Douglas Liefert falsche Ware und besteht dann auf Versandkosten.
Hallo, ich habe bei Douglas für meine Freundin 4 Sachen bestellt und sie per express liefern lassen. Douglas hat mit aber nur eine Sache richtig geschickt, die anderen 3 waren alle falsch. Meine Frage: Kann ich jetzt von kauf zurück treten? Die Sachen waren für Silvester, daher auch express. Ich habe am Samstag (31.13.11) den Liefertermin auch gleich mit Douglas telefoniert, die Dame vom Kundenservice meine dass die Sachen zwar zurück nehmen können aber ich müsste die Versandkosten selbst bezahlen. Da Sie mir ja eine Sache richtig geliert hätten. Ich hab die Sachen jetzt alle so wie sie waren wieder zurück geschickt, hab natürlich vorher noch ein Beweis Foto gemacht. Meines Wissens nach hat Douglas den Vertrag nicht erfühlt. Was sagt ihr dazu?
