Waschmaschine mit welcher Begründung zurückgeben?
Hallo, unsere neue Waschmaschine wurde vom Aufbauservice falsch aufgestellt (Transportsicherungen waren noch drinnen und sind bei unserer ersten Nutzung rausgefallen) und jetzt möchten wir das Gerät bei Saturn umtauschen oder ganz zurückgeben, aber welche Begründung wäre hier die Beste? Ich weiß nämlich nicht, ob ich für die Fehler des Aufbauservice verantwortlich bin oder nicht.
Da ich mich noch in der Rückgabefrist befinde, kann ich es noch zurückgeben, aber könnte Saturn da sagen, dass wir das Gerät selbst beschädigt haben - falls es eine Beschädigung gibt und sie diese auch finden - und eine Rückgabe daher nicht annehmen? Und wäre es daher besser direkt zu sagen, dass es der Aufbauservice war?
Und dazu würde mich interessieren, ob wir die 30€, die an den Aufbauservice gezahlt wurden, auch Rückerstattet kriegen.
Ich kenne die Rechtslage hier nicht genau, daher würde ich mich über eine Aufklärung freuen :)