Spiel Key auf amazon gekauft aber Produktbeschreibung war fehlerhaft?
Hallo.
Ich habe mir letztens die Final Fantasy 14 Online Complete Edition Key auf Amazon gekauft. In der Produktbeschreibung Stand drinne das ich alle Collectors Editions items bekomme. Das war mein Haupt Kauf grund. Habe aber die Items nicht bekommen und auf nachfrage bei Square Enix sind die Items garnicht in dieser Edition enthalten. Auf Amazon steht aber ich kann Spiele nicht Zurückerstatten und ich habe den leider schon eingelöst. Gibt es aber trotzdem eine möglichkeit das geld wieder zu bekommen da in der Produktbeschreibung mir sachen versprochen wurden die garnicht enthalten sind?
2 Antworten
Du musst dich Mal mit Amazon in Verbindung setzen mit beweisen dort per Bilder hinschicken das du die Inhalte nicht hast, ob du dafür eine Entschädigung bekommst durch fehlende Inhalte die in der Beschreibung dabei steht aber nicht im Spiel vorhanden sind. die andere Frage dadurch das du den Code schon eingelöst hast, weiß jetzt nicht ob du dein Geld noch zurück bekommst.
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Daher ist es fraglich, Versuche es mit vorweisen das du die Inhalte nicht hast, ob das klappt weiß ich selber nicht, ich kaufe nie spiele Keys auf Amazon ein, kaufe dir die Editionen lieber über Steam ein, das ist viel sicherer als Amazon was spiele mit einem online Code zu tun hat.
Auf Steam sieht man auch was dabei ist und was nicht.
Schaue doch Mal bei Amazon wer der Verkäufer ist, ist das auch square enix? Oder steht dort Amazon als Verkäufer, dann müssen die sich drum kümmern. Die machen sich das echt zu einfach. Das geht dann hin und her und kommt dabei nichts heraus. Immer der Verkäufer beim Produkt ist zu ständig, ich selber habe eben geschaut als Verkäufer steht Amazon drauf und nicht square enix.
Es gibt auch andere verkäufer die das verkaufen, schaue darauf erst Mal.
Im Support wurde zu mir gesagt das die die Codes nicht überprüfen können und ich deswegen eine Bestätigung von Square Enix Brauche ob der Code das wirklich nicht Beinhaltet. (Verkäufer und Versand sind Amazon)
Dann setze dich bei square enix noch Mal auseinander, das du die Bestätigung erhalten tust, dann hoffentlich weiter kommst bei Amazon.
Für Alle die das hier Lesen habe den Vollen Betrag Rückerstattet Bekommen einfach 1-2 mal Amazon Support Anschreiben und denen die Rechtliche Lage erklären.
Na geht doch, Amazon macht sich das oft zu einfach und redet sich oft raus. Gut das du dein Geld zurück bekommen hast.
Kaufvertrag anfechten wegen Irrtum
oder Amazon nerven.
Kann ich das einfach über den Amazon Support machen?
Der Amazon Support meinte ich soll mich an den Square Enix Support wenden und eine Schriftliche Bestätigung bekommen das die Beschreibung Fehlerhaft ist weil die beschreibung nicht von Amazon gemacht wird sonder diese von Square Enix gemacht wurde