Muss eine Kassiererin mehr Geld annehmen als es für den Kauf nötig ist?
Hey,
ich weiß die Frage ist recht kompliziert. Daher ein Beispiel.
Der Betrag kostet 5,90€.
der Kunde gibt der Kassiererin 12€, dabei hätten 10€ ja auch gereicht. Er begründet es damit, dass er allerdings einen 5€ Schein zurück möchte, und nicht so viel Kleingeld. (Er bekommt nun 6,10€)
muss die Kassiererin dem Wunsch des Kunden nachkommen, oder kann sie auch die 2€ zurückschieben und sagen, dass sie es lieber mit den 10€ verrechnet?
das war jetzt ein recht einfaches Beispiel, aber ich bin manchmal wirklich verzweifelt. Ich war nie schlecht in Mathe und trotzdem wird man als Kassiererin eben ständig angeschaut und dadurch setzt mein Hirn manchmal aus.
ich würde gerne wissen, wie ich in Zukunft in solchen Situationen reagieren kann, da ich öfter ein bisschen minus in der Kasse hatte (sicherlich wegen solchen Situationen). Vorallem sind die Kunden immer total genervt und halten einen für dumm. Das ärgert mich immer am meisten :-)))
lg und danke für die Antworten
