Hallo Leute,

Ich habe mir vor circa einer 1 Woche Schuhe bei Intersport gekauft und diese sind im Nachhinein jetzt doch etwas zu klein. Leider finde ich meinen Kassenzettel nicht mehr und frage deshalb, ob ich meine Schuhe trotzdem umtauschen kann. Genügt denen auch ein Kontoauszug?

Habt ihr Erfahrungen?

Hallo zusammen...

Ich habe am Donnerstag den 12.3.2020 im Netto ein paar Lebensmittel eingekauft. Ich habe mit der EC Karte bezahlt und nicht weiter auf die Summe geachtet. Heute hab ich auf mein Kontostand geschaut und gesehen, das mir 114€ abgebucht wurden. Der Warenwert war um die 11 €. Leider hab ich den Kassenbon nicht mehr...

Meine Frage: Kann ich morgen in die Filliale fahren und mein Problem schildern? Ich kann es ja nicht mehr beweisen... Oder ist das noch in deren System gespeichert (Datum und Uhrzeit der Bezahlung sieht man ja auf meinem Kontoauszug)

Also ich habe mal eine frage und zwar könnte man ein kassenbon den man im real bekommen hat, im netto oder lidl einlösen? also das geld da auszahlen lassen?

Die Fragestellung sollte eigentlich alles sagen.Danke für die Hilfe!

Hey,

ich weiß die Frage ist recht kompliziert. Daher ein Beispiel.

Der Betrag kostet 5,90€.

der Kunde gibt der Kassiererin 12€, dabei hätten 10€ ja auch gereicht. Er begründet es damit, dass er allerdings einen 5€ Schein zurück möchte, und nicht so viel Kleingeld. (Er bekommt nun 6,10€)
muss die Kassiererin dem Wunsch des Kunden nachkommen, oder kann sie auch die 2€ zurückschieben und sagen, dass sie es lieber mit den 10€ verrechnet?
das war jetzt ein recht einfaches Beispiel, aber ich bin manchmal wirklich verzweifelt. Ich war nie schlecht in Mathe und trotzdem wird man als Kassiererin eben ständig angeschaut und dadurch setzt mein Hirn manchmal aus.

ich würde gerne wissen, wie ich in Zukunft in solchen Situationen reagieren kann, da ich öfter ein bisschen minus in der Kasse hatte (sicherlich wegen solchen Situationen). Vorallem sind die Kunden immer total genervt und halten einen für dumm. Das ärgert mich immer am meisten :-)))

lg und danke für die Antworten

In Deutschland müssen ja jetzt alle fleißig Bons auf "unweltfreundlichen" (hust) Thermo-Papier drucken und dem Kunden aushändigen - ob dieser möchte oder nicht.

Kaufe ich ein Brötchen beim Bäcker, bekomme ich einen Bon! Kaufe ich ein Kaugummi am Kiosk, bekomme ich einen Bon! "Ein Döner, Mann!", bekomme ich einen Bon. usw.

Ein kleiner Supermarkt benötigt laut Statistik etwa 11.000 Rollen Thermo-Papier-Rollen im Monat (!) und die Bons landen in der Regel im (Sonder-) Müll.

In Frankreich, England, Spanien und Dänemark dürfen - wegen unnötiger Umweltbelastung und Papierverschwendung - nur Bons gedruckt werden, wenn der Kunde darauf besteht!

Finde das ziemlich absurd, was die Regierung aufgrund "möglichen Steuerbetrugs" da jetzt veranstaltet hat. Sagt mir bitte, dass ich nicht der Einzige bin, der so denkt!

Was ist Eure Meinung zur Kassenbon-Pflicht? Schnell einen Kaffee bei McDonalds holen und den Bon beim Finanzamt einreichen? Wäre doch mal nice, oder..? ^^+gg

Eure Meinung, gerne mit Begründung, zur Bonpflicht..? o_O

Wie heißt diese Art von Taschenrechnern wo man seinen eigenen Kassenbon macht?

Hier ein Bild von der Art vom Taschenrechner die ich meine: https://www.static1.xmen.ch/1135620/casio-taschenrechner-cs-fr-620re.jpg

Seit Januar gilt die Kassenbonpflicht für Bäckereien, dass weniger beschissen bzw. "schwarz" verdient wird. Aber wie schauts denn bei Friseure, Tattoostudios, Kneipen, Imbiss- und Dönerbuden usw. aus? Die können alle weiter am Fiskus "vorbeiwirtschaften".

Würde mich mal interessieren; bewahrt ihr sie überhaupt auf? Falls ja, wie/wo?

Bei mir beispielsweise gesellt sich nach jedem Mangakauf einer dazu...

Hallo,

Ich habe mir letztes Jahr im Sommer zwei Schnorchelmasken bei Lidl von der Marke "Crivit" gekauft, war aber mit deren Qualität sehr unzufrieden und möchte sie zurückgeben. Diese haben eine Garantie von drei Jahren, jedoch nur 3 Monate, wenn man sei bei Lidl zurückgeben möchte. Das bedeutet, ich muss mich bei dem Hersteller melde, jedoch habe ich die Packungsbeilage nicht mehr, auf denen dies steht. Könnte mir irgendjemand helfen?

Hallo,

ich habe einen Kassenbon von 2011 der nur noch ganz schwer lesbar ist.

Bitte, wie kann ich die Schrift deutlicher bekommen?

Danke

Hallo Ich habe mal eine Frage ich habe ein kassenzettel der ist nicht mehr lesbar wie kann man den wieder lesbar machen oder in eine App einscannen ?Ich würde mich sehr auf eine Antwort freuen. Dankeschön🙏🏻

Was genau besagt eigentlich die ab heute geltende Kassenbon-Pflicht?
Ist es tatsächlich so, dass der Beleg physisch ausgedruckt werden muss und wenn ja, warum? Es geht doch im Prinzip gar nicht um den Bon in Papierform sondern darum, dass der Verkauf durch die Kasse registriert und dokumentiert wird, oder?
Und das ist normalerweise unabhängig davon möglich, ob der Kunde nun einen Bon ausgedruckt bekommt oder nicht. Jedes halbwegs moderne Kassensystem kann auf Wunsch einen Bon ausgeben oder auch nicht, trotzdem wird der Vorgang gebucht.

Ich habe heute 2Lps Gekauft im Saturn Wiesbaden und alle beide sind die Lps kaputt. Bin so enttäuscht! Weil Wiesbaden ist sehr sehr weit und habe wieder keine Lust Fahrkarte zu bezahlen. Ich wohne in Neu Isenburg und es gibt eine Saturn in meine Nähe. Darf ich dir gekaufte ware im wiesbaden vllt nicht umtauschen im Neu-Isenburg ? Hoffentlich ja.

ich habe die Kassenbon noch!

Hallo Leute ich habe mir vor ein paar Tagen 2 Aufladebons gekauft und ein davon habe ich verloren deswegen frage ich euch kann ich mit dem einen bon vielleicht zu Aldi gehen um irgendwie an den anderen bon ranzukommen der verloren gegangen ist weil im Computer von Aldi muss doch die aufladenummer oder so von beiden Bons gespeichert sein. Deswegen muss es doch möglich sein wenn ich mit dem einen bon zu Aldi gehe und den vorzeige dass sie mir den Nummer des anderen bons nennen können. Oder geht es irgendwie das mit dem einen Bon den anderen Bon finden kann Leute bitte helft mir....al

Ich glaube ich habe den Kassenbon weggeschmießen

Ich habe einen Kassenzettel zerknüllt nachdem ich einen Pullover ohne anzuprobieren zu Kaufen da die Größe mir eigentlich immer Passt. Kann ich die Ware am nächsten Tag nachdem ich diesen Pullover gekauft habe trotz eines Zerknüllten Kassenzettel zurückgeben?

Ich habe mir vor ca. über einem halben Jahr ein glätteisen gekauft und bin jz unzufrieden und finde mein Kassenbon nicht mehr, das Problem an der Sache ist, ich hatte es schonmal getauscht jetzt möchte ich aber mein Geld zurück und mein glätteisen hat 2 Jahre Garantie

ist das möglich?

Halloooo! Der Titel sagt es eigentlich schon, ich habe mir heute eine Jacke bei H&M gekauft und habe als ich zuhause war gemerkt, dass sie mir doch nicht so gefällt. Den Kassenbon habe ich allerdings anscheinend auf dem Weg verloren, Etikett ist noch dran. Würden sie mir wohl trotzdem die Jacke Umtauschen?

Danke im Vorraud und MfG!

Hey Leute, habe heute etwas mit Karte gezahlt und erst zu Hause gemerkt, dass statt 17,53 €, 71,53 € gebucht wurden sind.

Das Problem ist, ich habe nur noch den "Kundenbeleg", wo der falsche Betrag draufsteht, den richtigen Kassenzettel hab ich leider nicht.

Reicht das trotzdem oder habe ich da eher schlechte Karten ?

Optimal

Es wäre wenn ihr nur die Frage in Titel beantwortet wird den ich möchte die Spiele nur loswerden und den Preis den ich kriege ist nicht so wichtig.

Und ob der Gamestop noch Spiele nimmt wird vor Ort entschieden ich bin davon schon gut informiert das Gamestop viele Läden geschlossen hat

Also ich hab ne Nintendo Switch, die ich im Januar gekauft habe. Somit habe ich ja noch Garantie. Jedoch habe ich meine Switch allerdings gegen eine andere getauscht, um eine cfw fähige zu haben. Den Bon habe ich aber behalten. Jetzt ist mir bei der neuen was kaputt gegangen. Auf dem Kassenbon steht die Seriennummer nicht, könnte man die aber eventuell trotzdem bei dem Laden im Computer sehen, oder kann ich den Kassenzettel auch für die neue Switch nehmen?

Kann man sich nachträglich einen Kassenbon nochmal ausdrucken lassen?

Ich habe vor einem Monat bei Rossmann eingekauft. Mein Kassenbon ist verblichen, da mir Öl über den Bon gelaufen ist.

Man kann aber noch einige Daten lesen : Bonnummer, Betrag...

Zur Sicherheit habe ich sofort nach dem "Öl - Unfall" ein Foto des Bons gemacht. Darauf sieht man noch mehr Daten:Datum, Kassen-nr...

Ich habe mit Karte gezahlt!

Der Kundenservice meint man könne aus rechtlichen Gründen keinen Bon nachträglich ausdrucken🤔

Dabei hätte die Dame an der Kasse es gemacht, leider war er nicht mehr in der Kasse selbst einzusehen, da sie anscheinend alle paar Tage wieder auf "null" gesetzt wird.

Bei rewe wurde mir auch schon mal nach einem paar Tagen ein Bon nachgedruckt und da hatte ich bar bezahlt.War kein Problem gewesen.

Ich brauche den Bon wegen der genauen Produktbeschreibung, um nachzuweisen, dass ich eben dieses Produkt gekauft habe.

An Mamas oder Eltern die sich auskennen... Ich habe einen Brief bekommen dass ich vom Jobcenter 700€ Erstausstattung bekomme für Kinderwagen usw. in den nächsten Tagen. Es wird mir überwiesen und mehr stand nicht drauf. Jetzt ist meine Frage, muss ich im Nachhinein dann beweisen was ich damit für wieviel gekauft habe oder den Kassenbon vorzeigen? Oder werden sie das nicht verlangen?

Hallo liebe Community.

Ich habe folgendes Anliegen. Gestern war ich bei Mediamarkt, um mir erneut eine Playstation + Mitgliedschaft zu erwerben. Dies erfolgt durch einen Code, der auf einem Kassenbon steht, den man dann einlösen muss.

Schon letztes mal, als ich mir das Guthaben geholt habe, wurde der Bon vom Kassierer vergessen auszudrucken, weshalb er mir dann ‚hinterherrennen‘ musste, um mir den Bon zu geben.

Dieses mal war ich wieder in Eile, sodass ich dummerweise nicht geprüft habe, ob der Bon da ist. Nun wollte ich das Guthaben heute einlösen, mit der Erkenntnis, dass mir der Bon wieder nicht ausgehändigt wurde.

Kann ich heute zu Mediamarkt gehen & wird mir der Bon dann nachträglich noch ausgehändigt? Weil im Prinzip ist es ja nicht ganz meine Schuld, oder?

Guten Tag, ich habe folgendes Problem, dass ich vor einiger Zeit eine getönte Tagescreme von Balea gekauft habe. Zuhause ist mir dann aufgefallen, dass ich die schon habe und als ich sie getestet habe, hab ich gesehen, dass sie zu dunkel ist. Die andere hab ich noch nicht geöffnet nur leider hat der "Karton", in dem die Tube verpackt, ist einen Schlitz, der beim Kauf schon drin war. Des weiteren habe ich den Kassenbon leider nicht mehr deshalb wollte ich fragen ob ich das Produkt dennoch zurückgeben kann.

Vielen Dank im Voraus

Hallo!

Und zwar habe ich mir heute eine NettoKom Simkarte gekauft. Bei der Freischaltung wird mir gesagt, dass ich zuerst einen ‘Kassencode’ eingeben soll, der auf dem Kassenbon als ‘PIN-Nummer’ beschriftet ist. Ich hatte den Original Bon bei der Kasse liegen lassen, habe jedoch einen Nachdruck des Bons bekommen und dort ist die PIN-Nummer nirgends zu finden.

Was mache ich jetzt?

Wo erkenne ich hier das gekaufte Produkt???

Hallo ihr Lieben,

Ich habe mir am Freitag den 30.11 eine externe Festplatte bei Saturn gekauft. Allerdings habe ich nun woanders ein viel günstigeres Angebot gefunden mit mehr Speicher. Kurze Rede, langer Sinn : Ich will sie UMTAUSCHEN. Sie wurde nicht benutzt, hat keinerlei gebrauchsspuren und die Verpackung ist auch einwandfrei. Das einzige was fehlt ist der Bon. Ich habe mit EC Karte bezahlt, könnte dies also auch nachweisen auf einem Kontoauszug oder auf meinem Smartphone die SparkassenApp öffnen und dort zeigen das Freitag bezahlt wurde. Ich habe gehört das es ein Ammenmärchen ist mit dem Bon aber wollte nochmal auf Nummer sicher gehen.

Vielen, liebe Dank für jede Antwort.

Ich gehe in Teilzeit arbeiten und hab mich als Nebenerwerb selbstständig gemacht. Wenn ich Einkäufe tätige (Kaufland, Onlinehandel etc.), welche ich von meinem Privatkonto bezahle, muss ich die Belege aufheben? Ich muss noch dazu sagen, alles andere läuft übers Geschäftskonto, wo ich alle Belege aufhebe und zum Steuerberater gebe. Kann mir jemand dazu etwas sagen? Vielen Dank im Voraus.

Guten Tag,

Ich war vor kurzem bei einem bekannten Großhandel und habe mir drei Artikel gekauft. An der Kasse hat die Kassiererin alle drei Artikel eingescannt. Ich habe mit Karte gezahlt. Später ist mir dann aufgefallen, als ich mir die drei kassenbelege der drei Artikel angesehen habe, dass zwei mit Karte bezahlt wurden und einer in bar. Als ich mir darauf einen Kontoauszug geholt habe viel mir auf das, dass geld nur für zwei Artikel abgebucht wurde. Bei dem dritten Artikel hat die Kassiererin wahrscheinlich einen Fehler gemacht und als bar bezahlt eingetragen, obwohl ich nichts bar bezahlt habe. Die ware habe ich natürlich direkt nach dem Einkauf mitgenommen. Jetzt meine eigentliche Frage. Muss ich zu dem Großmarkt fahren und den Betrag bezahlen? Es handelt sich nicht um einen kleinen Preis.

Und falls der markt sich bei mir meldet bin ich dann verpflichtet es zu zahlen, da ich ja einen kassenbeleg und die ware schon habe ?

Ich hab heute vor ein Monat den Controller gekauft aber seit ca 2 Woche quietscht der rechte Joystick und ist leicht schwieriger zu bewegen. Was soll ich machen, da steht irgend was von "Umtausch inner halb 3 Wochen (...)"

Ich bitte um Erklärung.

Danke!

Diese Karten hat einen Code den man wegkratzen soll, aber nehmen wir mal an, ich kratze diesen Code so, dass man ihn nicht mehr erkennen kann. Steht auf dem Kassenzettel ein Code den ich dann auch benutzen kann?

Hallo zusammen,

ich habe ein großes Problem.

Gestern Abend wollte ich eine Sendung per Live App auf meinem Handy anschauen (nicht zum ersten Mal) und plötzlich hat nichts mehr funktioniert, es wurde ein schwarzes Bild angezeigt und der An-Ausschalt-Knopf ging auch nicht. Ich habe es über Nacht so liegen lassen und es hat sich nichts getan, außer dass es extrem überhitzt ist.

Da ich das Handy aber erst vor ca. 9 Monaten gekauft habe, besitze ich die Originalverpackung und Garantiekarte noch, jedoch habe ich den Kassenbeleg verloren... Und in der Garantie steht, dass Samsung das Handy nur zurücknimmt/repariert, wenn ich Ihnen einen Kassenbeleg vorlegen kann.

Meine Frage: Kann ich die Garantie trotzdem irgendwie bekommen? Für eine Reparatur auf eigene Kosten habe ich nicht das Geld... Und leider habe ich das Handy bar bezahlt, sodass ich auch keinen Kontoauszug habe. Ich weiß aber noch, wo ich es gekauft habe. Hat die Verkaufsfiliale vielleicht meine Daten noch und kann mir einen Ersatzbeleg ausdrucken?

Eure Tipps sind erwünscht, ich bin sehr verzweifelt :(

Ich gestern bei dm eine bleaching set für 15€ gekauft. Als ich zu Hause war ist mir jedoch aufgefallen, dass die Verpackung bis auf die Anleitungen und Papiere schon leer war. Kann ich das set wieder untauschen? Den kassenzettel habe ich leider nach dem kauf weggeschmissen, ist es trotzdem möglich das Produkt ersetzen also untauschen zu lassen?

Hey Leute.
Ich habe ein kleines Problem und zwar, meine Schwester hatte sich Schuhe für 40€ bei Bershka gekauft. Das Problem ist ihr wurden zwei verschiedene Grössen verkauft! Sie ist erst 11 Jahre und als ich mit ihr bei deichmann war, habe ich ihr Geld gegeben damit sie für andere Schuhe zahlen kann. Die Verkäuferin wollte es ihr nicht verkaufen da sie noch viel zu klein war und bei Bershka hat der Mitarbeiter nicht mal drauf geguckt, ob die Schuhe gleich sind abgesehen davon, dass es ein kleines Kind war. (Sie war mit ihrer Freundin zusammen)
Ich wollte natürlich den einen Schuh wechseln ohne Kassenbon, da meine Schwester den verloren hat. Die Mitarbeiter haben uns nicht weiter geholfen, einfach nach Hause geschickt. Mit zwei verschiedenen Schuhen.

Gibt es ein Gesetz, der uns irgendwie weiter helfen kann?

Liebe Grüße und danke für die Antworten.

Hello,
ich habe mir vor einer Woche eine Hose bei Zara gekauft. Diese ist leider beim ersten mal tragen an einer der Schlaufen für den Gürtel und an einer naht eingerissen.
Ich fahre diese Woche noch einmal in die Stadt und wollte versuchen sie umzutauschen. Allerdings habe ich den Kassenzettel verloren.
Denkt ihr sie nehmen die Hose zurück?
danke im voraus

Wir haben einen Gutschein einer Modekette verlegt und können uns nicht mehr daran erinnern wo er sein könnte. Den Kassenbon habe ich allerdings noch. Kann man den zum bezahlen verwenden?

!!EXTREM WICHTIG!!

Ich habe meiner Freundin als Weihnachtsgeschnk einen Musical Gutschein geschnkt. Den gabs bei Aldi. Auf dem Kassenbon war ein Code den man für die Onlinebuchung benötigt was ich aber nicht gewusst hab - hab ihn dann weggeschmissen... Jetzt hab ich einen Haufen Geld bezahlt und kann nicht mal den Gutschein einlösen..

Ich hab den Gutschein mit Karte bezahlt, kann also den Kauf nachweisen. Ist es mir möglich jetzt einen neuen Kassenbeleg anzufordern?

Fragte steht ja bereits oben. Weiter die Frage, was wenn er mir keinen geben will?

Folgendes Szenario: Ich hoffe für unsere komplette Mannschaft 4 Döner, 3 Dürüm, 5 Cola, 2 x Pommes. Als Nachweis zur besten Abrechnung brauche ich den Kassenbon.

Welcher Laden ist denn verpflichtet mir einen Bon auszustellen? Jeder Laden? Also Döner, Bratwurstgrill, Imbisse...

Vielleicht kann das auch jemand belegen mit Gesetz oder so :)

bekam zu weihnachten ein waffeleisen, ich wollte es von vorne rein nicht und das teil ist auch noch mega k.cke... es wird von aussen heiss, ich habe mich schon ein paar mal verbrannt und es dauert ewig bis waffeln gar werden (10 min pro waffel mindestens) ich will das ding los werden, weils ja auch kaputt ist. würde es gerne umtauschen, aber ich habe keinen bon... die person hat es von kodi und ich hätte auch nur sehr sehr sehr ungern einen gutschein im gegenzug, weil ich den laden genau so wenig wie das doofe waffeleisen leiden kann. kann man das geld noch irgendwie zurück bekommen? es gibt auch keine Kontoauszüge oder so, wurde bar bezahlt.

Will etwas auch Ebay verkaufen und will ich auch ein Bild vom Kassenzettel (für Garantie) mit rein machen. Was muss ich alles bedeckten bzw was sollte ich alles bedecken damit man mit den entsprechenden Daten keinen Scheiß machen kann?

Hallo!

Was bedeutet (Keine) Barerstattung?

Würde man bei Rückgabe eines Artikels dann nur einen Gutschein oder andere Ware im Austausch erhalten, unabhängig von der Zahlungsweise (EC-Karte, Bargeld etc.) oder bezieht sich das nur auf die Zahlung mit "BARgeld"? Also, dass man nur bei Barzahlung keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten würde.

Vielen Dank im Voraus! :)

Guten morgen brauche dringend Hilfe. Ich habe vor 2 Wochen ein Gerät im wert von 650€ im Rahmen der Garantie plus(kostet 90€) Verlängerung zum 3. Mal zur Reparatur bei Media Markt abgegeben. Dieses Gerät wurde damals 2014 finanziert (jedoch auf den Namen meines Stiefvaters) und ich habe es bezahlt. Heute wurde ich Benachrichtigt dass das Gerät zur Abholung bereit steht. Im Markt wurde mir dann gesagt dass das Gerät ein "Totalschaden" hat und man mir 200 Euro auszahlt. Allein das empfinde ich als Frechheit wozu habe ich 90 Euro für eine Garantie Verlängerung gezahlt?! Ich habe damals gleich eine Kopie des kassenbons und der Finanzierungs Rechnung gemacht da diese ja gerne ausbleichen. Diese Kopie habe ich jetzt dem Mitarbeiter vorgezeigt dieser weigert sich jedoch mir die 200€ auszuzahlen da ich nur Kopie der Rechnung habe. Ich kann das original nirgendwo finden was soll ich jetzt tun? Der Markt weigert sich auch mir das defekte Gerät zurück zu geben! Und der Mitarbeiter zuckt nur mit den Schultern und weigert sich mir zu helfen.
Der Markt will mir die 200€ nicht auszahlen und das Gerät wollen sie mir auch nicht wieder geben. Was kann ich denn jetzt tun? Danke für antworten im voraus.

Also ich habe mir gestern eine Winterjacke für 70€ gekauft diese gefällt mir aber irgendwie nicht mehr .. Ich Habe sicherheitshalber den Kassenbon und das Preisschild aufbewahrt und wollte fragen ob man das jetzt noch umtauschen kann? :(

Das klingt jetzt etwas verrückt, aber ich gehe jede Woche bei Rossmann einkaufen und sammle die Kassenbons davon. Diese hefte ich dann monatsweise mit einem Tacker zusammen. Nun weiß ich aber nicht, wie ich die ganzen Kassenbons ordentlich aufbewahren kann. Hat da vielleicht jemand eine Idee?

Hallo,

Habe mir vor einer Woche einen pax Schrank und ein Spiegel gekauft. Bei der ganzen Hektik beim bezahlen und einladen muss ich wohl den Kassenbon verloren haben. Leider habe ich den falschen Spiegel gekauft und würde den gerne umtauschen. Ist sowas möglich? Habe nicht die Ikea Family Card benutzt. Habe mit meiner Kreditkarte bezahlt. Könnten die nicht theoretisch nachvollziehen, wann ich bezahlt habe? Summe und Uhrzeit ist ja bekannt.

Danke und grüße

Ich habe mir vor ein paar Monaten eine Paysafecard bei Saturn gekauft. Das was ich kaufen wollte konnte ich damit doch nicht bezahlen und so habe ich den Kassenbon mit dem Pin der Paysafecard verloren. Auf der Paysafecard steht, dass sie nur mit dem Pin einlösbar ist. Könnte ich beim Saturn anhand des Barcodes der Paysafecard den Code nochmal bekommen? Wenn ja sollte ich dann zu der selben Filiale?

beim Kauf von Elektroartikeln, PC, Fernsehr o.ä. kann ich das ja noch nachvollziehen ( zwecks möglichem Umtausch ) - warum aber wird man auch gefragt, wenn man Lebensmittel kauft ( Discounter oder Supermarkt ).?

Habe mich letzte Woche bei Ikea beschwert weil deren Kassenbons schnell ausbleichen. Alle Kassenbons von Ikea sind kaum lesbar. Nun habe ich ein Problem, mein Geschirrspüler ist kaputt hat aber noch Garantie. Die Frau am Schalter meinte es sei kein Problem, es würde reichen wenn ich denen ein Kontoauszug bringe, dann können Sie eine Kopie vom Bon ausdrücken. Nun heute war ich mit Kontoauszug da, und diesmal wollte die Mitarbeiterin davon nichts wissen. Angeblich ist es unmöglich. Ich kann es mir gar nicht vorstellen dass es nicht geht...

Wie sind eure Erfahrungen?

Ich war gerade beim Netto (Lebensmittelladen), um kurzfristig einen Google Playstore Gutschein im Wert von 15€ zu holen.

Jedoch gab mir die Kassirerin, nicht wie gewohnt den gekauften Gutschein mit dem Code auf der Rückseite, sondern einen Kassenbon. Sie sagt der Code steht dort drauf. (KASSENBON IM BILD)

Ich habe schon versucht die Seriennummer einzugeben, genauso habe ich es mit " utscheincode" versucht (das stand fett gedruckt auf dem Kassenzettel). Vergeblich.

Was soll ich jetzt eingeben und den Gutschein einzulösen? Oder ist das alles ein Fehler der Kassirerin, die ein Fehler begangen hat?

Antwort bitte so schnell wie möglich!!

Hallo,

Ich war heute bei dm einkaufen und bin gerade zu Hause nochmal den Kassenbeleg durchgegangen, da ist ein Artikel für 8€ drauf, den ich aber nicht gekauft habe (bin grad nochmal den ganzen Einkauf durchgegangen und habe den Artikel nicht gefunden) Hab den Artikel auch scho ins Internet eingeben aber leider keine Antwort bekommen

Was kann ich nun tun? Um wenigsten zu wissen um was es sich handelt, bzw ich kann ja schlecht zum dm gehen und sagen den Artikel hab ich nicht gekauft Es sind zwar "nur" 8€, trotzdem ziemlich ärgerlich

Danke. Für antworten😀

Hey leute mein problem ist es das ich mir eine Jacke von Nike bei footlocker gekauft habe doch nach nur ein Mal tragen in dem Stoff kleine Löcher aufgetreten sind Meine Frage ist jetzt ist da noch Garantie drauf was lässt nimmt footlocker die Jacke zurück? Bei meiner Schwester war mal so was ähnliches sie hatte Schuhe und nach 3 mal tragen waren da auch Löcher drinnen deichman hat die schuhe zurück genommen und hat uns neue geschickt geht das bei footlocker mit meiner Jacke auch?

Das etikett für die Jacke und den kassenbon habe ich noch die Jacke ist 6 Tage alt

Hallo ich hab mir gestern 2 psn Karten je 20€ gekauft und das war leider ein fehlkauf, könnte man die zurückgeben? Wurde nicht aufgerubbelt und kassenzettel hab ich auch.

Oder darf ich auch kritzeln? Geht mir um Einkäufe z.B. im Supermarkt..

Hallo, ich habe mir am Donnerstag ein Ipad bei Media Markt gekauft und würde es nun gerne zurückgeben, da ich mich doch für ein Laptop entschieden habe! Das Ipad ist noch Originalverpackt. Leider finde ich den Kassenzettel nicht mehr :/ Ich bin dieses Wochenende umgezogen und da ist wohl der Kassenzettel irgendwo untergegangen. Kann ich das Ipad trotzdem ohne Kassenzettel noch zurückgeben oder leider nicht mehr?

Kassenbon verloren

ich habe letzte woche in einem supermarkt eingekauft und mit karte gezahlt, soviel weiß ich noch sicher. da ich aber den ganzen monat relativ knapp bei kasse war hab ich größere einkäufe vermieden. demzufolge bin ich eben ziemlich erschrocken, als ich auf meinem Konto die Abbuchung von rund 40euro feststellen musste. ich kann mir aber auf teufel komm raus nicht erklären oder rekonstruieren was ich im wert von 40euro gekauft haben sollte... ich komme maximal wenn ich großzügig rechne auf 25euro... natürlich kann ich den kassenbon aber nicht mehr finden.

meine frage wäre nun: bei den details der abbuchung steht ja das genaue datum, die uhrzeit und sowas wie eine referenznummer. könnte man mit hilfe dieser daten meinen kassenbon aus dem system abrufen? um nachträglich zu prüfen ob da nicht irgendwas doppelt oder dreifach draufstand?

Ich hab vor paar Monaten eine Hose bei bershka gekauft aber der Reißverschluss ist kaputt gegangen und wollte es zurück geben nur die Sache ist die Hose ist an der hintere Hosentasche in rot verfärbt , hab den Kassenbon aber noch geht das trotzdem ?

Leider gibt es Leute, die an Wertstoffcontainern oder sonst irgendwo ihren Hausmüll abladen, der eigentlich in die heimische Mülltonne gehört. Das ist nicht gut und darum schau ich nach, ob sich ein Hinweis auf die Herkunft findet. Das war schon wiederholt der Fall und die Leute durften mehr ans Amt bezahlen, als die korrekte Entsorgung etwa mit einem zusätzlichen Müllsack gekostet hätte. ;-)

Nun fand ich bei einer solchen Müllentsorgung einen ein Jahr alten Kassenzettel. Da wurde ein Einkauf mit Karte bezahlt. Ist es noch möglich und wie aufwendig, zu ermitteln, wer da mit Karte bezahlt hat?

Hallo,

ich habe eine fernseher von samsung, jeztz ist eine schwarzer fleck gekommen, es ist richtig heiß, es wird ganz bestimmt explodieren wenn ich den an lasse. Ich habe bei samsung angerufen und die haben gesagt das es machen solte aber das ich ohne kassebon es nicht zu garantie schicken kann.. Ich habe leider den bon irgendwo verloren.. Was kann ich nun machen? Ich habe eine kontozug davon, da steht den wert aber nicht was ich gekauft habe.. Ich war schon bei real und die sagen ich brauche es, uber die hotline haben die gesagt das wurde auch ohne gehen.. Ich habe das fernseher in 6.10.2016 gekauft, es war in prospekt, ich habe schon versucht zum suchen den prospekt, dann konnte ich beweisen das diese wert von das ferseher ist...

Hallo,

meine samsung fernseher ist kapput, ich habe den kassenbon verloren, aber ich habe mit karte bezahlt, kann das als nachweis zählen?

Danke schon

Ich habe mir vor einiger Zeit ein Lenkrad von Thrustmaster gekauft und das ist kaputt gegangen (Schaden Force-Feedback Motor). Ich weiß, dass ich darauf 2 Jahre Garantie habe, weil ich Saturn angerufen habe, bevor ich das Lenkrad gekauft habe, aber ich habe nur einen normalen Kassenbon, auf dem das übliche steht, wie "Innerhalb von 14 Tagen umtauschbar, wenn ungeöffnet" und so. Kann ich es trotzdem umtauschen?

Ich habe mir letze woche eine Jacke von h&m gekauft und habe zu hause gemerkt das sie mir doch nicht so sehr passt. Ich wollte sie umtauschen doch leider habe ich den Kassenbon verloren. Jetzt wollte ich fragen ob auch ein Rücktausch ohne Kassenbon geht?

Bitte helft mir: Ich brauche das für die Lehrabschlussprüfung:

Kunde sagt, dass er eine "richtige Rechnung" braucht. Was meint er damit? Wodurch unterscheidet sich die Rechnung vom Kassenbon?

Danke

Ich hab einen Kassenbon auf dem von der Schrift gar nix mehr zu sehen ist. Meine Frage wäre ob jemand von euch eine Idee hat, wie man die Schrift wieder sichtbar machen kann. Danke schon mal :)

Falls ja, wie kann man sie orginalgetreu kopieren? Geht das mit einem normalen Kopierer?

ich habe mier vor einer woche eine powerbank gekauft und der kassenbon gilt ja wie als beweis das man eine garantie hat meine powerbank ist heute kaput gegangen und ich finde den kassenbon nicht mehr kann man es auch einwechseln ohne kassenbon?

In letzter Zeit wird man insbesondere an Supermarktkassen oft gefragt, ob man überhaupt einen Kassenbon ausgedruckt haben möchte. Viele verneinen. Umweltfreundlich ist das sicherlich. Aber ist das überhaupt erlaubt? In Italien, meine ich zu wissen, ist ein Kassenbon für jeden Kauf von einem kommerziellen Anbieter Pflicht. Der Kunde muss ihn dann auf dem gesamten Heimweg aufheben und wird ggf. auf der Straße von der Guardia di Finanza kontrolliert. Haltet ihr den Verzicht für sinnvoll? Als Kunde habe ich nach einem Einkauf mit Bargeld ansonsten keinen Nachweis über die Bezahlung des Einkaufs. Kontrolliert der Ladendetektiv jenseits der Kasse, z. B. vor dem Geschäft, steht man mit leeren Händen da.

Hey,ich hab ein problem heute hab ich etwas vor 13 tagen beim Medimarkt gekauft jetzt ist mir aufgefallen dass ,das Produkt nicht das taugt wie es verspricht.weiß jemand ob mediamarkt so Kulanz ist und es mit ein Kontoauszug umtauschen lässt?

Hallo zusammen, vielleicht könnt ihr mir helfen.
Habe vor ca. 1 1/2 - 1 1 3/4 Jahren einen samsung 3D TV gekauft. Sind vor ca. einer Woche umgezogen und wollte nun gestern gemütlich TV schaun. 5 min lief der fernseher dann war schluss, nur noch Ton Bild ist weg. LED Hintergrundbeleuchtung ist ausgefallen -> Garantierfall.
Nun zum eigentlich Problem:
Beim Umzug ist wie solls auch anders sein genau diese Rechnung verloren gegangen (gehe sehr sorgfältig mit meinen sachen um und habe jede rechnung und Akte feinst säuberlich sortiert). Es handelte sich damals um einen barkauf... War nun bei Mediamarkt und musste dort ein Formular ausfüllen mit der Seriennummer und den Zeitangaben was ich den tv genau gekauft hatte. Da ich aber nicht mehr genau sagen kann wann es war hatte ich angegeben das dieser ca. Dez 14/ jan 15 gekauft  wurde. Wenn jetzt in dieser zeit ein solcher Fernseher im system gefunden wird könnte ich glück haben. Wurden allerdings in diesem zeitraum 2 Fernseher dieses Typs gekauft schaut ws schlecht für mich aus....  

Was denkt ihr, gibt es noch eine andere Möglichkeit wie ich zu einer erstattung kommen könnte ? Falls Sie eben pech haben sollte was ich jedenfalls vermute....

Vielen Dank schon mal im vorraus...

Hi
Ich habe Ende Dezember Schuhe geschenkt gekriegt die bei Snipes gekauft wurden. Nun sind diese aber viel zu unbequem geworden so das sie nicht mehr tragbar sind . Nun meine Frage
Kann ich diese ohne Kassenbon reklamieren ? War ja ein Geschenk deswegen kein Kassenbon

Ich habe vor ungefähr einer Woche von meiner Tante 3 Hollister T-shirts bekommen. Jedoch ist die Größe falsch und ich möchte die T-shirts jetzt alle eine Größe kleiner haben aber meine Tante hatte die Etiketten nicht mehr aber den Kassenbon. Kann ich meine T-shirts ohne Etiketten also nur mit Kassenbon umtauschen? L.g. minnyla ♡ :)

Ich möchte gerne denn Kassenbon ausschalten da die Kunden kein Kassenbon wollen und da duch Bon sparen könnte hoffe kann mir jemand helfen es handelt sich um eine  Kiosk  auf einen Campingplatz 

Also ich habe vor 1,5 Jahren ein TV bei Kaufland gekauft das Problem isr er ist jetzt Defekt und ich finde die Rechnung nicht mehr habe damals zum Glück eine Kopie gemacht wird die auch aktzeptiert oder muss unbedingt eine Rechnung dabei sein ? Und wo tauscht man um an der Kasse oder ?

Danke schon mal

vor einer std hab ich mir ein teures make up gekauft, die glas flasche ist leider schon zerbrochen, habe den Kassenbeleg noch, kann ichs im Dm Umtauschen oder machen die sowas nicht?

Muss man kassenbons unbedingt aufbewahren oder reicht es wenn ich sie abfotografiere? Wäre das dann rechtens oder brauchen die den originalbeleg? Angenommen ich kaufe irgendwas, hefte den Beleg ab und nach 1 1/2 Jahren geht das Produkt kaputt das ich gekauft habe... es ist mir nämlich schon öfter vorgekommen dass dann die KassenBelege total verblasst waren und man kaum noch was lesen konnte. Deswegen die Frage mit dem abfotografieren

Ich hab gestern zu meinem Geburtstag timberlands Geschenk bekommen. Leider ist es die falsche Größe und meine Cousine (die mir das Geschenk gemacht hat) hat dem Kassenbon nicht mehr. Kann ich sie trotzdem umtauschen also in eine kleinere Größe?

Habe von meinen Eltern eine Blu Ray zu Weihnachten bekommen welche ich schon kenne. Sie ist noch original verpackt hat aber keinen Kassenbon mehr. Kann ich die jetzt noch bei Saturn zurückgeben?

Hallo,

ich war gestern beim Aldi und habe Waren im Wert von 1,49€ gekauft. Bezahlt habe ich definitiv mit einem 20-Euro-Schein, zurück erhielt ich lediglich 8,51€.

Auf meinen Hinweis, ich hätte mit einem 20er gezahlt, erwiderte sie nur: Nein es war ein 10er. Auf meinen erneuten Hinweis es sei ein 20er gewesen, eilte sie ohne ein großes Wort augenblicklich mit ihrer Kasse in einen Nebenraum, um einen Kassensturz zu machen.

Nach rund 5 Minuten - es waren wirklich nicht mehr! - kam sie zurück und meinte: "Es tut mir leid, die Kasse stimmt. Ich kann Ihnen kein weiteres Geld zurückgeben". Auf dem Kassenbon stand zudem etwas vn 10€ gegeben.

Welche Möglichkeiten habe ich in einem solchen Fall, um doch noch an mein Geld zu kommen, wenn ich wirklich weiß, mit was für einem Schein ich gezahlt habe? Auf deiner einen Seite will ich so etwas aus Prinzip nicht auf mir sitzen lassen, auf der anderen Seite will ich nicht wegen 10€ die Polizei rufen - hielte ich für ganz schön überzogen.

Über jeden Rat für die Zukunft wäre ich dankbar!

Heiko

Also ich hab mir ein Pullover gekauft aber irgendwie gefällt es mitnichten mehr und mein Kassenzettel ist oben zerrissenen also man sieht nicht die Straße wo der Laden ist und so steht aber sonst kann man sehen wie viel der Preis ist

Hey, ich habe mir letzten Dienstag eine Hose bei Mango gekauft und hatte sie gestern an. Nun ist mir gestern Abend der Reissverschluss kaputt gegangen kann ich die Hose zurück bringen und mein Geld zurückfordern? Kassenbon habe ich auch noch und die zwei Wochen Rückgabe bestehen noch.

ich danke im Voraus für jede Antwort :-)

Kann man bei H&M das Kleidungsstück zurück geben wenn das Etikett nicht mehr dran ist ?
aber man hat es noch und den Kassenbon auch. Danke im Voraus :)

Kann mir vielleicht jemand sagen, welches die Kaufbelegnummer auf den Kassenbon ist ?
Oben steht das Datum gefolgt von der Uhrzeit dann 0036/2 dann 01455241/14 dann 2145 ?

Hallo, brauche ich den Kassenbong bzw. die Rechnug, wenn ich mein Zippo zur Reparatur einschicken will?

Danke für eure Antworten ;D

Hallo ich habe vorletzte Woche am Freitag eine Packung mit blonder haarfarbe gekauft die ich doch nicht benutzen möchte. Die Packung ist ungeöffnet und natürlich nicht dreckig. Die Verpackung ist halt wie neu aus dem laden. Den kassenbon hab ich auch noch, kann ich die Farbe jetzt 1 Woche und 3-4 Tage später zurück geben? Ich hab die Farbe beim Markkauf gekauft.

Mache in 6 Wochen meinen eigenen Laden auf mit Dienstleistung im make Up Bereich , Friseur und Einzelhandel Schmuck ! Habe leider noch zu wenig Geld um mir ein teures Kassensystem zu mieten ! Aber möchte unbedingt kartenzahlung anbieten ! Kassen Block mit Stift die Rechnungsstellung schreiben ? Dann ins Kassenbuch eintragen ? Kann mir bitte jemand helfen ?! Liebe Grüsse !

Hallo Leute

Ich habe mir am Freitag einen Xbox360 Controller bei Saturn gekauft, da mein alter nicht mehr funktioniert. als ich dann zu hause war meinen Controller auspackte und spielen wollte war das hintere Akkuteil der X und B Knopf sowie der Rb und Rs stick kaputt, bei X und B war es sehr schwer diese tasten zu drücken, Rb ging gar nicht Klempte fest und Rs stick bewegte sich von alleine und quietschte ziemlich laut. Ich denke das sind Gründe genug warum man sein Geld wieder haben will oder wenigstens einen neuen nicht kaputten Controller. Da bin ich also am Samstag wieder hin zu Saturn und wollte meinen Controller mit Kassenbeleg abgeben. Dann meinte der Typ, dass ich das selber angestellt habe und er das nicht zurück nimmt ich habe ihm mein Kassenbeleg gezeigt und habe gesagt warum ich ein Controller kaputt machen sollte den ich vor nicht mal einen tag gekauft habe er bleibt bei nein und will mir mein Geld nicht mehr zurück geben. Ich wollte diskutieren doch er gab mir dann einfach mal so Hausverbot. Der nächste Saturn ist 1 Stunde entfernt das heißt 2 Stundne noch was bis ich das Geld habe und dieser ist nur 10 min entfernt. Was sollte das bin ziemlich angepi*** soweit ich weiß kann man auch Sachen zurück geben die man selber kaputt gemacht hat. Ich werde wohl Montag zum anderen hin gehen müssen trotzdem ist das eine Frechheit mir noch gleich Hausverbot zu geben weiß selber nicht mal wie lange. Kann ich Iwie eine Beschwerde einreichen weil das ist echt unverschämt

Hallo,

Möchte meine PS4 bei Ebay verkaufen aber habe den Kassenbeleg wohl beim aufräumen weggeworfen -.-

Bei GameStop kann man ihn Nachdrucken lassen, wenn man unter anderem das Kaufdatum weiß. Leider weiß ich das genaue Datum nicht mehr genau.. Kann ich irgendwie rausfinden, wann ich die Konsole gekauft habe z.B. durch die Serien- und Modellnummer, die auf der Rückseite des Gerätes sind..? Ach und dazu kommt das ich Bar bezahlt habe :/ Folgendes musste ich angeben: 1) An welchem Datum war der Einkauf? 2) In welcher Filiale wurde der Artikel gekauft? 3) Waren noch zusätzliche Artikel dabei? 4) Um welche Uhrzeit war der Einkauf? 5) Wie hoch war der genaue Kaufbetrag?

konnte eigl. alles angeben außer beim Kaufbetrag, da 480-490€ und das genaue Datum weiß ich leider auch nicht mehr und das scheint wohl das wichtigste zu sein...

Wenn ihr auch keine Ideen habt oder es gar keine gibt dann hab ich eben Pech ^^

Bin für jede Antwort dankbar.

Ich habe ein paar Kleidungsstücke (Kinderkleidung), an denen noch das Etikett befestigt ist. Neuware, weder getragen, noch anprobiert. Diese würde ich gern zurück geben, habe aber den Kassenbon nicht. Die Ware ist von Takko. Ist es auch möglich, das Geld zurück zubekommen oder wird mir nur ein Gutschein ausgehändigt, da der Kassenbon fehlt?

Hi, ich hab mir am Dienstag bei Deichmann Nike Schuhe gekauft. Leider drücken die ziemlich und deswegen will ich die zurück geben. Ich hatte sie höchstens 4 Stunden in der Wohnung an zum einlaufen. Ich hab heute schon den Umtausch probiert aber die "nette" Dame meinte das die schon oft getragen aussehen was aber nicht stimmt. Sie sind komplett sauber und ohne jegliche Beschädigungen. Und somit müsste die die Schuhe ja eigentlich zurück nehmen oder .? Kassenbon hab ich natürlich. Danke im vorraus.

Hallo:) Ich habe mir vor einiger Zeit (ca. 1 1/2 Monate) bei ikea einen reduzierten teppich gekauft.. jetzt würde ich ihn gerne zurückgeben, habe auch den kassenzettel. geht das denn überhaupt bei reduzierten sachen? und gine es gernerell auch ohne kassenbon? vielen dank und frohe weihnachten :)

Frge steht oben

Hallo, Ich habe mir gestern bei Benefit eine Fundation gekauft. Nicht geöffnet nichts, weil mir aufgefallen ist das es die falsche Farbe ist.. Leider finde ich keinen Kassenbon mehr, ist mir wahrscheinlich aus der Tüte gefallen oder sonstiges. Glaubt ihr ich kann sie trotzdem noch umtauschen? Oder habe ich andere Möglichkeiten? Lg

Hey :) Ich habe ein Problem!

 Ich habe mir vor ein paar Wochen einen Pullover bei H&M gekauft und ihn erst ein paar mal getragen. Als ich ihn dann bei 40° gewaschen habe, war plötzlich ein Loch vorhanden! 

Ich habe den Kassenbon nur leider nicht mehr, da ich ja dachte, es wäre alles okay und ich würde den Pulli behalten! Kann ich den jetzt trotzdem umtauschen? Es müsste doch eigentlich mein Recht sein, da er kaputt ist, oder?

Oder geht das ohne den Kassenbon nicht? Danke im Voraus :) skyangelfe

Wieso fragt man den Kunden nicht,ob sie einen Kassenbon haben möchte BEVOR man es ausdruckt? Ich kenne viele die nach den Einkaufen keinen Kassenbon nehmen oder ihn sofort wegwerfen. Würde man diese Anzahl an Kassenbons addieren,würde man doch feststellen,dass es eine totale Papierverschwendung ist Kassenbons herzustellen,obwohl die niemand braucht.Ich bin mal in Frankreich gewesen und haben die sogar bei McDonald's Kassenbons abgegeben. Doch mal im Ernst, wer braucht schon Kassenbons aus McDonalds?Nur wenige gucken drauf. Okay,wenn man sicher gehen möchte,dass nicht ein paar Euros zu viel auf die Einkaufssumme gerechnet worden sind,ist ja ein Kassenbon hilfreicht. Doch dann könnte man doch den Verkäufer/die Verkäuferin danach fragen.

Das ist eine Frage,die mir nicht aus dem Kopf geht.

Ich habe mir Schuhe von Mango geholt, allerdings gefallt mir eine andere Farbe eher. So habe ich mich dazu entschlossen, sie umzutauschen aber leider festgestellt, dass ich kein Etikett mehr haben. Meine Frage ist, ob ich sie umtauschen kann ohne Etikett aber mit Kassenbon?

Danke im Voraus!

Kann ich einen Playstation Plus+ Bon (Rechnung) zurückgeben? Bekomme ich mein Geld in Bar? Der Bon ist selbstverständlich nicht eingelöst!