Also ich hatte in der Verpackung meinen Kassenbon vergessen (fragt mich nicht wie das sein konnte :D) ich hatte mit Karte bezahlt und auf dem bon steht am Ende meine iban bzw. die 4 letzten Zahlen davon. Kann der Käufer mit dem Bon irgendwas machen? Meine Bankdaten klauen o.ä?

hab voll Angst jetzt 🥹

Hi meine bürste ist gerade eben kapput gegangen und sie ist noch nie kapput gegangen und nie benutzt worden habe sie heute das 6 mal benutzt nach 7 Monaten und jetzt ist das Ding kapput gegangen denkt ihr Edeka gibt mir 1 Ausnahme wenn ich Frage ?

Kein Unsinn schreiben

Hi, und zwar ist meine Frage oben schon relativ gut beschrieben und zwar hab ich eine Frage ich würde gerne meine ganzen Papier Katzen Bons wegschmeißen. Jedoch hab ich doch Angst, dass ich die gebrauchen könnte obwohl ich sie auch in digitaler Form habe. Hat jemand damit schon mal Erfahrung gehabt oder kann ich die Papier Kassenbelege wegschmeißen, da die ja auch einreisen und kaputt gehen

Sehr gerne kaufe ich meine meisten Lebensmittel bei Aldi ein. Ich bin deshalb eine begeisterte Aldi-Kundin, da ich dort täglich bestes frisches Obst und Gemüse kaufen kann und die übrigen guten Lebensmittel fast immer vorrätig sind. Die Mitarbeiter sind sehr kundenfreundlich und egal, was für ein Anliegen ich habe, mir wird immer entgegenkommend und sehr freundlich geholfen.

Es ist nun schon verschiedentlich passiert, dass ich zu wenig bezahlt habe, was ich beim Kontrollieren des Kassenbons, den ich nach jedem Einkauf durchlese, festgestellt habe. Anstatt mich allerdings zu freuen, dass ich Geld gespart habe, bin ich jedesmal zu Claudi oder Stefan etc. an die Kasse und habe den Betrag freiwillig nachbezahlt. Einmal waren es fast 6 €.

Da ich sehr zufrieden mit diesem Geschäft und seinen Mitarbeitern bin, wäre ich mir schäbig vorgekommen, wenn ich die Ware nicht freiwillig nachbezahlt hätte. Macht Ihr das ebenfalls so wie ich, oder behaltet Ihr das Geld ein? Denkt Ihr: "Ehrlich währt am längsten" oder "Jeder muss heutzutage schauen wo er bleibt. Aldi hat genug Geld!" ?

Ich selber bin der Meinung, man sollte als Kunde so ehrlich sein, in einem Geschäft, mit dem man sehr zufrieden ist, ehrlich zu sein und zu wenig Berechnetes nachzahlen! Was findet Ihr?

Hallo, weiß jemand wie ich eine Amazon Guthabenkarte einlöse der steht auf dem Kassenzettel drauf wo von Penny ist aber wo soll der Code sein oder wie löst man den ein? Dort steht die Seriennummer ,Trace nummer , belegnummer und oben amazon de giftcard 25 euro und das die karte aktiviert ist aber wo steht der code oder wie macht man das hat da jemand erfahrung?

Ich arbeite im Verkauf als Aushilfe und an der Kasse kommt es öfter vor, dass Kunden, vor allem ältere, während ich das Wechselgeld hervor hole, um die Trennscheibe herum greifen, versuchen an den Drucker zu gelangen und den Beleg gewaltsam abreißen.

Gerne gehen diese Geräte dadurch kaputt oder jammen, insbesondere wenn man schon reißt obwohl der Druckvorgang noch nicht fertiggestellt ist. Somit ist das Aushändigen des Belegs eigentlich unser Job.

Warum machen Kunden das? Und wie würdet ihr als Kassenkraft reagieren?

Seit 2020 sind Händler mit elektrischen Kassensystemen dazu verpflichtet, ihren Kunden nach dem Einkauf einen Bon auszuhändigen. In den meisten Fällen allerdings landen diese in der Tonne. In Bayern werden nun Verbündete für ein Ende der Bonpflicht gesucht..

Ein bayerischer Vorstoß

In Bayern wird ein erneuter Versuch unternommen, die 2020 eingeführte Bonpflicht wieder abzuschaffen. Diese Forderung ist Teil einer Bundesinitiative, die in dieser Woche im bayerischen Kabinett beschlossen worden ist. Die bayerische Staatsregierung kritisierte vor allem die immensen Belastungen für Unternehmer sowie die Umwelt, die in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Nutzen der Pflicht stehen würden.

Das "Gesetz zum Schutz vor Manipulation an digitalen Grundaufzeichnungen" (oder "Kassengesetz") regelt seit 01. Januar 2020, dass jeder Käufer im Einzelhandel nach seinem Kauf einen Bon ausgehändigt bekommen muss.

Ziel der Bonpflicht sei es, die Steuerehrlichkeit zu erhöhen. Die lückenlose Dokumentation bei Händlern mit elektronischen Kassensystemen soll also dazu dienen, möglichen Steuerbetrug einzudämmen. Der Bon erfasst sowohl den Namen und die Anschrift des Ausstellers als auch Datum, Uhrzeit, die Menge der gekauften Artikel sowie die Rechnungsnummer, den Betrag und den jeweiligen Steueranteil.

Auf Seiten der bayerischen Staatsregierung jedoch kritisiert man, dass die entsprechenden Kassensysteme eine etwaige steuerliche Erfassung und Nachprüfbarket auch ohne Bonpflicht bereits ausreichend gewährleisten würden. Das Nachsehen haben zu oft die Händler, die mit zu viel Bürokratie und Müll zu kämpfen haben...

Bedenkliche Folgen für Umwelt und Gesundheit

Vermutlich kennt Ihr das auch: Ihr besucht an Eurem Einkaufstag zwei bis drei Supermärkte und werdet nach Bezahlung nach dem Bon gefragt. In den meisten Fällen allerdings landet der ausgedruckte Bon nicht im Geldbeutel des Kunden, sondern direkt in der Tonne.

Experten schätzen, dass mit der Menge der jährlich ausgedruckten Kassenbons ca. 43 Fußballfelder bedeckt werden könnten. Kritiker bemängeln, dass man einerseits Coffee-To-Go-Becher reduzieren wolle, mit Unmengen an Kassenbons hingegen aber ein anderes Umweltproblem schaffe.

Aus Sicht des Umweltbundesamts ist aber weniger die Menge des Papiers, sondern viel mehr dessen chemische Zusammensetzung das eigentliche Problem. Obgleich Thermopapiere, die das als "besorgniserregenden Stoff" bezeichnete Bisphenol A enthalten, seit 02. Januar 2020 nicht mehr erlaubt sind, warnt das Umweltbundesamt auch vor dem inzwischen gängigeren Bisphenol S. Untersuchungen belegen die endokrine (Einfluss auf die Hormone) Wirkung im Menschen und die Umwelt sowie dessen reproduktionstoxische Eigenschaften.

Das Amt plädiert mit Blick auf die Kunden für elektronische Belegsysteme, die - ähnlich wie in vielen skandinavischen Ländern - direkt auf das Handy oder ans Mail-Postfach verschickt werden.

Unsere Fragen an Euch:

• Würdet Ihr aus Kundensicht eine Abschaffung der Bonpflicht befürworten?
• Was spricht Eurer Meinung nach für einen ausgedruckten Bon? Was dagegen?
• Ist der ausgedruckte Bon für Euch wichtig oder lehnt Ihr diese tendenziell ab / werft sie nach dem Einkauf weg?
• Würdet Ihr digitale Alternativen, z.B. aufs Handy bevorzugen? Wenn ja: Welche Vor- und Nachteile hätten diese für Euch?
• Welche digitalen Alternativen zum Kassenbon kennt / nutzt Ihr beim Einkauf bereits?

Wir freuen uns auf Eure Antworten.

Viele Grüße

Euer gutefrage Team

Quellen:

https://www.sueddeutsche.de/bayern/bayern-kassenbon-abschaffung-handel-lux.XahHediHTLktHtn2kBE5Nm

https://www.umweltbundesamt.de/themen/fragen-antworten-zur-bonpflicht

https://www.tagesschau.de/inland/regional/bayern/abschaffung-der-bonpflicht-bayern-100.html

https://www.spiegel.de/wirtschaft/service/bon-pflicht-neues-kassengesetz-hat-folgen-fuer-die-umwelt-a-1297036.html

Ich habe vor 3 Stunden ein ps5 spiel gekauft bei Media Markt aber es gefällt mir leider garnicht meine Frage ist ob man das noch zurückgeben kann?

die Folie ist weg also das Siegel aber die Original Verpackung ist noch da und cd ist unbeschädigt natürlich und der Kassenbon ist auch da

In den ersten Wochen nach Einführung fiel das Papierchaos in den Bäckereien auf, aber seitdem - und das ist ja nun Jahre her - fragt mich so gut wie keiner mehr, ob ich einen Beleg möchte. Und das überall.

Hallo, ich habe heute die jbl wave flex Kopfhörer in Saturn gekauft, will sie jedoch wieder zurückgeben hab aber den Kassenbon schon weggeschmissen. Gibt es noch ne Möglichkeit ohne welchen mein Geld wiederzukriegen?

Hi Leute 👋, wo bezahlt ihr beim Einkaufen lieber? 🛒💰

Hallo,

also ich habe 63€ eingekauft , aber hab die 30,80€ behalten und Sachen zurückgeben (30,20€ zurückgegeben) , die Verkäuferin hat mir nur 29€ zurückgegeben und ich wollte Kassenzettel haben sie hat es mir nicht gegeben ! Was soll ich machen ?

Jedes Mal wird man beim Einkaufen gefragt ob man den Bon haben möchte oder nicht. Ausgedruckt wird er aber eh immer. Wo ist der Sinn?

Früher wurde der einfach mit dem Einkauf kommentarlos auf das Band gelegt. Da lagen dann am Ende der Kasse, dort wo die Lebensmittel liegen eine ganze Menge Kassenzettel. Es hat aber niemanden gestört. Jetzt stört eigentlich nur diese dämliche Frage des Kassierers und ich verstehe nicht warum sie das machen?

Man will ja verhindern das Geflüchtete Geld ins Ausland überweisen. Aber wenn die mit dieser Bezahlkarte z.B. ein 50€ Elektrogerät kaufen z.B. bei Woolworth und bringen es einfach am nächsten Tag zurück. Mit Kassenzettel und ungeöffnet wäre das kein Problem. Das machen sie noch in ein paar anderen Läden und das Bargeld können sie auf ein normales Konto einzahlen, womit sie ins Ausland überweisen können.

Ist die Bezahlkarte also Nutzlos?

Dazu muss man nicht Einstein sein um darauf zu kommen. Spricht sich ja auch schnell rum sowas.

Ich habe mir am 17.11 im Geschäft (nicht online) eine winterjacke gekauft, welche von 399€ auf 299€ reduziert war. Auf dem Bon steht Umtausch bis zum 15.02 möglich. Nachdem ich die Jacke etwas getragen habe ist mir aufgefallen, dass die Fütterung von innen verrutscht ist. Somit dringt an einer bestimmten Stelle immer kälte an und an der restlichen Jacke nicht. Außerdem hat die Jacke Flecken, welche sich per Hand nicht entfernen lassen, ich weiß nicht seitwann es kann auch sein dass ich die Jacke so gekauft habe, ich habe darauf nicht geachtet. Hauptsächlich geht es mir aber um die verrutschte Fütterung.

Als ich die Jacke umtauschen wollte sagte mir die Mitarbeiterin nach langem hin und her dass ich die Jacke umtauschen kann, nur wenn ich die Flecken entferne und ich es nochmal versuchen soll und dann wieder kommen soll.

ist das richtig so? Ist ed legitim , dass das Geschäft die Jacke nur zurück nimmt , wenn ich diese besagten Flecken entferne? Was wenn sie sich nicht entfernen lassen. Hat jemand vielleicht eine Rechtsgrundlage dazu?

Und frage Nummer 2, sollten sich die Flecken entfernen lassen, darf ich die gleiche Jacke dann nochmal haben. Diese kostet nämlich jetzt wieder 399€ meine habe ich für 299€ reduziert gekauft, ist aber die selbe.

Ohne zu fragen ob man ihn mitnehmen möchte.

Immer diese eine Kassiererin im Supermarkt...zerknüllt ihn und wirft ihn weg...die anderen fragen immer ob ich ihn will oder nicht.

Ich dachte es gäbe diese Kassenbon Pflicht das man ihn dem Kunden geben muss(wenn er will) ?

Wenn ich zb etwas gekauft habe mit einem Rabatt Gutschein und der Artikel war defekt und ich gebe ihn zurück und kriege mein Geld wieder , kann ich den Artikel dann doch nochmal in einer funktionalen Version tauschen ? Also nochmal hin und fragen ob ich doch statt das Geld den Artikel in funktional bekomme?

Hallo ich habe leider eine defekte PS5 gekauft heute von Media Markt . Leider habe ich den Kassenbon verloren. Kann ich die trotzdem umtauschen habe mit Mastercard bezahlt also bei meinem Online Banking kann man es ja sehen. Oder können sie mir den Bon neu ausdrucken.

über antworten würde ich mich freuen

Habt ihr Erfahrungen vom Kassenbeleg was wisst ihr darüber.

Hallo mein mann war gestern bei deichmann und hat unserer Tochter Schuhe gekauft. Leider passen die nicht und es drückt vorne..

Mein mann hat den kassenzettel nicht genommen🙈 Etikett und alles ist noch dran. Meint ihr ich kann die in eine andere grösse umtauschen?

Hallo,

ich war gestern einkaufen und hatte folgende Ware eingekauft

1x Milch , 1x Schweinehackfleisch, 1x Jasmin Reis , 2x Rote Schorle, 1x Traubenschorle , 3x Karlskrone Bier , 1x Chinakohl und eine Packung Chips. Und 1,50€ Pfand abgegeben.

An der Kasse müsste ich etwas mit 24,70€ bezahlen. Ich hatte nicht genug Bargeld dabei und konnte den kompletten Einkauf nicht bezahlen, ich wollte schnell nach Hause, daher hatte ich die Chips und Chinakohl zurückgegeben damit ich den Einkauf bezahlen konnte. Die Kassiererin grinzte mich auch noch so blöd an, weil ich nicht genug Geld dabei hatte. Und da ich es eilig hatte nahm ich den Beleg natürlich nicht und ging...wie dumm von mir 🙄

Jetzt im Nachhinein denke ich mir das es doch nicht sein kann, das der Einkauf für diese paar Sachen so teuer war... Vorallem ich weiß das die günstig sind. Jetzt frage ich mich ob man den Beleg morgen Montag, nachträglich anfordern kann, um nachzuschauen. Immerhin fehlen mir wahrscheinlich ca.10€...

Ich bedanke mich im voraus für eure Antworten.

Guten Abend,

meine Schwester und ich haben gestern im Zoohandel ein Indoor-Gehege gekauft und beim auspacken haben wir gemerkt das die Größe uns doch nicht so gefällt.. Schrauben sind noch verpackt ,nur der Karton wo alles drin war ist jetzt kaputt.. Kann ich das Gehege noch zurückgeben?(falls ja wie kann ich das am besten zurück bringen, wir haben keine Kartons da,sonst in einem gelben Sack?😅).

MFG

Hey Leute habe morgen meine alle erste kassenschicht von 6-13 Uhr. Ich war sonst nur immer 2 Kasse aber nicht 7 Stunden an der ersten Kasse. Ich habe leider auch sehr Angst vor Differenzen in der Kasse usw und bin deswegen sehr aufgeregt und ein wenig verunsichert . Hat jemand vielleicht Tipps wie ich selbstbewusst an die Sache rangehe und das morgen gut packe ? Danke im Vorhinein !!!

Wieso fragen die nicht "Brauchen Sie einen Kassenzettel?". Sind die dazu verpflichtet durch den Arbeitgeber das jedes Mal so zu machen?

Hallo zusammen,

ich möchte Schuhe bei Deichmann zurückgeben und frage mich gerade, ob ich im Recht bin.

Warum auch immer sind einige Sachen auf dem Kassenzettel nicht mehr zu lesen. Ich hatte ihn nur im Portmonnaie. Die Artikel sind wirklich nur zu erahnen. Beim Kauf der Schuhe hatte ich vorher schon ein anderes Paar umtauschen müssen und habe dafür die jetzt ebenfalls kaputten Schuhe mitgenommen. (beide Male Verklebung bei der Sohle gelöst. Sind einfach nur Hausschuhe). Daher kann man auf dem Kassenzettel erkennen, dass ich ein paar Cents wiederbekommen habe.

Außerdem sehr gut zu erkennen ist die Filliale, der Barcode, das Datum (14.07.), die Zeit, BonNr., VkSt, Kasse und eine Nummer für die Bed.

Muss die Filliale aufgrund der gut lesbaren Informationen einem Umtausch bzw. Rückgabe zustimmen? Oder können sie dies auch ablehnen, da man nicht alles lesen kann.

Ich weiß, es geht hier nicht um viel Geld. Aber ich sehe es einfach nicht ein.

Für Infos, wie die Rechtslage aussieht bin ich sehr dankbar.

Liebe Grüße

Hallo, eine Freundin von mir feiert bald ihren Geburtstag und ich habe ihr einen Zalando Geschenkgutschein gekauft. Meine Frage nun ist ob ich ihr den Kassenzettel mitgeben soll oder kann sie den Geschenkgutschein auch ohne ihn verwenden? Oder kann sie ihn nur mit dem Kassenzettel einlösen?

Ich bedanke mich jetzt schon für jede Antwort :)

Hey,

Ich wollte fragen ob es möglich ist in einem Restaurant nach einem Kassenzettel zu fragen so das es so aussieht als häzte man dort gegessen obwohl man nichts betstellt hat.

Hi,

Ich arbeite nun an der Kasse in einem Supermarkt für 2 Monate. Heute ist mein erster Tag gewesen und es ist ja ganz klar, dass da nicht alles direkt auf Anhieb perfekt läuft.

Ich wollte trotzdem einfach mal fragen, ob ihr aus Erfahrung mir irgendwelche Tipps geben könnt zum Arbeiten an der Kasse, ob es nun Stress, Kunden, Testkäufer, spezielle Dinge, etc. betrifft ist mir dabei egal, ich freue mich über sämtliche Tipps und Hinweise, die mir irgendwie helfen könnten, gerade, weil ich gemerkt habe, dass es zeitweise doch sehr stressig ist.

Besonders schwierig fand ich es, wenn Kunden mir ihr Portemonnaie in die Hand gaben, damit ich mir das Geld selbst raussuche (darf man das theoretisch überhaupt?), wenn sie mir unendlich viel Kleingeld gaben, wenn ich nochmal nachfragen musste und die Kunden genervt reagiert haben oder, wenn ich einen Rabatt-Kleber übersehen habe und die Kunden mich dann drauf hinweisen mussten...

Außerdem könnten natürlich Testkäufer kommen, aber da ich ja absolut keine Erfahrung habe, weiß ich nicht was so deren "Maschen" sind. Hat jemand schon Erfshrungen mit denen gemacht?

Vielen Dank schonmal :)

Hallo, ich habe einen Artikel für 25 € bei hm gekauft. Ich würde ihn gerne wieder umtauschen… aber habe leider den Beleg/Kassenbon verloren. Hat jemand Erfahrungen damit und weis ob die das trotzdem umtauschen? Ws wäre sehr nett wenn mir jemand weiter helfen könnte.

hallo könnte ihr mir helfen den Kassenzettel zu entziffern dar ich mein Bruder 200€ gegeben habe damit er mir Spiegel kauft. Aber es gab kein Rückgeld traurig das man seiner Familie nicht trauen kann.könnt ihr mir bitte sagen wie viel Geld ich zurück bekommen hätte?

Gerade Sonderangebote werden manchmal falsch abgerechnet, andererseits wollen manche Märkte mit dem (für mich eher vorgeschobenen )Verweis auf "Papierersparnis" am liebsten keine Kassenzettel mehr ausdrucken. Ohne Kassenzettel lehnen sie aber eine Rückzahlung im Beschwerdefall ab.

Ein Oberteil wies ein Mangel auf, worauf hin ich dies in Zara kommunizierte und eine Rückerstattung wollte.
Der Typ an der Kasse meinte ich bräuchte ein Kassenbon, bei einer Reklamation ist dies aber nicht der Fall und die Ware wurde eindeutig im Zara gekauft.

Daraufhin rief er mir die Filiale Leitung die sehr unprofessionell war. Sie wies mich auch auf den Kassenbon hin.

Es stimmt doch, dass ich weder ein Kassenbon noch ein Kontoauszug oder Zeugin bräuchte, dies aber den Fall erleichtern würde?

Kennt jemand einen bestimmten Paragraphen oder handfeste Belege, die ich bei meinem nächsten Besuch anwenden kann, da ich dieses Oberteil unbedingt zurückgeben möchte da es defekt ist.

Kauf liegt keine 24 Monate her.

Hallo, kennt jemand eine App, beud er man einen Kassenbon einscannt und dadurch Geld zurück bekommt?

Danke im voraus

Also am Regal steht ein anderer Preis als dann auf dem Kassenzettel steht.

Ich habe mir Robux Karte gekauft aber ich habe die Kassenbon vergessen. Brauch ich sie um mein Robux zu bekommen?

Kann mir jemand vielleicht bitte helfen und sagen wie man den Bargeld-Sollbestand berechnet?

Moin,

ich durfte als Azubi eben Milch für die Kaffemaschine holen. Habe 36x H-Milch beim REWE nebenan geholt für knapp 36€. Jetzt habe ich den Kassenzettel da liegen gelassen und das ist mir auch erst relativ spät aufgefallen. Ich brauche den um das Geld von der Firma logischerweise zurück zu bekommen. Gibt es da irgendwie eine Möglichkeit an den Zettel zu kommen?

Wie kann ich bei einer Online Bestellung bei Mediamarkt meinen Kassenbon sehen?

Ich suche nach einer praktischen Lösung für viele kassenbons und bin gespannt auf eure kreativen Lösungen 😁

Guten Morgen ihr Lieben,

Mein Mann hat gestern bei der Drogerie „Müller“ Einen Fieberthermometer gekauft. Ich muss leider sagen dass dieser Fieberthermometer totaler Schrott ist, und das von der Marke Braun und für knapp 60 €. Diese Körpertemperatur Unterschiede sind einfach unterirdisch,bei mir werden mit diesen Gerät 38 grad gezeigt, bei meinem etwas Kranken Kind 40 grad. Also irgendwas stimmt da nicht, wir machen alles richtig.

Leider hat mein Mann der Schussel gestern gleich den Müll entsorgt, und da war auch eben die Verpackung drin. Kassenzettel ist jedoch vorhanden. Was meint ihr? Kann ich den Fieberthermometer 🌡 umtauschen und einen anderen nehmen?

Ich bin heute wahrscheinlich das 3. mal an der Kasse hintereinander. Ich fühle mich noch sehr sehr unsicher an der Kasse. Ich kann fast keine PLU Nummer auswendig. Bin auch erst im 1 Jahr. Ich weiß zwar konkret was ich drücken muss aber hoffe immer das ich nicht zur zweiten Kasse gerufen werden muss. Immer wenn ein Kunde kommt und zb obst Gemüse oder back off Artikel kauft bin ich total überfordert und es dauert sehr lange bis ich die Nummern finde. Da sind ja nicht mal wenig. Gestern hatte ich auch eine Differenz von 4€ was aber nicht schlimm war. Ich weiß die PLU Nummern von breze laugenstange etc. aber immer wenn es So weit ist vergesse ich sie und bin total hektisch und verspannt. Aber das bin ich auch wenn ein Kunde kein back off Artikel und Obst usw einkauft. Meine Chefin sitzt hinter mir um zu schauen wie ich das mache. Das ist ja noch schlimmer. Heißt einfach ich bin viel zu ängstlich und langsam an der Kasse und habe das Gefühl das meine Chefin und die Kunden genervt sind weil ich so lange brauche. Hat vielleicht jemand eine Idee wie ich mich freue wieder an die Kasse gehen zu können weil es ja Eigtl mein Traum war ? Und ich entspannter werde und sowas?
danke im Vorhinein !!

Hi, hab mir eine jacke am 14.12.2022 bei Galeria Kaufhof gekauft, hab aber dann nach 2 wochen eine andere jacke gefunden die schöner aussah. Meine frage ist jetzt auf dem Kassenbon steht das ich sie bis zum 31.01.2023 zurückbringen kann. Nur ist das Etikett schon ab. Kann man die trotzdem zurückbringen?

Hi Leute, mir ist ein Fall passiert, wo ich das gleiche Paar Socken zweimal gekauft habe aber nicht gleichzeitig, also 2x 🧦 gekauft (1x 🧦 um 17:00 & 1x 🧦 um 18:00) ich musste ein Paar zurückgeben, weil sie meinem Bruder nicht gefielen wie sie und die anderen paar Socken will ich auch zurückgeben, weil sie einen kleinen Riss haben. Das Problem ist jetzt, dass ich für mein Paar Socken keine Quittung habe und nur die vom ersten Mal.

Meine Frage ist, ob es möglich ist, mit der selben Quittung zwei Artikeln der selben Größe, Farbe, etc. zurückzugeben?

Ich war gerade beim Aldi (Lebensmittelladen), um kurzfristig einen wunschgutschein im Wert von 25€ zu holen.

Ich hab die Karte abgemacht und da steht weder ein Code drauf, sondern "Siehe Kassenbon". Allerdings finde ich keinen Code auf dem Kassenbon :/

Ich habe schon versucht die Seriennummer einzugeben, vergeblich.

Was soll ich jetzt eingeben und den Gutschein einzulösen? Oder ist das alles ein Fehler der Kassirerin, die ein Fehler begangen hat?

Antwort bitte so schnell wie möglich!!

Danke

Bei Aktionen wie z.B. Produkte gratis testen wird ja oft verlangt den Kassenzettel hochzuladen um zu beweisen, dass man das Produkt wirklich gekauft hat.

Gibt es Bereiche auf dem Kassenzettel, den man lieber vor dem Hochladen unkenntlich machen sollte um möglichst anonym zu bleiben? z.B. die Kartendaten bei einer Kartenzahlung, die ja manchmal mit abgedruckt werden?

Wie gehe ich vor? Der Filialleiter meint "Nein" kann er nicht. Der Kassierer gibt mir eine Telefonnummer von einer Gebietszentrale. Die widerum wundert sich und verweist an den Filialleiter. 😳

Was passiert eigentlich, wenn man, was man nicht soll, Thermopapier, Kassenbons etc. in die Altpapiertonne wirft?

Hallo,

ich habe einen Controller gekauft der Kaputt ist. Dummerweise habe ich vergessen im Saturn die Kundenkarte einzuscannen.

Beleg finde ich auch nicht mehr.

Könnte man den Kassenzettel anhand des Datums und Uhrzeit nachträglich den ausdrucken? Die Transaktionsnummer hätte ich ja auf den Umsätzen.

Wenn nicht wüsste ich den Tag und den ungefähren Betrag auch.

Vielen Dank vorab

Hallo, ich habe vor einem Monat Stiefel bei Deichmann gekauft, bei denen die Sohle jetzt allerdings mehrere große Risse hat. (Beim Auftreten geht die dadurch auch so auseinander)

Auf jeden Fall kann's das ja nach einem Monat nicht sein. Werde natürlich sofort zu Deichmann maschieren und mich beschweren. Allerdings habe ich den Kassenzettel nicht mehr. Kann das ein Problem dafür sein?

Und wenn ja für wieviel kauft das jemand

Hi,

Ich habe heute Filzstifte bei Tedi gekauft. Allerdings habe ich festgestellt dass mindestens 18 von 60 Stiften nicht funktionieren, was ich so nicht behalten möchte. Leider habe ich auf dem Weg nach Hause auf dem Kassenzettel gemalt um ein paar Stifte auszutesten und dabei scheinbar nur die erwischt die funktionieren.

Jetzt weiß ich allerdings nicht ob ich mich mit dem Kassenzettel da überhaupt hintrauen soll. Man kann noch alles lesen.

Wer rechnet schon damit dass sowas passiert? Naja ich habe es zumindest nicht und würde es nicht wieder tun.

Meint ihr ich soll es probieren oder die Stifte am besten gleich wegschmeißen? Es geht halt schon um 20€

Danke schonmal

Da unten ist ein QR-Code. Wozu dient der? Wenn ich den scanne erscheinen nur kryptische Zeichen.

Hey,

habe für meinen Kollegen Getränke gekauft und bin bissl verwirrt welche Beträge ich jetzt zusammenrechen muss.

Hallo,

ich habe vor einer Woche ca. Baby Bodys bei H&M gekauft. Jetzt hat sich aber herausgestellt, dass es die falsche Größe war. Kann ich es auch ohne Kassenbon umtauschen und eine Nummer größer nehmen? Die Etiketten sind auch noch dran.

Danke schonmal für Antworten :)

Ich habe mir heute neue Schuhe gekauft,diese habe ich bar bezahlt,daraufhin meinte die Kassierin,dass sie den Kassenbon in den Karton tun würde,woraufhin ich weiter nicht achtete,als ich aber zuhause ankam war der Bon nicht vorhanden,diesen kann ich aber nicht verloren haben,da die Schuhe die ganze Zeit ungeöffnet waren,jedoch sind mir später an den Schuhen einige produktionsfehler aufgefallen,weshalb ich die Schuhe zurrückgeben möchte,da diese auch sehr teuer waren,was kann ich tun?

Wie vermeidet man das verblassen eines Kassenbons am besten?

Hallo zusammen,

ich war vor ungefähr einer Woche mit meiner Freundin an einer Tankstelle tanken, dann wollte ich bezahlen und es kam ein Mann mit Motorradhelm raus, der mir sagte ist schon bezahlt. Erst habe ich mir nichts dabei gedacht, als ich an der Kasse war, wurde mir gesagt das schon bezahlt sei, was ich getankt habe. War total erschrocken und habe mich sehr gewundert.

Klar tanken ohne zu bezahlen (weil jemand für mich bezahlt hat) ist schon cool.

Aber jetzt stellt sich die Frage wer es war. Dadurch das er einen Motorradhelm an hatte und eine Sonnenbrille auf hatte konnte ich den Mann nicht erkennen.

Habe aber den Kassenzettel. Er hat mit Karte gezahlt aber ich weiß nun nicht wie ich herausfinden kann, wer dieser nette Mann war.

Würde mich gerne mal bei ihm bedanken. Vielleicht habt ihr ja ne Idee wie ich das herausfinden kann.

Liebe Grüße

Michaela

Hey, ich habe mir bei Zara ein Held gekauft das mir jetzt im nachhinein doch nicht gefällt. Ich habe aber leider den Kassenzettel verloren. Gibt es eine Möglichkeit mein Geld trotzdem zurück zu bekommen? Über die Kontoauszüge oder so?

Hey, ich habe mir vor 6 Tagen bei Zara einen Pulli für 40€ gekauft der mir dann aber doch nicht gefallen hat. Da ich meinen Kassenzettel verloren haben, habe Ich meine Kontoauszüge ausgedruckt weil da ja steht das ich dort eingekauft habe. Die Kassiererin wollte es mir jetzt aber nicht die 40€ rückerstatten weil sie meinte ich brauche den Kassenzettel. Was mache ich jetzt?

Verkaufe Schuhe und oft wollen die Käufer die Rechnung (Kassenzettel) haben. Können die was damit anfangen? Was ist wenn ich mit Karte gezahlt habe?

Beispielsweise hat einer zweimal am Tag beim selben Supermarkt eingekauft ist dazwischen aber weggefahren. Hat dann eine Strafe vom Parkplatzwächter bekommen weil er ja angeblich die ganze Zeit da gestanden war. Hätte es geholfen wenn er nun 2 Kassenzettel nachweisen kann oder hilft das nicht. Müssten die Autos noch mit nicht-manipulierbarem GPS Aufzeichnugsgerät ausgestattet sein, dass dann die Aufenthaltsdauer an einer bestimmten Position nachweisen kann. Oder wie funktioniert das normal, dass er dann eben keine Parkstrafe für z.b. 6h Parken zahlt obwohl nur je 30Minuten und 5h dazwischen gar nicht auf dem Parkplatz gewesen.

Der Kassenbon juckt mich nicht. Sage nein, aber ständig die Frage danach ob ich den Kassenbon will.

Hallo ich habe per Karte bezahlt aber leider keinen Kassenbon erhalten ich wollte fragen ob man in dem Laden fragen kann wenn man Datum Uhrzeit hat und sie die Bestellung nachschauen können ? Lg und danke

Früher stand auf den Kassenbons einfach nur die Summe der zu bezahlenden Artikel, heute ist der Zettel drei mal so lang und es steht da was von Treuepunkten und Werbung bzw. Umfragen in eigener Sache...

Wie findet ihr das?

Ist das nicht Papierverschwendung? Sollte man der Umwelt zuliebe nicht darauf verzichten?

Restlichen Einkauf wieder zurückgehe und nach Hause, passiert mir dann was? Ich habe angst dass leute denken ich hätte was geklaut.

Ich hab dem Kassierer gesagt. :Ich hab es weggelegt und dann bin ich mit meinem restlichen Einkauf nach Hause gegangen

Wie kann ich auf Kassenbon Papier drucken, zum Beispiel eine Einladung zum Geburtstag, oder gehe ein normaler Drucker?

Hallo

ich habe einen "Wunschgutschein", aber nicht mehr die Grußkarte, auf der der Code zum Einlösen stehen soll.

Gibt es eine Möglichkeit den Wunschgutschein mit dem Kassenbon (dort steht z.B. die Seriennummer) einzulösen?

Hallo zusammen,

was haben die Fiskalinformationen für einen Sinn auf Rechnungen? Da ist dann eine Transaktionsnummer, Prüfwert, Seriennummer, Signaturzähler usw. aufgeführt.

Bzw. der Sinn für den Kunden oder für das Finanzamt? Oft landen die Kassenzettel sicherlich auf dem Müll oder höchstens bei einer Steuererklärung geltent gemacht.

Hey, glaubt ihr das würde klappen. Wenn man etwas im kleidungsladen kauft (mit Rechnung ect.) Ein Hilfiger pullover und man zugleich den selben Hilfiger pullover Gebrauch kauft. Dann könnte man doch einfach das etikett vom neuen an den alten dran machen und den alten als retoure im Laden zurückgeben.... so hätte man einen neuen pullover....oder ergibt das alles keinen Sinn xD. Bin gespannt auf eure Antworten und frage mich grad ob ich ein Genie oder Idiot bin XD

Mein Headset ist kaputt gegangen und möchte es gegen ein Funktionierendes wieder eintauschen (Mediamarkt). Leider habe ich den Kassenzettel nicht mehr. Gibt es da irgend ein weg? Razer Blackshark V2 Headset.

Hi, mein Problem ist , dass meine Couch die ich bei Ikea zurück geben möchte, mir der Kassenbon fehlt. Dennoch habe ich bei Ikea Family irgendwie eine Bon Nr da ich sie vorher gescannt habe. Dennoch steht da Zahlung nicht akzeptiert obwohl ich die Bezahlt hatte. Außerdem habe ich noch diesen Order Zettel, den ich vorzeigen musste, bevor ich die Couch abgeholt hatte . Und unten auf dem Zettel steht eine Order ummer. Deshalb, denkt ihr ich kann es damit auch zurückgeben

hab Einen teuren Mantel erworben und möchte ihn zurückgeben. Ist ungetragen, Etikett dran und der Laden gewährt eigentlich Rückgabe

aber ich hab den doofen bon verloren. Habe alles abgesucht :(

aber ich hab ja mit Karte gezahlt und hab die Quittung doch eig aufm Konto quasi…meint ihr das bringt mir was?

Habe vor weniger als 14 Tagen ein Spielzeug Windrad im Laden gekauft, laut Verpackung kann es eine Batterie aufladen.

Jedoch dreht sich das Windrad selbst bei starkem Wind keinen Zentimeter, da die Rotoren viel zu schwer sind und somit keine aufgeladenen Akkus.

Mein Problem ist dass ich den Kassenbon weggeschmissen habe.
Laut Internet kann Mangelware auch ohne Kassenbon zurückgegeben werden.

Jemand Erfahrung, kann ich in meinem Fall erstatten?

Ich habe mir die neuen Sennheiser CX Plus True Wireless gekauft, bei denen jetzt nach 2 Wochen schon das "Active noise cancelling" nicht mehr funktioniert. Gekauft habe ich diese bei Expert. Ich habe dann bei dem Hersteller direkt eine Reparatur Anfrage ausgefüllt. Habe dann auch eine automaische Email bekommen mit der Adresse zum hinsenden und der Bitte den Kassenzettel beizulegen zwecks Garantie.

Bin mir jetzt aber im nachhinein nicht sicher ob es nicht besser ist das direkt bei dem Händler zu klären, müsste ja sonst auch den Versand alleine bezahlen? Wie geht man da am besten vor?

Hallo

Ich habe in Dezember 2020 mir ein Fernseher in Aldi Süd gekauft Marke Medion im Mai habe ich 1 mal eingeschickt dann das 2 mal und bei 3 mal wollte ich eine Rückerstattung haben aber ich habe leider den kassenzettel verloren von dem Fernseher, daraufhin bin ich zu Aldi gegangen wo ich das Produkt gekauft hatte und habe gefragt ob die vielleicht den kassenzettel nochmal ausdrucken können aber kassenzettel in aldi wird nur 6 Monate lang gespeichert dann wird er gelöscht aber nur den Betrag finden die noch aber kassenzettel nicht mehr, darauf hin habe ich bei Medion angerufen habe meine Situation geschildert den Fernseher haben die dort in Werkstatt gelassen und ein Beweis über die Bank akzeptieren die nicht es muss den kassenzettel sein.

Kann mir bitte jemand helfen

angeblich, weil nur diese besser recyclebar wären, sind aber aus dem gleichen Thermopapier wie vorher die weissen Kasenbosn auch, sind jetzt nur viel schwerer lesbar für die vielen alten Leute hier bei uns, die eine Brille brauchen u. schlechte Augen haben. Ist das Betrug? Wer ist dafür dann zuständig?

Ich habe vor 2 Wochen ein Oberteil gekauft und den Kassenbon verloren, das Etikett ist allerdings noch dran. Besteht noch eine Chance das Oberteil abzugeben ?

Ich war heute im Lidl und habe Getränke gekauft. Wie man auf dem Bon vielleicht erkennt, hatte ich recht viel Leergut. Die Verkäuferin zahlte mir den Endbetrag aus und ich steckte ihn mit dem Bon in ein Extra-Börsenfach.

Wieder im Büro, kam mir das doch etwas komisch vor. Ich schaute mir den Bon genauer an und entdeckte, dass ich die 5,67 nicht hätte bekommen, sondern zahlen müssen. Es fehlt das Minus-Zeichen - und wenn man alles nachrechnet, kommt man auch darauf, dass der Bonbetrag zu bezahlen und nicht zu erstatten war.

Also bin ich wieder zurück, um den Fehler korrigieren zu lassen; eine Kollegin zog mit Bon und Geld los, die Kassiererin zu suchen. Nach einer Viertelstunde kam die Kollegin mit der Kassiererin zurück, gab mir meine 11,34 wieder (also die ungerechtfertigte Rückzahlung + denselben Betrag, den ich ja hätte bezahlen müssen) und beide versicherten mir, die Kasse würde stimmen und ich hätte den Betrag bezahlt.

Nun frage ich mich: Wie um alles in der Welt kann DAS sein?

Habe eine Google Play Karte geschenkt bekommen, nur ist da ein Tesafilmstreifen über dem Code drüber. Irgendwie kann man den Code nicht lesen :/ Kann man da noch was machen oder ist der Weg?

Wenn ich den Bon ins Licht halte sieht man die schwarze Farbe sowieso nicht...

Es gibt eine Person, die eigentlich immer Geschenke entweder mit Preisettikettierung oder mit Kassenbon verschenkt und immer, wirklich immer, dazu sagt, man könne es dann ja umtauschen, wenn es nicht gefällt.

Oder aber die Person sagt "das Geschenk gefällt mir selbst auch, wenn Du es nicht magst, behalte ich es und gebe Dir das Geld".

Und zwar kommen die Kommentare bevor der Beschenkte überhaupt das Geschenk erhalten hat, direkt bei der Übergabe.

Ist sowas "normal" oder findet Ihr es eher befremdlich?

Die Person kauft teils tatsächlich Dinge, die andere nicht gebrauchen können oder die nicht passen... Tischdecken mit Blümchen, Glasuntersetzer, Alkoholika, Kleidung, Deko.

Die Beschenkten fühlen sich teils schon genervt, wenn vor der Übergabe erst die lange Einleitung kommt, wo man es gekauft hat, dass es das letzte Exemplar war und man sich nicht sicher war, ob es gefällt usw.

Die Person hat einen völlig anderen Geschmack als alle anderen und kauft trotzdem ständig etwas.

Was denkt Ihr darüber?

Gelegentlich kommt diese Person auch und verschenkt mehrere 1000€ mit dem Satz "ich möchte, dass Du Dir einen neuen Wohnzimmerschrank kaufst, der Alte ist hässlich", oder "hier hast Du Geld, lass mal Dein Haus streichen.

Klar ist das großzügig aber auch diese Geschenke haben einen bestimmenden Beigeschmack.

Ich habe bei Edeka nen Amazon Geschenkgutschein gekauft. Dann aber nur als Kassenbon gekriegt.

Jetzt 1-2 Wochen um und ich bemerke, dass da gar kein Code drauf ist, sondern nur eine 19-stellige Seriennummer.

Ist das etwa der Code? Sind diese nicht kürzer, 16 stellig?

Bitte um Hilfe. Getestet habe ich nicht, weil ich noch nicht einlösen will.

Kann der Verkäufer im Laden aufgrund der Belegnummer auf dem Kassenbon auch noch nach 2 Monaten sehen, welche Artikel konkret gekauft wurden?

Meine papes waren leer es hat geregnet und wir dachten uns wir nehmen ein Kassenzettel ist es sehr schlimm wir hatten ungefähr 15 Züge er 15 ich was kann schlimmes passieren

Moin,
Habe vor 3 wochen eine shisha gekauft die wie ich jetzt gesehen habe einen Materialfehler hatte. Nun habe ich den Kassenbeleg ausversehen mitgewaschen. Ich müsste sie doch trotzdem umtauschen könn oder nicht ? Ich habe ja ein Auszug vom Konto plus mein Kollege kommt mit der dabei war.

Lg

Moin,

kann mir jemand sagen wie ich in der App oder im Browser meine Digitalen Kassenbons bei Ikea sehen kann ? Ich finde sie nirgends.

Vielen Dank

Kann man eine ps4 original verpackt mach 6 Jahren zurückgeben bei Mediamarkt mit Kassenzettel ?

Ich habe 12x Baby-GarnWolle gekauft beim Discounter.

2x Grün

4x Pink

4x Weiß

2x Rot

Das alles so um die 48€ gekostet.

Doch jetzt wo ich es mir anders überlegt habe, möchte ich alles wieder zurückgeben. Das Problem ist nur, dass der Kassierer die Waren nicht getrennt gescannt hat, sondern einfach 12x Grüne Wolle gescannt hat. Das heißt also, dass alle 12 Wollen den gleichen Barcode auf dem Kassenbon haben, obwohl die anderen Farben einen anderen Barcode besitzen.

Meine Frage ist jetzt die: Wird es morgen einen Problem geben alle Wollen zurückzugeben?

Es gibt doch diese Bin Pflicht ein Bäcker war das ja ein Problem.

Müssen bzw müssten die Händler auf einem Wochenmarkt auch theoretisch immer so ein Bon ausstellen? Früher gab es dort nie ein Bon wenn man was kaufte zum Beispiel Obst oder Gemüse.

Darf der Händler mehr Geld verlangen, als es auf seinem Kassenbon steht.

Ich habe 2 Amazongutscheine gekauft doch ich weiß nicht welchen Code ich eingeben muss den der auf der Karte selbst ist falsch und ich habe 2 Kassenbons auf den Kassenbons steht Terminal, TAN, Ref Id (Zensiert), Kartennummer (Zensiert)

Kaufland wirbt doch großartig mit "Umtausch ohne Diskussion" "zufrieden oder Geld zurück" "König Kunde" usw. habe dort auch schon öfter, OHNE Kassenzettel was zurückgegeben, es gab nie Probleme. Gestern wollte ich einen Nonfood-Artikel zurückgeben, habe aber leider keinen Kassenbon mehr und die Ware wurde mir nicht zurückgenommen, da Umtausch/Rückgabe nur (noch) mit Beleg möglich ist. Stimmt das? Gibt es neue Regelungen? Oder hatte die "nette" Dame an der Info nur keine Lust? Hatte eine lange Diskussion mit ihr.... Wie sind eure Erfahrungen?

Bisher war immer alles reibungslos.

Ich hab mir gestern im Müller die Steins; Gate dvd geholt, die gefällt mir aber ned so, deswegen will ich sie zurück geben, ich habe jedoch den Kassenbon in einen öffentlichen Mülleimer geschmissen. Kann man die dvd trotzdem irgendwie zurück geben?

Hallo Leute,

Ich habe mir gestern einen DVD Film für 10 € gekauft, habe diesen heute ausverpackt und am PC getestet (ich habe keinen DVD-Player). Leider wird das DVD-Laufwerk nicht angezeigt und das Laufwerk macht komische Piepsgeräusche. Die DVD hat keine Kratzer... Habe danach noch meine alten DVDs getestet, diese wurden problemlos abgespielt.

Nun kann ich die neue DVD nicht mehr umtauschen, da auf dem Kassenbon steht, dass der Umtausch ohne Wenn und Aber innerhalb v. 14 Tagen bei Original verpackter, unbenutzter Ware möglich ist.

Woran kann es liegen? Am Laufwerk?

Was kann ich jetzt tun?

Hallo, ich hab einen Mantel gekauft, bei dem ich festgestellt hab, dass der doh net so gut sitzt. Nun ist die Frage kann man den noch umtauschen? Es ist erst eine Woche her, den Kassenbon hab ich auch noch ABER das etikett ist leider weg :(

Hallo zusammen,

ich möchte eine Couch an Ikea zurückgeben. Diese hat lebenslange Garantie, doch ich habe die Rechnung nicht mehr. Kauf war 2015.

Ich habe aber ein Foto von der Rechnung, man erkennt den genannten Artikel, meine Kontonummer und andere Daten. Jedoch ist der Barcode auf dem Foto nicht zu sehen.

Mit einem Bankauszug kann ich den Kauf nachweisen. Die Summe in Kassenzettel ist auf dem Auszug zu erkennen + Tag des Einkaufs und Vorgangsnummer. Ich habe es schon versucht bei Ikea mit den Mitarbeitern zu sprechen. Diese sagten ohne Barcode vom Kassenzettel keine Rücknahme 😒.

Ich weiß nicht was ich machen soll, die Couch ist kaputt gegangen und Ikea möchte sie nicht zurück nehmen obwohl ich den Kauf 100%ig nachweisen kann.

Hat jemand eine Idee oder arbeitet vielleicht bei Ikea und kann mir ein Tipp geben? Ich möchte mich nicht bereichern, nur umtauschen.

Danke ❣️