für 10€ (zu klein). Außerdem würde ich, sofern das möglich ist noch reduzierte Ringe zurückgeben, die jedoch schon ausgepackt sind, da ich sie ja anprobiert habe, mir aber zu groß sind... Aber das ist nur so ein Extra die müssen nicht unbedingt weg es geht mir eher um die Tasche und das Top. (Beide natürlich noch original verpackt, mit Etikett, Kassenbon auch vorhanden).

Jetzt meine Frage: Wie läuft das ab (habe noch nie etwas zurückgegeben)? Also gehe ich da rein und direkt zur Kasse und stell mich an und sag dann ich würde diese Sachen gerne zurückgeben? Hat jemand Erfahrung?

Und nehmen die das dann auch wirklich zurück oder bekomme ich nur einen Gutschein oder einen Tausch angeboten? Hab ich ein recht mein Geld wiederzubekommen? (Auf der Seite stand ein Rückgaberecht für bis zu 14 Tage nach dem Kauf)

Danke schonmal vorab für hilfreiche Antworten <3

Kann man nach den 14 Tagen die Ware bei c&a zurückgeben ?

Kauf liegt dann 17-19 Tage zurück

Bei nicht gefallen: lässt sich der volle Kaufpreis rückerstatten? also wenn ich von einem Produkt wie, sagen wir Kopfhörern die Schutzfolien der Verpackung abziehe dann sind sie ja nicht mehr wie original

Ist das schlimm? Sonst ist alles drin.

Hallo, kann ich ein Smartphone bei Media Markt online bestellen, auspacken und ausprobieren und problemlos innerhalb von 14 Tagen bei nichtgefallen zurückschicken ? Ich habe auf europa.eu geschaut und finde da kein passendes Beispiel.

"Sie haben zwar 14 Tage Zeit, um einen Kauf im Internet oder über eine andere Art des Fernabsatzes (z. B. über Telefon oder Versandhandel) rückgängig zu machen, doch es gibt bestimmte Ausnahmen". Kann mir jemand sagen ob das öffnen und testen eines Smartphones so eine Ausnahme ist ? Danke im Voraus!

Ich habe gestern für recht viel Geld eine Tastatur gekauft, sie geöffnet, allerdings schnell festgestellt dass sie langfristig nichts für mich ist.

Es ist alles noch unbeschadet enthalten, die der Klarsichtfolie in der die Tastatur sich befand hatte 2 Kleber, einer ist gerissen, das ist das einzige was beschädigt ist.

Werden sie die Tastatur innerhalb 14 Tage wieder zurücknehmen, trotz dass es geöffnet wurde?

In der Info des Händlers heißt es, dass das Rückgaberecht für das Produkt ab Erhalt der Ware gilt, meine Grafikkarte kam am 13ten April an, ich habe gestern das Formular für die Rückgabe abgeschickt, am 26.4 um 22:30, mein Produkt kam aber am 13.4 um 13:00 an, also theoretisch ist es knapp über der Frist, denkt ihr, dass das Rückgaberecht dann noch geltend ist? Der Händler weiß ja wahrscheinlich nur den ungefähren Tag, aber nicht die Uhrzeit

Das Rückgaberecht (14 Tage) ist seit ein paar Tagen abgelaufen, nun habe ich aber gemerkt, dass mir die Leistung der Grafikkarte doch nicht ganz reicht und ich doch die 150€ teurere nehmen möchte, wie wahrscheinlich ist es, dass Mindfactory die Grafikkarte noch zurücknimmt und gegen Aufpreis gehen die teuerere tauscht?

Hallo,

Ich habe vor einer Weile eine Kommode über die Kaufland Website bestellt.
Nun bekam ich die Kommode - allerdings war der Bausatz nicht vollständig.

Ich habe den Verkäufer informiert, dieser hat mir angeboten mir ein Ersatzteil zu schicken und hat dann die Anfrage geschlossen ohne von mir eine Antwort zu erhalten. Ich habe daraufhin beim Verkäufer angerufen - der Kundenservice war sehr unhöflich und hat dann auch einfach aufgelegt.

Auf der Kaufland-Website steht (In der Anzeige von der Kommode): "Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen"

Ich habe daraufhin 3x den Verkäufer informiert, dass ich die Kommode zurückschicken möchte und sie mir bitte ein Label zum Rückversand zur verfügung stellen sollen. 2 Dieser Mails wurden komplett ignoriert und auf die Erste wurde mir nur noch einmal mitgeteilt, dass ich die Möglichkeit habe ein Ersatzteil zu erhalten und dahingehend bitte mehr Information inkl. Fotos gebe (Was ich in der davorigen Mail bereits gemacht habe.)

Ich habe nun in der Widerufsbelehrung vom Verkäufer gelesen, dass bei einem Widerruf der Käufer den Rückversand trägt. Allerdings steht doch in der Anzeige "Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen". Kann der Verkäufer von mir nun den Versand verlangen? Vor allem, da ich die Kommode, die ich bestellt habe, nicht vollständig besitze?

Ich werde Montag direkt mit einem Kaufland-Mitarbeiter/in reden und hoffentlich eine Lösung finden.
Allerdings stresst mich diese Ungewissheit schon. Hat jemand Erfahrung mit einer derartigen Situation?

Hallo,

Ich habe vor 3 Tagen einen Devolo-Dlan-Adapter gekauft und musste Zuhause feststellen, dass das Gerät trotz mehrmaligen ausprobieren und recherchen im Internet nicht in der Lage ist eine Internetverbindung aufzubauen. Ich würde den Artikel gerne morgen Zurückgeben bei Saturn, bin mir aber unsicher ob das möglich ist bei im Laden gekauften Artikeln. Ist Saturn kulant bei solchen Angelegenheiten? Sind sie verpflichtet Ihn zurückzunehmen, wenn ich sage er ist Defekt?

Danke

Für meinen 4 Jahre alten Hund Schäferhundmischling (Stubenrein und erzogen) habe ich über eBay Kleinanzeigen eine Hündin Chihuahua Mischling (Spielkameradin) geholt. Ich habe eine Anzahlung gemacht und den Rest vereinbart später zu Zahlen. Die Hündin war bei eBay Kleinanzeigen älter als 12 Monate verkauft und mit einer Behördlichen Erlaubnis gekennzeichnet, allerdings ist sie erst 9 Monate alt. Kann ich sie deswegen Anzeigen?

Das Problem ist mein 4 Jahre alter stubenreiner Hund fängt weil er es bei Ihr sieht wieder an in die Wohnung zu kacken und Pinkeln.Zu dem halten meine Katzen auch nichts von ihr und daher hat Sie auch keine Ruhe sondern ist nur verängstigt. Es sind nur 3 Tage vergangen.

Ich habe dem Verkäufer geschrieben und es Ihm genau geschildert wo das Problem ist, aber sie antworten mir nicht. Was soll ich jetzt tun? Ich möchte so stressfrei wie möglich das Leben von der Hündin zu gestalten.

Nike Schuhe Zurückgeben im Nike Store aber von Zalando bestellt

Hallo Freunde, ich habe heute mit einem Geschenkgutschein bei DM einen Artikel gekauft.

Kann ich ihn nun in jedem DM Markt wieder zurück geben oder muss es in dem gleichen Markt sein ?

Kann ich meine cargohose von brandit zurücksenden wenn ich die verpackung weggeschmissen habe? Also nur die hose noch habe

Hallo, ich habe bei dm Monatslinsen getestet und sie gar nicht vertragen. Ich hab jetzt eine Augenentzündung und muss Antibiotikum tropfen. Ich hab die Linsen vor 13 Tagen gekauft und würde sie gerne zurück geben. Weiß jemand, ob das möglich ist? Den Kassenzettel hab ich noch

Ich habe heute im Mediamarkt ausversehen ein Universal-Ladekabel von Apple gekauft und habe es leider erst nach dem Öffnen gemerkt. Ich habe noch den Kassenbon und könnte es Morgen zurückgeben. Tauscht Mediamarkt geöffnete Waren aus?

Servus und zwar geht es um katzenbabys die ich verkaufen will.

1 Tag vorher kommt mir die käuferin mit richtig schlechten ausreden und lügen was ich eine frechheit finde. mir ist das recht jetzt zu meiner frage darf ich die Anzahlung behalten weil sie mir mit einem anwalt droht usw.

es wurde kein kaufvertrag schriftlich abgeschlossen nur mündlich und über whatsapp

jetzt zu meiner frage wie sieht es rechtlicht aus? habe ich das recht die anzahlung zu behalten?

Hallo

habe vor paar Tagen ein Tablet gekauft für die Schule. Habe es im Laden gekauft

habe mich von einem Mitarbeiter erkundigen lassen und er meinte es sei perfekt für die Schule.

habe es gekauft, Stift und so weiter zusätzlich gekauft.

naja habe jetzt zuhause bemerkt, dass es doch nicht geeignet ist, da schreiben unmöglich ist, da so bald ich mich mit meinen Handballern drauf lege schreibt es nicht mehr.

der Verkäufer hat aber gesagt, dass das alles passt und es voll ausreicht.

kann ich jetzt noch zurückgeben? Da mir ja ein falsches Versprechen gegeben wurde

Hallo,

ich habe mir bei eBay ein Handy gekauft von ein Gewerbe Händler. Allerdings bemerkte ich nach Kauf des Artikels das es nicht das Handy sei und wollte die Bestellung stornieren. Allerdings wurde die Ware schon los geschickt wo bei ich die Annahme verweigert habe und den verkäufer dazu nochmal angeschrieben habe. Allerdings hat er über eBay die Rückgabe geschlossen was bedeutet das er die Rückgabe nicht akzeptiert. Was könnte ich tun ? Was ist mit dem wiederruf?

Also... der Titel sagt eigentlich alles... P.S.: Ich weiß, dass man bei Snogard 24 Monate Rückgaberecht hat

Hey Leute, meine Frage ist, ist zeelool unseriös ?

Leider kann ich ohne Frage nicht meine Erfahrung mit teilen.

Ich habe bei zeelool eine Brille bestellt. Ich konnte dadurch bloß nicht richtig gucken, da es etwas verschwommen war. Zeelool hat mein Rezept überprüft und konnte keinen Fehler entdecken. Also ging ich davon aus das es am Augenarzt lag, da ich vorher wo anders schon eine Brille bestellte und es ebenfalls unscharf war.

Hätten sie mir meine Rückgabe nicht durch Diskusionen verweigert, hätte ich nach erneutem Sehtest dort nochmal bestellt. Allerdings musste ich eine Woche lang per Mail diskutieren. Denn ich bekam nur kostenlose Brillen und Rabatte angeboten.

Auch nach drohen mich an einen Anwalt zu wenden bekam ich kein Retourenschein oder mein Geld zurück. 2 tage lang bekam ich nicht Mal mehr eine Antwort.

Also schrieb ich heute in mehreren Portalen eine schlechte Bewertung, bei FB schrieb ich ihnen, auf ihrer FB Seite schrieb ich einen Beitrag, in einer FB Gruppe beschwerte ich mich, per WhatsApp schrieb ich und über eine 2te Email. Ich gab fast überall meine bestellnr an damit sie wissen das ich das bin.

Öffentlich bei Bewertungen versicherte zeelool das sie mir helfen werden usw. Taten sie aber nicht.

Und Zack, schon bekam ich eine Email dass ich mein Geld die Tage zurück bekomme.

Ich warte jetzt ab ob sie mir mein Geld wirklich zurück geben. Rückgabeschein habe ich trotzdem nicht bekommen.

Ich rate euch, wenn ein Shop euch euer Rückgaberecht verweigert. Macht Terror. Schreibt öffentlich mehrfach eure Erfahrung und nervt sie. Vielleicht hilft euch das. Ansonsten geht zu einem Anwalt.

Also habt ihr auch solche Erfahrungen gemacht? Ist zeelool unseriös ?

Hallo.

Ich habe mir letztens die Final Fantasy 14 Online Complete Edition Key auf Amazon gekauft. In der Produktbeschreibung Stand drinne das ich alle Collectors Editions items bekomme. Das war mein Haupt Kauf grund. Habe aber die Items nicht bekommen und auf nachfrage bei Square Enix sind die Items garnicht in dieser Edition enthalten. Auf Amazon steht aber ich kann Spiele nicht Zurückerstatten und ich habe den leider schon eingelöst. Gibt es aber trotzdem eine möglichkeit das geld wieder zu bekommen da in der Produktbeschreibung mir sachen versprochen wurden die garnicht enthalten sind?

Bei gewerblichen Verkäufern geht das zwar, aber sie machen es nicht gerne. Ich habe es selbst erlebt, dass ich dann für weitere Käufe gesperrt wurde. Obwohl ich allen Grund für die Rückgabe hatte, da der Artikel sich in einem sehr schlechten Zustand befand, aber "perfekter Zustand" angegeben wurde.

Das Problem ist halt, dass ich gerne weitere Käufe tätigen will und es gibt leider kaum Konkurrenz, wo man diese Produkte ebenso gut und günstig kaufen kann. Aber mit jeder Rückgabe wächst die Gefahr, gesperrt zu werden. Ich habe bei besagtem Verkäufer sehr viel gekauft, aber nur 2 Artikel zurückgegeben und wurde schon gesperrt.

Also ich habe öfter bei mein Media Markt Sachen gekauft im Store im Laden und zurückgegeben nach 2-7 Tage Jz wollte ich mal fragen ob das immer so geht hab Jz eine ps 5 und ein Spiel gekauft 700€

Hallo,

Ich habe ein kleines Luxusproblem und zwar möchte ich ein paar Spiele als physische Edition kaufen die ich momentan digital besitze. Ich möchte nun diese digitalen Kopien zurück geben. Ich weiß dass man bei Xbox, Spiele zurück geben kann, allerdings habe ich diese schon zu lange deshalb würde ich sie auch von meinem Konto löschen lassen ohne dass Geld zurück bekommen zu wollen. Ist dies auf irgendeinem Weg möglich?

Danke im voraus.

Jo Leute, hab folgende Frage undzwar:

Ich hab mir am letzten Freitag ohne zusätslicher garantie die charge 5 geholt, und jetzt ist sie mir gestern von einem etwa 1m hohen schrankkästchen runtergefallen😅 seitdem kommt es mir so rüber als hätte die Qualität der Box irgendwie sehr nachgelassen, und sie erreicht nichtmehr so tiefe Frequenzen wie davor. Denkt ihr ich kann die umtauschen lassen auch ohne Garantie? Wenn ich zum Beispiel sage dass sie von Anfang an vom soundbild iwie komisch war und nicht erwähnen würde dass sie mir runtergefallen ist ?😅 weil wäre schon echt blöd wenn ich sie jetzt nichtmehr umtauschen lassen kann. Ps, hätte den kassenbon auch noch. Danke schonmal im vorraus für alle Antworten. ✌️

Ich meine die sind ja sehr kulant in solchen Sachen. Sollte ich vielleicht einfach mal nachfragen? Ich habe für einen MEDION Erazer mit 12400 i5 und rtx3050 und 16gb Arbeitsspeicher 1099€ bezahlt. Billiges Netzteil, das andauernd Geräusche macht. Und und und. Schlechter Deal.

Hi ich habe was online gekauft und will die Ware zurückschicken. Man hat ja 14 Tage Zeit. Ist es so, dass wenn man zb. am 10. Tag einen widerruf schriftlich schickt, die Frist die Ware zurück zu schicken wieder von 0 beginnt?

Hallo ich habe mir ein Ruroc helm bestellt der ist mir jetzt aber zu klein und icv möchte ihn zurück schick jetzt war ich auf der Homepage von Ruroc alles so wie man halt ein Retur macht doch dann fällt mir auf ich habe garkeine Bestellnummer? somit kann ich es auch nicht zurück schicken. Das Problem liegt aber nicht an mir sondern an der Email von Ruroc. Wie gehe ich weiter vor habe bereits den Support angeschrieben warte jetzt schon seit einer Woche und bekomme keine Antwort. Ich würde aber gern von meinem Gesetzlichen 14 Tägigen Retur Recht gebrauch machen was mache ich. Email im Anhang.

Danke für die antworten.

Gern auch Empfehlungen für andere Snowboard Helme:)

hey, ich habe vor ca 4 Tagen eine Smartwatch gekauft und benutzt. Allerdings hat sie beim Training angefangen zu spinnen (Bildschirm wurde schwarz). Weswegen ich das nicht gescheit tracken konnte - meint ihr ich kann die Uhr noch zurückgeben? (Sie funktioniert gerade normal, ich trainiere gerade aber auch nicht)

danke im voraus

Ich habe mir ein Spiel gekauft da stand drauf: auf allen Ps3 lauffähig aber er akzeptiert keine Rücknahmen. Ich hab das Spiel bekommen aber es funktioniert nicht. Er verstößt ja gegen sein eigenes Wort. Könnte ich es dann wieder zurückgeben

Hallo, habe mir bei Mindfactory alle Komponenten die man für ein gaming PC braucht gekauft aber ein paar Sachen sind doch nicht richtig. Das Problem bei einem der Produkte undzwar der aio habe ich die Plastikfolie die drumrum wahr weggeschmissen und der Karton sah von Anfang an etwas mitgenommen aus der dann auch beim auspacken an einer Ecke Riss und ich es mit Tesa zu geklebt habe kann ich es trotzdem sorglos zurückschicken oder eher nicht weil dem Produkt geht es ja gut?

Guten Tag, ich wollte fragen, ob ich das Recht besitze einen kostenlosen Rückversand zu haben. Da mir ein bestimmter Shop jetzt versucht was anderes zu vermitteln. Werde nur mit Rabatten versuchst zu besänftigen, sogar bis 60% gehen sie hoch, aber sagen mir dann wenn ich es noch zurück schicken möchte, muss ich das bis nach China zahlen...

Hintergrund Informationen:

Ware kam viel zu spät, als "versprochen"

Mir passt die Ware nicht und gefällt mir nicht. Zudem nicht ganz treffend wie auf dem Bild.

Was gilt denn jetzt, habe ich das Recht auf kostenlosen Rückversand, gemeldet hatte ich mich direkt nach Waren Erhalt.

Hallo, unsere neue Waschmaschine wurde vom Aufbauservice falsch aufgestellt (Transportsicherungen waren noch drinnen und sind bei unserer ersten Nutzung rausgefallen) und jetzt möchten wir das Gerät bei Saturn umtauschen oder ganz zurückgeben, aber welche Begründung wäre hier die Beste? Ich weiß nämlich nicht, ob ich für die Fehler des Aufbauservice verantwortlich bin oder nicht.

Da ich mich noch in der Rückgabefrist befinde, kann ich es noch zurückgeben, aber könnte Saturn da sagen, dass wir das Gerät selbst beschädigt haben - falls es eine Beschädigung gibt und sie diese auch finden - und eine Rückgabe daher nicht annehmen? Und wäre es daher besser direkt zu sagen, dass es der Aufbauservice war?

Und dazu würde mich interessieren, ob wir die 30€, die an den Aufbauservice gezahlt wurden, auch Rückerstattet kriegen.

Ich kenne die Rechtslage hier nicht genau, daher würde ich mich über eine Aufklärung freuen :)

Hi und schönen Sonntag euch,

Ich habe mir gestern eine Smartwatch bei Media-Markt gekauft. Diese hatte Testberichte etc.

Nur nach kurzem benutzen merkte ich bereits, dass sie eine Enttäuschung ist.

Ist es trotz ausgepackter Ware, möglich diese am Montag direkt im Laden umzutauschen?

Ich weiß wie es rechtlich aussieht. Hat aber jemand Erfahrung mit der Kulanz bei Media-Markt?

Danke im Vorraus!

Ich meine Mal gehört zu haben, dass Geschäfte die sowas verkaufen, die auch zurücknehmen müssen. Stimmt das?

Hallo habe ich bei der Mindfactory PC Montage das 14 Tägige Rückgaberecht

Hallo,

ich habe am 25.11.2022 ein Kinder Elektro Auto bestellt, welches am 30.11.2022 angekommen ist. Da es für einen Geburtstag geplant war, wurden die ersten Schäden erst dann erkannt, als es am 14.12.2022 geöffnet wurde.

Die Fernbedienung funktionierte nicht immer, dann springt es nicht mehr an und nach dem es doch nun angesprungen ist lenkt es nicht mehr, nach rechts.

Laut Otto, hat man 30 Tage nach Erhalt der Ware ein Rückgabe recht.

Am 18.12.2022 versuchte ich die Ware zurück zu senden, durch mein Otto Konto doch dies funktionierte nicht, weshalb ich mich dann an den Kunden Service gewandt habe. Der Service hat den Verkäufer kontaktiert und mir eine Reparatur angeboten.
Da das Auto 190,- gekostet hat, meinte ich das ich darauf verzichte und gerne meine Ware zurück senden und mein Geld zurück erstattet bekommen möchte. Dies lehnte er aber ab, da er meinte mein Widerrufsrecht wäre bereits abgelaufen und ich solle Verständnis dafür haben. Ich habe mich wieder an den Kunden Service gewandt, welche mehrmals ihn angeschrieben hatten, doch er verweigert es.

Nun meine Frage, wisst ihr was nun zu tun ist? Bei fast 200,- habe ich mich mehr erhofft und keine Reparatur.

Ich bin froh für jegliche Hilfe, vielen dank.

Hallo zusammen, ich habe für meinen Hund ein neues Stofftier gekauft. Dieser hatte leider eine sehr kurze Lebensdauer bei meinem Vierbeiner (ca. 5min) der Verkäufer wirbt in seinem Onlineshop unter anderem damit, dass das Stofftier Hunde aufgrund von der guten Qualitat lange auslasten kann.

Muss der Verkäufer das Produkt jetzt zurück nehmen oder nicht? Eigentlich ja, weil es ja jetzt kaputt ist, andererseits kam es ja unversehrt an und mein Hund hat es ja kaputt gemacht. Ich bin verwirrt, kann mir jemand helfen? Frohes neues an alle!