Hey, hab vorgestern ein Paket bestellt, das 1 Bild auf dem “Sendungsübersicht” steht ist die hermes App, und das andere Bild die Website, auf der Website steht ja jetzt das es in Zustellung ist oder soll ich auf dir app eher vertrauen?

ich habe am sonntag um ca. 19-20 uhr von snipes zwei sachen bestellt und gestern so um 22.30 Uhr kam so eine email, wann wird mein paket für versand losgeschickt? wann habe ich es ?

danke.

wenn ich diese Rücksendemethode auswähle kann ich dann einfach das Paket vor die Haustür legen und Hermes nimmt es mit oder muss ich noch etwas unterschreiben?

Guten Tag,

vielleicht hatte jemand bereits einen ähnlichen Falloder kann mir da weiter helfen.

Mitte Juli haben wir etwas über Ebay KA bestellt. Die Sendung wurde durch den Verkäufer ordnungsgemäß verschickt und uns die Sendungsnummer zugeschickt.
Nach längerer Wartezeit haben wir das Paket nicht erhalten, bei Hermes stand jedoch, dass diese erfolgreich zugestellt wurde.

Daraufhin haben wir dort angerufen dabei wurde uns gesagt, dass das Paket im Lager sei, weil dies zurück gegangen ist, da es anstatt auf die Hausnummer 27 auf 28 Adressiert war. Hermes wollte dies ändern und erneut verschicken. Nachdem das Paket nun Tage später wieder nicht ankam haben wir erneut Telefonisch zu Hermes Kontakt aufgenommen. Die Aussage war, dass der Kollege mit dem wir als erstes Gesprochen haben das Paket warum auch immer nicht verschickt hat, er wolle dies direkt tun.

Erneut auf das Paket gewartet, erneut angerufen. Nun sei das 1,5m lange Paket im Lager verloren gegangen.
Uns wurde geraten eine Verlustmeldung zu starten, dies können wir jedoch erst 20 Tage nach Versand des Pakets tun.

Natürlich haben wir dies abgewartet und eine Verlustmeldung aufgegeben. Nun haben wir folgende Mail erhalten

"In diesem Fall haften wir nicht. Gern erläutern wir Ihnen den Grund dafür:

Sie haben uns keine Abgabequittung vorgelegt. Diese ist allerdings notwendig, um nachzuweisen, dass Sie berechtigt sind, die Sendung zu reklamieren."

Der Verkäufer hat die Quittung natürlich nicht die ganze Zeit aufbewahrt.

Wenn wir jedoch die Sendungsnummer bei der Paketverfolgung eingeben sind dort Natürlich Vor und Nachname sowie die Adresse hinterlegt deshalb sollten wir doch eigentlich die Quittung nicht benötigen. Auch bei den Telefonaten sind mehrfach Name und Adresse gefallen und mehrfach wurde dies durch die Mitarbeiter bestätigt. Wir kann es plötzlich sein, dass nicht Nachgewiesen werden kann, dass wir berechtigt sind dies zu reklamieren?

Wie können wir nun handeln? Macht hier ein Anwalt Sinn? Jemand schon ähnliches durchgemacht? Vielen Dank schonmal.

Hey ich habe mir eine neue Waschmaschine bestellt. Sie wird von den Lieferanten angebaut, muss ich aber die alte schon vorher entfernen oder machen die das auch?

Guten Tag ich habe um 19 Uhr etwas bei Amazon bestellt per Prime und es soll morgen ankommen aber wir haben jetzt schon 0:15 Uhr wie soll das dann heute bei mir sein? Hat damit jemand Erfahrung?

Hallo Community,

ich habe heute etwas wichtiges bei eBay Kleinanzeigen bestellt und der Verkäufer meinte er versendet es morgen (Samstag) mit hermes am Vormittag/in der Früh

wann kann ich mit dem Paket rechnen? Vorallem weil hermes ja immer etwas länger braucht.

schönen Abend.

und bitte keine Antworten wie "schau morgen einfach auf die sendungsnummer", denn da wird morgen nicht direkt drauf stehen wann das genau ankommt

habe 3 artikel bei otto bestellt welche am (vorraussichtlich)freitag hätte ankommen müssen.

Es kam nichts(war zuhause) und auch kein Zettel drin

samstag dasselbe und nun lese ich eben in der Sendeverfolgung das einer der Artikel zurück zum Absender geführt wird.

Was bitte kann da los sein? hat Hermes geschlampt und einfach das paket zurückgesendet weil sie zu faul waren zum austragen(obwohl es nur Kopfhörer sind)? muss ich es bei otto melden oder bei hermes selbst?

Hab am 1 August was bestellt am 2 August Bestätigung das Hermes des Paket hat dann auch das des im Lager meiner Region ist und seit dem nix mehr, jz müsste eig out for delivery kommen. Lieferzeit war bis zu 5 Werktage jz sind schon 2 Wochen vorbei und ich hab nd mal nh email bekommen und wenn ich meine tracking Nummer eingebe kommt das diese Nummer nicht existiert. Soll ich noch warten oder mich mal bei denen melden.

Ich habe heute Mittag die Versandbestätigung erhalten, jedoch stand da kein lieferzeitpunkt drin jetzt ist die Frage, wie lange braucht das Paket zum ankommen? Ist es möglich das es morgen noch kommt?

Fahren Paket Zusteller wie Hermes oder DHL auch strecken bis zu 40 - 50 km zum Kunden?? Oder eher nur kleine Abschnitte ?

Ist seit Montag dort ist es am Samstag noch Abholbar?

Hallo,

ich habe mir vor 13 Tagen etwas auf BoohooMAN bestellt. Laut BoohooMAN sollte das Paket innerhalb von 5Werktagen geliefert werden. Ich habe bis jetzt immernoch kein Paket erhalten. Und am 14.08 fahre ich in den Urlaub.

Meine Fragen:

wenn das Paket noch vor dem 14.08 kommen sollte und ich das Paket verweigere bekomm ich dann automatisch eine Rückerstattung von BoohooMAN wenn das Paket in ihrem Lager angekommen ist? Oder muss ich das Paket annehmen und selbst wieder zurückschicken?

Was soll ich tun Falls das Paket nicht bis zum 14.08 ankommen sollte? Ich werde 3-4 Wochen nicht zuhause sein. Und bis dahin wird die Rücksende Frist von 28Tagen abgelaufen sein..

Heißt das also das ich mein Geld nicht erhalten kann obwohl BoohooMAN den "(sendungs Zeitraum)"nicht einhalten konnte?

Darf ich darauf bestehen, dass ich ein Paket vor Annahme auf Beschädigungen und Inhalt prüfe?

Kann mir jemand sagen wie lange durchschnittlich Hermes braucht?

Also wenn man am donnerstag abschickt wann sollte es für üblich da sein ?

Hallo

Ich hatte mir bei ebaykleinanzeigen für 400 Euro was bestellt. Ging alles durch versenden. Ich habe das Geld überwiesen. 1 woche später bekam ich das Paket ( es lag ein Wochenende im Hermes shop) als der Paket Bote mir das Paket gab dachte ich mir nur ,,hmm etwas leicht,, naja ich aufgemacht und das Paket war leer. Ich habe direkt den Verkäufer angerufen und gefragt ob er mich ver...will. Der verüfer wusste gar nicht was ich von ihm wollte. Ich erzähle es und er war total geschockt. Ich habe dem Verkäufer ein Video geschickt wie leer das Paket ist und nur das Verpackungs Material drine ist. Und das Paket war unten aufgeschnitten und mit einem anderen tape drüber geklebt . Ich alles bei Hermes eingereicht etc( schadensersatz) kam natürlich eine Absage. Der verkäüfer war sehr kooperativ und auch gleich schadensmeldung eingereicht etc. Wir waren immer im Kontakt.. ich bin dann aber trotzdem zur Polizei gegangen und habe eine Anzeige gegen den Verkäufer gestellt. Kam mir schon alles etwas merkwürdig vor. Vorallem das Paket was ich erhielt sah nicht so aus wie das Paket was er mir geschickt hat. Was macht die Polizei jetzt? Bekomme ich mein Geld wieder ? Geht es vor Gericht?

Habt Ihr gute Quellen für Anteil verloren gegangener Pakete in Deutschland bzw. über Postdiebstahl allgemein?

Hi. Ich möchte privat mehrere holzbretter für eine Einbauküche verschicken. Zusammen wiegt das knapp 100kg.

Ich will alles auf einmal verschicken und wollte fragen ob das möglich ist innerhalb von Deutschland ein 100 Kilo paket zu verschicken und was gibt es für Lieferanten die das machen?

Ich habe mir etwas bei ebay kleinanzeigen gekauft per versand mit hermes mein problem ist das bei der sendungsverfolgung steht das es in der zielregion bielelfeld angekommen ist obwohl ich in bielefeld wohne

Wird es ankommen?

Hallo liebe user,

ich habe per Premiumversand etwas auf Amazon bestellz und es muss heute ankommen, nur kam bis jetzt keine Nachricht bei der Sendungsverfolgung dass es in das Zustellfahrzeug geladen wurde.

Bitte um Hilfe.

LG

Hallo ich habe bei Saturn eine Waschmaschine Bestellt morgen zwischen 10-14 Uhr soll sie bei mir ankommen mit Hermes 2 mann Handling oder wie das heißt, ich habe eine Montage sprich das die mir das anschließen bei Saturn extra bezahlt, wissen die das von Hermes? Und schließt Hermes mir dann meine Waschmaschine an? Klingt irgendwie merkwürdig das ein Postlieferer eine Waschmaschine anschließt😂 bitte Mal um Aufklärung oder Erfahrungen

Ich habe etwas verkauft in einem Wert von etwas über 500 euro. Ich natürlich alles sicher verpackt und zum Paket Shop gebracht. Sendungsnummer an den Käufer geschickt. Da es Donnerstag war, hatte der Käufer das Paket erst Montag erhalten. Er rief mich aufgebracht an und erzählte das Paket wäre leer. Ich natürlich geschockt und wusste nicht was los war. Er machte mir ein video( Paket schon offen gewesen) das nur das Verpackungs Material drine sei. Rief mich wieder an und wir sprachen darüber, ich sagte natürlich das es einfach nicht sein kann ich habe alles zuverlässig und sicher verpackt, natürlich mit der gekauften ware von Ihn drin. Wir sahen auch auf dem Video das unter dem Paket novh ein ganz anderes tape drüber geklebt war. Das war 100% nicht mein tape. Naja der Käufer hat sich gleich gekümmert und sich mit dem Paket unternehmen im Verbindung gesetzt und auch schriftlich. Wir beide waren ständig in Verbindung. Ich mehrmals gefragt wie ich den helfen kann, der Käufer sagte momentan nix. Dann kamen wir beide zum Entschluss Er solle doch bitte zu Polizei Anzeige gegen unbekannt machen( die Sache muss einfach aufgeklärt werden) nun kam von dem Paket unternehmen eine Absage und wir oder er bekommt das Geld nicht zurück. Jetzt schrieb der Käufer mir ich soll ihn bis dann und dann das Geld oder die gekaufte Ware zu schicken ( ich bin mir keiner Schuld bewußt ivh habe sogar Beweis Fotos gemacht wie ich die Ware verpackt in das Paket gelegt habe etc) er unterstellt mir ich hätte die gekauft ware hier liegen und ihm ei leeres paket abgeschickt . Was ich aber zu 1000% alles richtig gemacht habe und zuverlässig wie gekaufte ware in das Paket getan und verschossen habe. Naja Wenn ich bis dann und dann das Geld oder ware nicht gegeben habe wird er vom Verkauf abtreten und weitere schitte einleiten.er hatte mich auch gefragt ob ich das Paket durch DHL schicken kann, ich sagte ja.. aber als ivh es losschicken wollte war dhl zu und ich musste nur einen anderen schicken, jetzt sagt er ich bin meiner Flicht nicht nach gegangen.

Kann mir einer einen Rat geben. Bin echt verzweifelt. Da ich alles richtig gemacht habe und mir keiner Schuld bewußt bin. Natürlich gehe ich gegen hermes auch an, ich schreibe da natürlich auch hin)

Wir sind in eine Neubausiedlung umgezogen und warten seit 2wochen auf ein Paket. Bekommen immer nur Emails wie:

Es war jedesmal jemand zu Hause und wir haben einen Briefkasten mit Straße und Hausnummer.

Ich habe vor 1,5 Wochen waren verschickt in wert von 525 Euro. Ich habe das Paket sorgfältig und sicher verpackt. Dazu Fotos für den Käufer gemacht. An einem Donnerstag das Paket versendet durch Hermes ( versichert) am Montag kam das Paket an und der Käufer teilte mir mit das Paket sei leer.. für mich Schock und ich habe in dem Moment gar nix mehr verstanden .. naja ivh habe das Paket mit panzer tape rum geklebt und das auch wirklich viele male rum. Der Verkäufer machte mir ein Video um mir das zu zeigen. Und auf dem Video ist ganz klar zu sehen das unten noch ein durchsichtiges klebe Band rum war( auf gar keinen Fall von mir). Wie kann das sein? Wo ist die Ware hin? Der Käufer natürlich mit mir weiter noch in Kontakt und Schadens Meldung bei Hermes eingereicht. Natürlich kam als Antwort das die den Verlust nicht zahlen. Und das der Bote keinen Schaden gesehen hat. Aber es ist ganz klar zu sehen das am Paket ein Schaden ist. Vorher und nachher bilder. Der Käufer und ich haben besprochen er solle doch bitte zur Polizei gehen und eine Anzeige gegen unbekannt tätigen . Das ist meiner Meinung nach eine Frechheit das sowas passiert.

Hat jemand Erfahrung?

Was können wir weiterhin unternehmen ?

Wir beide haben Beweise

Ich stehe vor einem kleinen Rätsel. Vorgestern sollte ich zwei Retouren wegbringen. Ein Päckchen und dann noch so eine Art Versandtasche aus Plastik, wo nur ein T-Shirt drin war. Die Versandtasche sollte eigentlich jedoch zu Hermes (via Hermes zurück gesendet werden). Da stand wohl auch nur etwas von Hermes drauf.

Jedoch habe ich im Stress gar nicht darauf geachtet. Bin in die Postfiliale rein, habe beides dort auf den Tisch gelegt und die Frau hat auch beides direkt abgescannt. Ich bekam auch sofort einen Beleg. Und auf dem Beleg sind auch zwei Nummern unter DHL angegeben. Die Zweite ist zwar deutlich kürzer und fängt nicht mit "030" an. Aber nunja....

Was passiert mit solchen Sachen?

Werden die vernichtet? Werden die freiwillig zur nächsten Hermes-Filiale gebracht (diese wäre in dem Falle nur 700 Meter weit weg.)? Oder trotzdem zugestellt? Oder an den Absender zurück? Oder in der Filiale verwahrt für einige Tage?

Moin Leute! Vor drei Wochen habe ich von Otto ein IPhone 11 bestellt und endlich nach zwei Wochen ist mein IPhone gekommen aber leider mit einem leeren Verpackung):

Ich habe das Karton nicht geöffnet, weil es so leicht war, dass man weiß,dass da drin nichts ist. Ich bin mir sicher, dass der Hermes Mitarbeiter es gestohlen hat. Ich weiß, dass das IPhone 11 ohne EarPods und USP-C Power kommt, deshalb ist die Verpackung sowieso leicht. Aber die war wirklichhhh leichttt.

Ich habe das iPhone nicht genommen und nichts unterschrieben aber ich habe schon bezahlt. Ich habe Otto angerufen und sie haben mir gesagt, " sobald die Verpackung bei uns ist beenden wir die Rechnung und geben Sie Ihre Geld zurück und Sie können eine neue Bestellen". (wenn ich ne neue bestelle, dauert es 3 Wochen, um es zu bekommen!)

Es ist schon 8+ Tage und habe nichts von Otto gehört. Dauert es so lange, ein iPhone verpakung zurück zu bekommen?

Und wenn sie mein Geld nicht zurück geben, was soll ich machen?

Ja oder nein?

Hey,

habe ein MacBook an Wirkaufens verkauft, ging um ca 1300€. Ich habe eine E-Mail bekommen dass das Paket leer angekommen ist. Habe mit WirKaufens geschrieben leider können sie da nichts machen & Hermes ist nur bis 500€ versichert. Habe ich eine Chance mein Geld wieder zu sehen?

Hallo alle zusammen,

mir ist eine Quittung aus der Hosentasche gefallen, die bestätigt, dass ich Schuhe von Zalando zurückgeschickt habe. Das Päckchen habe ich vor 16 Tagen bei einem "Kiosk" abgegeben, aber laut Zalando ist das Päckchen nicht angekommen und ich muss demnächst die Rechnung bezahlen. Ich habe mich auch schon bei ihnen per Mail gemeldet, aber sie möchten, dass ich die Quittung sende. Was würdet ihr in so einem Fall machen?

Hallo, ich bestelle öfter mal was im Internet und leider kann man sich bei vielen online Geschäfte ja nicht aussuchen wer das Paket dann liefert, oft wird es dann per hermes verschickt. Hermes macht es bei mir immer wieder: ich bin zuhause, warte den ganzen Tag und so um 17-18 Uhr kriege ich dann die Benachrichtigung das ich angeblich nicht da war und das ist IMMER so oder es heißt meine Adresse ist nicht gültig. Ich warte jetzt schon wieder seit 1 Wochen auf ein Paket 2 mal konnte ich nicht angetroffen werden und dann gestern die Benachrichtigung ich soll anrufen wegen meiner Adresse. Ich habe auch schon da angerufen dann wird mir versprochen es wird heute geliefert aber nichts passiert. Per E-mail bekommt man von denen auch keine Antwort.. kann man da denn echt nichts tun? Mit Dhl und DPD habe ich überhaupt keine Probleme die liefern immer pünktlich. Habe nur ich das Problem mit hermes oder haben das mehrere?

Ich habe die letzten Tage umsonst auf drei Hermes-Pakete gewartet und jetzt mal online ihren Status gecheckt. Bei allen dreien steht: Annahme verweigert, wird an Absender zurückgeschickt. Wie kann denn so etwas sein? Ich habe keinen einzigen Zettel von Hermes im Briefkasten. Müsste ich nicht mindestens drei Zettel (bzw. neun Zettel bei drei Zustellungen pro Paket) über vergebliche Zustellversuche im Briefkasten haben? Bzw. müssten meine Hermes-Sendungen nicht in einem Paketshop landen, wenn ich nicht zu Hause war? Wie kann denn das sein, dass hier drei Pakete einfach ohne jegliche Benachrichtigung an den Absender zurück gehen? Und wieso darf der Paketbote einfach behaupten, ich hätte die Annahme verweigert?

Leute ich steh etwas auf dem Schlauch. Habe bei Ebay ein Spiegel verkauft mit oben genannten Maßen und jetzt gerade mal keine Ahnung wie ich den verpacken soll.
Ich hab zwar größere Kartons Zuhause aber keine 60cmx60cm. Das Versandettiket (Hermes Paket M) hat auch max Maße 60x60x20. Also muss es genau passen..

Gruß

Ich möchte für meine Mama einen Blumenstrauß bestellen (wahrscheinlich von der Seite Blume2000) und habe das noch nie vorher gemacht. Meine Mama wohnt circa 3 Stunden von mir entfernt und ich kann sie an ihrem Geburtstag nicht sehen. Deswegen mehr oder weniger als Überraschung diese blumen. Hat jemand schonmal Erfahrungen gemacht, mit blumen verschicken? Kommen die da frisch an?

Und Zwar hab ich was auf Ebaykleinanzeigen bestellt und habe mich bei meiner PLZ vertippt.

Richtig wäre: 34431 Marsberg

Was ich getippt habe : 34441 Marsberg

Allerdings gibt es in Deutschland die PLZ 34441 nicht. Und Weiß nicht was passieren wird. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Unter anderen ist eine Sendungsverfolgungsnummer vorhanden falls das hilft.

Danke im Vorraus

Hallo, wäre es möglich ein Paket an sich selbst zu schicken? Das Anliegen ist einfach, ich bin kurz für paar Tage in Urlaub und möchte bisschen shopen und aktuell ohne Auto schwierig, dann kann ich nicht einfach alles rumschleppen. Habt ihr damit Erfahrung gemacht, oder soll ma es einfach an Packstation schicken? MfG

Ich habe vor ungefähr 10 Tagen etwas bestellt. Ich habe das Paket getrackt und heute morgen stand auf Parcels, dass das Paket bei Hermes noch nicht angekommen sei. Ich habe mich informiert und laut Hermes könnte es bedeuten,dass das Paket verloren sein könnte.

Könnt ihr mir vielleicht helfen?

Guten Abend,

Mein Hermes Paket soll laut Hermes selbst und dem Onlineshop heute noch ankommen. Da ich heute die meiste Zeit nicht Zuhause war habe ich das Paket vorsätzlich zu einem Hermes Paketshop liefern lassen, nur macht dieser jetzt schon zu weshalb ich mich frage was mit meinem Paket passiert wenn dort geschlossen ist? Kommt das Paket dann zu einem anderen Paketshop oder versuchen sie es dann erstmal bei meiner Anschrift? Beim Sendungsverlauf steht: in Zustellung

auf der website habe ich nur sachen zu paketen gefunden

Kann mir mal einer das erklären?

Gibt es in manchen Städten 2 dhl Lieferanten für dieselbe Straße?

Oder gibt es einen 2. Dhl Brief Service oder so der halt erst später am Nachmittag kommt?

Jedenfalls scheint mein Paket irgendwie gerade auf dem Weg heute noch hierher zu sein, obwohl der eigentliche Bote den ich seit Jahren dafür kenne vorhin ohne Paket für mich bei uns wegfuhr...

???

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hätte eine Frage und zwar habe ich letztens ein Paket entgegen genommen für meinen Kollegen, und dann hat er was fotografiert. Ich weiß nicht ob er das Paket fotografiert oder mich? Oder beides ?

Hallo!

Meine Frage ist hierbei, ich möchte mir etwas im Internet bestellen und bin unter 18 Jahre alt.

Ich habe die Erlaubnis meiner Eltern, also darf ich mir etwas bestellen. Nur wollen sie nicht, dass sie das Paket direkt an die Adresse des Hauses liefern.

Nur ist das Problem, dass ich es an einen Paketshop liefern müsste und da meine Eltern sehr lange arbeiten möchte ich es selbst abholen, um ihnen nicht zur Last zu fallen und ich nicht lange warten muss.

Aber wie gesagt bin ich unter 18, ich habe auch in den Hermes AGB nichts dazu finden können, ob ich volljährig sein muss um etwas abzuholen, auf der Website auch nicht. Einen Ausweis habe ich noch nicht, aber einen Reisepass und Dokumente um mich auszuweisen, reicht das dann auch oder ist ein Ausweis nötig?

Ich freue mich über Antworten! :)

Mein Paket ist nicht zustellbar (angeblich falsche Adresse), obwohl ich es an einen Hermes-Paketshop umgeleitet habe 😅 Weiß jemand woran das liegen könnte? Für die Hotline hab ich jetzt keine Zeit, Mail ist geschrieben aber dauert bestimmt paar Tage...

Hallo,

Ich habe bei einer Firma was auf Rechnung (Paypal) bestellt. Die Firma hat es schnell bearbeitet und am nächsten Tag versendet. Das Problem: seit 2 Wochen hängt mein Paket bei Hermes irgendwo fest. Ich kann nicht einsehen wo es ist. Es steht nur da, dass es elektronisch Angekündigt worden und dass es noch nicht im regionalen Verteilerzentrum angekommen ist. Mit der Firma habe ich bereits Kontakt aufgenommen und sie stellen einen Nachforschungsantrag. Bis ich ein Ergebnis bekomme dauert es ja.

Muss ich die Rechnung zahlen? Diese ist in nicht mal 2 Wochen fällig und wie verhalte ich mich jetzt? War noch nie in der Situation.

Ich danke für die Antworten.

LG

Ich habe etwas bei Promod bestellt und eine E-Mail bereits bekommen, dass es verschickt wurde. Allerdings steht da Versandart "Normal IMX_SIGN"

Mit was kommt das dann? Normale Post? DHL? Hermes?

Hallo, also im Onlineshop wurde von mir ganz sicher meine neue Adresse angegeben . Im System befand sich aber noch meine alte - dort wohne ich seit 6 mon nicht mehr - deshalb bin ich mir auch zu 1000% sicher dir neue angegeben zu haben.

So nun wurde das Paket natürlich am die alte geschickt . Keiner hat es per Unterschrift angenommen , sondern es wurde halt vor die Tür gelegt. Wohnhaft dort , mein Ex , mit dem ich seither keinerlei Kontakt mehr hatte und auch nicht haben möchte! Das hat seinen Grund ! Also bitte keine Tips wie - ruf Ihn doch an !

Wen kann ich nun verantwortlich machen ? Es ist ja Diebstahl. Zumindest aus meiner Sicht ! Er behält einfach etwas was Ihm nicht gehört. Es steht mein Name drauf ! Weder an der Tür noch an der Klingel steht aber mein Name !!!

Hermes ist sich natürlich keinerlei Schuld bewusst!!!

Hat jemand schon Erfahrungen mit dem Amazon Hub Locker gemacht was die Lagerzeit der Sendungen im Locker betrifft?
Amazon gibt ja drei Tage an, allerdings ist diese Angabe nicht wirklich aussagekräftig.

Bsp.: Montag kommt ein Paket in den Locker, nun vergehen drei Tage, somit ist es Donnerstag. Geht dann an diesem Donnerstag das Paket schon zurück oder erst am darauffolgenden Freitag?

Der Versender hat mir aber die Quittungsnummer mit Datum und Tag geschickt! Die Sendungsnummer funktioniert bei der Sendungsverfolgung. Die Quittungsnummer allerdings nicht! Warum steht nichts mehr außer die Sendung wurde elektronisch angekündigt? Die Sendung wurde gestern im 13:24 abgegeben

Finde nur ein Französischen Hermes, das Boutique macht.

Hey, ich habe etwas auf Vinted verkauft und es wurde

OT-Wiederstedt

06456 Arnstein

automatisch angegeben. Ich möchte den versandschein online kaufen, weiß jedoch nicht wo ich ot-wiederstedt hinschreiben darf.
habe Angst das es nicht ankommt wenn ich es falsch aufschreibe. Darf ich es so wie auf dem Foto schreiben? LG und danke

Ich habe bei 1 & 1 gestern Freitag ein Paket bestellt und daraufhin wurde gesagt dass es Paket heute Samstag ankommt daraufhin habe ich geguckt und dort steht die Sendung befindet sich beim Versanddienstleister was

Bedeutet das und kommt es heute noch an weil es steht unter Zustellung

Hallo, ich habe vor 2Wochen Klamotten bei Shein bestellt und diese sollten eigentlich heute spätestens angekommen sein. Doch bei der Verfolgung steht, dass sie noch nichtmal bei Hermes ankamen (siehe Bild). Weiß jemand woran das liegt und ob die Bestellung die nächsten Tage ankommen wird? LG

Bei jedem Paketdienst konnte ich bisher einen Ablageort für Pakete angeben, nur bei diesem verdammten Hermes ist die Option immer ausgegraut und nicht verfügbar. Immer tauchen ausgerechnet bei denen die Probleme auf. Warum ist das so ? 😠

Ich achte mittlerweile schon oft darauf dass nur noch mit DHL versendet wird, da die 1000 Mal zuverlässiger sind.

Hey, ich bin noch minderjährig und habe bei Eis.de bestellt.

Das Paket wurde laut Hermes im Paketshop abgegeben. Natürlich diskrete Absenderadresse benutzt. Jetzt bin ich dahin, wollte es abholen, aber die Frau sagte mir das nix angekommen ist. Habe beim Support nachgefragt und die sagten dass eigentlich alles da sein sollte, weil das Paket vom Shop angenommen und gescannt wurde. Jetzt habe ich Angst ob sie weiß was darin ist. Darf sie es mir verweigern überhaupt?

Paketlieferdienst legt Paket vor die Tür, klingelt und geht ohne abzuwarten ob jemand die Tür aufmacht. Jeder der an meinem Haus vorbei geht könnte sich dann das Paket nehmen und verschwinden. Im zustell Status steht dann "zugestellt an Bewohner". In der heutigen Zeit lässt ja kaum noch einer unterschreiben das man angenommen hat. Wie denkt ihr darüber, was soll man machen, außer sich beim lieferdienst beschweren. Das hört man in letzter Zeit immer wieder, das Pakete einfach nur abgestellt werden

Hi,

ich habe mich letztendlich entschieden, das Shirt aus der vorletzten Frage zu retournieren.

Da es meine erste Retoure ist frage ich mich, wie das abläuft? Es ist eine Hermes-Lieferung und für kostenlose Rücksendung qualifiziert, da es direkt von Amazon verschickt wurde.

Ich freue mich über jede Antwort!

Nach so vielen Beschwerden über Hermes...

DHL ist doch viel besser und qualitativer!

Hey.. Ich habe mein shein paket am 16.5.bestellt es sollte bis zum 30.5.bei mir ankommen. Dann bin ich auf die Seite von Hermes gegangen und habe meine Paketnummer in die Sendungsverfolgung eingegeben und dann standt dort : PROBLEM! Paket nicht im Verteilzentrum angekommen! was bedeutet das jetzt?

Hallo ich hatte was bei Boohoo bestellt und möchte es wieder zurücksenden. Dann habe ich einen Retourschein ausgedruckt, aber wo soll ich das abgeben, dort steht zigzag global und muss ich noch etwas zahlen?

Wenn man zb ein Paket über >=600€ bestellt und es verloren geht, warum zählt Hermes dann nur 500€ Schadensersatz? Oder hab ich etwas falsch verstanden

Ich bekomme morgen meine Sendung von Hermes und habe einen einmaligen Ablageort hinterlegt. Muss der Paketbote nochmal klingeln bevor er das Paket am Wunschablageort ablegt?

Hallo

Es handelt sich um eine teure Ware (300 Euro). Bei dem Versand steht dran 'Standard-Hermes-Versand'. Kann auch ein Familienmitglied das Paket annehmen oder muss es die Person aufgrund des Kaufpreises persönlich sein?

LG

Hey und zwar habe ich bei Shein bestellt und seit 1 Woche steht nun dass es beim Hermes verteil Zentrum noch nicht angekommen sei aber morgen ist der letzte Tag an dem das Paket ankommen sollte , ist es verloren gegangen oder verzögert es sich nur? Der letzte Stand war Belgien.

hallo leute ich bin ein sehr ungeduldiger mensch ich habe vor 2 wochen bei shein bestellt und die eigendliche voraussichtliche lieferzeit ist am 14 mai -16 mai seit 10 mai steht bei shein verfolgung dein paket wurde bisher nicht an hemres übermittelt ja toll was soll das? Ich schreibe shein an die schreiben mir nicht zurück ich fühle mich langsam verarscht :/ ich habe auch bezahlt und es war nicht günstig.

Hallo leute ich habe am 02.05.21 bei shein bestellt die voraussichtliche lieferzeit ist ca.am 14.mai - 16 mai. Das problem ist seit 2 wochen wurde mein paket noch nicht mal an hermes übergeben seit dem 10 mai steht bei shein verfolgung das mein paket noch nicht an hermes übergeben wurde seit drei tagen ist das so was bedeutet das wann kommt mein paket??? Würde mich über eine antwort freuen :)

Hallo,
ich habe gerade online einen Paketschein für Hermes gemacht und leider einen kleinen Schreibfehler in den Namen eingebaut.

Ist das schlimm?
Wenn ja wie kann ich das ändern?

Hallo, ich habe am 6 Mai eine Bestellung bei der Shoppingseite Shein getätigt. Habe bereits 2x über Shein bestellt mit DHL. Jetzt habe ich einmal über Hermes bestellt und scheinbar hängt mein Paket in Belgien und das schon seit 4 Tagen.

Wäre nett wenn mir jemand weiter helfen könnte, weiß grad nicht weiter hab schon viel darüber gelesen das dass wohl ein verbreitetes Problem ist aber auf gute Antworten konnte ich trotzdem nicht stoßen(Unten das Bild).

Bei mir steht bei meiner Sendungsverfolgung das:

Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum DEP Demmin (2060) eingetroffen.

kann es sein das mein Paket verloren gegangen ist ?

Ich habe letzte Woche etwas bestellt und das wird mit Hermes versendet an einen Paketshop. Habe über die Tage das Paket über die Hermes Sendungsverfolgung anzeigen lassen und gestern gab es den ersten Zustellversuch, allerdings wurde nichts abgegeben vom Boten. Die Zustellroute wurde auch laut Hermes nicht abgebrochen. Heute morgen gab es dann wieder die Meldung, dass die Zustellung beginnt und es kam wieder nichts an. War daraufhin bei dem Paketshop und der Typ der da arbeitet meinte, dass der Bote schon da war, aber kein Paket für mich abgegeben hat.

Was soll man da denn jetzt machen. Ich lasse es extra schon zu einem Paketshop liefern, damit ich das Paket anschließend von dort abholen kann und die Zustellung garantiert stattfindet und dann lädt er das Paket nicht aus oder was.

Das Paket ist übrigens relativ groß, kann also auch nicht hinten in der Ecke des Lieferwagens übersehen werden.

Habe gelesen, dass nach drei Zustellversuchen das Paket dann an einen Paketshop geliefert wird. Was ist dann wenn das auch nicht klappt?

Kann man mehr machen, als zu warten?

LG

Kann jemanden mir erklären was das bedeutet bitte (Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet. )

Hallo zusammen. Seit Freitag warte ich auf ein Paket via Hermes. Es ging scheinbar jeden Tag in Zustellung? Habt ihr selbst mal solche Erfahrungen gemacht? Kam das Paket denn noch an? Der Kundendienst am Telefon sagt mir auch nur täglich dass es kommen soll, auf Instagram wurde ich auch abgespeist und auf Twitter war man wenigstens „ehrlich?“ dass es aus Zeitmangel nicht zugestellt wurde?
danke für eure Hilfe!

Ist etwas unlogisch, finde ich. Bei Amazon aber der Fall schon seit Jahren.

Normalerweise müsste doch eine Lieferung an ein PaketShop für den Zusteller schneller und unkomplizierter ablaufen als an die Haustür zuzustellen. Warum dauert der Versand dann dennoch meistens 1-3 Tage länger?

Hallo,

ich bin 13 Jahre alt und habe ein Paket an einen Hermes Paketshop bestellt. Jetzt habe ich eine Mail von Hermes bekommen wo dieser Textauszug drinnen stand.

Muss ich jetzt einen Ausweis mitbringen. Ich habe zwar einen Ausweis, aber muss der Ausweis über 18 Jahre sein, damit ich das Paket abholen kann?

Moin leute, wie funktioniert eine Zustellung bei einer Wunsch Paket Filiale? Wird das Paket dann erst kurz vor ende dann an ein Paket Shop übergeben oder kann das auch früher passieren? (Hermes)

Habe vor ein paar tage etwas über vinted gekauft es sollte morgen ankommen was heißt das?

Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet

Hallo,

habe mir günstige Klamotten gefunden wie Palm Angels..

also es sind gefälschte Sachen.

habe vor zu kaufen jedoch bin ich mir nicht sicher ob’s wirklich ankommen wird.

welchen Versand unternehmen bevorzugt ihr?
habe auch nicht den Gedanken es irgendwie weiter zu verkaufen oder so, die Sachen sind für mich selbst.

Servus,

ich bin morgen gar nicht zuhause und habe deswegen mein Paket bei Hermes mit der Wunschzustellung zu Montag geändert.

Jetzt steht aber immer noch, dass morgen voraussichtlich zugestellt wird,

dazu kommt dieser Status

Kommt das Paket jetzt doch Montag?

Am Anfang Stande in der Sendungsverfolgung dass es Mittwoch kommt, am Mittwoch Stande dort dass es auf Donnerstag verschoben wurde und Donnerstag Stande da, dass es heute kommt. Jetzt steht aber da, dass es im Verteilzentrum aufbewahrt wird (es ist am Mittwoch dort angekommen) Hat jemand ähnliche Erfahrungen und weiß wie das jetzt abläuft?

Hallo,
wenn ich auf der Sendungsverfolgung den Status meines Pakets sehe, wurde erst der zweite Zwischenschritt erreicht: "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert."
D.h. das Verteilzentrum wurde noch nicht einmal erreicht, DENNOCH sagt der Chatbot auf der Webseite mir, wenn ich ihm meine Sendungsnr. gebe, dass der Bote heute von 8-20 Uhr kommen wird.
Kann ich mich auf seine Aussage verlassen?

Hallo zusammen,

Ich habe ein Paket bestellt, dass per Hermes geliefert wird.
Das Paket wurde Montagabend verschickt. Wir haben nun Donnerstag und das Paket ist nicht da. Normalerweise hat es bei Hermes (bei mir) immer nur 1-2 Tage gedauert, bis das Paket da war.
Sendungsnummer habe ich leider auch nicht.
Weiss jemand Rat? Danke im Voraus!

Hallo,

habe etwas bestellt vom Österreich nach Deutschland bei einer Seite aber habe meine Straßennummer vergessen zu schreiben. Ist mir später eingefallen

ist das schlimm? Wir sind die einzigen aus der Straße mit einer Nachname man könnte es sozusagen ‚finden‘.😅

Würde der Versand dadurch verlängern weil es muss an Muttertag kommen Hahah

Kann ich die einfach als normales Päckchen versenden? Frage wegen der Gefahrenkennzeichnung.

Und zwar bin ich Dropshipper und es wurde Ware vom Lieferanten 4PX gesendet und daraufhin auch nach Deutschland.

Sendungsverfolgung zeigt mir an: successfully delivered 29th April 12:15

Kunde schreibt mir heute, wo sein Paket geblieben wäre und ich meinte daraufhin, dass es gestern bereits zugestellt wurde. Jedoch erhielt er nichts, wo es evtl. Hätte abgegeben werden können 🤷‍♂️

Nun die Frage: könnte es evtl. Ein Fehler der Daten sein und das Paket kommt morgen oder am Montag doch noch an?

Gebe ich die Tracking Nummer bei sämtlichen deutschen Paketdienstleistern ein, steht dort: Sendungsnummer unbekannt, aber es wurde ja erfolgreich zugestellt.

Hafte ich theoretisch, wenn sowas passiert? Mehr beweisen kann ich nicht, außer das mir die Nummer sagt, dass es angekommen wäre.

Ich hoffe es ist halbwegs verständlich, was gemeint ist.

Danke

Moin Community,

wollte einmal wissen, ob es möglich ist den Zustelltag zu ändern und dazu noch das Paket an den Nachbarn zu liefern? Ich erwarte halt ein Paket, allerdings bin ich nicht da bin und mein Nachbar auch nicht, jedoch zwei Tage später, kann er es annehmen kann.

Habt ihr schon mal eine Amazon Bestellung direkt an einen Amazon Hub Locker, Hermes Paketshop oder an ein Hotel in dem ihr gerade Gast gewesen seid liefern lassen? Wie sind eure Erfahrungen dabei?

Dafür braucht man wohl keine Kundenkarte wie es bei DHL Filialen und DHL Packstationen notwendig ist, richtig?

Ich habe gehört manchmal kann dennoch die Lieferung ein paar Tage dauern im Gegensatz wenn man eine Wohnadresse angibt.

(Bei meiner Bestellung geht es um ein Smartphone)

Hallo,

ich möchte mir etwas bestellen von einer Seite. Da muss ich die Adresse ausfüllen aber will das Paket nicht an mich nachhause schicken sondern an irgendein Paketshop/Post in der nähe.

Geht das wenn ich dann einfach die Strasse vom Paketshop/Post schreibe.

wenn das gehen sollte, soll ich das dann bei „Strasse und Hausnummer“ oder bei „c/o oder Firmenname“ die adresse von paketshop schreiben???

(siehe Screenshot)

Danke

Auf Handy steht, das es heute kommt, auf dem PC das es heute kommt.

Was soll ich tun?

Hey,

ich hab letzte Woche einiges bei SheIn bestellt. Das Paket hätte gestern bei mir ankommen sollen (wurde über Hermes versendet) doch leider war Hermes der Meinung, die Adresse sei falsch. Habe das natürlich überprüft und keine Fehler festgestellt! Da ich keine Lust auf dieses hin und her hatte, habe ich einen Paketshop angegeben, wo ich das Paket dann abholen gehen würde. Jetzt hab ich die SheIn App geöffnet, und das Paket soll zum Absender zurückgesendet worden sein? Ich finde das sehr seltsam, da ich mich dann nochmal an Hermes (oder besser gesagt den Chatbot von Hermes) gewandt habe und die mir sagen, das Paket soll morgen schon ankommen. Ich bin gerade sehr verwirrt und weiß nicht auf wessen Aussage ich mich verlassen kann???

Außerdem : was soll ich machen, wenn das Paket tatsächlich zurückgesendet wurde?

LG

Habe vor knapp 10 Tagen was über den Versand Dienstleister Hermes verschickt. Es geht um eine Sache die ich für 30€ kaufte. Und diese dann für 50€ weiter verkaufte. Die Ware wurde verschickt ist aber dann laut Hermes Kundenservice verloren gegangen. Hermes entschuldigte sich dafür in einer Email. Versand war versichert. Der Käufer hat Geld bereits gezahlt. Für welchen Schaden kommt Hermes nun auf?

Hallo liebe Community,

Ich habe gestern mit Hermes eine Sendung erhalten.

In der Sendungsverfolgung unter www.myhermes.de habe ich ausdrücklich einen Wunschablageort für die Zustellung gewählt.

Der Wunschablageort war: BRIEFKASTEN

Die Sendung war ganz dünn und klein, das hätte in meinem Briefkasten sehr wohl reingepasst.

Der Zusteller hat bei mir aber geklingelt, und mir die Sendung persönlich übergeben, und meinen Wunschablageort ignoriert.

Paar Minuten später habe ich eine E-Mail von Hermes bekommen in der stand DIE SENDUNG WURDE AM WUNSCHABLAGEORT : BRIEFKASTEN zugestellt.

Kann man sich beschweren bei Hermes, da der Zusteller so gehandelt hat ??

Bitte um Rückmeldung !!

Mit Freundlichen Grüßen

Hallo Community,

ich möchte bei Ebay Kleinanzeigen ein Saxophon verkaufen (ca 400 Euro).

Ein Intressent möchte dieses nur kaufen ,wenn ich es per Nachnahme versende.

Was sind die Risiken für mich ?

Habe keine Lust das ich auf einen Betrüger reinfalle.

Wenn er das Geld den Postboten gibt,wie bekomme ich dann das Geld ?

Muss ich der Post meine Kontodaten mitteilen und die überweisen es mir ?

Oder hole ich es bei meiner Filiale in Bar ab ?

Hallo zusammen!

Ich habe mir vor 5 Tagen seltenerweise auf Ebay etwas gegönnt. Am nächsten Tag kam dann schon die Benachrichtigung, dass der Artikel versendet wurde. Nun wollt ich diese Sendungsverfolgung ausprobieren und siehe da - der Artikel ist laut Hermes nach wie vor nur "elektronisch angekündigt".

Ist das normal, oder sollte ich mal den Verkäufer deswegen Kontaktieren? Die Zustellung sollte insgesamt laut Ebay zwischen 11 und 13 Tagen dauern (D -> AT), nachdem der Artikel aber noch immer nicht versendet wurde, würde sich der Liefertermin sowieso nicht mehr ausgehen.

Soweit so normal, oder stimmt da was nicht?

Hi,

hatte vor ein paar Tagen etwas bestellt mit der Anzeige "kommt in 3 Wochen". Jetzt ist es allerdings wohl schon abgeschickt worden. Bei der Sendungsverfolgung bei Hermes steht "Transport zum Verteilzentrum".

Meint ihr das kommt morgen? Bin morgen normalerweise nicht da, würde für das Paket aber zuhause bleiben.

Hallo,

Seit Wochen liegt ein Paket im Verteilerzentrum Hannover Langenhagen. Es wird nicht ausgeliefert, seit Wochen. Hermes tausendmal angeschrieben, kommt nur eine vorgefertigte Mail oder gar nichts. Verlustmeldung 5 mal eingereicht + Foto vom Paket, Rechnung usw. Keine Reaktion. PDF Datei ausgedruckt, versendet, keine Reaktion. Was soll ich machen? Ich kann jeden nur von Hermes abraten, man bekommt keine Hilfe. Muss ich Anzeige erstatten? Wie kann ein 1,5 Meter großen Paket verschwinden???

Hallo ich habe bei Vinted ein Kleidungsstück gekauft, und hatte schon einige Problem mit dem Verkäufer. Auf mehrere Anfragen der sendungsnummer habe ich sie bekommen. Der sendungsverlauf ist er nach 2 Tagen ( wegen Feiertagen) erst heute Abend angezeigt, aber als ich meine PLZ eingegeben hatte, war die falsch! Ich habe den Verkäufer gefragt er hatte angeblich meine plz angegeben. Ich habe aus Interesse seine plz angegeben und habe gesehen dass kein Empfänger angegeben wurde und als Empfänger die tankstelle wo er es abgegeben hat. Ist das oft bei Hermes, wurde ich veräppelt oder habt Uhr ne Idee. Ich wurde schonmal reingelegt und habe keine Lust nochmal.

Danke für eure Meinung.

Mfg

Hallo,

ich hab mir vor 2-3 Wochen was bei YesStyle bestellt und bekam gestern (30.03.21) die Info, die im Titel steht..

Ich hab eigentlich schon des Öfteren was auf YesStyle bestellt und hatte bisher nie solche Probleme..

Jetzt mach ich mir irgendwie sorgen, dass das Paket verloren ging.. und ich umsonst 50+ Euro bezahlt hab.. Ich hoffe wirklich, dass es noch irgendwie ankommt.

Meine Frage besteht jetzt, ob das einer von euch auch mal hatte und ob euer Paket trotz allem noch ankam oder ihr euer Geld zurückbekommen habt, nach dem es nicht ankam

Danke im Voraus! :(

Hallo

Ich habe ein Päckchen bestellt, (hermes) und bekam eine Sendungsverfolgungsnummer, aber in der App wird die Nummer zwar erkannt, aber es werden keine Abläufe/wie weit die Bestellung schon ist angezeigt...

Weiß jemand weiter?

Sos