Habe noch 1.5 Jahre bei meinem Internet Anbieter (1&1) beim Paket DSL100. Browse nur im Internet, schreibe Emails, Whatsapp, das wars - keine Spiele, kein Video streaming oder Internet TV. Seit mehreren Monaten stockt das Internet ein paar Mal am Tag, und die Internet Balken sind auch nicht immer voll obwohl ich nur 3 Meter vom Modem entfernt bin. 1&1 hat mir drei Mal das Modem gewechselt, keine Verbesserung.
Ich weiß von der Breitbandmessung der Bundesnutzagentur - allerdings braucht man für das Nachweisverfahren eine LAN Verbindung und ich habe gar kein Gerät wo ich ein LAN Kabel dranstecken kann. 1&1 hat wiederholt gesagt, dass für die Größe meiner Wohnung das Modem und die Geschwindigkeit gut genug sind und die Internetbalken komplett "sein sollten".
Ich war jetzt Monate lang geduldig und habe 1&1 ungefähr 10 Mal angerufen damit sie das Modem zurücksetzen etc. Die haben auch keinen Lösungsvorschlag mehr und sagen es könnte an der Wohnung liegen, weigern sich aber einen "Techniker" zu senden weil keine Störung (also Totalausfall) vorliegt... was kann ich jetzt tun? Ich habe Screenshots von den Internet Balken die fehlen, aber habe nicht vor mir einen Computer zu kaufen wegen dem LAN Anschluss. Kann ich irgendwie vorzeitig kündigen ohne die Tests der Bundesnutzagentur?