Hermes Paket mit ps5 vor Tür abgestellt und weg?
für meinen 18. hat meine Mutter mir eine Ps5 bestellt. Ein paar Tage später sagt mir meine Nachbarin das da ein Paket vor meiner Haustür liegt (mit Bild). Als ich nach Hause kam war keins mehr da und auch kein anderer aus meiner Familie hat sie gesehen. Auf der Otto-Seite steht aber zugestellt. Das Problem ist jetzt aber das das schon 2 Wochen her ist und die mir wahrscheinlich nicht glauben werden. Was kann ich da jetzt machen?
3 Antworten
Nach zwei Wochen kannst du da wohl nix mehr machen. Warum nicht zeitnah? Warum wartest du zwei Wochen ? Ruf bei Otto an und versuch es
Du hast eine Abstellgenehmigung erteilt. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Paketdienste (wie DHL, DPD, Hermes und wahrscheinlich auch anderen) gilt das Paket damit als zugestellt, und die Paketdienste haften nicht mehr dafür. Du kannst versuchen, Kontakt mit Otto aufzunehmen, aber die Erfolgsaussichten sind eher gering.
Daraus, dass das Paket vor der Tür abgestellt wurde. Ansonsten wäre das natürlich von Hermes ein Verstoß und Hermes wäre dazu Verpflichtet, Schadensersatz zu leisten - das Problem ist dann allerdings die Beweislage.
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Habe aktuell ein ähnliches Problem.
Woraus folgerst Du das?