Hallo, ich habe folgendes Problem:
Ich habe mir vor ein paar Wochen einen PC zusammengestellt, der war eigentlich haupttsächlich zum Zocken gedacht, da ich noch einen Lap Top besitze, aber hin und wieder brauche ich doch mal die Office-Apps auf dem neuen Gerät.
Auf meinem Lap Top funktionieren die Office-Apps einwandfrei, in den 3-4 Jahren, die ich das Gerät schon besitze, hatte ich nie ein Problem. Nun wollte ich die Office-Apps auch auf meinem Desktop-PC installieren.
Bin durch das Prozedere auf www.office.com gegangen, hab meinen Produkt-Key eingegeben und alles ganz normal installiert. Da war direkt etwas komisch: die Apps hatten andere Symbole, natürlich ähnlich, aber nicht gleich wie auf dem Lap Top. Als ich dann Powerpoint geöffnet habe, stand ganz oben hinter Powerpoint "nicht lizensiertes Produkt" und ein Fenster mit dem Microsoft Office-Aktivierungs-Assistent ploppt auf, das mir sagt, ich muss die Software aktivieren.
Da gibt es die Möglichkeit über das Internet und über Telefon. Ich probiere erst übers Internet. Direkt nachdem der Ladebalken kam, kam auch schon ein Fenster, das mir sagt, dass ein Fehler aufgetreten ist und dass ich es später nochmal probieren soll, da hinter der Fehlercode 0xC004C060. Hab den Code gegoogelt und, da steht, dass der Key nicht mehr gültig ist, was aber nicht sein kann, da auf meinem Lap Top alles, auch nach Neuinstallation funktioniert. Auch mit dem Telefon ging es nicht, man muss da eine lange Zahl eingeben und hinterher sagt er mir, dass es nicht geht.
Die Version ist Microsoft Office Professional Plus 2019. Sorry für den langen Text.
Hoffentlich hat jemand eine Idee, was ich tun kann. Ich bedanke mich schonmal im Vorraus für die Antworten.
