Ruroc Kontakt herstellen?
Hallo ich habe mir ein Ruroc helm bestellt der ist mir jetzt aber zu klein und icv möchte ihn zurück schick jetzt war ich auf der Homepage von Ruroc alles so wie man halt ein Retur macht doch dann fällt mir auf ich habe garkeine Bestellnummer? somit kann ich es auch nicht zurück schicken. Das Problem liegt aber nicht an mir sondern an der Email von Ruroc. Wie gehe ich weiter vor habe bereits den Support angeschrieben warte jetzt schon seit einer Woche und bekomme keine Antwort. Ich würde aber gern von meinem Gesetzlichen 14 Tägigen Retur Recht gebrauch machen was mache ich. Email im Anhang.
Danke für die antworten.
Gern auch Empfehlungen für andere Snowboard Helme:)
2 Antworten
https://support.ruroc.com/en-US/contact
Vielleicht funktioniert ein online Kontakt?
Ansonsten, schreibe eine weitere E-Mail mit deiner Ankündigung der Retour, aber gehe zu 100% sicher die richtige E-Mail zu verwenden, denn dann hast du ja innerhalb der 14 Tage die Retour angekündigt und wen die nicht Antworten ist das nicht deine Schuld.
Bin Skifahrer, daher kann ich dir kein Snowboard Helm empfehlen, ein guter Giro Helm mit einer coolen Brille steht aber sicher auch den Snowboardern
Hast du den oberen Link genutzt und den Support über die Website kontaktiert?
Die Bestellnummer sollte auf deinem Lieferschein und der Rechnung stehen
Wie und wo hast du den Bestellt, vom Lieferant sollte doch was vorhanden sein.
Frage am Rande, drückt der Helm an der Wange oder ist er def zu klien?? Die ersten par Stunden ist der Ruroc gewähnzngsbedürtig da er an der Wange ein wenig drückt wie erin Motorradhelm. Hoffentlich findest du eine Lösung, der Ruroc ist ein Spitzenhelm. ich liebe in vor allem die Maske ist Toll,
Ganz Normal bei Ruroc. Ich habe nur was von DHL daber mehr nicht
Und halt noch paar sticker und ein Feuchtigkeits Ding :)
Versuch mal das Kontakt Formular ausufüllen Kontaktieren Sie uns (ruroc.com)
Oder unter diesem Link kannst du deine Retour online ankündigen. Als Bestellnummer würde ich: %dncrement_id Eingeben
https://www.ruroc.com/de_de/returns